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課程背景

“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省 50％。因?yàn)楦呖冃У膯T工有高的產(chǎn)出。”現(xiàn)代的人力資源管理界普遍都認(rèn)可“選對人比培養(yǎng)人更重要”這一理論，因此如何選對合適的人并將之放在合適的位置上是企業(yè)人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業(yè)程度將直接對這一結(jié)果起到關(guān)鍵性的作用。

在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計(jì)好人才測評的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備的，將給 與學(xué)員一系列系統(tǒng)實(shí)用的解決方案。

培訓(xùn)對象

企業(yè)家、各級人力資源管理從業(yè)人員、各用人部門管理人員、以及其他需要參與人才選拔的各類人員

培訓(xùn)收益

1、幫助學(xué)員檢視目前的企業(yè)面臨的招聘管理方面的問題，提出改善建議；

2、幫助學(xué)員掌握設(shè)計(jì)專業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢；

3、幫助學(xué)員掌握實(shí)用的人才測評專業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”；

4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問和傾聽技巧，把握面試中的細(xì)微信息，判斷候選人是否符合要求；

5、掌握科學(xué)的評估方法，準(zhǔn)確判斷求職者的綜合素質(zhì)；

6、幫助用人部門與人力資源管理部門在招聘選才工作上更有效合作；

7、培訓(xùn)結(jié)束后有一套可操作性的工具（表單）可以直接運(yùn)用到企業(yè)中。

課程大綱

課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度

第一講 聘人決定成敗

1. 人才——組織的核心資產(chǎn)

造就成功的核心要素

企業(yè)失敗之路

量化人才決策的收益

2. 認(rèn)識(shí)“人”的復(fù)雜性

勝任素質(zhì)LynnStudio training

勝任素質(zhì)模型簡介

3. 錯(cuò)誤招聘術(shù)分析

4. 如何設(shè)計(jì)企業(yè)的招聘流程

現(xiàn)有招聘流程的檢視

不同崗位（級別）招聘流程的設(shè)計(jì)

5. 在招聘管理工作中人力資源部門與用人部門的職責(zé)與分工

第二講 招聘策略的制定

1. 明確企業(yè)的人才策略

人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系

吸引策略

保留策略

2. 招聘策略中的 5W1P

3. 招聘需求的確定

人力資源資源規(guī)劃與定崗定編

用人部門招聘需求的核定

4. 各類招聘渠道的選擇與比較

常見招聘渠道有哪些

如何選擇合適的招聘渠道

打開思路尋找不尋常的渠道

案例：如何分析各類渠道的有效性

5. 招聘方案的設(shè)計(jì)

6. 招聘成本的核算與控制

7. 練習(xí)：如何做完整的招聘計(jì)劃

第三講 選擇什么樣的人——繪制你的人才的圖標(biāo)

1. 考察哪些指標(biāo)？

智商、經(jīng)驗(yàn)、性格、情商？

能力特征是基礎(chǔ)

經(jīng)理人的必備素質(zhì)

學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)潛力LynnStudio training

價(jià)值觀的重要性

團(tuán)隊(duì)與個(gè)人

2. 清晰定義你的需求——設(shè)計(jì)人才綜合記分卡

期望的績效目標(biāo)（量化的成果）

排序——評價(jià)崗位能力的優(yōu)先等級

分清主次并清晰定義

制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表）

第四講 如何評估人才

1. 高質(zhì)量評估的價(jià)值

2. 人才評估的一些常見方法及應(yīng)用介紹

簡歷分析

紙筆測試

心理測驗(yàn)

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

情景模擬

公文筐

評價(jià)中心

第五講 高效面試技巧

1. 成功的面試

什么是結(jié)構(gòu)化面試

為什么要做結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)方法

針對不同崗位設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試問題列表

面試前的準(zhǔn)備

導(dǎo)入面試的方法和技巧

提問和傾聽的技巧

用STAR模型進(jìn)行深度挖掘

解讀身體語言及細(xì)微表情

2. 面試結(jié)束后怎樣做有效的評估LynnStudio training

瞬間判斷

需要幾輪評估？——設(shè)計(jì)初試復(fù)試的各個(gè)環(huán)節(jié)

集體面試是否必要

決策團(tuán)隊(duì)的安排

直覺與理性的思考

3. 有沒有更加簡單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人

電話面試——4 個(gè)問題剔除不合格的候選人

升級面試——5 個(gè)問題選對適合的人

專項(xiàng)面試——3 個(gè)問題獲取候選人更多的信息

4. 第三方背景調(diào)查

關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查

選擇背景調(diào)查的對象和方法

5. HOTSHOT 評估方法讓評價(jià)更加有效

6. 面試評估中的幾個(gè)誤區(qū)及避免方法

7. 案例：完整的人才面試評估報(bào)告

8. 練習(xí)及點(diǎn)評：設(shè)計(jì)各類崗位的面試流程及面試問題

9. 模擬面試與點(diǎn)評

第六講 人才錄用與反饋

1. 員工錄用的 4 個(gè)關(guān)鍵步驟

2. 初步錄用的 5 個(gè)原則

3. 招聘效果評估

4. 如何融入人才

人才融入的三個(gè)波段

人才融入的六種陷阱

管好融入的進(jìn)程

關(guān)注新人關(guān)注的問題

課后附贈(zèng)（部分）：

《用人需求表》LynnStudio training

《招聘計(jì)劃表》

《招聘成本分析》

《人才選聘記分卡》

《面試評估表》

林老師

應(yīng)用心理學(xué)（人力資源管理方向）碩士、實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、咨詢師。

人力資源管理思考者、實(shí)踐者。

曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強(qiáng)企業(yè)及世界 500 強(qiáng)汽車制造企業(yè)擔(dān)任人力資源高級管理職務(wù)。

多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實(shí)踐和研究，將心理學(xué)和管理實(shí)踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨(dú)具特色的“管理心理學(xué) +人力資源管理

+ 管理實(shí)操技能提升+ 管理素質(zhì)強(qiáng)化”等的系列培訓(xùn)課程。

林恩老師的課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)和原理，以解決問題為導(dǎo)向，視角獨(dú)特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)營現(xiàn)況，極具可操作性和指導(dǎo)性；采用互動(dòng)式教學(xué)，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。

擅長領(lǐng)域：為組織建立人才測評體系以及績效考核體系

擅長解決的問題：

如何建立高效科學(xué)的招聘體系

實(shí)用人才測評與面試技術(shù)

如何構(gòu)建組織的目標(biāo)管理與績效考核體系

如何對組織的薪酬體系進(jìn)行設(shè)計(jì)

如何搭建組織內(nèi)部培訓(xùn)體系

如何打造高效專業(yè)的行政管理團(tuán)隊(duì)

提供過內(nèi)訓(xùn)及咨詢服務(wù)的客戶：

中國核工業(yè)集團(tuán)總公司、中集集團(tuán)、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、長春大成集團(tuán)、華潤集團(tuán)、廣東巨輪模具股份有限公司、工商銀行、寧波銀行、平安保險(xiǎn)、安華保險(xiǎn)、一汽大眾發(fā)動(dòng)機(jī)公司、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團(tuán)、龍光地產(chǎn)、綠城集團(tuán)、寶地集團(tuán)、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽集團(tuán)、三一重工、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團(tuán)、新宙邦、聯(lián)俊集團(tuán)等

參加過林老師授課的學(xué)員來自于：中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、鐵道第三勘察設(shè)計(jì)院、貴州天能電力高科技有限公司、諾基亞、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、康大集團(tuán)、可口可樂、霍尼維爾、麗珠集團(tuán)、諾和諾德（中國）制藥有限公司、格雷漢姆真空熱傳導(dǎo)技術(shù)（蘇州）有限公司、上海中遠(yuǎn)川崎重工鋼結(jié)構(gòu)有限公司、上海格林福德有限公司、洛杉磯會(huì)議及旅游局駐華辦事處、康樂保（中國）、海航集團(tuán)、東芝（中國）、NORDEX（北京）風(fēng)力發(fā)電工程技術(shù)有限公司、基美電子（蘇州）有限公司、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯(中國)電器有限公司、萬和電器、海爾電器、美的集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)、華為集團(tuán)、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊科技股份有限公司、平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行等。

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