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課程內容

一、研發成本概述與構成

1.成本的概念及分類

2.產品設計決定了85%的產品成本，產品制造決定了15%的產品成本

3.產品成本概述及對待成本的三個態度

4.產品成本的構成

5.產品成本決定性認知的四個階段

1）.產品成本由制造決定的

2）.產品成本由設計決定的

3）.產品成本由產品概念設計決定的

4）.產品成本由產品規格決定的

二、面向成本的產品設計流程

1.面向成本的產品設計八大原則

2.面向成本的產品設計流程

3.產品需求文檔

4.設定目標成本的流程

5.投資回報計算

1）.凈現值法

2）.回收期法

3）.內部收益率法

6.企業在研發成本管理上的典型問題

1）.缺乏按目標成本設計的概念

2）.沒有CBB的建立，導致重復開發

3）.研發人員僅關注技術，成本意識淡薄

4）.財務人員不懂研發業務，研發也不懂財務知識

5）.……

7.研發成本管理主要關注點有哪些？

8.關注成本，要打造“技術商人”的思維，避免盲目及無意義的創新：資本化

1）.ATM機為什么只能取100元整數倍？

2）.飛機為什么沒有倒車的功能？

3）.增強用戶體驗，樹立客戶意識

4）.演示：《呆死料大會》

5）.……

三、做好產品需求管理，減少后期變更

1.需求的收集如果只是銷售部門，會有哪些弊端？為什么研發和銷售經常容易起沖突？

2.打造全員化例行化的產品需求收集制度

3.需求收集責任部門有哪些？包括但不局限于：銷售、市場、采購、研發、生產、售后、知識產權、質量、HR等

4.需求收集的途徑

1）.客戶訪談

2）.線上

3）.展會

4）.技術支持

5）.標桿考察

6）.行業會議

7）.跨界思維

8）.……

5.RMT（需求管理團隊）

6.研討：我司的全員化例行化需求收集的責任部門及輸出清單，示例如下：

7.《產品需求收集表》兩個細節：VOC、背景信息

8.需求定期篩選機制：如產品經理每半個月對需求池里的需求進行集中分析，避免形成堰塞湖

9.如何把VOC轉換為真實需求

1）.抽象之梯

2）.場景圖畫

3）.需求整理：親和圖法

4）.角色演練：還原和客戶需求溝通場景，識別真實需求

5）.識別客戶不方便說出的隱藏的底層需求（如國企不喜歡審批電子流，因為減少了和領導當面溝通的機會……）

10.ICE模型排需求優先級

11.KANO模型

1）.BSA

2）.做好期望值管理

12.雷達圖

1）.客戶需求的評估方法：＄APPEALS

2）.層次分析法AHP

3）.需求分析的“三大凡是”！

4）.演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素

13.摒棄貌似有用卻冗余的需求

1）.飛機能倒車嗎？

2）.ATM機為何只能取100整數倍？

3）.學會做減法，而不是做加法

4）.……

14.關注內部需求

1）.DFX（DFT、DFM、DFS等）

2）.RAS（可靠性、可用性、可維護性）

15.形成產品包需求，做好需求評審

1）.需求形成基線

2）.產品包需求評審的checklist

16.分解目的是什么？分配目的是什么？

17.需求分解與分配的責任人有哪些？

1）.產品經理

2）.項目經理

3）.系統工程師SE

18.需求分解與分配的四大原則

1）.綜合成本

2）.如何對待沖突需求：汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機窗戶可否去掉遮光板？

3）.產品模塊數

4）.站在客戶角度上

19.梳理好兩大架構

1）.功能架構

2）.物理架構

3）.為什么要先功能，后物理

20.演練：某產品的功能架構圖，要體現創新（業務設計、用戶體驗等）

21.輸出《系統方案和規格書》，做好評審

1）.產品規格形成基線

2）.規格評審的checklist

22.實現驗證，進行需求管理的閉環

四、研發投資與開發費用管理

1.新產品開發應視為投資行為

2.研發投資決策評審

1）.產品開發的一般流程

2）.研發投資決策的過程

3）.研發投資決策的角色及機制

4）.研發投資的衡量標準

3.建立產品的賬號：編碼

4.研發年度預算管理

1）.研發預算管理的模式、組織和內容

2）.研發預算管理的程序、方法和制度

5.案例分析：研發預算書

6.研發項目的敏感性分析

7.如何從投資角度編撰《新產品業務計劃書》？

8.對研發成本方面的KPI有哪些？

9.研討：研發費用的構成有哪些？

10.價值分析法的應用

11.價值分析 VA/VE

12.TRIZ的應用：如何解決電池組的散熱問題

五、產品生命周期成本及質量成本

1.產品成本的多種含義

2.產品生命周期成本的定義

3.產品生命周期成本的控制原則

1）.成本驅動因素

2）.成本監控路標

4.質量成本分析

1）.質量成本的概念

2）.質量成本與營業成本、利潤、銷售收入的關系

3）.質量成本分析的作用

5.演練與問題討論

六、產品設計成本管理

1.設計成本的重要性

2.設計成本=物料成本+服務成本

3.設計成本是否越低越好？

4.如何降低設計成本

1）.物料優選：每增加一種物料，我們的管理成本一年增加多少？

2）.DFM、DFS的導入

3）.技改

4）.防呆設計

5）.避免獨家供應商

6）.非核心的外包或購買

7）.減少冗余的產品需求

8）.正確理解用戶真實需求

9）.系統工程的思維：整體最優，非局部最優

10）.CAE分析：虛擬樣機

11）.……

5.物料優選庫及新物料認證

張老師

清華大學EMBA、上海交通大學研發管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業聯合協會、深圳高新技術產業協會等行業協會。

◆教育背景及曾任職務：

==>教育背景：西安交通大學 工學學士、管理學碩士，1999年碩士畢業后先后任職于華為 & 邁瑞。

==>曾任職務：項目經理、研發管理部副經理、產品經理等

◆書籍：

先后參與研發管理類有影響力書籍的翻譯及校對工作，如：《PDMA新產品開發手冊》、《新產品開發流程管理：以市場為驅動（第3版）》、《PDMA新產品開發工具手冊1》、《PDMA新產品開發工具手冊2》……

◆工作經驗：

多年高科技企業產品研發和研發管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目經理、項目管理部副經理及產品經理等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。

在國內某知名通信企業（華為）工作期間（1999.06-2004.01），先后從事產品開發、項目管理和市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革（IPD-集成產品開發）。在國內營銷策劃部期間，同IBM顧問一起優化MM（市場管理）體系，并負責企業內部的推行。

在某生物醫療設備公司（邁瑞）工作期間（2004.02-2006.04），擔任研發管理部副經理，任職期間有針對性地將研發管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化產品管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的產品管理實戰經驗。在邁瑞期間，作為產品經理成功主導了某血球產品的需求、產品定義、立項及整個開發與上市過程的管理，獲取了極大的市場成功。

后從事研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發管理咨詢項目體系的建設和落地（含市場需求與產品規劃、產品開發流程體系、研發項目管理體系、研發人力資源等模塊），在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。

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