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【參訓對象】

決心打造以市場為導向的產品管理體系的中高層領導

產品管理的具體落實者：產品經理及其后備培養對象

關注產品全生命周期管理的人員（產品規劃、產品開發、產品生命周期管理）

常見崗位：研發總監、產品總監、產品經理、項目負責人、技術骨干、產品規劃人員、市場策劃人員等

常見部門：產品管理部、產品策劃部、戰略規劃部、研發部門等

課程收益

獲得理念提升：

實現“唯技術論”向“以市場為導向”的轉化，強化技術人員和技術管理人員的市場意識.

初步建立產品管理意識：產品創新不是翻天覆地的改變，是”水滴石穿”的系統選擇結果。

建立產品經理從Idea（想法）到Cash（現金）再到No More Cash（沒有更多現金）的全生命周期管理意識。

課程大綱

一、深刻理解端到端的產品管理

企業常見的產品管理問題

我們為客戶提供什么：產品 Vs. 產品包；技術；標準產品；定制產品

產品管理應從后端（產品推廣）向前端（產品規劃與產品開發）跨越

理解產品生命周期

產品生命周期、產品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等

產品全生命周期：產品定義、產品開發、產品推廣

端到端到產品管理：Idea到Cash直到No More Cash的整個過程

業界產品管理模式概覽

PRTM：產品生命周期優選法（PACE）介紹

IBM：新興商業機會與集成產品開發（EBO+IPD）模式

SEI：能力成熟度模型（CMMI）模型

Cooper：門徑管理模型

IBM的集成產品開發體系框架

四大流程、四大組織

產品定義——市場管理與產品規劃

產品開發——產品開發流程

技術開發——產品平臺與技術開發

產品管理模式、產品線運作模式

產品規劃及其組織

產品開發及其組織

產品推廣及其組織

技術規劃及其組織

技術開發及其組織

研發管理體系的組織模式

分層分級、全員參與、目標導向、團隊合作

決策者

日常管理者：產品經理 Vs. 項目經理

執行者

領域專業

監控者

與公司組織架構的關系

產品管理框架

產品管理的1個核心

產品管理的2個關鍵

產品管理的3種模式

產品管理的4個流程

產品管理的5個階段

產品管理的6類活動

當前國內企業產品經理制度存在的不足

產品經理 Vs. 項目經理

產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介

二、系統性地制定產品規劃流程：確保企業開發正確的產品

產品規劃方面通常存在的典型問題分析

產品規劃程和產品開發流程之間的關系

產品規劃六步法

第一步：理解市場

產品線使命、愿景和目標

市場評估定義

核心戰略愿景（舉例）

市場評估的內容及輸出

市場評估輸出：優勢與劣勢

市場評估輸出：機會與威脅

市場評估輸出：市場地圖（舉例）

市場評估輸出：業務設計（舉例）

市場評估輸出：市場評估報告（舉例）

第二步：市場細分

市場細分的概述（目的、主要活動、輸出）

市場細分的基本概念

行業不同發展階段對市場細分的要求不同

為什么要進行市場細分

不同市場細分方法的利弊

三維細分方法：客戶特征、產品特征、利益特征

市場細分七步法（舉例）

市場細分中要注意的問題

細分市場概要介紹的內容（舉例）

第三步：組合分析

組合分析的概述（目的，主要活動，輸出）

細分市場組合分析在IPD體系中的位置

戰略地位分析的工具：SPAN

SPAN分析中四種類別的細分市場

如何評估市場吸引力

如何評估競爭地位

SPAN應用舉例

財務分析工具：FAN

FAN應用舉例

SPAN與FAN組合應用舉例

對細分市場進行SWOT分析（舉例）

第四步：制定細分市場商業計劃

制訂業務戰略概述（目的，主要活動，輸出）

針對SPAN框架中四類不同細分市場的行動策略框架

細分市場商業計劃制定過程概覽

確定細分市場目標及關鍵行動

制定細分市場的業務戰略及計劃

細分市場行動計劃（舉例）

第五步：整合和優化商業計劃

整合產品線商業計劃（目的，主要活動，輸出）

產品線項目組合和路標規劃在IPD體系中的位置

建立細分市場產品包與產品線對應關系

為什么要采用組合路標管理

組合決策標準（PDC）

組合決策標準六步法

舉例：某產品線的項目清單

整合為公司級的項目清單

整合產品線商業計劃

產品線商業計劃書的主要內容

細分市場與目標客戶

競爭對手及狀況

競爭性產品優劣勢比較

投資回報

風險分析

開發計劃

資源保證

同步進行的產品平臺規劃

平臺化產品開發原理

制定產品線路標規劃（舉例）

學員演練：商業計劃書分析

第六步：管理商業計劃和評估績效

管理商業計劃概述（目的，主要活動，輸出）

準備初始的產品包商業計劃（IOBP）

項目任務書背景材料

項目任務書的作用

制定項目任務書（Charter）

針對不同業務制定不同的KPI

產品線的考核

學員演練：某公司產品規劃的經驗和教訓

目的：通過對市場管理6步法的初步學習，分析某企業產品規劃的行為

三、結構化地產品開發流程：確保企業用正確的方法開發產品

產品開發流程缺乏結構化的危害、示例

結構化流程的思路：劃分階段、劃分層次

結構化流程的層次結構

產品開發從立項到上市的全流程管理

集成產品開發主流程及階段流程

集成產品開發各階段流程介紹

概念階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

計劃階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

開發階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

驗證階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

發布階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

生命周期階段流程（目標、關注、交付、活動）、示例

階段流程交付件形式（階段性流程圖、角色和職責、活動描述、項目計劃、模板）

集成產品開發支撐性流程簡介

業務決策評審

業務決策評審的組織

業務決策評審點的設置、各技術評審點的內容

業務決策評審的過程

業務決策評審的工具——評審檢查單

如何建立高效的業務決策評審機制

技術評審

技術評審的組織——技術專家團隊

技術評審點的設置、各技術評審點的內容

技術評審的過程

技術評審原則

技術評審的工具——評審檢查單

如何建立高效的技術評審機制

不同行業、企業不同發展階段的產品開發流程有何不同

學員研討——CTO的煩惱

目的：通過真實案例，讓學員幫助某企業CTO解決該企業存在的產品開發的問題，并映射自己所在公司在產品開發管理上的問題。

四、產品生命周期管理：產品上市、推廣與退市管理

產品上市計劃

產品定價管理

衡量感知價值和價格

定價的心理因素

影響價格的其它因素

一些具體的定價技巧

產品發布計劃及實施

產品交付及售后服務管理

產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等

合同條款、合同評審、急單處理

建立售后服務體系

產品生命周期不同階段的營銷策略

導入期的營銷策略

成長期的營銷策略

成熟期的營銷策略

衰退期的營銷策略

產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在

產品維護及改進

產品信息及績效報告制度

產品維護及改進策略和計劃

產品退出管理

何時考慮產品退出？

產品退出決策

停止銷售

停止生產

停止服務

五、高效的產品全生命周期管理組織保障體系

產品開發組織結構的多種形式

職能制產品開發組織的特點

項目制產品開發組織的特點

矩陣制產品開發組織的特點

產品開發組織常見問題及影響

集成產品開發IPD組織結構的特點

產品線與資源線交叉的重度矩陣結構

產品線組織模式

產品經理的角色及職責

高層決策團隊

重量級的跨部門團隊

分層分級的組織模式

高層業務決策團隊

構成、運作模式、績效評價

產品概念與定義：產品規劃團隊

構成、運作模式、績效評價

產品實現與驗證：產品開發團隊

構成、運作模式、績效評價

技術研究與開發：技術開發團隊

構成、運作模式、績效評價

技術專家如何參與產品創新管理：技術評審團隊

構成、運作模式、績效評價

產品線與資源線并重，橫向與縱向協同

產品經理、項目經理成為跨部門團隊與職能組織融合的關鍵

產品經理的主要工作職責、產品經理的素質模型、產品經理的能力模型

項目經理的主要工作職責、產品經理的素質模型、產品經理的能力模型

學員演練：某公司產品管理組織結構調整

目的：通過實際案例，掌握產品管理組織調整可能出現的問題，分析產品經理應承擔的職責和角色定位。

劉老師

資深咨詢顧問、產品與研發管理專業講師，實戰派講師

清華大學經管學院MBA、西北工業大學飛行器制造工程學士

國內最早一批（2001年）美國項目管理協會認證專家PMP

IBM（ISC、ISD）工作經驗，與華為深度合作項目

23年產品開發、產品與研發管理、產品管理咨詢經驗

11年產品管理與研發管理咨詢與培訓經驗

講師背景（產品與研發實踐經驗、管理經驗、咨詢經驗）：

23年從事高科技產品的開發與管理工作，先后擔任過系統分析員、項目經理、開發部經理、事業部總監等職位，積累了豐富的技術和管理經驗。

其中，6年的IBM(ISC、ISD)工作經歷，與華為3年合作智能網業務開發與管理經驗，具有非常豐富的產品管理和項目管理專業知識及實踐經驗。

其中，11年產品管理與研發管理咨詢實施與咨詢管理經驗。對產品管理體系、戰略、組織、流程、績效等具有深刻體會，并成功指導通信、金融、高端裝備、軟件和政務等多個領域的咨詢實施。曾負責歷時兩年、投資過千萬的產品開發項目。

對產品管理、產品規劃、研發管理體系、產品開發過程、產品測試管理、研發質量管理、研發項目管理的工具和方法有深入研究。

主講課程框架：

面向企業高層（體系類）：

《產品管理與研發管理體系 高級實務》 /《集成產品開發IPD體系 高級實務》、《產品戰略與規劃》 、《研發多項目管理 實戰班》

面向產品管理人員（產品管理類）：

《產品管理與研發管理體系 高級實務》 /《集成產品開發IPD體系 高級實務》 、《成功的產品經理 高級實務》 、《從市場需求到產品規劃 實戰班》 、《產品需求分析與管理 實戰班》

面向研發管理人員（研發管理類）：

《集成產品開發IPD流程 高級實務》 、《研發項目管理 實戰班》 、《研發質量管理 高級實務》 、《產品需求分析與管理 實戰班》

《從技術走向管理 高級實務》 、《研發多項目管理 實戰班》

典型咨詢客戶：

山特電子（深圳）有限公司（隸屬于世界500強企業），共四期

中國國際海運集裝箱（集團）股份有限公司（世界第一），共兩期

西安愛邦電氣有限公司（電力設備）

上海格爾軟件股份有限公司（金融安全軟件）

浙江新杰克縫紉機有限公司（機械裝備）

百富計算機技術（深圳）有限公司（金融終端、電子支付）

深圳萬訊自控有限公司（工業自動控制）

重郵信科（集團）股份有限公司（通信、芯片）

北京京城機電控股有限責任公司（機械裝備）

合肥陽光電源有限公司（太陽能設備）

東莞貝特利新材料有限公司（精細化工）

武漢華工正源光子技術有限公司（通信、芯片）

深圳市英威騰電氣股份有限公司（電力設備）

江蘇牧羊集團有限公司（機械裝備）

另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

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