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【課程背景】

當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。作為勞動密集型的物業(yè)企業(yè)，企業(yè)人力成本急劇上升，企業(yè)為降低成本壓縮各項開支，但總成本仍沒有改善；勞動和稅收的法律法規(guī)逐步規(guī)范，新生代員工成為職場主流，人力成本高位運行，降低成本費用、提升組織與人力效能，成為物業(yè)企業(yè)勢在必行的一項工作。物業(yè)企業(yè)品質(zhì)、經(jīng)營與組織效能交互的核心邏輯是什么？人工成本預(yù)算怎么搞？人員效能管控怎么做？組織變革、崗位優(yōu)化、績效提升如何變？降本增效的方法很多，本課程從物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢分析入手，從新時代的組織發(fā)展和人力效能管理的視角，結(jié)合老師頭部物企經(jīng)驗案例萃取，帶給學(xué)員實用的方法和工具，成為懂業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營的高手，快速提高物業(yè)企業(yè)人力成本優(yōu)化和人效管理的水平，提升組織效能，驅(qū)動企業(yè)利潤倍增。

【課程收益】

1、效能管理：本課程將結(jié)合行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的實際案例，從預(yù)算編制、人員配置、分析管理、到人員成本管控技巧，學(xué)習(xí)效能管理在物管企業(yè)中的價值。

2、管控運營：通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)幫助HR認(rèn)識人員效能的價值，建立管控意識和運營邏輯，掌握分析管理方法！

3、技能提升：更重要的是使企業(yè)懂得人效管理在物業(yè)管理企業(yè)中組織效能提升的實際運用之道。

4、降本增效：從理論到實踐經(jīng)驗充分展現(xiàn)如何有效利用合理方法降本增效，以提高效能。

【課程對象】

1、物業(yè)企業(yè)高管:想要提高組織效能!運用人效管理開展企業(yè)管理與項目管理；

2、物業(yè)企業(yè)項目負(fù)責(zé)人:想要改善項目人力成本!運用具體的手段和方法及財務(wù)思維管控人力成本，提升項目盈利能力；

3、物業(yè)企業(yè)財務(wù):想要了解業(yè)務(wù)!運用人員效能管控解讀業(yè)務(wù)信息、支持業(yè)務(wù)發(fā)展；

4、物業(yè)企業(yè)HR:想要創(chuàng)造價值!運用人效管理思維管控組織效能提升，創(chuàng)造更多價值。

【課程大綱】

第一章 人效管理對物企的價值

1、物業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢

1）行業(yè)發(fā)展概況

2）新舊交替的行業(yè)大變革

3）資本化不斷助推物企規(guī)模升級

4）行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張，增速放緩

5）市場競爭激烈，盈利能力為王

2、組織效能與人員效能的關(guān)系

3、物業(yè)公司人效管理的價值

1）人員成本激增擠壓盈利空間

2）企業(yè)和員工發(fā)展的需要

3）人效分析在戰(zhàn)略性人力資源管理中的重要性

4）企業(yè)服務(wù)、經(jīng)營與組織效能交互的核心邏輯

4、人效管理成果呈現(xiàn)

5、人效管理的關(guān)鍵舉措

第二章 人員效能分析管理

1、人效分析指標(biāo)

2、人效管理應(yīng)用的場景

3、效能診斷分析模型

1）效能分析模型

2）效能分析方式

3）外部標(biāo)桿數(shù)據(jù)獲取方式

4、效能體系搭建

5、效能提升管理

1）預(yù)決算管控過程

2）人工成本管控誤區(qū)

3）管控人工成本是投資的藝術(shù)

4）無效人工成本

5）人工成本的6個步驟

6）人工成本管控技巧

第三章 不同階段人效提升方法

1、人員定崗定編

1）物業(yè)公司人員配置方法

2）碧服定崗定編經(jīng)驗分享

2、人工成本預(yù)算管理

1）人工成本的四個組成要素

2）人工成本預(yù)算-資源配置原則

3）人工成本預(yù)算-確定預(yù)算策略

4）人工成本預(yù)算-全覆蓋的預(yù)算編制

5）人工成本預(yù)算-編制流程

6）人工成本預(yù)算-預(yù)算模型

7）人工成本預(yù)算-預(yù)算編制原則

8）人工成本預(yù)算與財務(wù)預(yù)算的結(jié)合

3、人才培養(yǎng)與用留

1）新時代下業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)展驅(qū)動人才模式的升級轉(zhuǎn)型

2）如何慧眼識人-人才選拔流程

3）如何慧眼識人-人才評估方法

4）如何高效留人-高效留人的四個抓手

5）如何高效留人-管理留人

6）如何高效留人-事業(yè)留人

7）如何高效留人-待遇留人

8）如何高效留人-文化留人

4、績效管理

1）如何在績效管理層面管控人工成本-績效影響因素

2）如何在績效管理層面管控人工成本-如何幫助員工提升績效

3）如何在績效管理層面管控人工成本-績效管理是推動組織能力到經(jīng)營能力的關(guān)鍵抓手

4）如何在績效管理層面管控人工成本-員工素質(zhì)的提升，將影響人員效能的提升

5、組織高效

1）如何在組織和流程層面管控人工成本-組織不合理帶來的損失

2）如何在組織和流程層面管控人工成本-組織結(jié)構(gòu)調(diào)整常見方式

3）如何在組織和流程層面管控人工成本-組織流程調(diào)整方法

6、科學(xué)工時

1）如何在工時管理方面管控人工成本-工時制的分類及定義

2）如何在工時管理方面管控人工成本-不同工時制下加班工資的計算

3）如何在工時管理方面管控人工成本-計量計件工資

4）如何在工時管理方面管控人工成本-排班管理

7、用工風(fēng)險

1）如何在法律風(fēng)險層面管控人工成本-勞動用工風(fēng)險

2）如何在法律風(fēng)險層面管控人工成本-員工全生命周期的法律風(fēng)險防范

3）如何在法律風(fēng)險層面管控人工成本-員工入職環(huán)節(jié)重點法律風(fēng)險防范

4）如何在法律風(fēng)險層面管控人工成本-員工在職環(huán)節(jié)重點法律風(fēng)險防范

5）如何在法律風(fēng)險層面管控人工成本-員工離職環(huán)節(jié)重點法律風(fēng)險防范

8、靈活用工管理

1）如何在靈活用工層面管控人工成本-什么是靈活用工

2）如何在靈活用工層面管控人工成本-靈活用工的特點

3）如何在靈活用工層面管控人工成本-靈活用工的應(yīng)用場景

4）如何在靈活用工層面管控人工成本-傳統(tǒng)行業(yè)和新業(yè)態(tài)的靈活用工的區(qū)別

5）如何在靈活用工層面管控人工成本-靈活用工的使用情況

6）如何在靈活用工層面管控人工成本-多種用工模式組合的優(yōu)勢

9、國家政策管理

1）如何合理利用國家政策管控人工成本-哪些政策可以合理利用

2）如何合理利用國家政策管控人工成本-如何管理申請及管理

3）如何合理利用國家政策管控人工成本-最優(yōu)方式開展“殘疾人用工管理”

第四章 實戰(zhàn)模擬情景演練

1、人員定崗定編練習(xí)

2、人工成本預(yù)算練習(xí)

3、人效指標(biāo)計算練習(xí)

4、人效提升舉措練習(xí)

付老師

頭部物企人力資源總經(jīng)理，超15年人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，10年龍頭物企人力資源全盤管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，實戰(zhàn)操盤超大型區(qū)域人力資源全盤管理和統(tǒng)籌工作，所轄物業(yè)區(qū)域覆蓋規(guī)模超300項目，接管面積近2500萬平米，帶領(lǐng)人力資源團(tuán)隊助力區(qū)域業(yè)務(wù)全面突破達(dá)標(biāo)，斬獲多項業(yè)績突破獎；擅長人力成本預(yù)算管理、人工成本有效管控、人均效能提升等內(nèi)容的講授。授課方式：小班授課+小組討論+案例解析+模擬演練

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