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企業痛點

沒有私域社群經驗，如何從0開始啟動私域社群？

已經做了社群，但是效果不好，如何調整與優化？

流量大、員工多、體量大，如何系統搭建私域社群體系？

流量獲取難、流量貴、流量少，如何快速獲取流量？

如何深度運營客戶關系，持續挖掘潛在需求？

適用對象

學員對象：企業營銷、銷售、運營、市場部門管理層及執行層

課程亮點

1.掌握私域社群商業底層邏輯，構建企業私域策略

2.掌握1套系統私域落地方法，切實有效可復用

3.掌握科學增長四步法，系統化梳理企業運營流程

4.了解私域運營工具體系，實現解放人力降本增效

課程大綱

一、構建私域體系

1.私域運營三大誤區

1)低估社群價值：社群四大作用：擴大圈層，增強粘性，提升美譽，打通閉環

2)忽略社交本質：線上線下社群本質上都是強化人與人的鏈接

3)缺乏系統思考：私域是系統工程，需要通盤思考、精耕細作

2.常見卡點

3.不同社群的打法截然不同

4.私域體系構建五部曲

1)生意模式

2)社群定位（本質問題）

3)營銷閉環（潛在問題）

4)運營策略（核心問題）

5)運營動作（表面問題）

【實戰演練】結合自身實際業務，梳理自己的營銷閉環與私域運營策略

5.核心模型：私域社群增長飛輪

二、流量體系：盤活存量好友，擴展新增好友

1.常見問題

1)好友關系弱，沒激活；好友進群意愿低；好友進群后沉寂；好友新增乏力

2.關鍵動作1：群主題設計

1)目標人群：他們是誰

2)人格畫像：我為什么能吸引他們

3)社群定位：我為什么建群

4)價值塑造：他們為什么要進群

【實戰演練】梳理社群四要素，設計群主題

3.關鍵動作2：已有好友邀約

1)引流公式：好的引流=對的引流目標+精準有效的引流渠道+強有力的引流方法+超強吸引力的引流鉤子

2)對的引流目標

【案例拆解】高姿

3)有效的引流渠道：社群引流矩陣

4)有力的引流方法和鉤子

4.關鍵動作3：公域引流

1)直播破圈：質比量更重要

2)泛流量裂變：裂變四要素

三、運營體系：提升社群活躍度，精細化分層運營

1.常見問題

1)變成死群，發消息根本沒人理；個別活躍分子刷屏；散漫聊天；全是小廣告；不能及時分層運營

2.社群里的幾大角色分工

3.運營要訣：群主有魅力，群里有價值（產品、文化、情感）

4.關鍵動作1：日常內容運營

【案例拆解】完美日記，知識付費社群，平安保險，FLōWERPLUS

【實戰演練】梳理打磨社群內容運營SOP

5.關鍵動作2：線上活動運營

【案例拆解】鐘薛高，三只松鼠

【實戰演練】設計群活動主題，并擬出執行SOP

6.關鍵動作3：挖掘活躍用戶及時分群

【案例拆解】寶寶玩英語

四、成交體系：持續優化轉化率

1.常見問題

1)聊天挺熱鬧，但是沒轉化；不知道什么時機進行轉化；沒有形成真正的社交場域；一聊轉化人就跑了

2.核心卡點：“我還沒準備好”

3.底層邏輯：顧慮排除

【案例拆解】唯品會，每日黑巧，豪車毒

4.用戶行為三要素：動因+能力+觸發物

5.朋友圈種草與轉化

6.借助工具，數字化精準感知商機

五、成為增長高手，構建應對變化的核心競爭力

1.私域商業崛起后的營銷新趨勢

2.數據化思維：用數據客觀指導行為

1)超級轉化率的統計與分析方式

3.迭代思維：持續保持小步快跑

1)科學增長四步法：問題看清-假設歸因-方案制定-驗證迭代

4.閉環思維：以業績為導向，走一步看十步

5.全體系私域社群構建圖譜

曾老師

增長研習社合伙人

暢銷書《增長思維》研究員

零售行業增長專家

私域流量運營專家

阿里巴巴零售通、安利（中國）、平安產險、唯品會、

精銳教育等企業增長導師

【專業資歷】

16年增長領域、中央媒體、品牌營銷經驗

歷任人民日報、重慶衛視等多家媒體負責人；成立品牌咨詢公司，為伊利、三星、國美、Etonkids等企業提供品牌與營銷顧問咨詢。

參與創立增長研習社，協同發起人李云龍老師系統性創立增長思維理論，并主創《增長思維》一書，在增長領域擁有深厚的理論積淀與操盤經驗。

基于多年積淀的內容能力、實戰經驗與創新能力，萃取出快速開發實效性課程的“三級火箭”方法論，推出系列廣受企業好評的產品矩陣。

曾實踐增長案例：互金公眾號主編，主導并操盤近200個增長實驗，2年粉絲量增長近100萬，營收5000萬，用戶規模與變現能力均為垂直領域頭部大號；帶領團隊策劃并開發小程序回賞，上線1天吸粉40萬。

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