北京CIPTT培訓公開課

KPI的有效設定 北京：2025年12月10日

人力資源總監、經理、主管、績效管理負責人及各非人力資源部門負責人。【課程大綱】1. 什么是KPI（關鍵業績指標）•目標管理還不夠嗎：為什么還要KPI•績效的構成要素決定了考核的方向•平衡計分卡與KPI•區分KPI與基于任務的管理2. 如何有效設定關鍵績效指標（KPI）•......

HR必須掌握最頭疼200疑難問題及員工常見問題情形分析操作實務技巧及案例分析 北京：2025年12月11日

第一部分：入職篇一、入職前的注意要點1、招聘廣告的發布的注意點2、區分“錄用條件”和“招聘條件”3、如何辨別婚育狀況虛假？4、如何辨別學歷履歷虛假以及其他各種信息采集中的真偽？5、員工入職后，發現其填寫信息與實際不符，可以解雇嗎？6、用人單位發出offer后，可以反悔嗎？......

勞動爭議司法解釋二新政解讀與如何有效證明員工低效不能勝任工作和調崗調薪單方解除風險及協商解除面談溝通技巧 北京：2025年12月11日

第一部分：《勞動爭議司法解釋二》逐條精解及企業應對實操指南1.司法解釋（二）出臺背景與主要變化2.司法解釋（二）對企業解除勞動合同的影響（1）勞動合同期滿后繼續用工能否隨時終止勞動合同（2）企業違法解除勞動合同的后果加重（3）無法繼續履行勞動合同問題（4）明確涉及職業病危害的崗位的解除合法性問題3、從征求意見稿到正式稿......

如何進行定崗定編 北京：2025年12月11日

定崗定員是一項最為基礎的人力資源管理工作，在企業組織結構確定之后，緊接著的問題就是各部門內崗位設置以及崗位人員數量的問題，只有在崗位設置確定后工作分析才可能進行。很多人力資源經理都頭痛的一個問題是,幾乎所有的部門都在喊人員不足,但從公司高層到人力資源部門卻又很難拿出一個具有絕對說服力的方案,于是最后演變為一輪又一輪的討......

精益生產與智能制造特訓營 上海：2025年12月27日

第一講 精益生產概述和認知1、精益生產發展概述和現狀2、精益型企業經營發展趨勢3、精益生產面臨挑戰和機遇4、精益生產目標和實施工具（案例）5、精益生產工具的使用步驟（案例）6、交流：本企業精益生產實施情況？7、研討：企業遇到的精益生產問題點有哪些？（案例）第二講 精益生產價值流分析1、理解價值流、識別價值流和價值流圖2......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海：2025年12月19日

制造型企業客戶服務部、質量部從事與客戶投訴相關工作的經理、主管及一線工程師等，及與維護與運行ISO質量管理體系相關的其他人員課程大綱一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投......