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課程背景

1、高管是“頭”，中層是“腰”，“腰”不強(qiáng)，“頭”就大；公司是“球隊(duì)”，中層就是“二傳手”，“二傳手”不強(qiáng)，“好球”也變成“爛球”！大部分民營(yíng)企業(yè)，中層很弱，直接導(dǎo)致老板的戰(zhàn)略流產(chǎn)，怎么辦？

2、為什么公司例會(huì)上出現(xiàn)的“老大難”問題沒人能徹底解決？你推我擋，隔夜問題一大堆，客戶投訴多，怎么辦？

3、管理者本人缺乏執(zhí)行力，沒有做到“三個(gè)帶頭”與“三個(gè)表率”，導(dǎo)致沒有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，也形成不了企業(yè)執(zhí)行力，怎么辦?

4、管理者EQ不夠，部門溝通協(xié)調(diào)時(shí)經(jīng)常產(chǎn)生沖突，總是要把老板抬出來(lái)才能解決問題，怎么辦？

5、為什么管理者每月工作有目標(biāo)分解，卻難落地？也不懂得授權(quán)，最后累死了自己，流失了優(yōu)秀下屬，怎么辦？

6、為什么管理者每天忙忙碌碌，下屬也拖拖拉拉，執(zhí)行力低下，沒有PDCA圈全局統(tǒng)籌能力，怎么辦？

7、為什么有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)快，有的團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)慢，如何掌握管理者必備的教練技術(shù)，快速輔導(dǎo)出優(yōu)秀人才?

8、為什么有的80后管理者不知道如何凝聚95/00后新生代員工，得了“隔代管理癥”，團(tuán)隊(duì)一盤散沙，怎么辦?

課程對(duì)象

企業(yè)副總、各部門經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、新晉升到高層管理工作崗位以及其它預(yù)備管理人員。特別建議中小型企業(yè)組合：老板帶隊(duì)+全體中高層管理人員共同學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想、快速落地！

課程收益

1、提升中層管理者自我定位職業(yè)化意識(shí)、格局與方法論，學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)工具和方法

2、學(xué)習(xí)得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、情境管理、部門溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、解決問題管理技能

3、學(xué)習(xí)協(xié)作中的IQ+EQ+AQ溝通方法、提升作為管理者的管理商數(shù)

4、轉(zhuǎn)變角色，重新定位，打造團(tuán)隊(duì)，做合格的中層管理干部

5、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀卓越的中層管理干部，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用

6、充分調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造力，提升部門的績(jī)效

7、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)構(gòu)建、管理及激勵(lì)的有效方式方法

8、學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用授權(quán)的步驟和流程要點(diǎn)

9、掌握輔導(dǎo)員工的技能，提升教練領(lǐng)導(dǎo)力

10、公司上下形成PDCA文化信仰，公司運(yùn)營(yíng)效率大大提升

課程大綱

第一單元：如何明確自我的定位？

一、在企業(yè)中，我是誰(shuí)？

1、3W思維法，讓你清楚你的八輩祖宗

2、角色排序法，讓你每天時(shí)間多出一小時(shí)，效率大增

二、你要知道企業(yè)的“三力”結(jié)構(gòu)模型

1、企業(yè)組織為什么要設(shè)置中層崗位？

2、三力結(jié)構(gòu)：高層具備決策力，中層需要執(zhí)行力基層擁有行動(dòng)力

3、為什么企業(yè)要有執(zhí)行力？什么叫執(zhí)行力？三個(gè)字：拿到結(jié)果就叫執(zhí)行力！

三、中層常犯的三大“慢病”

1、優(yōu)秀中層的三大標(biāo)配（上司認(rèn)可、同級(jí)支持、下屬推崇）

2、中層常犯三大“慢病”：

①中層的軟肋：推卸責(zé)任（不關(guān)我事-風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)）

②中層的罪過：各自為政（山頭大王-團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖）

③中層的錯(cuò)位：官僚主義（坐經(jīng)理-走經(jīng)理）

四、案例討論：擅自承諾加班費(fèi)，老板批評(píng)，下屬嘲諷，身處中層的技術(shù)部經(jīng)理“夾心餅”是怎么造成的？

《本單元思維工具》：3W思維法、角色排序法、三力結(jié)構(gòu)模型、中層慢病形成地圖

第二單元：如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？

一、你真的“認(rèn)識(shí)”你的領(lǐng)導(dǎo)嗎？未必！

1、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的，堅(jiān)持兩個(gè)原則：第一條是執(zhí)行，第二條還是執(zhí)行！

2、與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)的兩條天律：第一服從，第二溝通！

二、如何有效“管理”你的領(lǐng)導(dǎo)？工具：管理領(lǐng)導(dǎo)“四把鎖”

1、不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下（不僅僅上傳下達(dá)，更不能欺上瞞下）

2、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后（長(zhǎng)用者多批評(píng)，短用者多表?yè)P(yáng)）

3、用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上（匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作說(shuō)方案）

4、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考（問答題永遠(yuǎn)留給自己）

三、如何讓你的領(lǐng)導(dǎo)有“安全感”？

1、事事比領(lǐng)導(dǎo)更注重工作細(xì)節(jié)：小細(xì)節(jié)大品德

2、越抱怨越貧窮：好人領(lǐng)導(dǎo)做，壞人我敢當(dāng)

3、熵增原理助你打造更多的職業(yè)成長(zhǎng)生態(tài)圈

四、案例討論：楊總把我從行業(yè)頭部企業(yè)高薪挖過來(lái)，面對(duì)跟隨老板多年的管理層，我處處小心，還是屢屢受挫，我一個(gè)空降運(yùn)營(yíng)經(jīng)理如何是好呢？

《本單元思維工具》：領(lǐng)導(dǎo)沖突兩條天律、管理領(lǐng)導(dǎo)“四把鎖”、熵增原理

第三單元：如何進(jìn)行跨部門的協(xié)作？

一、哪里有沖突，哪里就有協(xié)作？

1、企業(yè)大了，中層管理組織長(zhǎng)出了“部門墻”，怎么辦？

2、溝通協(xié)調(diào)背后的大老板不是“總經(jīng)理”，是“人性”

二、跨部門溝通協(xié)調(diào)先從人性“十字經(jīng)”開始

1、包容：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突（沒有沖突就沒有改善）

2、面子：面子第一，道理第二（面子決定好感，好感決定成?。?/p>

3、鋒芒：高調(diào)做事，低調(diào)做人（孫悟空是不是好經(jīng)理？）

4、忍讓：讓于名利，無(wú)欲則剛（勤奮做事，簡(jiǎn)單做人）

5、利他：予人玫瑰，手有余香（妥協(xié)、忍讓、隱藏，是優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人必不可少的素養(yǎng)）

三、跨部門協(xié)作，打通“部門墻”。應(yīng)用工具：動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法

1、決心第一：沒有打不通的“部門墻”，沒有解決不了的“老大難”

2、風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)當(dāng)：沒有人愿意去主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，問題就堆積在那里

3、應(yīng)用工具：動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法（協(xié)調(diào)機(jī)制+溝通平臺(tái)+五個(gè)步驟）

四、沒有EQ，就不懂得照顧別人部門的感受，協(xié)作意愿無(wú)法增加

1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ，你的管理商數(shù)老化了嗎？

2、高EQ的人的三個(gè)工具箱：一情、二利、三名。你會(huì)組合運(yùn)用嗎？

五、案例討論：質(zhì)量下降，客戶投訴，更換供應(yīng)商勢(shì)在必行。協(xié)調(diào)不力，如何應(yīng)對(duì)公司內(nèi)部的派系之爭(zhēng)？我有職無(wú)權(quán)，別的部門不買我的帳，怎么辦？

《本單元思維工具》：人性十字經(jīng)、動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組工作法、高情商的三個(gè)工具箱

第四單元：如何調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情？

一、員工的工作熱情從哪里來(lái)？

1、員工激情為什么不能持續(xù)下去？ 2、現(xiàn)場(chǎng)演示：18種驅(qū)動(dòng)員工工作熱情的因素分析

二、物質(zhì)激勵(lì)：

1、錢給到位了，廢才也會(huì)變?nèi)瞬牛鹦砸矔?huì)變狼性！

2、不談薪水，是愚民政策；光談薪水，是害民政策！

三、氛圍激勵(lì)：

1、人是氛圍的產(chǎn)物 2、不要看不起早會(huì)與夕會(huì)，還有工間操小舞蹈

四、授權(quán)激勵(lì)：

1、與其抱怨薪水少，不如檢討你的崗位價(jià)值低

2、授權(quán)=成長(zhǎng)，如何授權(quán)給下屬，他才會(huì)充滿干勁去干活？

3、應(yīng)用工具：授權(quán)的123原則

五、意愿激勵(lì)：

1、讓他人說(shuō)出你的想法（把自己的意見變成他人的意見，把他人的意見變成大家的意見）

2、把TA原創(chuàng)的建議，以名字命名，在部門使用（如：田軍堆貨法）

六、語(yǔ)言激勵(lì)：

1、正向語(yǔ)言：從不花錢的表?yè)P(yáng)開始，表?yè)P(yáng)一次工作意愿可以增加15-20%

2、反向語(yǔ)言：一切從人性出發(fā)，大部分人“小瞧激將法”挺管用

七、案例討論：一個(gè)客戶路過公司見到區(qū)域經(jīng)理了，區(qū)域經(jīng)理擅自跟客戶吃飯，這筆錢營(yíng)銷總監(jiān)該不該報(bào)銷？

《本單元思維工具》：授權(quán)的123原則、冠名激勵(lì)法、小瞧激將法、激情早會(huì)五部曲、不留隔夜仇溝通法

第五單元：如何提升部門員工的績(jī)效？

一、切記：當(dāng)教練而不要當(dāng)警察！

1、優(yōu)秀員工都是培訓(xùn)出來(lái)的 2、一個(gè)好的管理者就是一個(gè)好教練

二、灌輸數(shù)字：修“路”而不是修“人”

1、與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思你的教練技術(shù)

2、管理者必備的教練技術(shù)-生手變熟手的T4教練法

三、迫使問題員工進(jìn)化，改善團(tuán)隊(duì)短板

1、下屬的問題多，不是你的錯(cuò)；不能改善下屬的素質(zhì)，是你的大錯(cuò)

2、應(yīng)用工具：5R問題員工輔導(dǎo)成長(zhǎng)模式

四、聚焦績(jī)效：少罰款，多從思維上去改善員工的行為

1、就事論事，不主觀亂評(píng)。應(yīng)用工具：每月員工績(jī)效面談復(fù)盤法

2、為什么很多員工沒有執(zhí)行力，拿不到結(jié)果？反思你改變員工行為的方式，是罰款多還是改變思維多？

五、案例討論：為了體現(xiàn)多勞多得原則，公司導(dǎo)入KPI考核，可是卻考出員工集體圍攻考核主管現(xiàn)象，該怎么辦？

《本單元思維工具》：生手變熟手T4教練法、5R問題員工輔導(dǎo)成長(zhǎng)模式、100%績(jī)效落地法、行為改善五環(huán)圖、月度工作復(fù)盤七步法

第六單元：如何帶出上下同欲的鐵軍團(tuán)隊(duì)？

一、兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩

1、團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？

2、用人智者上：團(tuán)隊(duì)管理就是運(yùn)用他人的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

二、慈不掌兵，善不為官

1、講清規(guī)則，游戲也得先說(shuō)規(guī)則，如何處罰人有學(xué)問（諸葛亮管理法）

2、制度化與情感化的有效結(jié)合（西方式制度+中國(guó)式人性=中庸管理法）

3、團(tuán)隊(duì)文化是用來(lái)收心的！一手抓制度，一手抓文化

三、打造高凝聚力團(tuán)隊(duì)的“136鐵軍法”

一副中藥、三月療程、六個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)改善

四、案例討論：怎樣面對(duì)“老油條”下屬？怎么應(yīng)對(duì)“無(wú)欲無(wú)求”的下屬？表現(xiàn)良好的員工身上“長(zhǎng)翅膀”，怎么辦?

《本單元思維工具》：諸葛亮管理法、中庸管理法、136鐵軍法

第七單元：如何把執(zhí)行力變成文化信仰？

一、重溫王陽(yáng)明知行合一學(xué)說(shuō)

1、在“事上磨”才能致良知

2、王陽(yáng)明是世界執(zhí)行力第一人

二、管理者腦袋里必須裝下PDCA圈

1、你有PDCA思維嗎？

2、把部門每一件事由開環(huán)變成閉環(huán)就可以拿到執(zhí)行力

三、PDCA圈是團(tuán)隊(duì)管理問題萬(wàn)能“粉碎機(jī)”

1、不用恐懼，智慧就在轉(zhuǎn)圈中 2、任何問題都逃不脫P(yáng)DCA魔咒

四、把PDCA圈變成一種文化

1、從道法術(shù)層面分析

2、提升會(huì)議的效率，企業(yè)內(nèi)形成PDCA文化五部曲

五、案例分析：開會(huì)就是推卸責(zé)任，各說(shuō)各有理，每次會(huì)議達(dá)成共識(shí)的意愿很差，怎么辦？

《本單元思維工具》：PDCA循環(huán)圈、知行合一理論、PDCA文化形成五部曲

劉老師

劉曉亮先生

實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國(guó)十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國(guó)企業(yè)中高層營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有25年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。劉曉亮老師認(rèn)為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。

劉曉亮老師知識(shí)淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)指定門店管理培訓(xùn)講師。他始創(chuàng)的“金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力系統(tǒng)”2+2+5落地模式，很好地解決了員工執(zhí)行力培訓(xùn)長(zhǎng)期以來(lái)效果難以落地的痼疾，為中國(guó)連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力落地班》、《金牌店長(zhǎng)執(zhí)行力方案班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷售業(yè)績(jī)倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權(quán)激勵(lì)落地班》、《連鎖門店種子講師特訓(xùn)營(yíng)》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長(zhǎng)期堅(jiān)持“理念+工具+落地”輔導(dǎo)方式，既注重學(xué)員思維大格局的培養(yǎng)，想的遠(yuǎn)才能走的遠(yuǎn)；又踐行實(shí)操工具的運(yùn)用，是中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)學(xué)以致用派的佼佼者。

劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營(yíng)類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國(guó)移動(dòng)、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、信大通訊、國(guó)美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場(chǎng)百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽(yáng)光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運(yùn)動(dòng)服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴（超寶）、宏宇集團(tuán)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、一號(hào)家居網(wǎng)、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、紫薇星實(shí)業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國(guó)、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡(jiǎn)一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國(guó)艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤(rùn)涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來(lái)利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國(guó)郵政、奇瑞徽銀、長(zhǎng)城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

客戶評(píng)價(jià)：

劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高，第一次請(qǐng)他上課我還是比較放心。聽說(shuō)他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課，很實(shí)用，我才邀請(qǐng)他來(lái)上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng)，注重實(shí)戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會(huì)員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請(qǐng)他來(lái)北大講課4次了。

——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師

聆聽劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對(duì)同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的培訓(xùn)解決方案，并制定了一套門店運(yùn)營(yíng)管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達(dá)到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理

劉老師金牌店長(zhǎng)課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來(lái)分析。案例較多，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了2年，落地課堂上學(xué)過的10多個(gè)工具。希望劉老師推出更多好的課程。

——西貝餐飲管理集團(tuán)華北區(qū) 王龍龍總經(jīng)理

我們?nèi)肆Y源部從全國(guó)各地選擇店長(zhǎng)課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加集德能店長(zhǎng)學(xué)院劉曉亮老師的課程。我們分3批對(duì)區(qū)域門店經(jīng)理、廚師長(zhǎng)進(jìn)行外派專題培訓(xùn)，大家反映都很好，劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——凡人印象餐飲管理集團(tuán) 朱靈光總經(jīng)理

2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國(guó)品牌商完成了《我是店長(zhǎng)》總共14場(chǎng)咨詢式培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動(dòng)性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題，有針對(duì)性地進(jìn)行分析與講解落地工具?？诒畼O佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。

——六福珠寶 中國(guó)區(qū)總部培訓(xùn)中心 張高云經(jīng)理

第一次與劉老師合作，我們請(qǐng)他為我們?nèi)珖?guó)核心渠道商做了《經(jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會(huì)理念的東西，更能教會(huì)一些評(píng)估的實(shí)用工具，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔院長(zhǎng)

劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學(xué)會(huì)了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個(gè)培訓(xùn)講師，最后聘請(qǐng)了劉曉亮老師，效果不錯(cuò)。

——中國(guó)移動(dòng)10強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商 蘇飛通信 沈總

我本人做運(yùn)營(yíng)帶團(tuán)隊(duì)，很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實(shí)用，集德能商學(xué)院是我們提升門店管理人才的戰(zhàn)略合作伙伴，謝謝劉老師。

——福建愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu) 李總

這幾年，我們請(qǐng)過很多國(guó)內(nèi)名氣大的培訓(xùn)講師，劉老師可以說(shuō)是中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國(guó)片區(qū)舉辦了6場(chǎng)全國(guó)店長(zhǎng)培訓(xùn)，學(xué)員反映很實(shí)用，都很滿意。

——NB運(yùn)動(dòng)服飾運(yùn)營(yíng)總監(jiān) IVY

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