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【課程背景】

彼得·德魯克說：“做出正確的人事決策，是CEO掌控組織運轉(zhuǎn)的最佳方法"

面對候選人，如何設(shè)計有針對性的問題，以提升面試效率、同時彰顯業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)素質(zhì)和管理風(fēng)格？

面試過程，如何步步為營、見招拆招，通過巧妙的設(shè)問對候選人的能力素質(zhì)匹配度做出更客觀準(zhǔn)確的判斷？

【課程亮點】

工具簡單實用：TEAM人才畫像法、FBEI定向行為事件訪談法、STAR結(jié)構(gòu)，三個簡明方法論

密切聯(lián)系實際：以一個專業(yè)崗位作為樣本，從人才畫像、精準(zhǔn)提問、巧妙追問等環(huán)節(jié)，講師示范+學(xué)員演練，體驗方法論在實踐中的應(yīng)用

面向：HR招聘經(jīng)理、業(yè)務(wù)面試官

【課前準(zhǔn)備】

每組事先選定一個正在招聘的崗位（最好是從小組中選擇現(xiàn)有崗位），作為人才畫像萃取、面試選拔全過程演練的崗位

每組不超過7人（含1名候選人），模擬面試場景的過程，1人扮演HR面試官，1人扮演業(yè)務(wù)面試官，1人扮演候選人，其他人員扮演觀察員。每個環(huán)節(jié)演練完畢后，相互點評，總結(jié)，并換另外2人扮演面試官，重新演練。全程確保除候選人外，均扮演過面試官。

【課程大綱】

前言 選對人VS管理者成功VS組織成功 30mins

關(guān)于選人精準(zhǔn)度，一組驚人的數(shù)據(jù)

寧高寧：選人比育人更重要

1.從企業(yè)管理的流程與目標(biāo)，看選對人的重要性

2.選對人對管理者成功的意義 德魯克：管理者的三大核心職能

3.選對人對于企業(yè)成功的意義 企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力（員工能力*員工意愿*員工治理）

PART1 面試官的硬實力：敏捷人才畫像，確保問對問題 150mins

小組準(zhǔn)備：每組根據(jù)事先選定的崗位，進行人才畫像的描繪，鎖定相關(guān)崗位的核心能力素質(zhì)

1.描畫像、定標(biāo)準(zhǔn)

定基準(zhǔn)：三個核心

描畫像：敏捷人才畫像的TEAM模型【重磅】

繪全貌：三個層面

定目標(biāo)：設(shè)定崗位要求和《面試評價表》【重磅】 某標(biāo)桿房企樣本

小組練習(xí)：小組討論確定空缺崗位的人才畫像，鎖定核心能力素質(zhì)（要探究什么核心能力素質(zhì)，就問什么問題）

2.看簡歷、圈疑點

看基本面

看經(jīng)理

看能力/潛力

看動力

小組練習(xí)：圈出每組簡歷上的疑點

3.多方式、提精度

評價中心法常用的選拔和評價方式

不同評價方式在不同選人場景中的靈活應(yīng)用

本章小結(jié)

PART2 面試官的軟實力：FEBI定向行為事件訪談法 180mins

【重磅】面試話術(shù)腳本

1.面試官的軟實力圖譜

面試官心態(tài)的MOST模型

面試官禮儀五要領(lǐng)

面試官的溝通與傾聽的ART技巧

面試官的有力提問技巧

2.開啟面試，深度求證經(jīng)歷

面試官話術(shù)

面試印記

求證核心工作經(jīng)歷的要項與話術(shù)

腳本+小組實操演練

3.深度提問/追問、求證能力/潛力/動力

FBEI定向行為事件訪談法與STAR結(jié)構(gòu)及其提問流程

“能力求證”腳本+案例+問題設(shè)定演練+面試演練

“潛力求證”腳本+案例+問題設(shè)定演練+面試演練

“動力求證”腳本+案例+問題設(shè)定演練+面試演練

4.精準(zhǔn)區(qū)分候選人能力素質(zhì)的三個關(guān)鍵

如何判定信息真實性

如何判定虛假信息

如何巧妙施壓

5.結(jié)束面試的話術(shù)

與優(yōu)質(zhì)候選人結(jié)束面試的技巧

承接試用期快速融入的1+N+1模式

腳本+演練

典型問題：

（1）如何巧妙回應(yīng)候選人關(guān)于薪資的征詢？

（2）HR與業(yè)務(wù)面試官如何就候選人錄用達成一致？

顏老師

現(xiàn)任某知名地產(chǎn)集團公司CHO，兼3家百強房企+2家地方知名房企董事長人力資源戰(zhàn)略與組織發(fā)展顧問

歷任頭部房企人力資源總監(jiān)3年、上市房企人力行政部總經(jīng)理10年、企業(yè)大學(xué)校長10年

歷任世界五百強企業(yè)大中華區(qū)人力資源負(fù)責(zé)人7年

學(xué)術(shù)背景：高精尖，且有一手深入研究案例

n2017年開始攻讀哈佛商學(xué)院組織行為學(xué)博士，師從組織行為學(xué)大師科特教授，深度研究中國典型房企的發(fā)展軌跡，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略與文化對團隊及個體行為與企業(yè)成功的影響

n2010年畢業(yè)于美國康奈爾大學(xué)勞動與產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)院，獲勞動與產(chǎn)業(yè)關(guān)系學(xué)碩士

n2001年畢業(yè)于北京外國語大學(xué)英語學(xué)院，獲英語語言文學(xué)學(xué)士

授課與顧問背景：頭部房企，形象氣質(zhì)佳，極強的邏輯思維與溝通表達能力

n授課：美國AACTP認(rèn)證委員會成員、英國皇家培訓(xùn)師協(xié)會認(rèn)證成員、同濟大學(xué)管理干部培訓(xùn)中心學(xué)術(shù)主任。顏老師擁有強大的理論功底與豐富的實踐經(jīng)驗，15年以上授課經(jīng)歷，深入淺出、生動有趣，且控場能力極強。

內(nèi)訓(xùn)客戶超50家且多次合作：中海、保利、華潤、綠地、金茂、正榮、招商蛇口、藍光、融信、中糧、遠洋、寶龍、紅星、當(dāng)代置業(yè)、禹州、金融街控股、中鐵諾德、中銳投資、江蘇銀城國際、廣東粵海、廣東惠州德威、浙江大家、浙江眾安、鄭州地產(chǎn)集團、河南東方今典、河南昌建集團、河南碧源控股、山東恒信集團、山東儒辰集團、山東暢博集團、安徽萬興集團等

顧問服務(wù)：2015年至今，為多家房企組織發(fā)展、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與體系建設(shè)、企業(yè)文化診斷與體系建設(shè)、人才培養(yǎng)體系與企業(yè)大學(xué)建設(shè)顧問服務(wù)。顏老師以“落地式咨詢服務(wù)”為亮點，用“扶上馬、送一程”的方式，成功助力3家地方型房企通過績效和目標(biāo)管理系統(tǒng)的建立與運作、完成組織轉(zhuǎn)型。顏老師還成功搭建過5所企業(yè)大學(xué)。

業(yè)務(wù)背景：私營上市房企、國有頭部房企、國有世界五百強企業(yè)、國內(nèi)外從業(yè)環(huán)境

顏老師服務(wù)TOP上市房企10年期間，經(jīng)歷企業(yè)從60億發(fā)展壯大到800億的全過程。2013-2017年五年期間，作為三劍客之一，全程參與公司新業(yè)務(wù)模式革新與探索，從確定新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向與業(yè)務(wù)模式，到助力戰(zhàn)略實現(xiàn)的組織、文化、人才、機制四個核心規(guī)劃建設(shè)與落地，幫助新業(yè)務(wù)模塊成功實現(xiàn)三年從4億（2014年）到126億（2016年）的發(fā)展目標(biāo)，并于2017年成功孵化出兩個200億級事業(yè)部。她總結(jié)沉淀出可復(fù)制的方法論，快速用于全公司發(fā)展，極大提升了組織綜效，并獲評組織優(yōu)秀經(jīng)營者。

顏老師服務(wù)于國有大型企業(yè)7年期間（世界五百強），全程參與企業(yè)從傳統(tǒng)國有企業(yè)向股份制企業(yè)改革，并主導(dǎo)和成功搭建了新模式下的組織績效與員工績效全面管理系統(tǒng)。

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