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【課程背景】

彼得·德魯克說：“做出正確的人事決策，是CEO掌控組織運轉的最佳方法"

面對候選人，如何設計有針對性的問題，以提升面試效率、同時彰顯業務領導者的專業素質和管理風格？

面試過程，如何步步為營、見招拆招，通過巧妙的設問對候選人的能力素質匹配度做出更客觀準確的判斷？

【課程亮點】

工具簡單實用：TEAM人才畫像法、FBEI定向行為事件訪談法、STAR結構，三個簡明方法論

密切聯系實際：以一個專業崗位作為樣本，從人才畫像、精準提問、巧妙追問等環節，講師示范+學員演練，體驗方法論在實踐中的應用

面向：HR招聘經理、業務面試官

【課前準備】

每組事先選定一個正在招聘的崗位（最好是從小組中選擇現有崗位），作為人才畫像萃取、面試選拔全過程演練的崗位

每組不超過7人（含1名候選人），模擬面試場景的過程，1人扮演HR面試官，1人扮演業務面試官，1人扮演候選人，其他人員扮演觀察員。每個環節演練完畢后，相互點評，總結，并換另外2人扮演面試官，重新演練。全程確保除候選人外，均扮演過面試官。

【課程大綱】

前言 選對人VS管理者成功VS組織成功 30mins

關于選人精準度，一組驚人的數據

寧高寧：選人比育人更重要

1.從企業管理的流程與目標，看選對人的重要性

2.選對人對管理者成功的意義 德魯克：管理者的三大核心職能

3.選對人對于企業成功的意義 企業成功=戰略*組織能力（員工能力*員工意愿*員工治理）

PART1 面試官的硬實力：敏捷人才畫像，確保問對問題 150mins

小組準備：每組根據事先選定的崗位，進行人才畫像的描繪，鎖定相關崗位的核心能力素質

1.描畫像、定標準

定基準：三個核心

描畫像：敏捷人才畫像的TEAM模型【重磅】

繪全貌：三個層面

定目標：設定崗位要求和《面試評價表》【重磅】 某標桿房企樣本

小組練習：小組討論確定空缺崗位的人才畫像，鎖定核心能力素質（要探究什么核心能力素質，就問什么問題）

2.看簡歷、圈疑點

看基本面

看經理

看能力/潛力

看動力

小組練習：圈出每組簡歷上的疑點

3.多方式、提精度

評價中心法常用的選拔和評價方式

不同評價方式在不同選人場景中的靈活應用

本章小結

PART2 面試官的軟實力：FEBI定向行為事件訪談法 180mins

【重磅】面試話術腳本

1.面試官的軟實力圖譜

面試官心態的MOST模型

面試官禮儀五要領

面試官的溝通與傾聽的ART技巧

面試官的有力提問技巧

2.開啟面試，深度求證經歷

面試官話術

面試印記

求證核心工作經歷的要項與話術

腳本+小組實操演練

3.深度提問/追問、求證能力/潛力/動力

FBEI定向行為事件訪談法與STAR結構及其提問流程

“能力求證”腳本+案例+問題設定演練+面試演練

“潛力求證”腳本+案例+問題設定演練+面試演練

“動力求證”腳本+案例+問題設定演練+面試演練

4.精準區分候選人能力素質的三個關鍵

如何判定信息真實性

如何判定虛假信息

如何巧妙施壓

5.結束面試的話術

與優質候選人結束面試的技巧

承接試用期快速融入的1+N+1模式

腳本+演練

典型問題：

（1）如何巧妙回應候選人關于薪資的征詢？

（2）HR與業務面試官如何就候選人錄用達成一致？

顏老師

現任某知名地產集團公司CHO，兼3家百強房企+2家地方知名房企董事長人力資源戰略與組織發展顧問

歷任頭部房企人力資源總監3年、上市房企人力行政部總經理10年、企業大學校長10年

歷任世界五百強企業大中華區人力資源負責人7年

學術背景：高精尖，且有一手深入研究案例

n2017年開始攻讀哈佛商學院組織行為學博士，師從組織行為學大師科特教授，深度研究中國典型房企的發展軌跡，聚焦企業戰略與文化對團隊及個體行為與企業成功的影響

n2010年畢業于美國康奈爾大學勞動與產業關系學院，獲勞動與產業關系學碩士

n2001年畢業于北京外國語大學英語學院，獲英語語言文學學士

授課與顧問背景：頭部房企，形象氣質佳，極強的邏輯思維與溝通表達能力

n授課：美國AACTP認證委員會成員、英國皇家培訓師協會認證成員、同濟大學管理干部培訓中心學術主任。顏老師擁有強大的理論功底與豐富的實踐經驗，15年以上授課經歷，深入淺出、生動有趣，且控場能力極強。

內訓客戶超50家且多次合作：中海、保利、華潤、綠地、金茂、正榮、招商蛇口、藍光、融信、中糧、遠洋、寶龍、紅星、當代置業、禹州、金融街控股、中鐵諾德、中銳投資、江蘇銀城國際、廣東粵海、廣東惠州德威、浙江大家、浙江眾安、鄭州地產集團、河南東方今典、河南昌建集團、河南碧源控股、山東恒信集團、山東儒辰集團、山東暢博集團、安徽萬興集團等

顧問服務：2015年至今，為多家房企組織發展、人力資源戰略規劃與體系建設、企業文化診斷與體系建設、人才培養體系與企業大學建設顧問服務。顏老師以“落地式咨詢服務”為亮點，用“扶上馬、送一程”的方式，成功助力3家地方型房企通過績效和目標管理系統的建立與運作、完成組織轉型。顏老師還成功搭建過5所企業大學。

業務背景：私營上市房企、國有頭部房企、國有世界五百強企業、國內外從業環境

顏老師服務TOP上市房企10年期間，經歷企業從60億發展壯大到800億的全過程。2013-2017年五年期間，作為三劍客之一，全程參與公司新業務模式革新與探索，從確定新業務戰略方向與業務模式，到助力戰略實現的組織、文化、人才、機制四個核心規劃建設與落地，幫助新業務模塊成功實現三年從4億（2014年）到126億（2016年）的發展目標，并于2017年成功孵化出兩個200億級事業部。她總結沉淀出可復制的方法論，快速用于全公司發展，極大提升了組織綜效，并獲評組織優秀經營者。

顏老師服務于國有大型企業7年期間（世界五百強），全程參與企業從傳統國有企業向股份制企業改革，并主導和成功搭建了新模式下的組織績效與員工績效全面管理系統。

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