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課程前言：

員工是企業(yè)管理的第一資源，人員管理是管理工作的重要組成部分，然而很多的直線經(jīng)理往往會更多關(guān)注業(yè)務(wù)和目標，對于人員管理會沒有系統(tǒng)的認知和理解。直線經(jīng)理對人力資源管理的重視與專業(yè)程度影響著企業(yè)的人力資源管理和經(jīng)營管理，他們需要具備先進的人員管理理念，掌握實用而有效的員工選育用留的方法，從而更好的推動業(yè)務(wù)發(fā)展。

本課程全面系統(tǒng)地介紹了當代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實際運作中的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個層面提供解決方案。課程中設(shè)計了相當數(shù)量的案例剖析和學員互動，促進學員建立系統(tǒng)的人力資源觀念，確保其所學能直接用于現(xiàn)實的管理操作中。

課程收益：

通過兩天的學習，幫助直線經(jīng)理：

明確自己在人員管理上的角色和職責，理清楚和人力資源部門的分工合作之道；

建立人才分析組合的意識，熟悉識別選拔人才的流程，提升人員選拔評估的能力，能夠?qū)W會人才畫像，用STAR 工具進行結(jié)構(gòu)化面試選材；

重視員工的日常培養(yǎng)，結(jié)合人力資源部的支持，做到既有重視也有方法；

掌握有效的發(fā)展員工的工具和方法，通過 BIA/BRE 輔導反饋工具的使用促進員工成長；

掌握如何激勵保留人才，基于 Q12 的認知、分析和探索，系統(tǒng)提升員工敬業(yè)度；

明確員工流失的關(guān)鍵原因，并藉此探索有針對性的改善策略以及員工離職處理的注意事項；

學會建立系統(tǒng)激勵員工的方式的措施

掌握 6 個關(guān)鍵、可操作的工具

培訓對象

企業(yè)中層管理者

課程大綱

縱攬全局—— 人員管理全景圖

講解：直線經(jīng)理是人員管理的第一責任人

講解：直線經(jīng)理懂得人員管理的好處是什么

講解：直線經(jīng)理如何才能進行有效的人員管理

集體練習：直線部門如何與人力資源管理部門合作與分工

工具一：“選育用留”分工協(xié)作表

整合：直線部門在人員管理中的角色

培訓目標：

建立人員管理全景圖

提升管理者選育用留四個維度意識

提升共識分工與合作的意識

成功開始——識別與選拔人才

講解：崗位需求的來源及選人必要性的分析

練習：崗位空缺了，我們該怎么辦？

講解：人才選拔的核心理念——知己才能識彼、沒有最好，只有適合

講解：如何設(shè)定人才選拔標準

講解：基于能力的人才畫像

講解：能力三維-目標、障礙、能力

現(xiàn)場實操：XX 崗位人才畫像

工具二：崗位/人才畫像操作指南

講解：基于人才標準的 STAR 面試技術(shù)

練習：行為面試法-STAR 實際操作

工具三：STAR 面試法操作指南

培訓目標：

了解崗位設(shè)置的標準是什么

了解匹配對人才選聘的重要性

能夠應(yīng)用所學對現(xiàn)有崗位做人才畫像

STAR 行為面試法面試應(yīng)聘者

學會客觀的看待人才選拔，提升選材技能

發(fā)展契機——培育與發(fā)展員工

互動：輔導的意義和價值

講解：針對員工培育和輔導的兩個目標

講解：管理者如何讓員工盡快的在崗位上生存下來，融入團隊，并得到發(fā)展

練習：如何滿足員工的需求

講解：幫助員工勝任工作的“兩張表”

練習：制定員工輔導目標分析表

工具四：員工輔導跟進計劃表

講解: 績效評估與高潛人才識別的關(guān)聯(lián)

高績效人才不等于高潛人才，高潛人才也不意味著立即產(chǎn)生高績效

討論：根據(jù)九宮圖原理，識別我們自己的高潛人才及探討輔導的策略

培訓目標：

學會針對新進員工及老員工的培育及輔導策略

能夠制定支持目標達成和員工成長的培育計劃

業(yè)績保障——設(shè)定和管理目標

講解：提升員工敬業(yè)度的于 Q12 工具

練習：基于 Q12 機會點的員工敬業(yè)度提升策略分析

工具五：基于提升員工敬業(yè)度的改進策略表

講解：提升員工動力的積極性反饋 BIA

練習：BIA 技術(shù)的應(yīng)用

講解：促進員工反思的發(fā)展性反饋 BID

練習：BID 技術(shù)的應(yīng)用

工具六：員工輔導反饋 BIA/D

培訓目標：

掌握目標績效評估中必須遵循的原則

激發(fā)員工對目標的動力

學會應(yīng)用兩個關(guān)鍵工具來促進員工完成目標提升能力

保持卓越—— 激勵和保留骨干

小組討論：員工為什么要離職？

講解：員工離職的六個原因

世界咖啡-管理者留才策略分析

案例探討：我們?nèi)绾尾拍芊趾眠@筆錢

講解：制定合理員工激勵措施的三環(huán)原則

思考：我們該如何用好我們自己的激勵手段

培訓目標：

明確優(yōu)秀員工留用對組織發(fā)展重要性

了解員工流失的主要原因

基于流失原因的系統(tǒng)策略分析

能夠制定出合理的留人策略與措施

課程回顧與總結(jié)

吉老師

ICF 國際教練聯(lián)盟專業(yè)企業(yè)教練；

Erickson 國際教練機構(gòu)認證專業(yè)教練，團隊教練；

Velocity 系列教練型領(lǐng)導力課程認證講師；

國家注冊心理咨詢師；

組織績效提升及員工能力發(fā)展專家；

目標績效管理三部曲《目績者—目標績效管理》、《賦能者—基于目標的培育輔導》、《驅(qū)動者—教練型團隊績效領(lǐng)導》設(shè)計者，開發(fā)者；

講師資質(zhì)

吉老師擁有大量企業(yè)管理人才選拔與培育的經(jīng)驗，主導過企業(yè)內(nèi)部中高層領(lǐng)導者的培養(yǎng)方案，這使得他對管理者培養(yǎng)的規(guī)律非常熟悉，能夠深刻理解管理者在成長過程中的出現(xiàn)的具體問題，因此總是能夠與學員快速共鳴；

他了解企業(yè)的人才發(fā)展戰(zhàn)略，能夠深切體會公司決策層對管理人員的期望與要求，因此他的項目及課程設(shè)計相當有針對性，多年的企業(yè)管理實際經(jīng)驗，讓他能夠與人力資源管理者良好合作，并且深刻體會組織在培訓及人才發(fā)展項目上的績效期望；

曾經(jīng)服務(wù)過三家優(yōu)秀外資企業(yè)，擁有多年的人力資源管理者、培訓發(fā)展管理者、直線管理者的經(jīng)歷，多年管理領(lǐng)導力培訓講師的經(jīng)驗，主導過眾多企業(yè)的管理者領(lǐng)導力發(fā)展項目，做過多位企業(yè)高管的個人教練服務(wù)，這讓他的項目規(guī)劃及課程呈現(xiàn)既有深度又能務(wù)實匹配企業(yè)發(fā)展需求；

授課風格

教學態(tài)度認真負責，全力以赴；課程內(nèi)容深入淺出，簡潔明了；培訓風格富有激情，幽默走心；對待學員平等親和，促進發(fā)展；

總是站在企業(yè)與學員的角度看待學習發(fā)展，既關(guān)注每次學習的呈現(xiàn)，又關(guān)心學員的收獲應(yīng)用，能夠讓學員技能收獲知識與技能，又能轉(zhuǎn)變思維方式，學習效果獲得企業(yè)與學員的高度認可。

專長領(lǐng)域

專注于管理與領(lǐng)導力研究，致力于推動組織績效提升及員工能力發(fā)展，吉先生憑借他豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和對企業(yè)管理的深入研究，將理論與實踐相結(jié)合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓及輔導，幫助學員將課程所學運用到工作實際中。課程包括：《目績者—目標績效管理》、《賦能者—基于目標的培育輔導》、《驅(qū)動者—教練型團隊績效領(lǐng)導》、《路徑圖—戰(zhàn)略共識目標統(tǒng)一計劃落地工作坊》、《成功路—團隊績效提升工作坊》、《新任經(jīng)理管理魔方®》、《領(lǐng)舞者—協(xié)同領(lǐng)導力》、《贏得信任的溝通技術(shù)（管理版）》、《合作者—基于共同價值的管理溝通與合作》、《跨部門協(xié)作與沖突管理》《迎人而解-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《中堅層—中層管理者全面管理訓練》等專題領(lǐng)域。

同時吉老師多年的企業(yè)管理與講師顧問經(jīng)驗，他能夠根據(jù)客戶的需求規(guī)劃與設(shè)計符合客戶發(fā)展的專題課程與系列學習項目，能夠根據(jù)客戶需求進行各種定制化的課程設(shè)計。

服務(wù)企業(yè)

電子通訊： 平芝高壓開關(guān)、舍弗勒、諾蘭特移動通訊、佛吉亞、科沃斯機器人、華勤通訊、偉創(chuàng)力電子、Vivo

汽車交通： 北汽模塑、偉巴斯特車頂系統(tǒng)、優(yōu)美科、新宏昌集團、大陸汽車、貝爾卡特新材料、捷溫汽車材料、博世汽車、高田（天津）汽配、萊尼汽車、旭峭子汽車玻璃、宇通客車、北汽銀翔、采埃孚轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、萬都汽車零部件、納鐵福轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、大眾汽車、舜宇光學、鐵流離合器、海斯坦汽車部件、吉利汽車、超威集團、亞星股份

機械重工： 維布絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施工程機械、瓦錫蘭船用設(shè)備、日立樓宇設(shè)備、通力電梯、上柴集團、申德機械、三菱電機、凱迪吸塵器、康迪泰克大洋管件、恩斯克精密機械、豐田工機、南車株機、上海煙草機械、空調(diào)國際、順泰集團、波音復(fù)合材料、京西重工、迅達電梯

化工行業(yè)： 山東愛地高分子材料、芬歐藍泰、卡博特化工、中石油化工、中海油化工、瑞昌石化、科倫比恩、中海油化學、奇美化工、海格新能源、創(chuàng)元化妝品

服飾家居：美爾凱特、九陽小家電、方太廚具、蘇泊爾電器、安踏運動

食品飲料：邦仕食品、山東鳳祥集團、嘉里糧油、上海煙草集團、中糧大米、中糧國際、飛鶴乳業(yè)、伊利乳業(yè)

服務(wù)行業(yè)：拓領(lǐng)環(huán)球物流、蘇寧云商、榮陽投資、禾邦認證、新華保險、海煙物流、全維軟件科技、上海煙草、光大銀行、U12 教育集團、神州優(yōu)車、迪安診斷

醫(yī)療醫(yī)藥：瑞德醫(yī)療、華潤三九制藥、田邊制藥、葵花藥業(yè)、邁瑞生物醫(yī)療、美中互利、北京誠益通、沃芬醫(yī)療、加奇藥業(yè)、沛佳醫(yī)療、威達普醫(yī)療、拜爾藥業(yè)、華海藥業(yè)、康西諾藥業(yè)

電氣電器：海爾電器、上海商飛、維克斯電氣、尼康機電、麥格納電氣、史陶比爾、奧瑪電器、億力電器、永貴電器、博西電器

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