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培訓對象

公司一線質量人員（QA）；工藝工程人員；生產管理人員等

培訓目標

1.面向的是一線人員，提升員工系統的質量管理體系和質量改善方法論

2.提升服務質量/質量改善和持續推進/關鍵性指標的優化/和方法論

3.通過案例分享增加學員對六西格瑪知識的理解。

4.為后續六西格瑪黑帶和綠帶培訓打好基礎。

課程大綱

第一天上午

第一章 六西格瑪概述

第一節 六西格瑪的起源與發展

第二節 六西格瑪是什么

第三節 六西格瑪管理的特點

第二章 定義階段

第一節 項目選擇

第二節 項目背景

第三節 問題陳述

第四節 項目范圍

第五節 Y及缺陷定義

第六節 基線與目標

第七節 項目效果

第八節 項目團隊

第九節 項目計劃

第十節 項目注冊

第一天下午

第三章 測量階段

第一節 Minitab軟件基礎

第二節 現狀的圖形分析

第三節 過程能力分析

第四節 魚骨圖

第五節 流程圖

第六節 因果矩陣

第七節 潛在失效模式分（FMEA）

第八節 測量系統分析（MSA）

第二天上午

第四章 分析階段

第一節 數據收集計劃表

第二節 檢查表

第三節 層別法

第四節 散點圖

第五節 假設檢驗

第五章 改進階段

第一節 制定改進計劃

第二節 對策方案及評價

第三節 試驗設計

第四節 改善效果確認

第二天下午

第六章 控制階段

第一節 改善效果風險評價

第二節 控制計劃

第三節 標準化

第四節 SPC

第五節 現場移交

第六節 項目承認及總結報告

項目案例分享項目案例分享

專家老師

能夠提供的咨詢和培訓服務

一、精益六西格瑪

1.精益六西格瑪認知

2.精益六西格瑪綠帶

3.精益六西格瑪黑帶

4.精益六西格瑪倡導者

5.服務業六西格瑪

6.現場精益工程師培訓

二、數據分析與應用

1.數據可視化分析

2.基于Minitab生產現場數據分析

3.基于JMP的運營管理數據分析

4.基于Excel的數據分析

三、流程管理及服務提升

1.業務流程分析

2.七部問題解決

3.差距模型

4.服務藍圖

5.快速改善

6.觸點管理

咨詢過的行業及典型企業

化工行業：中國化工集團，克萊恩化工，美高集團，奎克化學，上海寶立佳，路彩特國際

家電行業：海信集團、美的，美芝壓縮機，美的熱水器，LG，博西華

汽車、能源：長安汽車，中國一汽道依茨發動機、尚德太陽能，中國石油天津大港鉆探研究院，南方電網

醫療、保健：強生公司，廣州醫學院第一附屬醫院，輝凌制藥，上海手術器械廠，合生元

銀行、保險：中國銀聯，融和，華道數據，工商銀行，花旗銀行、江西銀行、中國平安，鼎和，中信信用卡

電子行業：鳳凰半導體，上海廣電富士光電材料有限公司，智同電子

其它：中國兵器集團，杰克控股集團，青島浩強，云南卷煙廠，上海電信

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