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課程背景

管理是對部屬施加影響以實現組織目標的過程。

但在不少人眼中，管理依然是處在管理崗位的人行使其權力的過程，管理是強制的，是剛性的。從而忽略了柔性的一面，忽視了管理者的影響力對團隊的作用。

在管理中，過度使用權力，容易導致員工被動消極執行工作。而影響力，不具有強制性，是通過下屬的內在動機發揮作用，下屬面對管理者的管理行為是一種積極主動的心態。因此，影響力是對權力的有力補充和輔助，剛柔并濟，方能事半功倍。

課程收益

了解如何修煉個人影響力，培養品格魅力

了解如何修煉人際影響力，通過情感因素，影響他人

了解如何修煉管理影響力，通過優秀的管理才能，帶領下屬，影響團隊

培訓受眾

新晉升經理、主管

課程大綱

一、影響力是一種無形的領導力

1.影響力是他人愿意信服和接受的特殊力量

2.構成影響力的要素

?權力影響力

?法律

?職位

?權威

?非權力影響力

?品格因素

?情感因素

?才能因素

3.三個維度提升管理者的影響力

?提升個人影響力

?提升人際影響力

?提升管理影響力

二、提升個人影響力

1.以恰當的公眾形象影響他人

?現場展示

?儀容儀表

?行為舉止

?禮貌尊重

2.以獨特的品德魅力影響他人

?案例分析：員工何以不滿？

?負責任

?公平公正

?誠實正直

?以身作則

?謙遜的胸懷

?尊重差異

三、提升人際影響力

1.利人利已

2.理解他人

?同理心

?積極傾聽

?反饋信息

?共情感受

3.有效表達

?信息全面

?簡明清晰

?正確反饋

?認可他人

?提出指正

4.處理沖突

?妥協

?協商

?競爭

?擱置

?折衷

四、修煉管理影響力

1.制訂目標

?目標管理的理念

?SMART原則

2.合理授權

?克服心理障礙

?把握授權原則

3.輔導下屬

?講解

?示范

?練習

?反饋

4.鼓勵認可

?稱贊行為

?說明影響

?表達欣賞

5.合理控制

?定績效標準

?衡量績效

?分析偏差

?糾偏糾正

五、沙盤：模擬聯合國

王老師

王曉慧 P-MBC管理行為密碼授權講師

資歷背景

?P-MBC管理行為密碼授權講師

?管理者情商管理認證講師

?管理者六把金鑰匙認證講師

?結構性思維認證講師

?TOP引導技術認證講師

?國際商業沙盤認證講師

授課風格

?王曉慧女士授課經驗豐富，專業度強，課程框架及思路嚴密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出的講解，加上王老師多年的企業管理經驗與培訓實戰經驗，令參訓人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

?十幾年授課經歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中，能使參訓人員產生高度的認同感，對參訓人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓過程靈活，輕松幽默，培訓形式多樣，注重與學員的互動與交流，運用案例探討，有效引導學員思考，啟發思維！

授課經驗

?招商銀行、中信銀行、農業銀行、天安財險、大地財險、太平洋人壽、太平洋財產險、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動、重慶移動、上海移動、四川移動、廣西移動、佛山移動、連云港移動、淮安移動、江蘇移動、海南移動、兄弟集團、天能集團、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風日產……

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