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課程背景

經過近10年的探索和實踐，HRBP運營模式被國內越來越多的成長型企業所接受，從組織層面支撐了公司戰略的有效推進和落地。但很多HR仍然困惑：

HRBP的工作到底跟以前有什么區別？

為什么總是感覺HR融入不到業務管理中？

為什么HR的很多工作給業務部門帶來負擔？

問題的根源在哪里？這些問題的背后，其實反映的是HRBP對自身的角色和定位不清、對業務發展的影響力不足、對工作成果的邊界定義模糊等問題。

本課程才世界500強標桿企業案例，華為/騰訊/阿里HRBP轉型的成功案例研究以及知名企業HRBP從業人員的深入訪談，我們開發出本課程，是對HRBP運營模式的有效補充，以關鍵業務活動為切入點，提供最具實戰的工具和方法，體驗感豐富，避免繁冗的哲學和理論，以“場景化教學”為主，易于轉化和落地。

課程收益

全方位理解HRBP開展工作的關鍵思維和技能

掌握在業務部門開展HR工作的工具、方法

學習標桿企業HRBP助推業務成功的實踐經驗和做法

課程對象

中大型企業HRD、具備3-5年工作經驗的人力資源管理者（HRM）、集團型公司HRBP專業人員

工作挑戰

情景一：來業務部門有段時間了，但總感覺自己做的事和業務領導的想法不一致，HRBP到底如何定位才合適？

挑戰1：業務領導對待HRBP總帶著“有色眼鏡”，對HR的工作表現出“回避、敷衍、挑剔”等態度，如何化解？

挑戰2：只有招聘面試、培訓實施、團建活動、會議策劃等事務性工作才會想起HR，HRBP更像一名“伙計”和“秘書”

挑戰3：業務老大做“甩手掌柜“，與人員相關的事情一律交給BP管，與業務相關的事情BP靠邊站，HR很難深入業務

情景二：業務部門對HRBP寄予厚望，但經過１年的努力后發現對業績提升幫助并不明顯，BP自己也沒有成就感

挑戰4：為何花費了大量精力、人力設計出的人力資源解決方案，業務領導并不認可？

挑戰5：為何BP在推進工作的過程中困難重重，總感覺是“一個人的戰斗”，如何做到“隔山打牛”？

挑戰6：如何提升業務領導對人力資源工作的認可度？

情景三： 業務領導要求提升業績，專業領導要求管理規范，HRBP要如何平衡才能抓住工作重心？

挑戰7：被動等待業務輸入是大多數HR的通病。主動爭取并策劃年度業務規劃工作，是HRBP的一門必修課。

挑戰8：業績出現問題，業務領導很著急，希望HRBP配合分析與改進，有什么方法？

挑戰9：如何提升人才經營的質量和效率，營造和諧的工作環境，保障業務的高效運轉？

挑戰10：多頭領導，HRBP變成了“ 救火隊員“，如何從容面對，有條不紊地推進各項人力資源工作？

課程大綱

一、關鍵角色

1.建立深層次信任關系

分享：新上任HRBP的囧事

案例：HRBP的四大“痛點”

反思：作為HRBP，人際關系和專業技能哪個更重要？

總結：建立深層次信任關系的實踐經驗（可靠、可信、親密、速贏）

2.HRBP的角色定位

討論：誰是HRBP的客戶？

分享：企業不同層級對HR的期望

頭腦風暴：HRBP在企業中扮演什么角色？

案例：華為HRBP的V-CROSS角色模型

總結：如何定義自己企業的HRBP角色

3.HRBP的核心職責

視頻學習：《亮劍》

問題反思：HRBP與業務領導到底如何分工？

案例分析：華為HRBP的核心職責和關鍵業務活動

要點總結：HRBP要有所為，有所不為

二、關鍵思維

1.從支持業務到驅動業務

案例分析：某軍工企業HRBP年度預算中的“立場”問題

模擬討論：為什么HR精心設計的方案不被業務部門認可？

問題反思：HRBP服務的對象到底是業務領導還是業務？

核心觀點：業務型HR和一般HR的區別

總結回顧：HR如何成為積極的、有影響力的業務伙伴

2.從職能導向到客戶導向

案例分析：某服裝企業HR專家短命的“職業生涯”

問題反思：我們真的理解“客戶需求”嗎？

核心觀點：客戶需求的特點及對策（需求重構）

總結回顧：客戶就是你最大的同盟軍

3.從專業活動到關注成果

案例分析：科學的薪酬體系為何實施失敗？

問題反思：HR各項工作的成果到底是什么？

核心觀點：重新界定招聘、培訓、考核、薪酬工作的終點

總結回顧：HR如何避免掉入“專業陷阱”

三、關鍵技能

1.如何更好地推動戰略規劃落地

觀點：高度決定價值，人力資源工作要從戰略入手

案例：華為HRBP如何有效支撐業務戰略落地

工具：BLM戰略規劃工具&四張地圖

復盤：學習心得及行動計劃

2.如何進行績效問題的診斷和分析

觀點1：人力資源管理的核心就是績效管理

案例：業務困境中的援手（以績效提升為牽引，提供綜合的HR解決方案）

工具：GAPS績效分析模型

觀點2：績效輔導的關鍵在于雙向溝通，激發潛能

模擬：上下級之間進行教練式輔導

工具：GROW教練式輔導的5個KP

復盤：學習心得及行動計劃

3.如何營造和諧的工作氛圍

觀點1：干部隊伍建設是環境打造的第一抓手

案例：華為管理干部的選拔標準和原則

工具：AAD年度任命 & TSP繼任者管理

觀點2：士氣比武器更重要

案例：華為企業文化和組織氛圍建設經驗

工具：Q20員工敬業度管理

復盤：學習心得及行動計劃

4.如何提升人才經營的質量和效率

觀點1：賦能業務領導者成為HR高手是HRBP的核心職責

案例：華為的AT行政管理團隊運作規則 & 干部90天轉身計劃

觀點2：將工作例行化和可視化可以最大程度降低“內耗”

工具：會議沙盤、工作日歷

復盤：學習心得及行動計劃

許老師

人力資源管理專家、團隊管理專家

華為HR實踐咨詢顧問

華為大學高級講師

組織與人才發展架構師

AACTP國際認證講師

15年組織與人才發展工作經歷和實踐經驗

Hay Group, IBM組織變革項目經驗

軍工領域某企業HR常年顧問，通過績效和培訓等手段實現了中高層領導干部的業務轉身

某通訊企業HRBP轉型項目，協助集團搭建了HRBP三支柱模型，實現BP團隊的快速組建和業務支撐

物業服務行業某標桿企業戰略績效及激勵體系搭建項目，推動公司經營管理模式的優化，實現公司業績的70%增長

某文化旅游公司人力資源團隊建設項目，通過半年快速實現團隊的組建和培養，有效支撐了公司業務的拓展和運營

為長三角領域50多家企業提供過戰略目標制定和執行落地的培訓和輔導，效果顯著

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