企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
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問(wèn)題解決與創(chuàng)新
【課程編號(hào)】:MKT038900
問(wèn)題解決與創(chuàng)新
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:職業(yè)技能培訓(xùn)
【時(shí)間安排】:2025年05月09日 到 2025年05月10日4800元/人
2024年05月17日 到 2024年05月18日4800元/人
2023年06月02日 到 2023年06月03日4800元/人
【授課城市】:重慶
【課程說(shuō)明】:如有需求,我們可以提供問(wèn)題解決與創(chuàng)新相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:重慶問(wèn)題解決培訓(xùn),重慶創(chuàng)新思維培訓(xùn)
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課程前言
搭建創(chuàng)新性解決問(wèn)題的底層思維模式
據(jù)國(guó)外權(quán)威機(jī)構(gòu)研究,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)講:如果你只想發(fā)生小小的改變,那你只需要改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑蝗绻阆M麕?lái)成倍得改變,那你就必須改變?nèi)藗兊乃季S模式!
企業(yè)是個(gè)能解決問(wèn)題的集合體,而工作可以說(shuō)是一連串的問(wèn)題解決,我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題和決策方案時(shí),要有一套有效的決策流程,但大多企業(yè)沒(méi)有結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化的高質(zhì)量的思維流程,大家日常決策大多憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做事,由于思維模式的不同,經(jīng)常會(huì)浪費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)達(dá)到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間的相互理解。我們需要一個(gè)新的思維模式來(lái)解決以下問(wèn)題——
如何處理各種層出不窮的問(wèn)題(尤其是突發(fā)性問(wèn)題)?
怎樣才能以最迅速、有效的方式順利做出正確的決策?
怎樣才能預(yù)防問(wèn)題和把握機(jī)會(huì)?
如何創(chuàng)新性解決各種問(wèn)題?
為此,我們特邀美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(CLS)資深認(rèn)證講師劉平先生與您一同進(jìn)行探討學(xué)習(xí)。本課程為管理者持續(xù)面臨的種種困擾提供了高效的解決方案,其提供的思維流程能幫助經(jīng)理人找出關(guān)鍵的問(wèn)題并解決這些問(wèn)題。這套思維流程能幫助學(xué)員強(qiáng)化明確問(wèn)題、原因分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、完美決策和創(chuàng)新的能力。
課程收獲
企業(yè)收益:
1、提升員工解決問(wèn)題的工作效率,推動(dòng)工作進(jìn)度;
2、將解決問(wèn)題的思考流程引入企業(yè)工作行為習(xí)慣中,形成解決問(wèn)題為導(dǎo)向的企業(yè)文化。
崗位收益:
1、獲得解決問(wèn)題的基礎(chǔ)性思維流程,建立解決問(wèn)題的行為習(xí)慣;
2、能夠運(yùn)營(yíng)大角度、多層次等方法,分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題;
3、掌握科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法,分析問(wèn)題原因;
4、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施;
5、掌握正確有效的創(chuàng)新方法和步驟流程,并靈活運(yùn)用于工作中。
課程對(duì)象
中基層管理者、骨干員工、部門管理者等。
課程大綱
一、情景分析:解決問(wèn)題的基礎(chǔ)性思維流程
1.有效思維流程概述
2.基礎(chǔ)性(快速)和結(jié)構(gòu)性(復(fù)雜)流程
3.比較流程
4.培養(yǎng)能力模型
5.持續(xù)改進(jìn)
二、情境判斷:從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問(wèn)題
1.關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題是什么?
2.關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
3.在情境判斷中排列解決問(wèn)題的優(yōu)先順序是什么?
4.怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳的解決辦法?
5.案例分析
三、原因分析:運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
1.所關(guān)注的問(wèn)題與觀察到的事實(shí)是什么?
2.比較的事實(shí)是什么?
3.如何確定最佳的比較方法?
4.如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因?
5.選擇最可能原因
6.案例分析
四、決策制定:提供直接解決問(wèn)題的方案
1.想決定什么?決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2.闡明決策目的
3.確定決策的標(biāo)準(zhǔn),風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、權(quán)衡
4.與標(biāo)準(zhǔn)相比較,替代方案是什么?
5.每一個(gè)替方案中的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)是什么?
6.做出決策
7.案例分析
五、計(jì)劃分析:設(shè)計(jì)預(yù)防問(wèn)題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施
1.希望的最終結(jié)果是什么?
2.確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限
3.辨別可能出現(xiàn)的潛在問(wèn)題與機(jī)會(huì)
4.發(fā)生問(wèn)題的原因是什么?
5.怎樣預(yù)防問(wèn)題與增加可能的機(jī)會(huì)?
6.應(yīng)急方案是什么?
7.充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么?
8.改進(jìn)計(jì)劃
9.案例分析
六、創(chuàng)新:掌握正確有效的創(chuàng)新方法和流程
1.創(chuàng)造力測(cè)試
2.創(chuàng)造力和創(chuàng)新
3.創(chuàng)造力障礙和克服障礙
4.創(chuàng)新體制
5.創(chuàng)新工具和方法
(1)兩字關(guān)聯(lián)法
(2)仿生學(xué)法
(3)諺語(yǔ)構(gòu)思法
(4)必要性超越
(5)逆反假設(shè)
(6)思想漫步
(7)其他綜合方法:頭腦風(fēng)暴和平行思考法
6.創(chuàng)新流程:
(1)描述創(chuàng)新目標(biāo)
(2)建立創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)
(3)創(chuàng)造力方法找點(diǎn)子
(4)建立創(chuàng)新方案
7.案例分析
劉老師
美國(guó)阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)(ALAMO)資深認(rèn)證講師 劉平
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
在咨詢公司任職期間,劉平先生成功參與策劃和組織了保羅•赫塞、約翰•科特、菲利普•科特勒、約翰•卡斯林、邁克爾•波特等世界級(jí)管理權(quán)威或大師的中國(guó)大型巡回演講,并參與了國(guó)際品牌培訓(xùn)產(chǎn)品的引入、開(kāi)發(fā)和獨(dú)立授課。
專業(yè)背景
武漢大學(xué)工學(xué)碩士和工商管理碩士(MBA),麥肯特企業(yè)顧問(wèn)公司項(xiàng)目資深顧問(wèn),美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心(CLS)和美國(guó)阿拉莫學(xué)習(xí)系統(tǒng)(ALAMO)資深認(rèn)證講師,清華大學(xué)和北京大學(xué)光華管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目特聘講師
主要課程
情境領(lǐng)導(dǎo)、變革的力量-領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)績(jī)效和領(lǐng)導(dǎo)者之劍-問(wèn)題解決和決策制定、新時(shí)代創(chuàng)新、SDI等國(guó)際知名課程資深認(rèn)證講師,并是領(lǐng)導(dǎo)者之劍思維課程中國(guó)區(qū)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人
服務(wù)客戶
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、烽火科技、中興通訊、騰訊、阿里巴巴、東風(fēng)汽車、中國(guó)工商銀行、中海油、飛利浦、諾和諾德、萬(wàn)科地產(chǎn)、百事可樂(lè)、南方電網(wǎng)、三一重工、群光百貨、馬士基物流、華僑城旅游、海南南山旅游……