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課程介紹

您的企業(yè)是否面臨這些挑戰(zhàn)？客戶咨詢量大難以高效回復？員工培訓成本高且效果有限？業(yè)務流程復雜難以標準化？Coze 智能體解決方案 將幫助您打造專屬Al助手，實現(xiàn) 7×24小時智能服務，大幅提升效率與客戶滿意度！

課程收益

1.掌握Coze平臺核心功能，從零開始構建專業(yè)級AI智能體

2.學會設計高效工作流，實現(xiàn)復雜業(yè)務場景自動化

3.掌握插件開發(fā)與集成技巧，擴展AI智能體能力邊界

4.構建企業(yè)專屬知識庫，讓Al真正理解您的業(yè)務

5.實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，通過數(shù)據(jù)庫提升AI智能體精準度

6.獲得可立即部署到業(yè)務的實用AI解決方案

培訓對象

企業(yè)決策者、產(chǎn)品經(jīng)理、運營負責人、數(shù)字化轉(zhuǎn)型團隊、AI技術愛好者、客戶服務管理者 無需深厚技術背景，只要對AI應用有熱情!

課程大綱

模塊一：智能體入門-打造您的第一個Al助手

1.Coze平臺全景介紹-為什么它是當前最強大的AI智能體開發(fā)平臺?

2.智能體創(chuàng)建與基礎配置-身份、人格與能力設定

3.提示詞工程精要-讓AI理解您的真實意圖

4. 實戰(zhàn)演練 ：10分鐘內(nèi)創(chuàng)建一個專業(yè)客服智能體

模塊二：工作流與對話流-實現(xiàn)復雜業(yè)務邏輯

1.工作流設計理念-可視化搭建復雜業(yè)務流程

2.節(jié)點類型詳解-判斷、循環(huán)、API調(diào)用、數(shù)據(jù)處理

3.對話流設計-創(chuàng)建多輪精準對話體驗

4.實戰(zhàn)案例：搭建一個完整的“圖片識別和分析工作流”

5.錯誤處理與調(diào)試技巧-確保智能體穩(wěn)定運行

模塊三：銷售數(shù)據(jù)分析

1.多區(qū)域銷售數(shù)據(jù)自動整合與清洗

2.銷售趨勢分析：YTD/MTD 業(yè)績跟蹤

3.產(chǎn)品線銷售貢獻度與利潤率分析

4.銷售預測模型與目標達成率儀表盤

模塊四：知識庫-賦予AI專屬專業(yè)知識

1.知識庫核心價值-為什么它是企業(yè)AI應用的關鍵?

2.多格式文檔處理-PDF、Word、Excel、 網(wǎng)頁內(nèi)容高效提取

3.知識優(yōu)化策略-提高檢索準確性與響應質(zhì)量

4.實戰(zhàn)演練 ：構建企業(yè)產(chǎn)品知識庫，打造專家級銷售助手

5.知識庫更新與維護最佳實踐警

模模塊五：數(shù)據(jù)庫集成-實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動智能

1.Coze 數(shù)據(jù)庫功能詳解-結構化存儲與檢索

2.數(shù)據(jù)庫與智能體聯(lián)動-實現(xiàn)個性化用戶體驗

3.實戰(zhàn)案例 ：創(chuàng)建客戶管理系統(tǒng)，實現(xiàn)個性化推薦

4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護策略

模塊六：綜合實戰(zhàn)-打造企業(yè)級Al助手

1.智能體發(fā)布與部署-多渠道接入(網(wǎng)站、微信、 APP 等)

2.性能優(yōu)化與監(jiān)控-確保高質(zhì)量服務體驗

3.用戶反饋收集與迭代改進-讓AI越用越聰明

4.9 成功案例分享 ：知名企業(yè)如何利用Coze 提升300%客服效率

5.未來發(fā)展趨勢-Coze平臺roadmap解讀

宋老師

資深全能實戰(zhàn)教練

上海交通大學畢業(yè)

曾任Adobe公司南方區(qū)考試中心經(jīng)理

AIGC、結構化思維、數(shù)據(jù)分析、演示呈現(xiàn)專家

現(xiàn)為上海市多媒體考核辦公室專家組成員

2023年以來從事AI+實戰(zhàn)工作,輔導企業(yè)100+

十六年以上演示技巧和數(shù)據(jù)分析授課經(jīng)驗

500強企業(yè)授課超過200家

背景介紹：

1.擅長領域：

AI賦能辦公效率提升(整體AI課程交付200場,Deepseek已完成交付130場)

AI賦能政企降本增效

Fine Bi數(shù)據(jù)分析及可視化

PowerBI數(shù)據(jù)分析及可視化

邏輯寫作與表達：金字塔原理

Project在項目管理中的應用

演示技巧

PPT邏輯表達和視覺化呈現(xiàn)

Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

2.授課優(yōu)勢：

以解決客戶痛點問題為切入點，深厚的理論基礎結合豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，開發(fā)出簡單實用的定制化方案、工具和方法；

其《智能密鑰》系列課程，整合了國外先進的管理理論、方法、體系，融入了中國本土企業(yè)管理實際情況；采用了案例分析、場景模擬、角色扮演、情景游戲等多種授課方式，受到參課學員與聘用公司的廣泛好評；

宋禹老師的工作背景，能夠從專業(yè)的視角對項目管理工具、數(shù)據(jù)分析和演示技巧及呈現(xiàn)進行研究、分析與整合，加上課程內(nèi)容邏輯化的設計，及他的耐心和細致，讓學員能在一種開放和風趣的氛圍中獲取、理解、掌握相關的知識要點和應用技巧。

他對演示及有效表達技巧及視覺化思想，以及在企業(yè)管理中的應用有著較深的研究和獨特的認識，便于學員在課后及日程的工作中有效的匯報及呈現(xiàn)工作。

其中，《Project項目管理在企業(yè)管理中的高級應用》、《Excel數(shù)據(jù)分析與圖形化演示》、《PPT演講與表達技巧》等課程，深受企業(yè)中高層喜愛，為企業(yè)培養(yǎng)商務精英多達5000人次。

3.典型客戶：

在IT、房地產(chǎn)、建筑工程、機電、航空、汽車、零售、金融、保險、醫(yī)療、交通、電力、電信等行業(yè)致力于人才的培養(yǎng)服務，曾組織實施了多家企業(yè)培訓項目，包括并不僅限于：

江鈴汽車全司AI+全系列課程

錦江集團錦江學院AI系列課程

江西人才交流中心全省Deepseek課程

安徽淮南礦業(yè)集團Deepseek培訓

上海臨港-漕河涇開發(fā)區(qū)Deepseek課程

特靈空調(diào)AI課程

華域視覺Deepseek課程

華電集團Deepseek課程

佛吉亞汽車零配件AI課程系列

財富500強中的200多家

中國商飛，博世轉(zhuǎn)向，海拉電子，DELL，瑞聲科技，博世,西門子，蔻馳，小米，雅培，強生，諾華，阿斯利康，衛(wèi)材藥業(yè)、羅氏，中國電信，中國聯(lián)通，贏創(chuàng)，思科，宜家，ABB等。

其他大型企業(yè)

詩道芬（上海 ）商務咨詢有限公司、沃特蘭亭水泥有限公司、Novartis，Roche、上海銀行、百威、上海虹橋機場、上海浦東機場、中國人民銀行、中國人民保險、上海美美百貨、Intel上海、江蘇華瑞制藥、中國電力浙江公司、通用、大眾，比亞迪、沃爾沃、輝山乳業(yè)，伊利，上海電氣、寶鋼等。

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