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課程說明

國際汽車行動小組（IATF）將于2016年10月發布IATF 16949:2016汽車行業質量管理技術規范。IATF稱：“一場汽車行業質量管理革命即將來臨”。本技術規范基于ISO 9001:2015《質量管理體系-要求》，結合了汽車行業的特點，在嵌入式軟件、設備管理、產品制造旁通過程管理、可追溯性管理、內部審核員能力等多方面提出了新的要求，并貫徹“持續改進、缺陷預防、促進整個供應鏈中產生的缺陷和浪費減少”這三大理念，覆蓋部分汽車行業的客戶特殊要求。

本課程是圍繞IATF 16949:2016標準的要求而專門設計的，旨在幫助學員成為一個有能力實施IATF 16949汽車行業質量管理技術規范審核的增值型審核員。課程內容包括IATF 16949:2016標準講解及審核技巧兩大模塊。通過講解、案例討論、課堂練習等方法，確保學員理解IATF 16949:2016標準的具體要求并掌握審核技巧和審核要點。

課程對象

本課程特別針對汽車供應鏈上各組織的內審員、質量管理人員、供應商管理人員、負責體系運行的各級管理人員等。

課程內容

模塊一：IATF 16949:2016 標準理解與實施

第一章：IATF 16949:2016背景

1．IATF 16949:2016的由來

2．七項質量管理原則

3．ISO 9001:2015與IATF 16949:2016的相互關系

4．IATF 16949:2016標準的特點

5．實施IATF 16949的目標

第二章：汽車行業的過程方法

1．過程及過程方法

2．汽車行業的章魚圖

3．烏龜圖

4．過程分析案例研究

第三章：IATF 16949:2016標準要求理解

1．名詞與術語介紹

2．核心章節（第四章）理解

3．核心章節（第五章）理解

4．質量管理體系的PDCA（第六章-第十章）

5．標準理解情景練習

模塊二：質量管理體系審核技巧

第四章：審核概述

1．有關審核的定義

2．三種審核的差別（體系審核、過程審核、產品審核）

3．典型的內部審核循環

4．審核員素質和能力第五章：基于過程的審核

1．過程方法的審核（烏龜圖）

2．方針、目標和過程

3．審核體系/過程的符合性、有效性和改進

第六章：審核策劃

1．審核前的準備

2．審核計劃

3．檢查表

第七章：實施審核

1．提問技巧

2．審核抽樣

3．分析、評判

4．審核員的行為舉止

第八章：報告審核

1．不合格項判定

2．不合格項報告的三段式

3．編制審核報告

第九章：審核后措施

1．有效的糾正措施制訂的七步驟

2．糾正措施要求與驗證

3．案例討論

課程總結

Q&A

周老師

周全 女士

供應鏈管理專家

績效管理專家

SMMT注冊ISO/TS 16949第一方/第二方主任審核員

經歷經驗：周全老師擁有多年的大型鋼鐵企業及汽車行業知名外貿企業的工作經歷，歷任弗列加公司采購和質量總監、亞新科集團采購經理、物流經理、質量經理、采購和質量總監。周全老師對國內汽車行業有深入了解，具有全球化公司采購、開發和管理供應商的豐富經驗。

曾經服務過的客戶：東南汽車、宇通客車、現代汽車、康明斯、亞新科集團、德爾福派克、偉世通、瑞達制動、大連機車、昆山艾利、中聯重科、金風科技、湖北電力、航天211、北方導航、中石油西部管道、中電集團13所、重點43所、航天一院……

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