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【課程介紹】

中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——

如何提升自我管理和時間管理能力？如何建立績效期望清晰的目標(biāo)管理？

如何實現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵？如何提升溝通技能，優(yōu)化團(tuán)隊管理？

針對以上問題，名家講堂特邀原華為公司高級經(jīng)理嚴(yán)明女士，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程幫助管理者重新樹立角色認(rèn)知，掌握管理者必備的基本人事和財務(wù)知識，以及自我管理的基本工具，樹立合理的團(tuán)隊目標(biāo)，建立團(tuán)隊規(guī)則，有效指導(dǎo)、激勵、授權(quán)，以及同級溝通，下級領(lǐng)導(dǎo)、上級管理的良性溝通機(jī)制，持續(xù)提升團(tuán)隊績效。

【課程收益】

學(xué)習(xí)分析中層管理者的角色定位及所需管理技能；

學(xué)習(xí)運用團(tuán)隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式方法；

掌握目標(biāo)管理、任務(wù)分配、溝通技巧等管理技能；

【適合對象】

本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士、各職能部門經(jīng)理/主管等

【課程大綱】

第一單元 從專業(yè)走向管理

一、認(rèn)知管理者的位置和角色

1、我們的團(tuán)隊管理面臨主觀與客觀方面的挑戰(zhàn)

（1）視頻分析：我們面臨的團(tuán)隊管理挑戰(zhàn)有哪些

（2）管理者們常見的問題與困惑

2、管理干部在企業(yè)中的位置決定管理者的勝任能力與眾不同

（1）管理是什么？

（2）管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

（3）看清組織中三種角色關(guān)系，抓住重點提升自我；如何處理“將兵”關(guān)系：管理者的生存之道

二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)——從專業(yè)思維轉(zhuǎn)向管理思維

1、管理團(tuán)隊的關(guān)鍵任務(wù)

（1）分組活動：筑塔

2、管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊和面臨任務(wù)時必須的思考和安排好的三個關(guān)鍵任務(wù)

（1）把握團(tuán)隊方向——Guide

（2）提升團(tuán)隊成員勝任程度——Enabler

（3）控制團(tuán)隊秩序——Housekeeper

3、管理思維與技術(shù)思維的區(qū)別：

（1）技術(shù)人員與管理者行為動機(jī)的差異：

“高級工程師效應(yīng)”、“老母雞效應(yīng)”、 “完美主義”、 “丟飯碗危機(jī)”、“全能超人效應(yīng)”、 “據(jù)理力爭效應(yīng)”……

（2）技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性

（3）按住職業(yè)發(fā)展跨越按鍵，從專家走向職業(yè)經(jīng)理人

三、有效管理的價值

1、執(zhí)行力決定企業(yè)成敗重要性

（1）管理者能量影響范圍公式；企業(yè)發(fā)展的核心競爭力由什么來決定

（2）執(zhí)行效率低下的常見癥狀；企業(yè)的執(zhí)行力的涵義是什么

2、優(yōu)秀管理者對組織執(zhí)行力的貢獻(xiàn)

（1）管理者塑造執(zhí)行力、提升團(tuán)隊工作效率的任務(wù)和難點

第二單元 讓員工感覺好起來

一、領(lǐng)導(dǎo)力、管理力與執(zhí)行力的關(guān)系

二、管理者修煉管理能力的培養(yǎng)進(jìn)階模型

1、基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義

2、Guide——團(tuán)隊目標(biāo)管理

3、Enabler——團(tuán)隊激勵管理、團(tuán)隊指導(dǎo)管理、團(tuán)隊差異管理

4、Housekeeper——團(tuán)隊控制管理

5、管理者的“人本”導(dǎo)向

三、分組研討：“好”的感覺

四、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力即領(lǐng)導(dǎo)力的來源

1、員工真正的六大內(nèi)在需求與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)聯(lián)

2、員工真正的需要對績效乘數(shù)的作用

五、MPRS模型——用管理促成員工創(chuàng)造價值的良性循環(huán)

六、在管理過程中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與魅力

第三單元 管理者必修的四個招式——把管理概念落實成管理行為

一、從M到P：給員工建立清晰的績效期望和明確的目標(biāo)環(huán)境

1、目標(biāo)管理的起源與其對于企業(yè)的意義

2、企業(yè)基本管理、效率管理與價值管理的核心任務(wù)

3、企業(yè)中的三種目標(biāo)層次及其對組織和管理者的意義

（1）愿景目標(biāo)、表現(xiàn)目標(biāo)、行動目標(biāo)、中基層管理者向上理解與向下傳遞的作用、各層次目標(biāo)之間的關(guān)系和分解方法

4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過程中常出現(xiàn)的問題及解決方法

5、用目標(biāo)管理的全過程創(chuàng)造團(tuán)隊的“生命體征”

（1）實現(xiàn)對員工的心態(tài)管理

（2）團(tuán)隊的“生命體征”

（3）塑造富有激情的團(tuán)隊的出發(fā)點

（4）曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別

（5）團(tuán)隊智慧三角”給員工和組織帶來的好處

二、從P到R：消除員工取得績效的障礙

1、管理者的指導(dǎo)障礙及解除

（1）管理者的授權(quán)危機(jī)來源

（2）理解韓非子

下君盡已之能、 中君盡人之能、上君盡人之智、為什么要授權(quán)、培養(yǎng)下屬有何好處

2、如何安排工作與指導(dǎo)工作

三、從R到S——你了解你的員工嗎

1、相關(guān)激勵理論的思考及實戰(zhàn)修訂（選讀資料）

2、贊賞的力量

（1）真誠贊賞七步法

（2）視頻分析：贊譽的作用

（3）三人角色練習(xí)：七步完成真誠贊賞

3、管理員工贊賞受點：符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵

4、贊賞的時機(jī)選擇

5、視頻總結(jié)：有多少管理行為讓員工感覺“好”

（1）管理 得當(dāng)?shù)轿痪褪亲詈玫?/p>

結(jié)語 創(chuàng)造高效團(tuán)隊管理之路

1、團(tuán)隊測試：不斷反省自己的管理之路

2、每天進(jìn)步一點點，就是成功的開始

3、行動計劃：回去以后怎么做？（三種方式選擇）

嚴(yán)老師

資深實戰(zhàn)派培訓(xùn)師

國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級心理咨詢師。在近二十五年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達(dá)康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)，具備豐富的管理實踐經(jīng)驗。近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理等培訓(xùn)及咨詢。服務(wù)的企業(yè)有：中國移動、TCL、DELOITTE（德勤）咨詢、富士康、華為技術(shù)有限公司、松下、中石油、中石化、光大銀行、招商銀行、工商銀行等等。嚴(yán)明老師授課內(nèi)容具備系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導(dǎo)性等特點，理念與方法并重，關(guān)注學(xué)員參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習(xí)等互動式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用。

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