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課程收益：

1.正確了解績效考評與目標(biāo)管理

2.撰寫關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

3.進(jìn)行有效績效考核面談

4.用績效與目標(biāo)管理管理部屬

課程大綱：

一單元、績效考評目的和作用

1.績效考核和管理概述

2.績效管理系統(tǒng)的作用

3.員工為什么要離職

4.績效考核比較“煩”

二單元、績效考評流程與標(biāo)準(zhǔn)

1.績效考核的大流程

2..績效考核的小流程

3.績效考核策劃實(shí)施

4.績效考核三大類型

三單元、績效考評常用方法

1.常用績效考評方法——排序法

2.常用績效考評方法——平行比較法

3.常用績效考評方法——硬性分布法

4.常用績效考評方法——尺度評價法

5.常用績效考評方法——定位等級評價

6.常用績效考評方法——行為觀察量表

7.常用績效考評方法——關(guān)鍵事件法

8.常用績效考評方法——目標(biāo)管理（MBO）

四單元、績效考評常見誤區(qū)

1.像我的誤差

2.暈輪效應(yīng)

3.政治壓力

4.寬厚與嚴(yán)厲

5.相比錯誤

6.盲點(diǎn)

7.近期行為偏見

8.從眾心理

9.趨中趨勢

10.定勢

五單元、績效考評常用方法

1.常用績效考評方法——排序法

2.常用績效考評方法——平行比較法

3.常用績效考評方法——硬性分布法

4.常用績效考評方法——尺度評價法

5.常用績效考評方法——定位等級評價

6.常用績效考評方法——行為觀察量表

7.常用績效考評方法——關(guān)鍵事件法

六單元、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）

1.KPI庫建立與運(yùn)用

2.期望值與權(quán)重應(yīng)用

3.掌握績效面談程序

4.績效好與差的管理

案例分析與練習(xí)

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