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課程介紹

雖然我們已經在互聯(lián)網+的路上，但是市場反饋效果很差、收益很小。70%的創(chuàng)新產品失敗、20%的創(chuàng)新產品只能收回成本、只有10%的創(chuàng)新能夠暢銷并產生巨額利潤。互聯(lián)網+時代要求我們進行產品升級，然而對如何打造超用戶預期的“爆品”，許多人仍對此存在困惑——

沒有跨界產品和商業(yè)利潤組合設計的公司將如何避免陷入虧損的泥潭？

如何用隨需迭代的產品體驗平臺進行產品的迭代？

如何做用戶體驗，如何獲得有效的體驗信息？

如何基于“大數(shù)據(jù)”讓單款新產品的獲得巨大的市場占有率？

針對以上問題，我們特邀資深實戰(zhàn)產品管理專家張怡林老師，與我們一同分享《交互式產品管理——產品經理的互聯(lián)網+》的精彩課程。本課程是互聯(lián)網思維落地的實戰(zhàn)方法論，通過分析互聯(lián)網企業(yè)和傳統(tǒng)行業(yè)的多行業(yè)落地實戰(zhàn)案例，產品從無到有的過程，幫助學員系統(tǒng)了解整體方案在不同行業(yè)、不同客戶對象的靈活應用。課程知識點采用具有代表性的正反案例和實戰(zhàn)點評，幫助學員結合自己產品完成實操體驗，優(yōu)化自身產品項目。

課程對象

總經理、產品總監(jiān)、產品規(guī)劃人員、高級產品經理等

課程大綱

框架篇：交互式產品管理全局圖

一、從BATM看互聯(lián)網思維

1、信息傳播：更快、更廣、更真

2、渠道與供應：快捷、方便、低廉

3、價值創(chuàng)造：市場效率更高的“交互式產品管理”

二、產品之困與“交互式產品管理”解決

1、供需失衡后的產品脫困

案例：相同的轉型方式：今日的互聯(lián)網公司VS傳統(tǒng)百年企業(yè)

2、惡性競爭、利潤微薄

（1）產品跨界：從360看互聯(lián)網企業(yè)的跨界產品設計

（2）立體利潤模型：基金認可的不是“免費與流量”是“ 利潤組合”

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)：九陽豆?jié){

3、品類激增、銷量降低vs解決方案

（1）發(fā)現(xiàn)風口，核爆發(fā)展：“小米”5年420億美金的“市場陣列”

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)： “K米公司”從2000萬到6億

4、創(chuàng)新乏力、新品不振

（1）用戶參與，迭代創(chuàng)新：小米VS海爾的迭代

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)：福特汽車的無盡之旅

5、客戶挑剔、需求頻變

（1）數(shù)據(jù)運營，簡約設計： 微信來源于市場又超預期的

案例：成功的傳統(tǒng)企業(yè)：柚子舍

三、產品管理組織流程升級

1、跨部門協(xié)同的組織平臺

（1）建立有效交互的基礎信息平臺

（2）市場、研發(fā)、銷售并行

（3）改變考核方式：績效考核到投資回報的激勵

2、對產品管理的各個子流程升級

（1）整體流程：從鏈狀到餅狀疊加

（2）產品策劃：從市場跟隨到趨勢研究

（3）產品研發(fā)：從設計到開門造車

（4）上市銷售：從推銷到全網營銷

3、讓產品經理成為企業(yè)內部的“總經理”

（1）產品經理的崗位職責

（2）產品經理的升階路徑和五類能力模型

案例：內部創(chuàng)業(yè)的平臺——星網銳捷

案例：社會化大眾創(chuàng)業(yè)平臺——小米的產品經理

4、根據(jù)市場和產品屬性的實操矩陣

（1）不用行業(yè)特征的適用

（2）不同生命周期的適用

（3）不同產品屬性的適用

（4）不同商業(yè)模式的適用

（5）不同使用場景的適用

（6）不同成本構成的適用

案例：現(xiàn)場企業(yè)產品管理實戰(zhàn)中的問題

主題一：核爆發(fā)展的整體產品規(guī)劃

主題二：跨界產品的利潤模型組合

主題三：用戶共創(chuàng)的產品迭代平臺

主題四：高效持續(xù)的數(shù)據(jù)運營能力

實戰(zhàn)篇：方法與工具應用

一、跨界產品的立體利潤模型組合

打造跨界方案的流程步驟與三種模式

A、基礎產品后續(xù)模式：

B、多種成分系統(tǒng)模式；

C、配電盤模式

1、第一步：圍繞用戶的產業(yè)鏈分析

（1）繪制生態(tài)畫像：B2C模式的360 VS騰訊

（2）繪制生態(tài)畫像：B2B模式的智慧醫(yī)療

（3）SMART表建立：從購買和使用中尋找共性特征

2、第二步：評估跨界產品可能性

（1）評估產品的相對使用頻度

（2）評估產品的相對依賴關系

（3）形成普氏優(yōu)選矩陣

3、第三步：建立跨界產品&利潤構成圖

（1）建立產品金字塔模式的利潤構成

（2）B2B與B2C分類案例講解

實戰(zhàn)體驗：跨界產品和商業(yè)模型設計實操

二、市場/客戶雙升級的風口產品機會

互聯(lián)網+核裂變三大效應——蝴蝶效應、羊群效應、馬太效應

A、機會在敲門，卻與幸運失之交臂：NOKIA、IRIVER和APPLE

B、區(qū)別海市蜃樓與真正的金礦：智慧醫(yī)療陷阱密布

1、工具與實戰(zhàn)

（1）第一步：尋找風口，從PEST到SMART

A、尋找SMART市場：B2B的智慧醫(yī)療延伸/B2C的360“K米”

實戰(zhàn)體驗：“風口發(fā)現(xiàn)”的實操

（2）第二步：發(fā)掘剛需：價值鏈增值活動的關鍵路徑

A、關鍵路徑的“剛需”研究：B2B的智慧醫(yī)療/B2C360K米

實戰(zhàn)體驗：“價值鏈關鍵路徑”的實操

（3）第三步：將“剛需”與“痛點”、“興趣點”關聯(lián)起來

A、價值工程 & 產品模塊：小米電視的“痛點”產品也失敗

（4）第四步：迭代更新“跨界產品&利潤構成圖”

A、根據(jù)SMART的結果，更新“跨界產品&利潤構成圖”

（5）第五步：市場陣列設計 核爆后的多米諾牌

A、從細分市場到目標市場：蘋果的高速增長“保齡球道”

A、傳統(tǒng)企業(yè)的成功植入：做撐不死的猛犸象，把控擴張的節(jié)奏

實戰(zhàn)體驗：“市場陣列設計”的實操

三、隨需迭代的產品體驗平臺

開門造車：爾非魚焉知魚之樂趣

A、創(chuàng)新走進了誤區(qū)：微軟的系列失敗

B、激發(fā)用戶參與產品和服務的決策：小米的粉絲分級

1、價值工程&產品模塊

2、迭代平臺的三環(huán)管理

（1）核心環(huán)管理

A、核心利益：K米的市場價值鏈

B、原型產品：從小米手機到小米路由

C、種子用戶：從陌陌到微信

實戰(zhàn)輔導：現(xiàn)場企業(yè)的核心環(huán)

（2）內環(huán)管理

A、版主用戶：蘇泊爾的導購員

B、體驗產品：海爾定制電視機并非曇花一現(xiàn)

C、容錯模塊：料理機VS榨汁機

實戰(zhàn)輔導：現(xiàn)場企業(yè)的內環(huán)

（3）外環(huán)管理

A、粉絲用戶：智能手環(huán)的粉絲在干什么

B、主題模塊：互聯(lián)網+電視的主題模塊

實戰(zhàn)輔導：現(xiàn)場企業(yè)的外環(huán)設計

3、設計與用戶的交互方式

（1）鏈接而不是連接：無法復制的騰訊

（2）連接引起的不僅僅是反感：車聯(lián)網敗在了自己手里

（3）鉆石小鳥讓珠寶借網飛翔

（4）微信游戲，借社交裂變式擴張

實戰(zhàn)輔導：現(xiàn)場企業(yè)的鏈接平臺打造

四、高效持續(xù)的數(shù)據(jù)運營能力

不是我不懂，這世界變化快

A、強大的智能分析系統(tǒng)：IPONE沒有公開的故事

B、讓大數(shù)據(jù)與用戶調研互動起來：小米的極限設計

1、數(shù)據(jù)管理1.0

A、信息中心：傳統(tǒng)的家電和汽車行業(yè)升級

2、數(shù)據(jù)管理2.0

B、數(shù)據(jù)中心：不只是小米，還有服裝與化妝品

3、數(shù)據(jù)管理3.0

C、智能決策：不僅限于SPSS的G銀行的信用卡用戶管理

張老師

實戰(zhàn)經驗

擁有25年產品項目研發(fā)、產品管理培訓、咨詢實踐經驗，一直專注于市場管理及產品規(guī)劃、集成產品開發(fā)（IPD）體系的研究與實踐，是埃森哲、科特勒營銷學院、麥肯錫等眾多著名咨詢機構特聘專家。他參與了“網絡版計費電話”的國標擬定；設計的產品獲得國家科技進步獎。

他還是國內《成功產品經理》、《產品需求管理》等課程的首創(chuàng)者。曾為百家企業(yè)提供培訓服務，涵蓋電子、醫(yī)療、電信、信息安全等領域，收益人達7萬多人，部分企業(yè)借此躍升行業(yè)前三甲。

專業(yè)背景

澳門大學EMBA，在賽格電腦公司任副總經理期間組織了中國第一代網絡版計費系統(tǒng)的開發(fā)工作，獲得廣東省科技進步獎，協(xié)助信息產業(yè)部制定相應的國家標準，同時與美國的PairGain公司建立長期合作伙伴關系，將HDSL產品在大陸進行大面積的推廣工作。

授課特點

實戰(zhàn)案例豐富，方法模板實用，針對性強，系統(tǒng)教學，啟發(fā)互動。

主要課程

從市場需求到產品規(guī)劃、產品研發(fā)管理、產品經理、產品概念開發(fā)與測試…….

服務客戶

方正集團、康佳、聯(lián)想、美的、用友軟件、邁瑞、中國移動、中國電信……

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