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課程介紹

傳統的招聘內容過于零散，往往導致招聘的效果不理想。只有懂得招聘的原理，并且懂得如

何將流程設計得標準、合理地對求職者進行全面的測試，將面試人員、考核要素、試題類型、評分標準等每項進行結構化，才能準確了解和識別應聘者在招聘過程中的心理及其特征，為準確的評價和判斷提供參考依據。

您在招聘過程中是否遇到過以下問題：

為什么我看好的一頭猛獅，招來后卻變成了一只馴鹿？

為什么看上去很可信的人，入職后根本不信守諾言？

面對求職者的口若懸河，面試官如何榨干面試簡歷的水分？

面試官如何才能提高自己的“讀人”能力？

行動學習在做中學，在學中做，能夠更有效的傳遞新知識、有效整合學員原有知識體系。最重要的是，相比傳統培訓，行動學習會有直接的成果輸出。在我們的 “微行動學習工作坊”中，會教給招聘經理們應用心理學方法面試識人的技巧來解決實際工作中的問題。

課程對象

HR總監/經理、招聘/培訓經理、部門經理等。

課程大綱

第一部分（30min）行動學習：

1.小組團建：可視化探索：認識你的小組成員

2. 頭腦風暴：目前在面試過程中遇到哪些問題？

第二部分（4hrs）知識輸入：如何用心理學方法準確識人？

1. 面試主要“面”什么？

- 從心理學角度看“面”試的特點

- 面試如何做？

- 面試管理七步法

- 從心理學角度看面試過程中的整體進程管理

2. 如何面試人的“能力/技術”

- 情境面試法

- BEI行為面試法

- 如何設計相關面試題

3. 如何面試人的“個性”？

- 什么是個性

- 個性測試的心理學原理？

- 面試中如何通過“行為觀察”看個性

- 面試中如何通過“筆記分析”看個性

- 面試中如何通過“投射測驗”看個性

4. 如何面試人的“動機或價值觀”？

- 心理學中的職業動機/職業興趣理論

- 面試中如何“問”出動機

- 面試中如何“看”出動機

- 什么是企業文化

- 如何通過面試招到符合企業文化的人

5.如何面試人的“心理健康程度”

- 心理健康的標準

- 什么將影響人的心理健康

- 心理學上如何測量人的心理健康

- 如何在面試中評價人的“心理健康程度”

6. 面試中的評分技術

- 如何保證面試評分的有效性

- 如何設計面試評分表

- 如何安排面試官

- 如何進行面試評分

- 如何合成面試成績

7. 面試官常犯的八大識人錯誤

8. 招聘中的常見壓力面試技巧

第三部分（90min）行動學習：

1. 漫游掛圖：- 群策群力解決工作實際問題

2. 回顧反思：- 談話棒：我今天學到了什么？

劉老師

北京師范大學心理學院人力資源博士。美國ETS

高級訪問學者、中國心理學會會員。中央電視臺2臺《實習生》節目特邀心理專家、北京電視臺《人才》欄目人力資源特邀嘉賓。北京師范大學、中央音樂學院、中央財經大學客座心理學講師；勞動部《國家心理健康輔導員》

認證教材主要編者。具有10年以上教育培訓經驗，曾為多家企事業單位提供心理咨詢與培訓服務。

授課風格：

親和力強，課堂氣氛活躍，互動性強，擅長將心理學中團隊游戲與團隊活動融入培訓中，深入淺出，通俗易懂，寓教于樂。

部分曾輔導及授課客戶：

LG（日化）公司、人壽總公司及全國15家分公司、杜邦（中國）、杜邦先鋒公司、埃森哲（中國）、愛立信（中國）、時尚雜志社、施耐德電氣、國家電力公司、航天科工集團、華為公司、中國石化、農業銀行、國際飯店、葫蘆島市商業銀行、中信銀行、工商銀行北京分行等。

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