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課程特色

權威性: 本課程能都讓大家迅速了解最新人力資源發展趨勢，掌握最現代的人力資源工具

國際性: 綜合國內外多家知名企業管理經驗與方法，結合外國經驗進行本土化操作落地

系統性：了解現代人力資源管理最新理念、過程及掌握人員管理技巧，深刻理解人力資源管理意義

實用性：應用多項個案模擬，實務演練的互動方式進行，務使學員能即知即行，學以致用

課程收益

1、深入了解人力資源管理的六大模塊在企業發展中的價值；

2、明晰充分促進人力資源的競爭力，對企業健康發展的重要性；

3、企業人力資源部門類型與各職能業務部門如何攜手并進；

4、非人力資源管理者（業務部門負責人）承擔的人力資源管理角色的定位和職責有多重要：

5、高效團隊是怎樣煉成的：

6、業務部門在人力資源管理方面的認識誤區：

課程對象

各部門主管人員、企業中高層管理者、人力資源部及相關人員。

課程大綱

一、企業經營人力資源管理

1.企業發展與人力資源關系

1)企業生存與發展

2)管理者的人資責任

2.人力資源管理與企業競爭力

1)人才競爭時代

2)管理者要把關

二、現代企業戰略人力資源管理

1.企業未來發展

1)戰略規劃考慮人的因素

2)持續性競爭優勢

2.組織產生力量

1)透過組織來運作

2)跨部門解決

3)強強聯合力量大

3.實踐目標過程

1)企業內外部環境

2)企業愿景、發展周期

3)人力資源協助企業實踐目標

練習：訂定2015年的部門人力資源戰略

三、各部門主管在人力資源管理中的作用

1.何以所有管理者都需參與人力資源管理

1)被管轉變為管人

2)懂人力資源的主管是好主管

3)日常人力資源管理

2.管理者的人資地圖

1)人資地圖如何展開

2)人資管理站點工作內容

3)流程中的角色扮演

3.非人力資源主管應如何運用及配合人力資源管理部門

1)遵照現行人事作業流程

2)了解公司人事規章

3)明白人力資源部門的功能

4)公司對人力資源管理的要求

5)確定人力資源部門可提供的資源

四、部門主管應具備之人力資源管理專業知識與技巧

1.人力規劃及運用

1)以組織任務為方向

2)以現有人員做分工

3)以完成任務為目的

案例討論：年度人力計劃制作

2.人員需求與招聘

1)部門人力分析

2)確認人力需求

3)彈性人力運用管理

4)建立部門人力計劃

5)人員招聘面談步驟

6)最佳面談技巧

7)選擇合適人才的技巧

8)企業留才方案

3.培訓發展的安排

1)正確的培訓觀念建立

2)部門內培訓計劃制訂原則與架構

3)新進人員培訓方法（輔導員制度、適用期員工手冊）

4)在崗培訓的執行 （如何找到老師、教材編寫、學習互動方法）

5)在崗培訓的輔導方法（書面記錄、內部分享、網上留言）6)自我學習方法介紹（網絡學習法、新知匯編、電子報）

7)部門內知識管理規劃建立 （專業訊息分類、問答集、圖片錄像）

8)企業成長與員工生涯發展（企業發展與個人生涯地圖）

9)管理者對員工生涯的角色功能（生涯面談、生涯引導）

案例討論：年度培訓課程設計、培訓績效評估

4.如何調動員工積極性

1)工作氛圍塑造

2)建立薪酬管理戰略3)薪酬體系設計步驟

4)崗位價值評估與市場水平調查

5)非金錢的激勵方法

案例討論：銷售部門的員工激勵方法

5.如何做好績效管理

1)企業經營與績效管理關系

2)企業人員在考核中的角色定位

3)績效目標的選擇

4)衡量標準的設計

5)如何協助員工完成績效

6)績效考核辦法制定技巧

7)績效面談的實施

8)績效面談后的改善計劃

案例討論：崗位績效考核表范例、訂立績效輔導計劃表

6.如何建立高效團隊

1)團隊合作溝通 2)員工激勵

3)強化執行力

工具箱（拿回就能用）

1. 組織機能圖標準模板

2. 流程圖標準模板

3. 職位說明書標準模板

4. 職責描述之動詞詞匯及定義

5. 薪點表參考資料

6. 薪酬管理制度

7. 績效考核表標準模板

8. 企業KPI庫參考指標

9. 面試題庫

10. 企業培訓計劃樣板

11. 個人職業生涯規劃書

12. 不勝任員工輔導計劃

周老師

臺灣著名人力資源專家。現任臺灣勞工委員會大陸勞工問題專案研究員、北大、清華、上海交通、廣州中山大學客座教授、16年臺灣、12年大陸各地、臺資、陸資、外資企業管理訓練、人力資源管理輔導顧問。曾擔任臺灣中華人力資源協會副秘書長、兩岸交流委員會主任委員、常務理事、普華永道企業管理顧問有限公司人力資源顧問。曾服務過央企、國企、上市公司等知名企業多達千家。老師諸多貼合企業實際的案例穿插在整個課堂教學中，讓學員更容易理解和掌握工作實際中遇到類似問題的解決方案.

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