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課程背景

21世紀是“快魚吃慢魚”的時代！

現代企業的競爭就是“速度”的競爭??！

誰能盡快開發出符合客戶需求的產品，誰就是大贏家??！

如何使產品開發周期顯著縮短？如何促使企業充分利用外部資源，尋求合作設計、開發和制造的機會，讓新產品上市時間更快？

“敏捷化開發”是國外最新提出的著眼于速度競爭的新產品開發管理模式，其基于一系列先進的研發管理方法，采取產品開發與市場投入的速度領先戰略，以獲得產品開發的時間領先優勢，使企業在競爭日趨激烈的環境中獲取利益最大化。

軟件系統的日益復雜化和用戶需求、軟件更新的頻繁化，加之開發團隊分散的工作方式，項目的溝通和平滑管理變得越來越困難。另一方面，如何在多角色分工的情況下，緊扣用戶提出的需求，監控其實施，確保用戶需求最終落實到產品的各個版本中去，并在產品發行和用戶支持等方面提供幫助，響應用戶新的需求，推動新的開發周期。

新的開發方法-敏捷開發，有助于開發人員、測試人員和管理人員更快的適應客戶需求的變化，快速的發布和提交版本。使得軟件的發布能更快捷的滿足客戶的需求。

敏捷軟件開發過程中，有一些新的開發手段，把開發活動和測試活動結合起來。通過敏捷項目管理，可以更好的發揮團隊特長，并行開發，合理控制軟件版本，有效地提高生產率。

本課程在介紹了敏捷項目一般管理方法基礎上，深入地討論了如何將敏捷化開發應用于其它行業的產品研發活動，使學員同時掌握以上兩種方法，在實際工作中能按照實際情況靈活應用。

講師具有近二十年軟件開發、軟件設計、需求分析及項目管理經驗，長期戰斗在軟件項目錢眼，精通SCRUM、極限編程及MSF并用于全公司的項目管理，參加多次CMMI5級評估，并有使用敏捷軟件開發通過CMMI評估的案例。講師有多年的授課經驗，講課深入淺出，注重引導學員思考，善于將主題內容融于簡單的例子中，讓學員通過體會實例掌握知識。

培訓收益

1.了解敏捷開發和測試的過程

2.了解敏捷開發過程中，測試用例的編寫和測試的執行過程

3.介紹如何進行重構

4.了解敏捷項目管理

5.測試技術實戰，通過大量的實例演示使培訓人員能夠結合實際項目掌握測試技術在軟件測試各個階段的實際應用。

參加對象

企業CEO/總經理、研發總經理/副總、公司總工/技術總監、研發項目經理/產品經理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發骨干、測試、QA等。

課程大綱

1、案例分析

2、什么是敏捷軟件開發

2.1研發中項目管理的典型問題

1）質量

2）交付周期長

3）效率低下

4）交付延期

5)交付不被市場/客戶接受

2.2軟件管理方法總覽

2.3什么是敏捷項目管理

2.4敏捷項目管理的解決之道

總體框架：“需求－構建－發布”的快速迭代

卓越交付：保證正確的構建正確的產品

自組織團隊

短周期迭代

可工作的完成標準

價值驅動

基于反饋的改進

風險前移

2.5敏捷項目管理的精要

創造力來源于小而美團隊

短迭代的可工作的交付

客戶參與

響應變化

交付的價值優于完成的任務

效率通過演進的流程獲得

2.6核心價值觀

2.7敏捷開發如何提升生產率？

2.8敏捷開發如何提升質量

2.9我是否該敏捷？

2.10敏捷對企業的價值

2.11研討與演練：我們的痛點在那里？

3、敏捷項目管理提升研發流程的具體實踐

3.1項目團隊管理－人是最重要

3.1.1敏捷團隊的三個核心角色

3.1.2敏捷團隊的角色職責

3.2敏捷項目管理

3.2.1敏捷估計-估算撲克

3.2.2Delphi估算

3.2.3演練：我的故事要多少工作量？（使用客戶內部開發需求）

3.3敏捷項目計劃管理

3.3.1迭代計劃會

3.3.2計劃會序曲-豬與雞的故事

3.3.3豬與雞的行為模式

3.4項目過程與風險管理

3.4.1每日立會

3.4.1.1為何站著開會？

3.4.1.2每日立會成功的關鍵

3.4.1.3現場演練：明天的每日立會

3.4.2燃盡圖

3.4.2.1燃燒圖的團隊“指紋”

3.4.3“迭代期內無變更”

3.4.3.1擁抱變化還是恪守承諾？

3.4.3.2“迭代期內無變更”與研發心理學

3.4.3.3對策：MoSCoW方法

3.4.4故事板 Kanban

3.5項目質量管理－高質量的交付

3.5.1評審會與反思會

3.5.1.1評審會序曲

3.5.1.2從外部理解團隊目標

3.5.1.3“可運行軟件”的標準

3.5.2評審會

3.5.2.1評審會的行為模式

3.5.2.2引導客戶表達需求

3.5.2.3現場演練：為三個故事設定完成標準

3.5.3反思會

3.5.3.1現實世界的反思會

3.6大型項目管理

3.7研討與演練：基于客戶團隊的實際痛點進行討論，從敏捷項目管理的角度討論解決方案

4、敏捷軟件開發工程實踐

4.1項目需求管理-用戶故事－交付最有價值需求

4.1.1用戶故事 = 用戶 + 功能 + 價值

4.1.1.1好故事的四個標準

4.1.1.2切分故事

4.1.1.3現場演練：將三個需求轉換為用戶故事

4.1.1.4（使用客戶內部開發需求）

4.1.2用戶建模

4.1.2.1誰在用我的產品？

4.1.2.2現場演練：針對三個需求進行用戶建模

4.1.2.3（使用客戶內部開發需求）

4.1.3超越敏捷-現實世界的用戶故事

4.1.3.1用戶故事 = 需求文檔？

4.1.3.2復合型的需求文檔

4.1.3.3敏捷中的精益理念

4.1.4需求優先級排序

4.1.4.1以團隊形式進行排序

4.1.4.2超越敏捷-敏捷生態系統

4.1.4.3用戶故事的進化

4.1.4.4敏捷生態系統初探：需求管理

4.1.4.5從客戶價值驅動到持續交付客戶價值

4.2團隊結構與日常開發活動

4.2.1辦公環境

4.2.2“特性小組”

4.2.3“松結對編程”

4.2.4“松結對編程”的小組長責任

4.2.5“松結對編程”的工作習慣

4.3重構

4.3.1重構的定義

4.3.2為什么需要重構

4.3.3何時需要重構

4.3.4代碼的壞味道

4.3.5各種重構的方法

4.3.6重復的代碼

4.3.7重構演練

4.4敏捷測試

4.4.1持續集成和每日構建

4.4.1.1持續集成的概念

4.4.1.2每日構建的概念和意義

4.4.1.3每日構建的實施策略

4.4.1.4每日構建和版本管理的集成

4.4.1.5以每日構建為基礎的發布管理和試驗環境

4.4.1.6Smoke Test和持續集成的關系

4.4.1.7BVT Automation和Non BVT Automation是持續繼承的有力保證

4.4.1.8通過每日構建和持續集成，使得版本管理不僅僅記錄代碼的存在和歷史，更保證代碼的正確性

4.4.1.9典型案例分析

4.4.2自動化測試

4.4.2.1自動化測試概念,局限性

4.4.2.2自動化測試基本理論

4.4.2.3自動化測試實施

4.4.2.4常用工具介紹

4.4.2.5自動化測試成熟度

4.4.2.6自動化測試評估

5、敏捷開發過程中的測試和度量活動

5.1測試驅動開發

5.2持續集成

5.3測試用例設計

5.4構建管理 持續集成 發布管理

5.5敏捷度量-規模

5.6敏捷度量-工作量

5.7敏捷度量-進度

5.8實踐演練

6、組織級敏捷部署與績效管理

6.1敏捷三步走

6.2敏捷成功與否的衡量標準是業務結果（質量、TTM）的改進

6.3首次實施敏捷的參考步驟——八步曲

6.4敏捷角色

6.5項目組團隊的組建方式：特性項目組和模塊項目組優劣對比

6.6項目級敏捷通用過程模型

6.7項目級敏捷過程樣例（版本中項目組全都實施敏捷）

6.8敏捷團隊績效管理

6.8.1誰來管理團隊中的個體？

6.8.2敏捷團隊的目標

6.8.3從團隊外部認識團隊目標

6.8.4敏捷開發中的目標管理意識

6.9執行與實施層面的敏捷實踐

7、總結

James老師

專業背景：

多年高科技企業產品研發和研發管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目，質量總監，質量副總等職位，在長期的研發管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。

在國內某知名通信企業（華為）工作期間，先后從事產品開發、項目管理和產品質量等工作，并作為推行組成員與國際研發管理頂尖咨詢顧問在研發及售后服務系統推動公司級研發管理變革（IPD-集成產品開發）。在質量部工作期間，作為EPG成員，開發了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程，并負責企業內部的推行。

在展訊通信公司工作期間，擔任質量部高級經理，任職期間有針對性地將研發管理的業界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優化產品管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的產品管理實戰經驗。

在北京聯信永益工作期間，作為質量副總成功建立了產品需求、產品定義、立項及整個開發與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。

在中國惠普TS-QO產品線，作為高級咨詢顧問，成功的打入中國移動總部和建設銀行總部，為國字號的企業管理領域市場打開了研發、測試、運維的管理咨詢之路。

業務擅長：

在多家電信設備廠商從事過研發以及管理工作，對部門管理、項目管理和團隊建設等方面經驗豐富。并且在研發流程體系和質量管理體系有豐富的從業經歷，溝通能力強，有協作精神；做事認真細致，富于創新。

培訓經驗：

從事研發管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發管理咨詢項目體系的建設和落地（產品開發流程體系、研發項目管理體系、CMMI軟件開發管理體系），在產品開發流程設計、研發項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。

目前受眾的主要客戶如下：

國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動總部、吉林移動、河北移動、廣西移動、貴州移動、四川電信、國網電科院、正元信息、中聯佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達、偉景行、石化盈科、長春宏達、中國海關、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數家企業。

◆研發管理咨詢：主要參與及負責的項目如下：

==>中國移動總部運營支撐中心

測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現狀調研、測試管理流程體系設計、組織結構建議、測試工具及平臺規劃、測試項目管理體系設計、測試績效管理體系設計、研發KPI體系設計，2012.12月已結項。

主要用于中國移動總部運營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業的產品質量和人員管理。

==>建設銀行數據中心

IT運維管理咨詢：參與該咨詢項目的現狀調研、交接維流程體系設計、產品上線運維關鍵指標設計、運維故障管理流程。

2012.9月已經結項

==>浙江藍訊軟件有限公司 （國家安全管理委員會軟件定制開發）

研發管理體系咨詢項目（研發流程體系、技術平臺管理工具與模板體系、研發質量管理體系，CMMI項目），任項目組成員，已結項。

==>武漢東浦信息技術有限公司 （東風汽車、東風日產汽車PDM，ERP軟件開發）

主導了該咨詢項目的現狀調研、產品開發流程體系設計、技術平臺管理工具與模板體系設計等，CMMI項目，任項目經理，已結項。

==>北京石化盈科 （電訊盈科與中國石化的合資企業，主要為中國石化開發油品管理軟件）

研發管理咨詢：主導了該咨詢項目的現狀調研，CMMI項目，主導產品開發流程設計。

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