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課程背景：

企業成長要靠全體員工共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大幅度降低。本課程旨在通過完整的介紹目標管理的理論與方法，協助企業落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發揮潛力，提升經營績效。

目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現企業經營目的的一種管理方法。計劃是在實際行動之前預先對應當追求的目標和應采取的行動方案作出選擇和具體安排，是管理的首要職能。

通過學習目標與計劃管理課程，您將能夠：熟悉目標與計劃管理的精髓及工作流程，能夠根據本企業特點引進、實施目標管理；掌握目標的制定、計劃的執行、檢查、修正、評估及績效獎懲的原理與方法；會編制、會使用目標管理體系圖、計劃表、目標卡、目標跟蹤單等目標管理工具。

培訓收益

掌握公司戰略目標制定的方法（BSC）以及如何將指標（KPI）分解到各部門；

掌握時間、質量目標設置的方法（SMART）和步驟；

如何制定宏觀計劃和微觀計劃，讓目標百分百落地執行；

如何實施有效的過程控制與管理，確保目標的

課程對象

CEO、副總、總監、部門經理、副經理

課程大綱：

第一單元 制定目標（BSC）：如何制定公司的戰略目標【1.5H】

1、公司的年度目標提出與說明

2、公司的戰略地圖識別，實現戰略的步驟和要素

3、部門關鍵績效領域KRA，何謂KPI關鍵業績指標

4、練習：怎樣找出公司的KRA和KPI關鍵業績指標

5、尋找經營目標和工作改善目標的三種方法

方法一：公司目標分解法 方法二：從崗位職責中提取法 方法三：內部客戶關系圖法

6、案例：某公司的戰略目標【BSC平衡計分卡】樣本

7、如何制定【公司2019年的目標】

9、現場練習：現場填寫【公司BSC平衡計分卡】

10、各部門實操練習，上臺匯報與點評

第二單元 分解指標（KPI）：如何將公司指標分解到各部門【1.5H】

1、公司目標的有效傳達

2、實操演練：如何分解公司目標，如何制定部門目標

3、實操演練：如何填寫【KPI關鍵績效指標表】

4、老師提供專業的空白表【KPI關鍵績效指標表】教大家填寫

5、各崗位的KPI指標的要求和數量

6、目標值設計的三個層次（基準值、理想值、挑戰值）

7、確定考核權重的四個依據

8、練習：權重計算方法（目前國內企業都是隨意亂寫權重，缺乏科學依據）

9、確定考核周期的5個要素

10、KPI 考核指標的五種屬性（考核、監測、扣分、獎勵、否決）分析與運用

11、思考題：為什么不同的考核指標屬性，會將被考核者帶向一個不同的思維和結果

12、統計方法與考評方法的填寫要求

13、練習：統計方法怎么統計，計算公式怎么算，考評方法怎么考核

14、在培訓師的輔導下完成各部門的KPI關鍵績效指標

15、各部門檢查【KPI關鍵績效指標考核表】是否正確、完整

16、總結、糾正、完善【KPI關鍵績效指標考核表】

第三單元：時間質量目標(SMART)：如何設置科學合理的目標【1.0H】

1、目標管理常犯的錯誤

2、目標的分類：數量目標，時間、質量目標，效率目標

3、目標設置的三種方式：尊重式、指揮式、參與式

4、目標設定的五大原則 (SMART)

5、案例：時間質量目標的設置

6、目標設定的五個思考方向

7、案例：目標卡的制作與填寫

8、目標權重如何訂—四個評價為度

9、案例：如何正確的填寫【目標考核表】

10、目標制定與管理的八大步驟

11、案例分析【信息管理部李主任的目標管理】

第四單元 計劃：如何制定周詳的實施計劃【1.0H】

1、目標制定之后，如何通過計劃落實執行

2、制定計劃的8大步驟

3、計劃執行的時間、地點、費用、工具設備等資源支持

4、計劃執行的步驟與方法

5、500強企業【微觀計劃表】的制定方法

6、案例工具：日本TDK公司的計劃

7、500強企業【宏觀計劃表】的制定方法

8、案例工具：華為公司的【宏觀計劃表】

9、視頻欣賞：計劃的制定（22分鐘）

10、為什么我們制定的計劃很難落地

11、檢查計劃所需的內部資源和外部資源是否考慮充分和全面

12、緊急預案的提出與備用

第五單元：過程控制：如何實施有效的過程控制與考核【1.0H】

1、目標的實施情況監督

2、目標的過程控制分為員工自我控制與上級檢查

3、上級檢查控制的四種策略（匯報、提供報表、開會、輔導）

4、過程控制圖的制作

5、案例工具：日企精細化管理【過程控制圖】的填寫方法

6、常見的控制工具（工具硬件和軟件工具）

7、績效考核的組織、實施與要求

8、考評者如何收集數據和證據

9、績效考評前的準備工作

10、績效面談的步驟、流程和方法

謝老師

中國實戰派管理創新導師，中國科大MBA。

清華、北大、中大、浙大、廈大、南京師大、華科大、武漢大學

東北大學、哈工大等院校MBA總裁班講師；

主要研究組織行為學、人力資源管理，專長于企業系統問題的咨詢與解決。

出版著作：《六大技能做好部門經理》

【工作計劃與執行】每年講授60次以上，中山大學、海南大學，比亞迪、神龍汽車、南玻集團、阿里巴巴等國內資企業做內訓

曾服務于世界500強FOXCONN、TDK集團公司。歷任人力資源經理、總監、副總等職務。將近20年的企業管理咨詢、培訓授課經驗。在組織戰略、組織行為、中高層領導藝術、管理技術創新、人力資源優化、問題分析與解決等領域，頗有獨到見解并積淀了豐富的可操作性實戰經驗。謝老師也是中國大陸早期赴臺灣生產力中心和海外深造領導力課題的學者。授課方式多元化，采用MBA管理案例教學的模式。他的課程結構清晰、邏輯嚴密、工具實用、方法有效，解決了企業的實際問題，也贏得了業界良好口碑和贊譽。十五年受邀在制造業、銀行、電力、石油、IT、航空、地產等中外知名企業、院校、星級酒店培訓2000多場，服務企業1200家，累計聽課近10萬余人次。 連續8年每年250天以上授課量。

咨詢式解決方案班：

《組織績效管理系統—咨詢式戰略績效系統解決方案班》;

組織設計與優化、崗位管理、戰略目標體系、目標和績效管理體系、流程設計、過程管理、授權體系、績效考核、激勵體系…；

《人才梯隊培養系統—咨詢式人才戰略系統解決方案班》;

人才規劃、人才引進、人才培訓、勝任力模型、梯隊建設與發展…；

《中高層領導力訓練系統研修班》;

素質測評、戰略系統思維、組織運營、機制設計、管理模式創新、團隊領導…；

服務客戶：

長期服務企業：

中國移動、中國聯通、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、光大大銀行、廣發證券、國家電網、南方電網、蘭州電力、鄭州電力、雅居樂、恒大、富力、佳兆業地產、綠地集團、中糧、深圳麒麟山莊、深圳陽光酒店、廣州花園酒店、蘇酒集團、深航、南航、海航、蘇酒實業、OPPO、BP、中海油、南玻集團、重慶小康汽車、徐工、柳工、立白集團、美的、富士康、偉易達、華陽集團、阿里巴巴、金蝶軟件、日立電梯、東風本田、金龍客車、宇通客車、比亞迪、歐派櫥柜、格蘭仕、廣東水電集團、廈門水務、深圳燃氣、新奧燃氣、白云山制藥、國藥控股、廣藥集團（中一藥業）、河源立國制藥、江山制藥、安踏、步森服飾、紅蜻蜓鞋業、菏澤煙草、新疆巴州煙草等。

電子、醫藥、化工行業：

富士康集團、偉易達、東莞新科、TDK平謙、蕪湖美的、深圳美的、京瓷美達、長安譽銘、華陽集團、華國光學、先鋒高科、砝碼通連接器、江蘇林洋電子、金升陽科技、港都電子，東莞步步高、東聚電子、競華電子、華科電子、奧泰斯電子、朝貴電子、至圣科技、安鎂電子、良維科技、第一精工、華憶科技、智嘉科技、永盛電子、漢輝電子、銘異科技、衢州港城機、湖北惠洋電器、從興電子 、廣州海志 、山東舜亦新能源 、長宏五金 、冠宏五金、佛山華旭、珠海及成通訊科技、中一藥業、杭州迪安醫療控股、白云山制藥廠、深圳太太藥業、河源立國制藥、廣州國藥、深圳國藥控股、江蘇江山制藥、立白集團 、建滔化工集團、聯大化工 、永益制品、高寶化工、霸力化工……

酒店、院校、協會：

廣州花園酒店、深圳陽光酒店、東莞康帝酒店、保定市正大酒業、江蘇蘇酒實業、雪花啤酒、東莞銀城酒店、廣彩城 、長安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓中心、廣州君悅酒店、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、智通人才市場、惠州富海人才市場

金融、通信、電力、煙草行業:

鄭州銀行、吳江農行、普安農村信用合作聯社、深圳發展銀行、天津光大銀行、中國建設銀行安徽分行、中國建設銀行濟南分、廣東歐珀移動，濟源移動、中國移動長沙分公司、中國移動茂名分公司、中國移動河源分公司、中國聯通安徽分公司、中國電力建設集團福建火電承包公司、齊星集團、國電通集團、蘭州電力、貴州電力、甘肅電力，廣東水電集團、安順供電局、佛岡供電局、東莞供電局、湖南電力郴州分公司、肇慶供電局、菏澤煙草專賣局、新疆巴州煙草、東莞煙草、鄭州煙草、長沙煙草……

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