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課程背景

質量工作者習慣于用數據和圖標來展示自己的思維邏輯和工作成果。QC工具應運而生。隨著QC工具的廣泛應用，新QC七大工具又被推入企業，QC新舊七大工具的運用，能夠幫助企業用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，目前QC七大手法已成為企業最常使用的統計管理方法，是極為有效的管理方法，他們在品質問題的處理和數據的初步整理中起了重要的作用，因此被各個企業廣泛應用。

課程內容

一、品質管理思想

1、體系維持、體系改善、體系革新

2、SPC、QC新七大手法、傳統QC七大手法產生的背景

3、QC新七大手法與傳統QC手法認識上的三大誤區

4、QC七大手法在企業的應用及意義

5、新QC在企業的應用及意義

6、現場案例分享

二、傳統的QC七大手法

1、查檢集數據（設備點檢討論）

2、層別作解析（品質月報案）

3、柏拉抓重點（制程不良品案）

4、品質狀況、成本分析、Excel/SPC軟件制作

5、魚骨追原因（品質異常分析案）

6、4M1E；5W2H，頭腦風暴

7、散布看相關（實驗分析案）

8、直方顯分布（手工與軟件制）

9、管制找異常（制程應用案）

三、新QC七大手法

1、新QC七大手法背景

2、新QC七大手法的制作及演練

3、關連圖法的制作與演練

4、KJ法的制作與演練

5、系統圖法的制作與演練

6、矩陣圖的制作與演練

7、PDCA法的制作與演練

8、箭頭法的制作與演練

9、矩陣數據解析法說明

康老師

華東交大經管系經濟學學士

中國科技大管理工程碩士

臺灣生產力中心工業工程結業

國家注冊咨詢師

生產-質量-管理持續改善專家

康老師曾在江鈴汽車、巨輝集團任生產工程師、生產經理、生產廠長等職務，豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使康老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優秀的企業咨詢師，已進行培訓和輔導過的企業共計400多家,培訓人次達5萬人次。

服務企業： 青島海爾、百威啤酒、三星電子、LG電腦、飛利浦、東芝 華碩電腦、華宇電腦、江南造船廠、沈陽飛機制造廠、NEC、上海松下、雅馬哈、東芝、聯建科技、上海林肯、日立、豐田汽車、中芯國際、立邦涂料、YKK、江鈴汽車、東風汽車、吉利汽車、友達光電，江南造船廠等上千家客戶，深受企業好評,客戶滿意率95%以上。

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