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課程背景

為進一步加強企業內訓師隊伍培養，助力企業實現人才優化升級和助推業務，計劃組織精課精師（精品課程開發與精彩演繹技巧）訓練營。

本次培訓有以下意義：

（1）企業層面

構建“學習型組織”是企業可持續發展的關鍵途徑，而“學習型組織”的落地在于一套“每個人都在教，每個人都在學，人人皆需為師，人人皆能為師”的實施機制，通過內訓師培訓與課程開發能有效助推學習型組織建設！

（2）文化層面

通過精品課程開發，一方面能沉淀一批組織和崗位經驗，籍此完善內部培訓課程體系和企業案例。另一方面也能通過比賽激發員工分享交流，從而穩定員工關系，提高員工忠誠度。

（3）學員層面

參訓學員是項目的直接受益者，輸出教學成果的同時，能將課程工具、方法直接內化己用，利人利企。

課程對象

企業儲備干部、業務骨干；營銷人員、客服人員、中層管理者、部門負責人：

課程大綱：

第一講：明定位——培訓理念和模型簡介

（一）培訓課程的評審標準

01.互動游戲：企業內部精品課程的評價標準

02.引出結論：企業內部精品課程的四有標準

03.逐層解析：四有課程的構成要素與要求

（二）培訓師基礎素質模型——編導演

01.圖片引導：電影&編導演與課程&編導演

02.引出理論：培訓需求定義與圖示解析

（三）培訓內容的三大分類

01.理論講解：態度&知識&技能（解析與舉例）

02.互動測試：態度&知識&技能（連線測試）

（四）培訓課程定位四部分

01.示范演示：主題確定兩部曲

02.范本講解：對象描述與特點

03.范本講解：目標格式與撰寫

04.直接講授：時長分類與要求

第二講：萃內容——課程開發的核心部分

（一）課程開發的底層結構

01.示范講解：金字塔結構之MECE原則

02.舉例講解：金字塔結構之結論先行

03.舉例講解：金字塔結構之以上統下

04.舉例講解：金字塔結構之分類清楚

05.舉例講解：金字塔結構之排序邏輯

（二）課程開發的基本框架

01.直接講授：并列結構的要點與適用主題

02.直接講授：遞進結構的要點與適用主題

03.直接講授：因果結構的要點與適用主題

04.直接講授：心智結構的要點與適用主題

05.示例展示：四種結構組合應用范例展示

06.工具引入：結構圖繪制工具與使用技巧

07.工具實操：課程結構圖繪制與輔導展示

（三）課程開發的內容萃取

01.視頻案例：內容萃取的交付標準

02.視頻案例：內容萃取的描述要求

03.示范講授：經驗萃取的兩個方向

04.圖示講授：外取經驗的四個渠道

05.范例講授：內取經驗的四個方式

06.直接講授：向高手學習的四要點

①新手易錯點

②老手易忽視點

③環節中機會點

④不能犯錯關鍵點

（四）課程內容的口訣優化

01.示例講授：六大口訣化方法

①英文字母法

②取字諧音法

③通俗類比法

④數字組合法

⑤心法口訣法

02.現場測試：六大口訣化連線測試

03.現場優化：選取課程難點和重點進行口訣化設計

（五）課程內容的互評互助

01.直接講授：優化經驗（上推、橫拓、下切）

02.范例展示：統籌優化（時空人——多快好省）

03.現場實操：針對課程內容結構進行終版優化

第三講：美課件——課程開發的呈現PPT速成

（一）PPT速成第一步——快捷生成

01.示范操練：思維導圖（軟件贈送）

02.示范操練：美化大師（內容規劃）

03.示范操練： ISLIDE （三步速成）

04.示范操練：速套模版（附贈模版）

（二）PPT速成第二步——原則優化

01.案例講解：一目了然（177原則）

02.案例講解：圖文并茂（兩個方式）

03.案例講解：突出關鍵（5個方式）

（三）PPT速成第三步——版面美化

01.邊講邊練：封面美化技巧

02.邊講邊練：目錄美化技巧

03.邊講邊練：圖文排版技巧

04.邊講邊練：封底美化技巧

（四）PPT速成第四步——元素優化

01.邊講邊練：PPT四大元素（文字動畫圖片表格）

02.邊講邊練：PPT嵌入文件與快捷鍵

（五）PPT現場制作與美化輔導

第四講：全準備——人機物法環全準備

（一）五環準備之人員分析

1. 視頻與引導式講授：從眾效應

01.從眾效應的特征

02.營造從眾效應的技巧

1. 視頻與引導式講授：破窗效應

01.破窗效應的特征

02.制止破窗效應的技巧

（二）五環準備之設備清單

01.設備10件套

02.設施檢查清單

（三）五環準備之表單工具

01.課堂道具8件套

02.培訓資料清單

（四）五環準備之流程規則

01.激勵法則

02.約束法則

（五）五環準備之環境設置

01.課桌布置技巧

02.環境設置技巧

（五）實操演練：填寫課程前期準備清單

第五講：練臺風——專業臺風訓練速成

（一）視頻案例：從團隊精神中領悟專業精髓

（二）提問互動：市場上優秀的培訓師有哪些特質？

（三）如何克服緊張

01.分析緊張的來源

02.應對緊張方法與準備工作

03.建立自信-由外而內

04.建立自信-內在建設

（四）引出理論：赫拉別恩交流法則

（五）示范講解：講師禮儀注意要素

01.案例解析：講師儀容儀態基本要求

02.示范講授：講師儀容儀態加分細則

（六）解析工具：五行訓練法

01.示范講授：站姿---演示和要點講解

02.示范講授：走動---演示和要點講解

03.示范講授：手勢---演示和要點講解

04.示范講授：互動---演示和要點講解

05.示范講授：表情---演示和要點講解

（五）現場演練：五行訓練法現場一對一考核過關

郭老師

教育及資格認證：

高級講師

《崗位經驗內化項目》版權課程聯合研發導師

廣東工業大學職業導師

Video Arts系列課程講師

UGC微課設計與開發導師

CTMC認證案例撰寫師/引導師

《崗位經驗內化》項目認證導師

講師經歷及專長：

曾任：紅牛集團（500強世界功能飲料NO.1） 高級培訓經理

曾任：香江集團（中國100強） 培訓經理

曾任：嶺南集團（三大國資旅游巨頭之一） 培訓經理

曾任：珠江啤酒集團（中國輕工業100強） 人力資源主管

曾任：CH國際物流集團（國際貨運領頭羊） 培訓學院院長

擅長：企業培訓師選用育留體系建設、企業內部培訓體系搭建、內訓師團隊打造與滾動化發展體系、學習路徑圖與行動學習踐行者、內部經驗萃取與案例開發專家。

郭老師擁有15年企業內訓和人力資源管理經驗，曾在珠江啤酒集團、香江集團、嶺南集團、紅牛集團等多家上市公司任職，任職期間擬定和完善了的培訓管理制度、內訓師管理制度、課程開發管理制度、E-learning管理制度等，并通過組織實施內部兼職講師培訓、試講、認證、聘用管理等完善了講師資源體系和課程庫體系，總計培訓多達300場次，培養優秀TTT講師500多位，從而更好推動企業從培訓體系到人才培養體系的升級與發展。

部分工作經驗：

1. CH賽時國際物流集團

在某國際物流集團培訓學院擔任培訓學院院長，主要負責組織架構、運營體系、講師體系、課程體系、人才培養體系等等，作為集團培訓學院負責人，發起和主導新員工系統整合項目及內部講師團隊培養，通過“四期聯動”、“導師+團建融入”、“關卡考核”等方式，為企業打造出一支優秀的講師團隊。

2. 紅牛集團

在紅牛集團工作期間，作為績效與培訓總負責人，主要負責培訓體系建設與完善制度建設、月度培訓管控、內訓師與課程體系搭建、人才盤點等，作為集團內主講老師，主講《微乎其“威”——微課設計與開發》《TTT——企業內訓師培訓》等課程，并帶出了100多位內訓師，他們將成為集團系統內部培訓的中堅力量！

3. 珠江啤酒集團

廣州珠江啤酒股份集團擔任培訓主管，其中負責珠江啤酒的ELN項目，通過項目前期的背景分析、業務需求和課程需求選定供應商，引入企業之后，采取了“試運營、獎懲機制、行動學習、微課大賽”等方式，學習參與度100%，學習通過率90%以上，被評為供應商內部標桿。

主講課程：

《出師計劃——授課技能提升訓練》

《出師計劃——敏捷課程開發訓練》

《微力無限——情景式微課開發與制作》

《經驗傳承——案例萃取與撰寫工作坊》

《職場說服力——職場PPT設計與美化》

《職場說服力——商務演講提升訓練營》

《多維空間——思維導圖在工作中運用》

部分服務客戶：

銀行金融：中國銀行、招商銀行、中國工商銀行、廈門國際銀行、北京銀行、杭州銀行、華夏銀行、中信銀行、中國農業銀行、安徽省農村信用社聯合社、長春郵儲銀行、福建郵政培訓中心、中國人民保險山東分公司、四川郵政集團、廣發銀行、蘇州郵儲、廣安郵政、華潤銀行、太平人壽、寧波銀行、浙江人保、宿遷人保、石家莊人保、深圳農行、株洲國投……

電力電網：新疆電網、大唐電力、南方電網、湖北電網、武漢電網、恩施電網、長春電網、內蒙古電力、荊州電網、深圳供電局……

通信企業：聯通總公司、鐵通總公司、終端總公司、廣西移動、貴州電信、江蘇電信、揚州電信、徐州電信、淮安電信、河北移動、北京聯通、寧夏國網、遼寧電信、四川移動、福建聯通、鐵塔集團……

煙草企業：韶關中煙、常德金鵬印務、湖南中煙、肇慶煙草、清遠煙草……

房產建筑：華發集團、歐派集團、中國建筑集團、維尚集團、奧園地產、光輝家具、恒森集團、中國水電集團……

快速消費品：茅臺集團、聯合利華、國藥集團、濟民可信集團（醫藥）、愛茉莉太平洋（韓國）、紅牛飲料、九江酒業……

生產制造：中車集團、中聯重科、沁園凈水器、太普動力、松下電子、國營長虹機械、北元電器、利安隆、豪美鋁材、凱特精機、信音電子、中探探針、美利云……

交通運輸：招商港集團、中鐵集團、加運美快遞、重慶軌道集團、風華科技……

互聯網企業：阿里巴巴、深圳軟通動力科技、智聯招聘、唯品會、袋鼠媽媽集團……

其他企業：拉薩科技局、廣州市水務局、麗水市農業系統、盤錦市稅務局、北京豐臺供暖所、廈門國貿控股集團、宜昌公立醫院、東榮集團、嘉裕集團、擔保集團……

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