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課程對象

企業總經理、研發及工程部經理、質量部經理、生產部經理、IT經理、中階管理層、產品/過程/質量工程師、核心員工、6Sigma 初步應用人員及其他對六西格瑪有興趣人士

課程背景

六西格瑪的定義是每百萬次的操作機會，只允許出現3.4次失誤。推行“六個標準差”的目的就是經由設計并改善監控流程操作，將流程的失誤降低到最低，以期獲得最佳的品質和經營效果。摩托羅拉、通用電氣創造發展了六西格瑪，引領了全球質量管理直至經營模式的新潮流，極大地提升了產品及服務質量，增加了客戶滿意度，獲得了豐碩的財務成果。六西格瑪不僅是一種質量管理技術，更是一種嶄新先進的經營管理理念和方法。采用六西格瑪管理已成為全球趨勢，我國企業如何審時度勢，盡早引進和采用六西格瑪，縮短與世界先進企業的差距，提升我國企業整體競爭力，已成燃眉之急。

課程目標

透過兩天的課程培訓，使企業和學員

了解六西格瑪管理原則、理念、作用、指導原則；

了解六西格瑪運用展開的全部要素、過程及操作方法的概貌；

了解到六西格瑪將給企業帶來的莫大的好處及影響；

認識到采用六西格瑪的必要性和可行性；

為企業下一步推行六西格瑪奠定堅實的基礎。

課程內容

第一講 六西格瑪概述

六西格瑪誕生和發展

什么是六西格瑪？

六西格瑪目標

減少過程變異，實現零缺陷

質量與成本

六西格瑪的魔力

六西格瑪的財務成果

我國采用六西格瑪的趨勢

六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪的角度看問題

第二講 六西格瑪的六個主題

主題一：真正關注顧客

主題二：數據驅動的管理

主題三：專注于過程

主題四：項目管理

主題五：無邊界團隊合作

主題六：主動管理，追求完美

第三講 六西格瑪組織與領導

六西格瑪組織

角色與職責

六西格瑪資源與預算

六西格瑪領導

企業文化與六西格瑪

第四講 六西格瑪DMAIC改進模式

定義階段的目標及主要內容

測量階段的目標及主要內容

分析階段的目標及主要內容

改善階段的目標及主要內容

控制階段的目標及主要內容

DMAIC各階段配套的質量工具

第五講 六西格瑪團隊活動

項目發動

組建6Sigma項目團隊

制定工作職責

配備資源

活動流程展開

情報溝通

團隊會議

團隊支援

項目報告

第六講 六西格瑪工具箱應用策略

基本QC手法

質量功能展開QFD

實驗設計 DOE

潛在功能失效及后果分析FMEA

測量系統分析 MSA

統計過程控制SPC

其他常用技術與工具

第七講 六西格瑪培訓

六西格瑪培訓計劃

六西格瑪綠帶培訓

六西格瑪黑帶培訓

企業內部六西格瑪培訓的開展

咨詢顧問幫你克服數理統計難關

跨越統計理論障礙的武器——Minitab演示

第八講 如何在企業中推行六西格瑪

推行六西格瑪的前提條件

選擇評估咨詢機構和顧問的策略

推行六西格瑪的步驟

高階管理里的承諾

如何建立六西格瑪改進小組？

六西格瑪項目選擇和評估

與六西格瑪執行相關的激勵系統

第九講 六西格瑪方法應用案例解析

※ 課程總結

※ 與企業管理層及學員交流

文老師

清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業聯合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰經驗。已出版專著《現代企業精益六西格瑪管理技術》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰》；《精益管理4部》；《6SIGMA設計實戰》；《服務業精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產品開發管理體系IPDFSS叢書》等。曾應深圳技術監督局培訓中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務收益。

培訓和指導過的企業有：

海永利電子有限公司 香港億利達電子

臺灣富士康企業集團 日本和林電子有限公司

香港雅剛電子有限公司 中國移動深圳有限公司

臺灣毅佳電子有限公司 美的集團

香港德高電子有限公司 TCL金能電池

華行玩具有限公司 日本TESCOM香港有限公司

韓國三星電機公司 香港華剛電子

惠州友星電子有限公司 東菱集團

西安西門子信號有限公司 珠海FDK電器有限公司

英國基山工具有限公司 美資青島艾默生有限公司

美資中施設備有限公司 美資珠海京瓷工具有限公司

德國埃孚倫汽車有限公司 SGS中國有限公司

香港永順泰集團 浙江新杰克集團

河南白象食品集團 山東斯貝爾集團

中建材國際貿易有限公司 安防制造（中國）有限公司

亞蘭士（中國）有限公司 廣州摩拉網絡科技有限公司

埃斯倍傳動（中國）有限公司 伊莎特上海文具有限公司

信電電線有限公司 廣州立德檢測有限公司

大連環友屏蔽泵有限公司 中國移動江門有限公司

斯比凱可生物制品有限公司 北京繼保自動化有限公司

北京安達維爾科技有限公司 弈欣電機股份有限公司

東莞高步昭和電子廠 和林電子（深圳）有限公司

瑞欣實業（深圳）有限公司 南京梅山冶金發展有限公司

昆明醋酸纖維有限公司 NORDEX風電有限公司

皮爾博格有色零部件有限公司 常州蘭柯四通閥有限公司

卓越AMAZON 伊莎瑞特上海文具

APPLE蘋果 TDK愛普科斯

卡特彼勒 飛利浦健康

鳳凰半導體 阿法拉伐

大北歐通訊 中冶賽迪

勁元科技 高仕文具

宏啟勝精密 TDK東電化

康威特吉 天正電氣

長飛光纖 共享集團

中海油 武漢鐵路工務段

愛安德 湖南崇德科技

安凱汽車 黃海車橋

三一集團 艾奕康環境規劃設計

中廣核 長慶科技工程

安徽中煙 浙江中煙

河北中煙 湖南中煙

文老師部分著作：《新工廠管理20部》與《六西格瑪管理6部》

中國首部企業轉型升級即貝思德企業轉型升級戰略系列叢書《新產品開發管理體系叢書》

即將出版《卓越企業創新六西格瑪管理體系ISSS方法論》

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