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課程背景

目前，我國絕大多數企業面臨著同樣的問題：由于員工職業素質缺乏、作業效率低下、管理秩序混亂等造成的過程控制和細節執行不力，使企業的轉型和管理升級倍感艱難。在這種時刻，企業必須將業務簡單化、流程化，使之可執行、可判別、可控制，強化執行力度，提升執行效果，做到日日有改善，月月有成效。

特針對企業車間主任、 班組長、生產系統骨干員工等開發了本期課程。

課程收益

班組的建設與管理就是把問題控制、在最短時間、最小范圍、清除了企業管理的所有死角，將過去每月對結果的管理變為科學的檢查和分析，對瞬間狀態的控制，使人、事、時、空、物等因素不斷優化，為生產提供了優質保證，不良品率，材料消耗大幅度下降，管理工作及時、全面、有效，實現了管理工作的精細化。

班組的建設與管理要求所有員工都以工作零缺陷和經濟損失最低，收益水平最高為目標，在努力消滅不良的同時，自我把關，決不讓不良品流入下道工序。同時，通過檢驗人員定時在生產環節上巡查，進行瞬間糾偏，使各環節始終處于有效控制之中。

班組的建設與管理，通過日事計劃、日清總結，及時了解和記錄了各崗位人員的工作狀態，并通過表單化管理，提供了工作量化和績效考核的準確數據，調動了員工奮發向上、追求卓越的工作積極性。

課程對象

車間主任、 班組長、生產系統骨干員工

課程大綱

第一講 角色定位：樹立正確思想觀

1.當前制造企業班組人員面臨的機遇與挑戰

2.班組長所扮演的三類角色認知

3.班組長存在的價值

4.班組長做人做事四項法則

5.班組長必備的四大核心能力

6.班組管理的觀念改變是偉大的

第二講 角色定位：樹立正確思想觀

1.凝聚班組向心力

(1)團隊精神的內涵

(2)團隊發展的四個階段及特點

1)形成期 2)震蕩期 3)共識期 4)高效期

(3)精英團隊的五項特征

(4)團隊中的四種角色分工與運用

1)能者攻克難關 2)智者出謀劃策

3)德者領導團隊 4)勞者執行有力

(5)處理團隊沖突的五種方式

(6)如何營造和而不亂的團隊環境

(7)團隊協作的五要素

2.人才激勵：點燃工作激情

(1)制造企業員工激勵的要點

(2)激勵的邏輯過程及層次論解析

(3)有效激勵員工的藝術

1)情感式激勵工具應用 2)贊美式激勵工具應用

3)批評式激勵工具應用 4)物質與精神激勵相結合

(4)8大需要激勵的類型及相應對策

(5)關心員工的招術

3.領導藝術：構筑和諧工作關系

(1)塑造良好內部工作氛圍三原則

(2)如何處理表現不良的部屬

1)脾氣暴躁的員工 2)光說不干的員工

3)愛找碴兒的員工 4)推諉責任的員工

(3)如何處理員工之間的矛盾

(4)人性化管理實施技巧

三、教練水平：造就精英下屬

1.班組長員教導能力的重要作用

2.教導的正確理念

3.“教”與“導”的正確理解

4.一般管理常犯的錯誤教導方法

5.工作教導四階段法

6.OJT 教導效果評估

7.教導員工心態---態度決定一切

8.培養部下應有的能力與態度

9.糾正部下不良行為的4 個步驟及時機

10.在職培訓（OJT）--提升員工能力的最佳途徑

(1)如何做好教育訓練-訓練四步驟

(2)OJT 訓練工作教導五步法

(3)OJT 具體的操作及評價方法

11.教導中的激勵鼓勵技巧

12.四種氣質員工培育方法

(1)脾氣暴躁的員工

(2)平庸的員工

(3)愛找碴兒的員工

(4)功高蓋主的員工

四、技術精湛

1.現場管理常用工具在班組中的應用

(1)IE工作簡化法

(2)戴明PDCA的基礎上的現場PDCA循環

(3)5Y分析

(4)多技能員工

(5)作業標準化

(6)目視管理

(7)看板管理

(8)全員質量控制

2.如何有效的發掘與解決車間問題

(1)發掘與解決問題是企業發展內在動力

(2)面對問題的心態

(3)認識和識別問題的根本原因

(4)面對復雜的工作--如何突破困境

(5)問題分析與解決正確之程序

(6)現場的問題分析與解決技巧

(7)基本分析工具（柏拉圖/魚骨圖/對策表）

五、精益管理

1.精益設備、工具工裝材料管理

(1)華佗設備管理法

(2)中日企業不同的設備管理理念

(3)如何在短期內達到華佗的水平

(4)如何讓設備零故障

(5)工具工裝標準化管理法

(6)精益物料管理

2.精益計劃管理和精益現場管理

(1)生產計劃系統

1）主生產計劃表現方式

2）生產能力平衡

3）物料需求計劃（MRP）

（2）排產與控制

1）生產訂單分析與管理

2）平準化/均衡化排程

3）生產作業監控

4）經典的管理方法與工具

5）優化整合內外部供應鏈

（3) 6S經典執行方法

魯老師

魯鵬老師 國內生產物流實戰管理專家

2018\19年第八\九屆中國生產管理專業十佳培訓師

2018\19年度中華講師網生產管理專業十強講師

清華大學博商院生產運營總監班優秀講師

浙江培訓研究中心特聘講師、

實務型企業管理專家、

中國式精益生產精益物流，及魯氏管理理論發起人

2800場培訓經歷

工作經歷

魯老師曾先后在臺資、日資和民企3家企業從事生產、倉儲物流等工作，積累了大量的實戰經驗。成功地為汽摩配、電子、汽車、機械、機電、煙草、工具、玩具禮品等企業提供精益培訓與咨詢服務。

上海臺資托馬公司擔任班組長、生產課長、生產經理 ：

負責車間班組生產管理，生產計劃與調度，后期主導全面生產管理與JIT的推行。

日資特強汽車緊固件公司生管、生產部長 、資材部經理：

公司工作期間，主要負責生產計劃調度、生產排產日常管理、生產革新、質量改善等工作。后任生產部長，負責精益生產的推行，最后調任資材部統一負責計劃的制定，物料的供給。

中國強鷹集團生產總監

在工作期間主要負責公司全面生產管理，其中包括采購供應與倉儲、生產計劃與制造等。

授課特色

案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等活潑，幽默，課堂氣氛活躍，通常以真實案例和生產模擬啟發學員，實現理論與實際的完美結合。

授課思路清晰，邏輯嚴密；授課方式深入淺出，易于接受和理解；課堂氛圍活躍、互動性強。結合實例讓學員對精益生產和物流管理的各種工具方法有更深刻的理解；將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強

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