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課程對象：

企業、機構、政府的市場營銷人員、公司營銷策略部門

課程收益：

1、取勢明道：系統學習社會化媒體營銷策略及管理，提升口碑等互動營銷效果；

2、諳熟實戰：結合實戰案例,了解營銷效果評估管理，十大戒律幫助企業避免雷區

課程背景

時代發展，媒體傳播手段日益更新，以前我們接觸和認識不同的企業和品牌，了解不同的產品或服務信息，都是通過電視、雜志、報紙的單方面推廣，而當今，社會化媒體已經獲得了廣泛的認可，政府、企業、機構都越來越認識到社會化媒體的重要性，各種機構不僅通過社會化媒體來與用戶進行互動，傾聽客戶的建議與意見，保持更為緊密、嘗試的關系，而且通過社會化媒體的運用來進一步打造品牌，同時也越來越意識到在打造品牌的過程中人性化的重要性。

在這個社會化媒體迅速興起的時代，原來單一老套的傳統營銷策略，馬上就要面臨末日了，人與人的關系將成為未媒體營銷的重要思考部分，即要與自己的客戶成為朋友關系，同時也要讓客戶參與的到品牌的傳播過程中來。本課程旨在幫助所有機構、企業與政府，幫助所有營銷人員、新手或者專家更深入地觀察社會化媒體營，了解、掌握社會化媒體營銷技巧，服務于新形勢下的營銷需求。

與此同時微博異軍突起，成為社會化媒體營銷中的一道風景，越來越多的人使用微博，為微博營銷創造了廣大的用戶基礎，微博營銷也成為社會化媒體營銷中的一個新課題，因為微博的出現，有了更多的人或事，有了一夜成名的可能性，而廣大用戶的力量，也將為微博營銷的效果創造更多讓人意想不到的驚喜。本課程會帶您從一個媒體的角度，去了解微博產品的應用，并同中時傳授有效進行微博營銷的方法和實戰手段。

課程綱要：

一、社會化媒體營銷的概念與策略

a)社會化媒體的類型

b)社會化媒體營銷的目標與衡量

c)社會化媒體營銷的特點

d)社會化媒體營銷受眾的性質與作用

二、社會化媒體營銷從這里開始

a)營銷不主動出擊就等于坐以待斃

b)團隊全員參與的營銷

c)營銷規則與規范

d)有價值的關系更重要

e)不同的公司不同的策略

f)多個平臺整合營銷

g)跟上新平臺的步伐

三、企業社會化媒體營銷之道

a)營銷的關鍵人物是誰

b)沒有規矩不成方圓

c)道德競爭力是要點

d)有策略的團隊才有戰斗力

e)反饋的力量就是財富

f)運營的力量需要經驗

g)品牌定位與營銷策略相結合

h)營銷的身份很重要

四、社會化媒體營銷奧秘

a)客戶有發言權

b)更了解你產品的人是客戶

c)用戶的力量超乎想象

d)有價值的內容從何而來?

e)提問與傾聽的關系是什么

f)媒體社會化的前提什么？

五、當網絡營銷遇到社會化媒體營銷

a)傳統的網絡營銷是什么

b)數據在營銷中的作用

c）SMM、SEO、PPC全力助力營銷

d)病毒傳播是如何造成的

e)時效性帶來的是什么

f)受眾以多省方式使用網絡

g)網絡不再是唯一

張老師

畢業于中國傳媒大學新聞學學院，獲得新聞學碩士學位

現任新浪網政府事業部總監 負責新浪網全國分公司的政府事業部工作

同時兼任上海交大、西南財大、人民大學等多所院校MBA課程教授

先后為超過25個城市的政府負責過政府危機公關的培訓，為超過40余家企業提供專業危機管理與媒體應對課程的培訓。張女士在理論與實操層面屬于國內目前一線的專家，授課貼近實踐。

張女士同時擁有新浪7年的工作經驗，對城市品牌營銷及網絡輿情應對有多年的實踐體會與解決策略，具備社會化媒體營銷及網絡營銷方面豐富的實踐經驗。在講授《微博營銷》，《社會化媒體營銷》等課程方面擁有業內一般老師無可比擬的優勢。

張女士對新興社會化媒體平臺所帶來的微博營銷及微博如何進行輿情應對有理論基礎，對微博產品的形態、技術應用及傳播特征有深入的研究，參與了多個微博營銷的案例：北京發布廳、湖北服務廳等微博多帳號應用的策劃與實施。

張女士培訓的典型客戶包括：

張女士多年來為眾多企業及政府客戶進行微博及網絡營銷等方面的演講與培訓，并長期作為各地新媒體及微博營銷研討會重要演講嘉賓。

先后參與一黑龍江微博營銷大會、安徽微博營銷大會，主講《擁抱微時代――政府在社會化媒體傳播時代的思考與應對 》。

企業客戶：北京電力公司、北京文傳世紀廣告公司、北京德合天潤傳媒廣告有限公司、華夏幸福基業股份有限公司培訓，新浪湖南、湖北、黑龍江、遼寧、云南等10幾個分公司培訓。

政府客戶：北京市委宣傳部“北京微博發布廳”培訓、蘇州、成都、柳州、青島、沈陽、哈爾濱、深圳、重慶、長沙、武漢、杭州、大連、石家莊、南通、吳江、昌平、豐臺等幾十個城市政府。

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