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課程概要

您想過用“錢”來衡量業(yè)務(wù)績效嗎？想過用質(zhì)量成本來評價管理水平嗎？

“質(zhì)量成本管理”能給我們帶來什么收益？

針對顧客的要求，貴公司的質(zhì)量成本管理存在什么困惑？解決的路徑是什么呢？

目前世界級的制造企業(yè)是什么樣質(zhì)量成本水平，您的公司處于哪個階段呢？

先進(jìn)的質(zhì)量成本管理方法哪一項(xiàng)適合您的公司呢？

傳統(tǒng)的PAF與過程成本法孰優(yōu)孰劣？

質(zhì)量成本管理的終極目標(biāo)：真正幫助公司在降低成本方面識別改善機(jī)會

課程效益：

質(zhì)量戰(zhàn)略是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。好的產(chǎn)品質(zhì)量可以提升組織的運(yùn)營業(yè)績、提升組織品牌價值、極大地降低運(yùn)營成本。

質(zhì)量是一座挖掘不盡的金山，如何衡量企業(yè)隱藏的質(zhì)量成本，如何從質(zhì)量成本報告中發(fā)現(xiàn)改善的機(jī)會，如何應(yīng)用改善工具和方法降低質(zhì)量成本，如何衡量改進(jìn)項(xiàng)目取得的成效都是企業(yè)管理人員關(guān)注的話題。

從傳統(tǒng)的成本科目中識別可降低的質(zhì)量成本并對質(zhì)量成本進(jìn)行管理是質(zhì)量管理的一部分內(nèi)容。任何組織都希望向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時盡可能的低的支出成本，從而在滿足顧客要求的情況下獲得最大經(jīng)濟(jì)效益。然而，質(zhì)量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質(zhì)量管理成本的同時又能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品卻是每一個組織都要時時面臨的問題。為此，本研修班向?qū)W員提供了一種系統(tǒng)而全面的方法論，幫助企業(yè)通過控制質(zhì)量成本和過程效率來增強(qiáng)組織的效益和競爭力。

本研修班旨在使學(xué)員了解質(zhì)量成本的基本概念和質(zhì)量管理成本控制的方法。通過大量的案例討論，模擬練習(xí)，寓教于樂。學(xué)員通過培訓(xùn)可以理解和掌握以下內(nèi)容：

運(yùn)營戰(zhàn)略與成本控制

成本與質(zhì)量成本

PAF法的質(zhì)量成本管理原理

過程成本法

理解開發(fā)和實(shí)施一個適應(yīng)本組織需要的質(zhì)量成本體系的方法

培訓(xùn)對象

質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、負(fù)責(zé)經(jīng)營戰(zhàn)略的高級管理人員和其它層級的管理人員，包括運(yùn)營總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理及其他相關(guān)管理人員

課程大綱

核心模塊：

導(dǎo)言

-課程目的

-組織的競爭戰(zhàn)略

-如何做到低成本？

-案例討論與分析：某國際公司的競爭策略

第一部分：成本與質(zhì)量成本概念

-企業(yè)的成本構(gòu)成

-什么是質(zhì)量成本？

-大師說質(zhì)量成本

-質(zhì)量成本國家標(biāo)準(zhǔn)介紹

-不符合要求的代價

-游戲：識別不符合要求的代價

第二部分：典型企業(yè)的質(zhì)量成本比例

-管理成熟度評價

-不同行業(yè)的質(zhì)量成本與銷售收入的比例

-評價本企業(yè)的質(zhì)量成本構(gòu)成

-案例分析與練習(xí)：成熟度評估

第三部分：質(zhì)量成本管理－PAF法

－質(zhì)量成本的構(gòu)成與歸集

－質(zhì)量成本指標(biāo)體系

－質(zhì)量成本預(yù)算

－質(zhì)量成本核算

－質(zhì)量成本報告

-案例分析與討論：某電器生產(chǎn)商的質(zhì)量成本核算與報告系統(tǒng)

第四部分：過程成本法

－識別組織業(yè)務(wù)過程

-各業(yè)務(wù)過程中的符合要求的成本與不符合要求的代價（PONC）

-業(yè)務(wù)過程驅(qū)動單元

-過程成本法的質(zhì)量成本歸集與報告

-案例分析與討論：基于ABC財(cái)務(wù)體系的質(zhì)量成本控制

第五部分：消減質(zhì)量成本的步驟-質(zhì)量改進(jìn)

-定義與衡量

-建立改進(jìn)計(jì)劃

-實(shí)施改進(jìn)

-評價改進(jìn)成效

-監(jiān)督與控制改進(jìn)效果

-案例分析與討論

-彈射器游戲

第六部分：在企業(yè)中建立質(zhì)量成本管理系統(tǒng)

-管理職責(zé)與管理承諾

-建立質(zhì)量成本核算與報告系統(tǒng)

-初始評估

-改進(jìn)計(jì)劃

-定期報告機(jī)制

-利用軟件系統(tǒng)報告質(zhì)量成本

-案例分析與討論

江老師

資深咨詢專家/高級培訓(xùn)講師。

清華大學(xué)機(jī)械制造專業(yè)碩士。

擅長主要領(lǐng)域：六西格瑪；精益生產(chǎn)；質(zhì)量成本核算系統(tǒng)管理及成本分析；IATF/SMMT注冊ISO/TS 16949第一方/第二方（供應(yīng)商）審核員及審核員培訓(xùn)；英國IRCA注冊主任審核員及審核員培訓(xùn)。

曾擔(dān)任于航空航天領(lǐng)域及汽車制造領(lǐng)域質(zhì)量管理工作及中高層管理職位，并在企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)16年，咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年。具有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及深厚的質(zhì)量管理和審核經(jīng)驗(yàn)。講課風(fēng)格深入淺出，氣氛輕松活躍，項(xiàng)目推動和組織能力強(qiáng)，深受學(xué)員及企業(yè)好評。

現(xiàn)場咨詢服務(wù)過的部分客戶包括：

華晨寶馬、泛亞汽車技術(shù)中心、奔馳-戴姆勒.克萊斯勒、采埃孚、北京江森、阿文美馳、德爾福派克、博世電動工具、卡特彼勒、赫比、海力士-意法半導(dǎo)體、松下電器、派克特精、PPG涂料、西門子電氣傳動、山特維克、約翰迪爾、施耐德電氣、長飛光纖光纜、宇通重工、三一集團(tuán)、微密科技、中國海洋石油工程、上海惠氏奶粉食品有限公司等。

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