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課程背景

現在的職場達人，想要有更好的職業發展，光有專業知識和崗位經驗等硬實力還不夠，還需要有良好的自我認知、情緒管理、自我激勵、人際關系維系、高效溝通、團隊合作等軟實力，我們把這些軟實力稱之為職場情商。

職場的激勵競爭、工作本身的壓力、人際關系維系、自我的提升，哪一方面，都要求職場達人面面俱到，有良好職場情商，往往更具有職業競爭力。

本課程我們結合職場特點，通過情商修煉的三個核心：

1.自我認知：認識情緒、識別情緒模式；

2.自我選擇：運用因果思維、駕馭情緒、運用內在動力、修煉樂觀思維；

3.自我超越：增強同理心、追求超我目標

來系統學習職場情商，助力職場達人情商修煉，塑造高影響力，提升職場競爭力！

課程大綱

第一講：認識情商：頭腦風暴

1.情商和智商哪個更重要？

小組頭腦風暴

2.什么是成功？

1）工具模型：成功四項～幸福感、人際關系、生活品質、效率

小組頭腦風暴

2）高情商=更成功

小組練習：你的情商故事

3.情商與組織績效

4.情商的定義

1）工具模型：情商輪盤

2）八項情商勝任力

第二講：自我認知：了解情緒

一、認識情緒

1.自我意識和沒有自我意識

小組練習：有意識小姐/先生和無意識小姐/先生

2.情緒冰山模型

小組練習：你的情緒與冰山

3.重新認識情緒

1）生理感受

2）情緒驅動

3）情緒背后的邏輯

小組練習：與情緒結盟

二、識別情緒模式

1.識別情緒模式

1）自動駕駛

2）典型模式

小組練習：我的典型情緒驅動模式

2.模式覺察：TFA模型

小組練習：我的TFA

第三講：自我選擇：選擇情緒

一、運用因果思維

1.你有多少選擇權

小組練習：我的選擇

2.你在哪個區：舒適區、拉伸區、危險區

二、駕馭情緒

1.情緒的聲音

2.6秒鐘暫停

小組練習：6秒鐘暫停練習

3.識別情緒背后的信息

小組練習：我發送的信息和我發送的另一層信息

4.情緒漫步：識別情緒背后不同的價值觀和潛在場景

三、運用內在動力

1.“暫時還”的力量

3.選擇的能量：外在激勵和內在激勵

小組練習：6秒鐘暫停練習

3.探索內在動力

小組練習：我的內外在動力

四、修煉樂觀思維

1.我的價值觀

小組練習：我的價值觀探索

第四講：自我超越：超越情緒

一．增強同理心※

1.解鎖同理心

2.同理心冰山

小組練習：同理心冰山

3.沖突與同理心

1）從“我”到“我們”

2）把人看作是好人

◎找出觸發點

◎澄清假設

◎挑戰假設

◎感同身受

小組練習：我到我們

二．追求超我目標

1.生命畫布

小組練習：繪制生命畫布

2.超我目標的定義

小組練習：寫給未來的兩封信

【課程回顧、祝福、合影】

俞老師

心理學應用及情商管理專家

職場效能提升專家

13年培訓及職場效能提升經驗

北京大學應用心理學研修

企業EAP高級咨詢師

美國ABNLP執行師/美國ABH催眠治療師

美國TLTA時間線治療師/美國HMC情緒引導師

Emotional Mastery Training認證培訓師 《五維教練領導力®》認證講師/DISC國際認證講師&認證顧問

曾任：赫基集團華南、西南大區 培訓負責人

曾任：廣州賞品奢香品牌管理有限公司 培訓總監

擅長領域：情商管理、壓力管理、情商領導力，溝通表達、管理心理學、職業素養等

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