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工信部ITSS運維服務工程師培訓

【課程編號】:MKT017029

【課程名稱】:

工信部ITSS運維服務工程師培訓

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:職業技能培訓|管理體系認證

【時間安排】:2023年12月23日 到 2023年12月25日3600元/人

2023年01月07日 到 2023年01月09日3600元/人

【授課城市】:長沙

【課程說明】:如有需求,我們可以提供工信部ITSS運維服務工程師培訓相關內訓

【其它城市安排】:北京

【課程關鍵字】:長沙ITSS運維服務工程師培訓

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咨詢電話:
手  機: 郵箱:
培訓受眾:

IT服務項目經理,運維工程師

培訓頒發證書:

由工業與信息化部電子工業標準化研究所和國家信息技術服務標準(ITSS)工作組聯合頒發的證書。

課程大綱:

《IT服務工程師》

服務技術篇 IT 服務工程師簡介

IT 服務技術

信息安全技術

項目技術

文檔技術

質量管理

服務技巧篇 人際溝通

客戶服務

團隊合作

技術問題分析、判斷

服務規范篇 ITSS 簡介

IT 服務運維標準簡介

IT 服務管理標準簡介

專家老師

ITSS依據《ITSS系列培訓授權培訓師管理辦法》,嚴格甄選《IT服務工程師》和《IT服務項目經理》培訓師,對已通過考核的培訓師在工信部資質辦做備案登記。

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在線報名:工信部ITSS運維服務工程師培訓(長沙)

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