我要報名

咨詢電話：
手　　機：	郵箱：

培訓受眾:

企業(yè)高層領導、各部門負責人、質(zhì)量管理部門人員、生產(chǎn)管理部門人員、制造現(xiàn)場管理人員、質(zhì)量工程師、生產(chǎn)工程師、開發(fā)設計工程師等。

課程收益:

通過本課程的學習, 使學員能充分掌握全面質(zhì)量管理的理論與實踐方法，并能運用全面質(zhì)量管理中的技術與工具，在零缺陷的原則下實施全面質(zhì)量管理，從而使公司邁上卓越質(zhì)量的臺階。

課程大綱:

一、全面質(zhì)量管理的基本知識

1、案例分析：從某汽車零件制造過程認識質(zhì)量管理

2、質(zhì)量和質(zhì)量管理的基本概念

3、質(zhì)量管理的發(fā)展歷程

4、全面質(zhì)量管理（TQM）的概念與內(nèi)容

5、全面質(zhì)量管理（TQM）與ISO9001/TS16949、六西格瑪、精益生產(chǎn)的區(qū)別

6、分組練習：運用SIPOC過程識別法分析過程質(zhì)量控制點

二、質(zhì)量保證與質(zhì)量管理“三步曲”

1、案例分析：客戶為什么對投訴處理結(jié)果不滿

2、質(zhì)量保證與朱蘭的質(zhì)量管理“三步曲”

3、質(zhì)量策劃的內(nèi)容與要點

4、質(zhì)量控制的工具與技術

5、質(zhì)量改進的方法與手段

6、分組練習：如何運用朱蘭“三步曲”開展質(zhì)量管理

三、全過程質(zhì)量控制的方法與手段

1、案例分析：為什么中國汽車業(yè)干不過中國航天

2、概率統(tǒng)計與統(tǒng)計過程控制

3、抽樣檢驗的基本思考

4、質(zhì)量檢驗方法與風險防范

5、質(zhì)量變異與波動控制

6、分組練習：運用控制圖判定原則分析判斷生產(chǎn)過程質(zhì)量波動

四、全員質(zhì)量管理的開展

1、案例分析：豐田在質(zhì)量管理中的“自動化”思想

2、在質(zhì)量管理中人的影響因素分析

3、讓質(zhì)量異常顯在化以確保作業(yè)人員迅速識別

4、如何在操作中注入防錯的機制

5、全員質(zhì)量改善活動的展開

6、分組練習：分析某企業(yè)生產(chǎn)中的質(zhì)量構成

五、零缺陷質(zhì)量管理的原則與方法

1、案例分析： 視頻 《首席執(zhí)行官》

2、零缺陷質(zhì)量的概念及其提出

3、零缺陷質(zhì)量管理的四大原則

4、實現(xiàn)零缺陷質(zhì)量管理的方法與技巧

5、零缺陷質(zhì)量管理中對SDCA循環(huán)的運用

6、分組練習：SDCA循環(huán)的運用

六、質(zhì)量問題的分析與改進

1、案例分析：汽車真的對香草雪糕過敏嗎

2、問題的識別與發(fā)現(xiàn)

3、問題分析與解決的方法與工具

4、質(zhì)量改進的DMAIC過程與內(nèi)容

5、創(chuàng)新思維與改善的九大思考

6、分組練習：運用QC工具進行質(zhì)量問題的分析解決

七、全部課程回顧與總結(jié)、學員感言

專家老師

由知名專家講授，運用眾多實戰(zhàn)案例，深入淺出剖析難點問題，欲了解老師更多詳情，敬請致電咨詢。

我要報名

在線報名：TQM全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)(北京)

其他城市質(zhì)量管理培訓

北京質(zhì)量管理培訓 上海質(zhì)量管理培訓 廣州質(zhì)量管理培訓 深圳質(zhì)量管理培訓 蘇州質(zhì)量管理培訓 鄭州質(zhì)量管理培訓 海口質(zhì)量管理培訓 昆明質(zhì)量管理培訓 南京質(zhì)量管理培訓