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培訓受眾:

跟單員，外銷員，外銷主管和其他業務相關人員

課程收益:

1．幫助學員了解完整的銷售環節和把握銷售的關鍵點；

2．提高學員分析和識別海外客戶的能力；

3．掌握與海外客戶溝通和談判的實用策略；

4．外貿公司業務人員如何應對當前形勢

5．學習多種成交方法和技巧。

課程大綱:

一、新外貿環境下的出口銷售理念

1．客戶有盲點

2．客戶需要個性化服務

3．專業者生存

4．供應商的價值：幫助客戶購買

二、提高海外市場推廣效果

1．推廣準備工作

2．提高網絡推廣效果的5種方法

3．讓展會效果翻倍的5種方法

4．提高主動尋找的客戶反饋率的5種方法

5．非傳統方式開發海外客戶的

三、客戶背景調查和詢盤甄別

1．客戶調查內容

2．客戶調查方法

3．如何調查客戶深度信息

4．如何甄別詢盤信息

5．客戶促成類型分類

四、建立客戶信任

1．形象和第一印象

2．3W1H贏得客戶信任

3．有效使用圖文資料

4．建立規范化銷售流程

五、海外客戶溝通技巧

1．有效溝通的特點

2．外貿溝通中的聽說問答

3．如何贏得接觸初期的客戶好感

4．如何回復客戶詢盤和樣本賞析

5．如何核價和報價

6．如何與外商討價還價

7．如何處理精明客戶的壓價

8．訂單執行過程中的服務溝通技巧

六、國際貿易常用談判策略

a)海外客戶常用哪些談判技巧與策略

b)知根知底的談判策略

c)創造雙贏的談判策略

d)靈活動態的談判策略

e)大道至簡的談判策略

七、當前外貿銷售難點問題剖析

1．客戶需要怎樣的附加值

2．如何體現與工廠不同的差異化優勢

3．外貿公司如何制造自己的USP 和提高吸引力

4．匯率、勞動力成本變化情況下如何接單

5．后出口時代的外貿銷售趨勢

八、成功的參展技巧與策略

a) 如何選擇參會和展位

b) 如何有針對性展示產品

c) 展會上如何識別客戶

d) 展會溝通關鍵技巧

e) 展會后如何跟蹤客戶

九、促進成交的策略和方法

1．贏在起點策略

2．促成策略

3．客戶關系策略

4．結構化成交策略

十、8種海外客戶成交技巧

1.專業知識成交法；

2.焦點訴求成交法；

3.1$成交法

4.緊俏成交法；

5.小額成交法；

6.特價成交法；

7.假設成交法

8.產品組合成交法

黃老師

★國際營銷傳播網的創辦人；

★多家出口企業營銷與戰略顧問。

★畢業于中國科技大學，獲得數學與經濟管理雙學士學位，具有10年出口營銷實戰和管理經驗，并獲得國際職業培訓師和國際注冊管理咨詢師雙認證。

★ 曾歷任某集團公司市場部經理、國際營銷總監等職務，24歲時就擔任集團下年產值過億元的出口型企業總經理，積累了非常豐富的實戰營銷、管理經驗。

★ 原創的贏在起點銷售策略、7度客戶關系管理模型、搜商體系、障略思想等深受學員和客戶推崇。

★ 世界著名B2B企業阿里巴巴、環球資源、中國制造網的外貿營銷培訓講師。

★ 著有國內第一本針對出口企業一線人員的營銷指導書籍《出口營銷實戰》；該書被出口型企業稱之為一本難得的參考書籍，同時填補了國內外貿領域實戰營銷書籍的空白，自出版后數次脫銷。2008年5月出版新著《出口營銷策略》。

培訓風格：

內容深入淺出，案例豐富典型，達到學以致變；重視實踐操作，加強實戰訓練，達到學以致用；語言簡潔生動，形式靈活多變，達到學以致樂。

服務過的企業：

嘉利生化、瑞士迅達電梯、奇瑞汽車、海馬汽車、東方泵業、協大國際、英皇衛浴、愛索貿易、春蘭空調、愛仕達電器、華陽電子、潯興拉鏈、中工美、慈溪進出口、成路紙品、吉奧汽車、鵬潤汽動、長虹電器、德鑫鞋業、駱氏企業，新中源，中國石化、研祥工控、格蘭仕等眾多優秀的出口企業。

客戶評價綜合：

敬業、信息量大、操作實用性強，互動，聽課快樂，注重解決實際問題，理解中小型企業、令人欽佩••••••

課程特色：

1．實戰性。突破傳統營銷理論，傳授更符合中國中小出口企業實情的方法和技巧；

2．知識性。傳授來自營銷前沿的新知識，拓寬個人和企業的營銷視野；

3．動態性。不斷補充最新案例，加強實戰訓練與典型案例分析；

4．系統性。自成系統的知識和思維框架，重視核心環節內容突破與提高。

主講品牌課程：

1．《出口營銷實戰訓練》 2． 《海外大客戶的開發和管理》

3． 《優勢國際商務談判技巧》 4. 《成功展覽的策略和技巧》

5. 《出口困境下的外貿策略》

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