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課程收益

厘清管理者角色，梳理組織關(guān)系圈，規(guī)避技術(shù)主管的轉(zhuǎn)型陷阱

認(rèn)知自身的工作與溝通風(fēng)格，從而主動(dòng)調(diào)整，揚(yáng)長避短

掌握同組織中的不同利益相關(guān)人（直屬主管、團(tuán)隊(duì)成員、跨部門團(tuán)隊(duì)）建立信任關(guān)系的方法與溝通技巧，打通在組織中的人際互動(dòng)通道

學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)建立目標(biāo)共識(shí)以及團(tuán)隊(duì)分析的技巧與工具，為團(tuán)隊(duì)指明未來發(fā)展方向

熟練溝通與反饋技巧，協(xié)助員工改善提升，推動(dòng)任務(wù)成果的達(dá)成

提供一張清晰具體的上任行動(dòng)清單，明確各個(gè)轉(zhuǎn)型階段的關(guān)鍵任務(wù)和里程碑，夯實(shí)管理基本功，為成功轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)

課程對象

專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域出身的新任主管，即將被提拔為主管或新晉升為主管半年以內(nèi)

課程大綱

第一章：階段一（就任前）——厘清迷思，定位角色

技術(shù)型新任主管常見的四個(gè)迷思

技術(shù)重于一切

做事重于溝通

計(jì)劃勝過執(zhí)行

任務(wù)勝過帶人

重新定位角色（Redefine）：從單干的個(gè)人貢獻(xiàn)者轉(zhuǎn)型為帶人主管，角色重點(diǎn)有何轉(zhuǎn)變？

重新排列工作重點(diǎn)（Priority）：從做事為主轉(zhuǎn)型為學(xué)會(huì)與各種利益關(guān)系人打交道

盤點(diǎn)利益相關(guān)人（Stakeholders Mapping）：組織中，我得與哪些利益關(guān)系人打交道？

第一階段里程碑：赴任前的自我檢查表

第二章：階段二（第1到30天）——溝通熟識(shí)，建立互信

與直屬主管建立基礎(chǔ)信任與共識(shí)

目標(biāo)期望：如何與主管溝通，了解他的重要目標(biāo)及對我的期望？

風(fēng)格互動(dòng)：如何掌握主管的工作風(fēng)格，與他高效地互動(dòng)？

案例：我的主管很優(yōu)秀而且強(qiáng)勢，我應(yīng)該如何與他建立信任與共識(shí)？

與團(tuán)隊(duì)成員建立基礎(chǔ)的信任與共識(shí)

熟悉：如何了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的背景、經(jīng)歷、風(fēng)格以及他們的工作內(nèi)容？

期望：如何與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解他們對我的期望？

關(guān)系：如何度過與團(tuán)隊(duì)成員尷尬的適應(yīng)期，與他們建立基礎(chǔ)的互信關(guān)系？

定位：有點(diǎn)黏又不能太黏：主管應(yīng)該與團(tuán)隊(duì)成員維持何種關(guān)系？

案例討論：以前是同事，現(xiàn)在是下屬，我該如何拿捏彼此關(guān)系？

與跨部門團(tuán)隊(duì)建立基礎(chǔ)的信任與共識(shí)

關(guān)系：如何與跨部門團(tuán)隊(duì)建立基礎(chǔ)信任關(guān)系？

期望：如何了解跨部門團(tuán)隊(duì)對我及我們團(tuán)隊(duì)的期望？

案例討論：這個(gè)部門主管比我資深，素來又以難打交道聞名，我該如何面對他？

第二階段里程碑：新任主管的360度關(guān)系檢查清單

第三章：階段三（第31到60天）——規(guī)劃未來，建立共識(shí)

創(chuàng)造價(jià)值的四個(gè)面向

業(yè)務(wù)的增值

流程的增值

團(tuán)隊(duì)的增值

人員的增值

尋找增長點(diǎn)

團(tuán)隊(duì)增長點(diǎn)：共同規(guī)劃未來發(fā)展藍(lán)圖，包括可發(fā)展機(jī)會(huì)、待改善弱項(xiàng)

個(gè)人增長點(diǎn)：與個(gè)別團(tuán)隊(duì)成員溝通未來的工作重點(diǎn)目標(biāo)及對他的期望

自我增長點(diǎn)：我在哪些地方可以為團(tuán)隊(duì)加分、創(chuàng)造新價(jià)值？

獲取主管支持

建立新的工作節(jié)奏

主管的工作排程 vs. 工程師的工作排程

有效管理時(shí)間的四個(gè)重點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目、流程、自己

練習(xí)：制作一張屬于自己的工作排程檢核表

第三階段里程碑：團(tuán)隊(duì)增長點(diǎn)計(jì)劃、個(gè)人工作排程檢查表

第四章：階段四（第61到90天）——創(chuàng)造價(jià)值，取得成果

執(zhí)行落地

新任主管在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)可能面對的挑戰(zhàn)

取得第一階段成果的關(guān)鍵要素

認(rèn)識(shí)四種管理風(fēng)格

剛?cè)岵?jì)

激勵(lì)與紀(jì)律的平衡

聽取反饋：與主管溝通，聽取他的反饋及對下一步的意見

給予反饋：與團(tuán)隊(duì)成員交流，就第一個(gè)月的表現(xiàn)給予反饋并聽取意見

評估與強(qiáng)化：經(jīng)過九十天，主管應(yīng)該要能評估

我的團(tuán)隊(duì)在哪些方面需要改善？

下一步我可以在哪些地方創(chuàng)造價(jià)值、做出貢獻(xiàn)？

在管理上，我應(yīng)該在哪些地方做出調(diào)整？

第四階段里程碑：階段成果展現(xiàn)、下階段目標(biāo)與計(jì)劃

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