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課程背景

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計劃，是由美國在二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。先后歷經(jīng)11次改版，日臻完善，成為當今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。迄今為止，全世界已經(jīng)有數(shù)百萬管理者接受了MTP的洗禮。該體系對歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。1990年代末，MTP由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。

MTP的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決。

課程針對：

管理定位不準

管理思維單一

管理手段簡單

管理方法缺失

管理效果不良

課程收益：

明晰管理者的管理角色定位

掌握高效執(zhí)行的方法與工具

掌握正確激勵的方法與工具

掌握高效溝通的方法與技巧

掌握人才培養(yǎng)的方法與技巧

掌握工作創(chuàng)新的方法與技巧

授課對象：

所有管理者。

培訓(xùn)目標：

1.了解中堅干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能

2.了解組織團隊運作中應(yīng)遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能

3.了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做？做些什么？以順利達成目標

4.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中進行必要的改善

5.了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)到工作中教導(dǎo)的方法

6.了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作干勁與意愿，提振工作士氣

課程大綱：

第一篇：管理者的自我管理

一、管理思維與角色

1、管理的基本概念

2、中層管理者角色定位

3、管理者思維塑造六層面

4、管理者責(zé)任意識的培養(yǎng)

體驗活動：誰之責(zé)任

5、管理者行為能力模型塑造

學(xué)員活動體驗及分享：管理金字塔

二、管理者自我時間管理

1、時間管理的本質(zhì)是管什么

2、時間管理首先是心態(tài)管理和精力管理

3、時間管理三步曲

1）做任務(wù)清單——清空大腦

2）做任務(wù)分類——要事第一

3）給時間設(shè)限——帕金森定律

學(xué)員演練：我的時間管理矩陣

實用的管理工具介紹——番茄鐘時間管理法

4、如何防止時間竊賊

1）時間的竊賊——內(nèi)在的拖延

2）時間的竊賊——外在的干擾

第二篇：管理者的團隊管理

一、管理者團隊搭建

1、企業(yè)生命周期與不同周期的管理特點

2、管理團隊風(fēng)格及影響

3、平衡的團隊特征及打造方向

測試團隊管理風(fēng)格

二、管理溝通能力的提升

1、溝通的基本認知和溝通模式

2、溝通動機溝通技巧的關(guān)系

3、溝通的核心要素

4、溝通中的情感交流與信息交流

案例分析：什么是同理心

視頻欣賞與分享

5、如何與領(lǐng)導(dǎo)進行向上溝通

小練習(xí)：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作

6、如何向下屬單位傳達工作命令

1）談行為不談個性

2）有效傾聽與善于發(fā)問

3）針對具體行為的鼓勵

學(xué)員演練：如何傾聽與發(fā)問

7、因人而異的溝通

PDP人格特質(zhì)測試

三、 教練式的員工輔導(dǎo)

學(xué)員測試：下屬對工作的理解程度

1、輔導(dǎo)下屬的第一步是了解下屬

1）精確記錄下屬工作的重要性

2）如何做好下屬工作記錄

2、管理者對下屬的盤點與分類

3、下屬輔導(dǎo)需求觀察與分析

4、掌握下屬輔導(dǎo)的“抓手”

1）基于目標的工作計劃

2）工作計劃的核心要素

3）如何不讓計劃流于形式

學(xué)員練習(xí)：如何輔導(dǎo)下屬制定工作計劃

4）給員工布置工作時的下屬輔導(dǎo)

5、檢查工作執(zhí)行時的部署輔導(dǎo)

1）工作輔導(dǎo)的六個步驟

2）工作糾偏的七個步驟

3）對出現(xiàn)問題的員工談話技巧

學(xué)員演練：怎樣與出現(xiàn)問題的員工談話

視頻分享與討論：與部署的對話

四、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的員工激勵

1、認知激勵的內(nèi)在本質(zhì)

1）激勵是經(jīng)營人的能力

2）激勵解決意愿的問題

2、員工為什么需要激勵

1）員工需求分析

2）需求理論和雙因素理論

3、委托代理原理與激勵

4、從適應(yīng)性效應(yīng)看物質(zhì)激勵與精神激勵

5、員工不同的動機與期望理論

6、激勵強調(diào)內(nèi)在報酬

學(xué)員討論分析：現(xiàn)有的激勵措施

7、正激勵與負激勵

8、激勵員工常用手段分析

1）明確的使命

2）氣氛和諧的團隊

3）良好的企業(yè)文化

4）完善的制度

9、激勵員工金字塔

學(xué)員活動：優(yōu)點座椅

第三篇：管理者的工作管理

一、目標與績效管理

1、團隊目標管理的意義

2、目標自動的原則與依據(jù)

案例分析：

二、團隊目標管理的核心點

1、團隊工作目標的來源

2、目標和職責(zé)的區(qū)別

3、任務(wù)和目標的區(qū)別

學(xué)員演練：怎樣制定合格的目標

4、目標制定的流程

案例分析：目標是如何分解的

三、基于目標的工作計劃

1、工作計劃的核心要素

學(xué)員練習(xí)：如何制定個人工作計劃

案例分析：PDCA管理循環(huán)

3、工作計劃的追蹤

四、管理者以身作則落實企業(yè)文化

1、管理者要不斷打破思維慣性

2、塑造文化管理團隊

課程回顧與總結(jié)

楊老師

教育及資格認證：

通用管理高級講師

高級人力資源咨詢顧問

亞洲人力資源管理協(xié)會中國認證中心特約講師

國內(nèi)優(yōu)秀的職業(yè)能力提升專家

教練式管理培訓(xùn)專家

工作經(jīng)歷及專長

楊老師擁有20余年教育及人力資源管理與咨詢工作經(jīng)歷，曾服務(wù)于慧聰國際、安博集團、紅鯉魚數(shù)字電影院線等知名企業(yè)。具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長將管理理論與實踐相結(jié)合，幫助企業(yè)提升個人與組織績效。

楊老師擅長的領(lǐng)域有：

管理者實踐系列： 《中層管理者綜合管理技能提升》、《高績效團隊建設(shè)》、《高效溝通》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《目標管理與工作計劃》、《情緒管理與壓力管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

員工職業(yè)素養(yǎng)系列： 《源動力》、《員工職業(yè)化塑造》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《商務(wù)禮儀》、《自我管理》、《時間管理》

培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格

楊老師曾培訓(xùn)過眾多知名企業(yè)，其中包括：SMC、三期源動力、淮北礦業(yè)、萬科集團、北京高能時代環(huán)境技術(shù)、中持（北京）環(huán)保、安徽興邦科技公司、北京基恩愛生物科技、北京奧科瑞豐新能源股份、武漢719研究所、北京元洲裝飾、南方李錦記、北京諾華制藥、雙鶴藥業(yè)、中國中藥公司、北京聯(lián)斯達醫(yī)藥科技公司、、北京諾華制藥（情緒管理與減壓兩期）、光輝力、北京砂輪廠、北京基恩愛科技、北京御仁堂、卡索女裝、雙羊砂輪制造公司、沈陽移動、河南安陽移動、中國移動、銀川移動、河北移動、好麗友食品（沈陽）有限公司、內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司金山分公司、黑龍江飛鶴乳液、天津津英紡紗有限公司、弗蘭卡（中國）廚房系統(tǒng)有限公司、廣州阿雷斯提汽車配件有限公司、肇慶港務(wù)、北京鑫廣進集團……

楊老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動，善于借助游戲活動、實景演練、案例討論等方式調(diào)動學(xué)員主動學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動力、挖掘潛能，在感悟中成長。

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