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課程背景

企業正從市場驅動型成長、創新驅動型成長發展到領導力驅動型成長。企業要想獲得成功，就必須在各個領導層級擁有出色的領導者。

對于多數新提拔的管理者而言，第一次職業生涯轉型是非常艱難的：他們普遍缺乏必要的領導技能如授權、激勵、輔導、協調關系、溝通等，且又未得到企業正式的、系統的、有效的培訓，以致變得缺乏安全感，以自我為中心，不能適當地為下屬提供支持，這不可避免地會導致信任崩潰、員工被疏忽、績效下降。

拉姆•查蘭在《領導梯隊》中多次提到，如果不能進行工作理念的轉變，就無法成功完成轉型，導致管理者常常和自己的下屬競爭，而無力承擔自己的管理職責。

【現實困惑】

新經理困惑：

上任前的期望：

1.我因為專業能力強才被提升為經理，所以這些專業特長也能幫助我成為優秀的管理者。

2.作為管理者，我有權確定工作方向，并將自己的想法付諸實施。

3.作為管理者，我將有能力得到團隊完成目標所需要的資源。

4.作為管理者，我在執行和運作方面將擁有更多自主權和自由空間。

5.作為管理者，我可以將工作上的績效壓力（例如銷售指標）轉移給我的下屬。

實際情況：

管理者僅依靠專業特長是不夠的，擁有的權力將比預期的有限得多，對資源的掌握常常力不從心，而團隊的壓力更是首要承擔者。

培訓對象

新任經理或擔任管理崗位三年內的管理

課程收益

1.協助新任管理者認清角色，轉變思維方式

2.理解管理與領導的區別，以及行為的使用情境

3.掌握團隊目標與手段的平衡方法

4.學會營造團隊氛圍，激勵員工心理

5.及時對員工進行正面與負面的反饋

6.個人心理品質的提升

課程大綱

模塊一：走進管理，探索人性

1、管理者的位置與角色轉變

心理上從獨立到合作

職責上從個體到團隊

技能上從技術到人際

身份上從單一到多元

2、重新認知管理

管理與領導的差異性

科學管理，組織管理，行為管理

管理者的貢獻與承諾

如何科學地應用流程管理

3、新生代員工對管理的挑戰

管理與控制

權力與魅力

集體與個體

穩定與變化

長期與及時

4、在組織中發揮作用

組織的特性

組織內部的關系

組織內部的定位

組織內部如何打造良好的氛圍

模塊二：調整關系，上下協同

1、打開溝通之窗

擴大公開區

展示隱私區

反饋盲區

激勵潛能區

2、情感傳遞

基于文化的交流

肢體語言傳遞情感

褪去暴力，和諧交流

3、心理技術應用

如何提問

傾聽的四個方面

正面與負面反饋技術

同理心的應用

模塊三：修身正己，領導團隊

1、管理者心理品質

內外控人格

自信與自尊

韌性面對挫折

積極影響團隊

2、自我情緒與他人疏導

什么是情緒

如何面對自己與員工的負面情緒

負面情緒的表達

利用行為改變團隊氛圍

利用認知引導員工

3、基于人性的領導

領導的層次

討厭領導的行為

魅力領導的行為

4、員工輔導與激勵

引導員工職業發展

提高員工技能

控制與授權

胡老師

胡鵬飛 實戰管理培訓專家

十八年企業中高層管理和企業培訓咨詢經驗

上海交通大學海外教育學院特聘講師

中山大學MBA課程研修班特聘講師

6年EAP（企業員工心理援助計劃）咨詢經驗

8年管理與心理學培訓經驗

領導特質分析PDP專業咨詢師

PET父母效能訓練導師

中科院心理測量師

教育及專業受訓背景

北京大學心理學研究生（應用心理學方向）

清華大學在職研究生培訓（臨床心理學方向）

薩提亞咨詢師專業培訓

團體咨詢與繪畫治療培訓

EAP咨詢師高級認證培訓

工作經驗

曾擔任佳能銷售主任，大區經理；香港人力資源中心培訓總監；香港H&H獵頭高級合伙人等職位。從基層到高層，從員工到經營者，在工作中接受了不同崗位不同層級的歷練，近幾年一直致力于將管理學與心理學領域相關知識結合的研究與實踐，通過對建設銀行、中國銀行、廣藥集團何濟公等大企業的咨詢以及每年上萬人次的培訓實踐，能更好的協助企業指導個人成長。

擅長領域

新生代員工管理、新任經理管理加速、從技術到管理、壓力與情緒調整、積極心態與職業素養、溝通心理、員工輔導與激勵、情商管理。

授課特色

扎實的心理學理論結合老師近十年的企業實戰經驗，使得獨特的管理學與心理學內容緊密聯系，將專業的理論用淺顯而生活化的方式表示出來，使學員思考方式發生改變，達到理想的培訓效果。通過展示大量實戰案例講解、案例分析、角色扮演并現場反饋等形式提高學員對課程的理解。

服務過的企業

恒大集團、尼康相機、本田（中國）、富力地產、時代地產、龍光地產、日立中國、本田發動機、廣汽集團、海德堡、廣汽豐田、廣汽日野、白云山藥業、五羊本田、寶鋼股份、三一重機、南方航空、深水務集團、中電港、中化集團、湖南中煙、環球數碼、錦繡中華、富士電機、中原地產、招商局、阿爾法變頻、長隆集團、安費諾、廣東人保財險、新浩地產、寶安國際機場、湯淺蓄電池、廣東電信、廣東移動、中捷通訊、中糧集團、比亞迪股份、富士康、廣藥集團、金活醫藥集團、中大達安基因股份、歐派廚柜、一汽大眾、阿爾發、東風本田、風神汽車、長安汽車、福特汽車、本特勒、居然之家、飛利浦珠海、北京首發、中大元通集團、蘇泊爾、歐姆龍、捷聯電子、中外運集團、怡境國際設計、上海交大、北大MBA研修班、協鑫集團、佛山交通建設、中國電子集團十四所、鞍兆電器、中遠船務、蘇源高科、YKK拉鏈，科稅半導體、廣東精工、力嘉集團、國家電網新疆公司、國家電網華中分部、中廣核大亞灣核電運營……

金融業：

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