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課程目標：

一線主管的角色認知，班組長責任、權力、義務。班組工作的基本方法和現場基本管理手法的應用，如何做好人員管理，提升現場管理人員的管理水平。

培訓對象：

生產主管、生產班組長以及生產現場管理人員

課程大綱：

1、角色認識

（1）管理者的思維模式研討

（2）管理者的角色定位（案例分析）

（3）管理者的角色認知

（4）管理者的技能模型

（5）如何提升管理者的威信

（6）現場管理的三個層次應掌握的技能要求

２、工作改善

（1） 觀念、態度、習慣

（2） 目標導向的工作方法

（3） 職業生涯規劃

（4） 問題的定義和分類

（5） 制造現場的八大浪費

（6） 腦力激蕩：制造現場常見問題

（7） 現場問題的分析和解決方法（實戰分析）

什么是問題？你對待問題的態度是什么？

現場問題的衡量指標？

你能準確的界定問題嗎？

如何發現現場問題？

現場問題的解決步驟？

你選擇的對策有效嗎？

你有正確的問題思維習慣嗎？

（8） 工作改善案例分析

３、可視化管理

（1） 可視化管理的意義和要求

（2） 可視化管理的具體內容

規章制度、工作標準與技術文件的公開化

工作任務與完成情況的圖表化

結合定置管理，工作區域的目視化管理

生產作業控制手段的形象直觀與使用方便化

設備的目視和標準化

物品的碼放和運送的數量標準化

現場人員著裝的統一化與實行掛牌制度

色彩的標準化管理

管理看板

安全的目視化管理

4、溝通

（1） 溝通與個人事業成功

（2） 溝通的定義和要素

（3） 雞蛋碰石頭（游戲）

（4） 溝通的四個重要觀念

（5） 迷你管理游戲（角色扮演）討論：

管理溝通過程的目標設定和分解

有效溝通的查核表

溝通中的信息平衡和喬哈視窗

良好溝通與不良溝通對照表

如何與上司溝通

如何與下屬溝通

（6） 溝通過程中的聆聽和反饋

（7） 贊美和批評的技巧

（8） 員工激勵的基本方法

常見的溝通與激勵問題和解決技巧（自由發言）

童老師

中國商務部和歐盟委員會認證職業培訓師、清華大學EMBA客座講師、某上市公司生產管理顧問、微軟AX項目顧問工程師、明基F1顧問工程師、大道博一管理培訓公司首席培訓師（生產管理方向）、蘇州普達新管理顧問公司高級咨詢師、培訓師十余年來致力于生產管理、質量管理、與生產人員相關的人力資源管理項目，曾歷任公司的項目經理、生產經理及技術開發經理，為多家歐美、日韓、民營企業作長年的系列培訓。同時，是大道博一管理培訓公司生產培訓領域的首席培訓師，也兼任多家顧問公司的資深顧問和高級培訓師。有近十年的培訓及顧問經驗，具有較高的培訓造詣，童老師以自己多年的工作體驗，將生產管理的先進理論結合實際案例由淺入深，實戰模擬講解，參與性強，通俗易懂。他的培訓風格被學員稱之為“實力派加實戰派”，他的培訓注重工具和方法，結構嚴謹而形式多樣，十年來的學員滿意度分區均在90%以上。

培訓客戶：童老師擁有多年的生產管理培訓顧問經驗，服務過大型企業近百家，近兩年內訓過的企業有：武漢神龍、圣戈班集團（上海、青島、南京、牡丹江）、ABB集團、樂百氏集團、聯合利華集團、廈門林德叉車、SEW電機、通用磨坊、碧迪醫療（蘇州）、大金機電（蘇州）、常熟夏普、無錫日立、蘇拉科技、客我禧汽車音響（蘇州）、信萬電子（吳江）、YKK吉田建材、富士和集團（昆山）、上海大屯能源、長江農機、金萊克集團、中利集團、長飛中利光纜、晟泰集團、三一重機等。

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