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課程背景：

績效管理是近現代企業管理中的驅動器，它是戰略性人力資源管理工作的核心，對于提升企業的綜合競爭力具有巨大的推動作用。2010年，美國《商業周刊》的一項調查表明，企業成功的第一要素是績效管理。因為員工績效水平決定著人力資源價值的實現程度，沒有績效等于沒有管理，一切都無從談起。但同時績效管理又是一個難點問題，被稱為世紀十大管理問題之首。

績效管理最終目的就是實現企業的戰略目標，如果沒有戰略目標作為基礎，績效考核體系就沒有了依托，績效考核指標的設置也無法確保科學合理性，也就無法發揮績效考核體系應有的效用。在實際的企業績效考核體系建設過程中，戰略目標的轉化是整個體系的“骨架支持”部分，而針對績效目標分解與轉化的結果，就是崗位具體績效考核指標的設計，則是整個體系的“血肉”，兩者缺一不可，也是搭建績效考核體系環節中最為重要的一部分工作。

《企業戰略與績效考核體系制定》課程正是深入研究績效考核與戰略管理的聯系，將企業缺失的績效管理環節進行補充和完善，建立健全的績效管理體系。將企業的績效管理要真正落到實處，推動企業可持續發展。

課程收益

符合時代要求：從時代要求和客戶需求出發，解決企業的困惑和難題

突出頂層設計：從企業戰略層面推動財務管理變革

建立績效框架：承接戰略，建立系統的績效管理體系

路徑清晰明確：建立績效考核和推動績效考核的路徑

培訓對象

財務總監及其他相關的高級管理人員

人事總監，人事經理以及負責績效考核的人員

企業戰略管理部人員

課程大綱：

第一模塊：全面把握企業戰略規劃

• 案例導入：為何有些企業曇花一現，不能持續成功？

• 中國企業的兩大類別及其對應的未來發展方向

• 何為戰略——對“想做”“可做”“能做”之間交集做出選擇

- 想得清：明確公司戰略定位

- 做得到：強有力運營系統支持

- 拼得過：行業內、市場上具備競爭優勢

- 思考與討論：戰略聚焦的困難在哪里？

• 案例分析：成功企業的戰略案例經驗分享

第二模塊：如何制定公司戰略

• 運用SWOT進行公司外部分析及內部分析

- 對公司外部環境進行分析形成OT配比表

宏觀環境分析

思考與討論：識別未來三年的主要市場發展趨勢及其影響

行業分析

思考與討論：我們應當涉足行業價值鏈的所有環節還是僅關注其中的

某些部分？

價值鏈的哪個環節具有最大的價值創造潛力？

主要競爭對手分析

案例分析：針對對標企業，應提出怎樣的競爭戰略才能立于不敗之地？

對公司內部優劣勢分析形成SW配比表

內部價值鏈分析

思考與討論：企業內部業務過程中還有哪些無效、浪費可以消除以降低產品成本？

關鍵成功因素分析——資源與能力擁有度

思考與討論：企業有哪些行業成功關鍵要素？

實戰演練：填寫行業成功要素分析表，并對企業的要素擁有程度進行分析

- 綜合考慮，形成SWOT配比表 ? 案例分析：學習某500強公司的SWOT戰略形成經驗

業務組合分析

- 產品結構分析：

應該側重于哪些產品

當前產品結構是否合理

是否應該開發新的產品或服務

- 經營地域分析

業務的地域分布是否合理

如何選擇今后發展的重點

- 客戶群

細化目標客戶群

分析企業產品或服務對客戶群的吸引力

案例分析：客戶價值——為什么客戶買我的而非競爭對手的產品

• 思考與討論：綜合考慮自身情況，企業可以實行哪些戰略？

• 案例研討：新時代圖書公司戰略規劃

第三模塊：如何確保戰略落地

• 思考與討論：為何多數企業的戰略不能成功實現？

• 清晰戰略——明確企業發展戰略

• 描述戰略目標：戰略地圖

- 明確公司財務、客戶價值、內部運營、學習成長四個角度的戰略目標

- 思考與討論：戰略地圖要如何繪制？

• 衡量戰略目標：平衡計分卡

- 財務、客戶價值、內部運營、學習成長四個角度各自要衡量的核心區域

• 分解戰略——把公司目標分解到下屬單位

第四模塊：如何制定績效考核體系

• 建立績效循環

- 設定合理的、富有挑戰性的目標

定性與定量結合的方式設定KPI

設定KPI的權重

制定閱讀工作計劃并通過績效評分表評價工作質量

- 績效追蹤

根據下屬的能力和工作的性質定制追蹤

根據追蹤結果，給出正面反饋或是改善型反饋

結合反饋輔導員工

思考與討論：輔導員工尤其是無意愿、有抵觸的員工時，有哪些溝通技巧

支持與修正

- 績效回顧

根據事實數據，計算績效得分

思考與討論：年終績效評分有哪些小技巧，應避免哪些誤區？

案例討論：以某企業為例，計算員工年度績效得分并確定部門負責人的年度考核系數

進行績效回顧

王老師

中歐商學院MBA

MBTI、PI、PDP認證施測師

國際教練協會(ICF)會員

王老師在戰略人力資源管理方面有多年的研究積累和超過16年的實戰工作經驗。具體包括擔任新地集團人力資源監CHO、歐倍德（OBI）管理學院首任總監、馬士基（MAERSK）物流公司華東華中地區人力資源負責人等，此外他還在聯想等其它公司擔任過人力資源及培訓的相關管理職位。

個人特色

王老師的研究項目涉及組織能力的診斷與建立、戰略地圖、平衡計分卡的實施等等，他的課程將這些研究成果與多元化的職能背景相結合，從財務管理者的視角來對組織行為、戰略承接、績效管理進行深度解析，力求實現財務管理者個人和企業職能兩個層面的提升。

部分客戶

醫藥與能源：昆明貝克諾頓制藥、南京萬川華拓醫藥、百互潤貿易、第一三共制藥、東軟飛利浦、奧星衡迅、衛材（中國）藥業、百互潤貿易、國投大同能源、賽德克、天合光能、江蘇愛康太陽能、克魯勃潤滑劑、莊信萬豐

汽車與工業制造：本特勒汽車系統、南京先特自動化設備、江蘇兆勝空調、石家莊嘉祥精密機械、美的電器、麥格納汽車技術、正星科技、松下、萬寶、馬鋼集團、上海漕河涇開發區、通力電梯、蘇泊爾、旭硝子特種玻璃、江鈴集團、寶鋼集團

快速消費品：益海嘉里、英聯川寧飲料、玫琳凱貿易、古井集團

IT及通訊：山東新北海信息科技有限公司、西門子、北京首都機場動力能源有限公司、中外運-敦豪國際航空快件有限公司等。

其它：五星控股、上海巨帆國際貨運代理、華潤集團、騰訊公司、金利來集團

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