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課程背景：

在如今這個快速變化的時代，社會的發(fā)展向每一個組織甚至每一個人都提出了一個問題：如何在多變的動態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務(wù)的高效思維能力成為了員工乃至一個組織或企業(yè)在競爭中勝出的關(guān)鍵優(yōu)勢。而高效的目標(biāo)與計劃管理能力又是優(yōu)勢思維最基礎(chǔ)的一個環(huán)節(jié)。

本課程的根本目的就是幫助學(xué)員轉(zhuǎn)換思維，實(shí)現(xiàn)從封閉思維到開放思維、從被動思維到主動思維、從經(jīng)驗思維到理性思維、從線段思維到系統(tǒng)思維、從分散思維到流程思維的轉(zhuǎn)換，進(jìn)而提高員工在面對目標(biāo)分析與制定、計劃管理等問題時的處理能力，從而提升工作效能。

本課程不是一個理論性的課程，而是在必懂理論知識點(diǎn)之上，融合了一套完整的極具落地性的行動改善工具，其中分為情景分析、原因分析，決策制定和計劃分析四個工具，具有極強(qiáng)的落地性，確保員工在課程結(jié)束后能夠完成知識遷移，真正達(dá)到轉(zhuǎn)換思維、改善行動的目的。

課程收益：

1、讓學(xué)員明確制定目標(biāo)的方法工具，同時根據(jù)目標(biāo)制定計劃并堅定執(zhí)行。

超強(qiáng)執(zhí)行力=發(fā)自內(nèi)心的愿力+清晰的目標(biāo)+具體的計劃+正確的執(zhí)行+絕對的意志力

2、讓學(xué)員掌握時間、計劃管理的方法工具，提高生活質(zhì)量，提高工作效能

3、提升學(xué)員工作的意愿并尋找堅持執(zhí)行的動力，掌握提升執(zhí)行力的方法步驟。

參加對象：

全體員工等。

課程大綱：

一、目標(biāo)管理

1、何為目標(biāo)管理

1)科學(xué)管理理論

2)目標(biāo)管理理論

3)人本管理理論

4)問題管理理論

2、目標(biāo)沒有合理性

1)不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性

3、目標(biāo)管理的作用

1)克服傳統(tǒng)管理弊端

2)提高協(xié)同工作成效

3)提升個體工作能力

4)改善組織內(nèi)部關(guān)系

4、目標(biāo)管理的條件

1)清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵任務(wù)

2)深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件

3)明確梳理部門（團(tuán)隊）階段性工作目標(biāo)

5、目標(biāo)管理的類型

1)戰(zhàn)略目標(biāo)

2)績效目標(biāo)

3)執(zhí)行目標(biāo)

6、目標(biāo)管理的五要素

1)人、事、標(biāo)準(zhǔn)、時間、資源

工具一：問題籠統(tǒng)又復(fù)雜，事實(shí)還不明晰？——情景分析

1、情景分析的作用：弄清事實(shí)

2、情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問題、錯綜復(fù)雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題

3、情景分析的核心工具：牛眼法

1)您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

2)關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

3)在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

4)您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋；

4、情景分析運(yùn)用的步驟

1)遇到的籠統(tǒng)問題—問題的定義

2)逐件剝離并單一化

3)單一問題具體化—WNYW

4)問題的重要性排序

5)問題分析起點(diǎn)

研討案例：煩惱的馬克

練習(xí)：可視化工作表

5、目標(biāo)管理的SMART原則

1)明確具體

2)可以衡量

3)可以實(shí)現(xiàn)

4)相關(guān)聯(lián)的

5)時間限制

6、目標(biāo)管理的五步流程

1)確定經(jīng)營策略與戰(zhàn)略目標(biāo)

2)梳理內(nèi)部職能與所需資源

3)承上啟下推進(jìn)關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行

4)及時糾錯避免目標(biāo)偏離

5)隨時復(fù)盤總結(jié)三向偏差

工具二：出現(xiàn)偏差后，需要分析原因？——原因分析

1、原因分析的作用；

1)推理原因

2)排除原因

2、原因分析的應(yīng)用條件；

1)出現(xiàn)偏差

2)偏差可控

3、“發(fā)現(xiàn)問題“并”尋找根因”—尋找原因的方法對比應(yīng)用場景

1)比較法

2)專家法

3)試錯法

4、管理工作中“四類偏差”

1)正向偏差

2)反向偏差

3)持續(xù)改進(jìn)偏差

4)起始偏差

5、您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？

6、比較的事實(shí)是什么？

1)正常的

2)相似的

3)由內(nèi)到外

7、如何辨別獨(dú)特的差異與變化？

8、如何辨識及檢測可能的原因？

研討案例：可樂的銷售額下降（銷售）

研討案例：商標(biāo)脫落的原因（生產(chǎn)）

研討案例：市場不振（營銷經(jīng)營）

9、目標(biāo)分解的原則及形式

1)管理層級縱向分解

2)職能部門橫向分解

10、目標(biāo)管理“四部書”

1)目標(biāo)明確任務(wù)書

2)目標(biāo)跟進(jìn)指導(dǎo)書

3)目標(biāo)任務(wù)推進(jìn)書

4)目標(biāo)復(fù)盤改善書

11、11、目標(biāo)管理績效儀表盤

1)基于戰(zhàn)略的結(jié)果指標(biāo)

2)基于經(jīng)營的過程指標(biāo)

3)基于過程的關(guān)鍵活動

研討案例：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定的流程

練習(xí)：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)定與分解

工具三：目標(biāo)如何達(dá)成，采用哪種方案？——決策制定

1、決策制定的作用

1)集體決策

2)提升概率

2、決策制定的應(yīng)用條件

1)面臨方案選擇

3、決策制定的核心工具

4、定標(biāo)準(zhǔn)的五項原則

5、您想決定什么？您的決策標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6、確定決策流程

1)目的

2)標(biāo)準(zhǔn)

3)方案

4)風(fēng)險

7、預(yù)先審視潛在的問題并予以處理

研討案例：辦公室選址

研討案例：人才選拔

練習(xí)：決策制定工作表

二、計劃管理

1、何為計劃管理

1)計劃管理本質(zhì)上屬于管控管理，是對企業(yè)經(jīng)營活動的管控工具

2、計劃管理的關(guān)鍵

1)目標(biāo)/目的

2)計劃的時間表

3)行動方向與策略

4)過程管控的方法

3、計劃管理的過程

1)尋找策略現(xiàn)狀的差距

2)風(fēng)險與機(jī)會應(yīng)對策略

3)決策規(guī)劃做行動選擇

4、計劃管理的六要素

1)任務(wù)單元

2)可控資源

3)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4)任務(wù)責(zé)任人

5)任務(wù)節(jié)點(diǎn)

6)任務(wù)檢查方式

5、計劃管理的PDCA原則

1)計劃

2)執(zhí)行

3)檢查

4)行動

6、計劃管理的有效性

1)重要目標(biāo)排序

2)預(yù)算決定資源

3)激勵同時發(fā)布

4)上級領(lǐng)導(dǎo)支持

5)及時解決問題

7、目標(biāo)分解與計劃管理的對應(yīng)

8、計劃管理三個技巧

1)甘特圖

2)任務(wù)書

3)進(jìn)度書

研討案例：計劃為何趕不上變化？

練習(xí)：工作計劃跟蹤表

四、如何落實(shí)目標(biāo)方案？如何克服計劃趕不上變化？——計劃分析

1、計劃分析的作用

1)自我改善

2)落實(shí)方案

2、計劃分析的應(yīng)用條件

1)落實(shí)方案

3、計劃的核心工具

1)問題/機(jī)會

2)預(yù)防/應(yīng)急

3)促進(jìn)/利用

4、計劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

5、辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會

1)專家法

2)魚骨圖

3)頭腦風(fēng)暴法

6、發(fā)生問題的原因是什么？

7、怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問題（機(jī)會）的核心要素

研討案例：洛德酒廠（生產(chǎn)、研發(fā)）

研討案例：新產(chǎn)品發(fā)布（市場、銷售）

練習(xí)：計劃分析工作表

夏老師

教育及資格認(rèn)證：

高級講師

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院問題研習(xí)工坊技術(shù)官

美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員

九伴思創(chuàng)學(xué)院問題分析與解決授權(quán)導(dǎo)師

九伴7步共創(chuàng)®工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項目組導(dǎo)師

工作經(jīng)歷及專長：

曾任：石藥集團(tuán)流程改善項目經(jīng)理

曾任：石藥集團(tuán)問題分析解決技術(shù)委員會成員

參與出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

待出版書籍： 《創(chuàng)新型組織：管理創(chuàng)新與創(chuàng)新管理》

夏延老師擁有10年豐富的大型知名企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗，與美國、日本訪問學(xué)者，走訪眾多問題分析、流程改善國際專家，具備系統(tǒng)思考和資深管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗.參與跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《持續(xù)增長—問題分析與解決》《管理問題分析與解決》《目標(biāo)制定與計劃落實(shí)》《九伴7步共創(chuàng)工作坊》《創(chuàng)新型組織：創(chuàng)新能“利”塔》中高層課程系列版權(quán)。

夏延老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成中高層人才培養(yǎng)、問題分析與解決、流程改善，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實(shí)用度高，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助軒逸裝飾、數(shù)瀾科技、新東方教育集團(tuán)、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，建設(shè)創(chuàng)新型組織的模型，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗：為各行各業(yè)進(jìn)行《管理問題分析與解決》《持續(xù)增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權(quán)項目》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達(dá)98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標(biāo)準(zhǔn)版10天 《創(chuàng)新思維-系統(tǒng)創(chuàng)新理念與實(shí)踐》

《持續(xù)增長-問題分析與解決》(技術(shù)型) 《管理問題分析與解決》(管理型)

《目標(biāo)制定與計劃落實(shí)》 《組織會議高效決策》 《領(lǐng)導(dǎo)者完美決策》

授課風(fēng)格：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點(diǎn)

3.生動演繹課程：短小的比喻直擊管理難點(diǎn)，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯

4.實(shí)踐為王：問題導(dǎo)向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程

部分服務(wù)客戶：

金融：中國郵政、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、河北銀行、渤海銀行、瑪世財富、中國工商銀行、郵政儲蓄銀行、國信證券、中郵人壽、交通銀行、光大信用卡、中國銀行、華夏銀行、廊坊銀行、陽光保險、燕趙財險

通信：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)南京分公司、上海電信

家居建材：索菲亞家居、東方美居、慕斯寢具、馬可波羅櫥柜、歐普照明、原典家居、紅星美凱龍、奧普吊頂、圣象地板、蜀羊防水、華鶴門窗、南洋集團(tuán)、東明家具

汽車行業(yè)： 吉利汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞，航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達(dá)

地產(chǎn)：一鳴地產(chǎn)、金魚地產(chǎn)、仲景地產(chǎn)、遼闊地產(chǎn)、前沿地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、中建一局、中建交通集團(tuán)、北京金第地產(chǎn)、河北潤江集團(tuán)

能源：燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國石油、中國石化、中國核電集團(tuán)、中國海油、大唐國際、中電投集團(tuán)、華電國際、國電集團(tuán)、浙能集團(tuán)、神華集團(tuán)、上海燃?xì)饧瘓F(tuán)

其他：紅日藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、富士康、晉中電力研究院、合力叉車、浙江海豐生物科技、國家電網(wǎng)、天津廣電、中投熱電、南方電網(wǎng)

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