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課程背景

MTP（Management Training Program）又稱中層管理能力訓(xùn)練，是二次世界大戰(zhàn)后，美國為有效提高企業(yè)管理水平，在1950年研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，成為當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。為適應(yīng)中國企業(yè)實(shí)際，中國專家借鑒MTP前沿理念和核心框架結(jié)構(gòu)，進(jìn)行本土化重新設(shè)計(jì)與開發(fā)，融入中國企業(yè)實(shí)踐案例，形成更具中國特色、更適應(yīng)中國企業(yè)實(shí)際的訓(xùn)練課程，被大量中國企業(yè)采購和應(yīng)用。

今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、累、煩、亂”來形容。實(shí)際工作中，我們也許經(jīng)常思考：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

針對以上問題，我們特邀原施樂（中國）華中大區(qū)經(jīng)理張習(xí)寧先生，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程。本課程融合了當(dāng)今世界心理學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)等多學(xué)科的最新成果，從中層管理者的角色定位及所需管理技能，運(yùn)用溝通技巧、授權(quán)技能、激勵(lì)技術(shù)等方式方法，提供從理念到技能的全面訓(xùn)練。

課程收獲

【企業(yè)收益】

1、幫助企業(yè)提高管理者帶團(tuán)隊(duì)的能力，通過賦能與激發(fā)隊(duì)員，幫助企業(yè)拿到成果，提升組織績效；

2、幫助企業(yè)完成人才梯隊(duì)的建設(shè)，確保組織可持續(xù)發(fā)展；

3、開拓管理者的經(jīng)營意識，具有組織發(fā)展的全局視角，充分理解公司與上級，成為上級工作的輔助者。

【崗位收益】

1、深入理解管理崗位轉(zhuǎn)變所應(yīng)該具備的全局思維與角色要求

2、學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)反饋技術(shù)，問題解決、下屬抱怨、人際糾紛方法與步驟

3、拓展激勵(lì)的傳統(tǒng)思維模式，掌握非物質(zhì)的因人而異的激勵(lì)方式

4、學(xué)習(xí)經(jīng)典的輔導(dǎo)技術(shù)模型，運(yùn)用情境領(lǐng)導(dǎo)的方式推動(dòng)部屬業(yè)績達(dá)成。

課程對象

企業(yè)中層管理者、新晉升經(jīng)理、預(yù)晉升為管理者的業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干

課程大綱

一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位

1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過程中的困惑

【視頻學(xué)習(xí)】：慌亂的經(jīng)理

（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者

（2）技能偏離：組織中不同層級對技能的要求

（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營者為什么需要管理者“事業(yè)合伙人”的心態(tài)

2、VUCA時(shí)代，管理者需要具備的經(jīng)營思維

（1）數(shù)字化時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（2）競爭優(yōu)勢的四種來源

（3）全方位的客戶導(dǎo)向思維：外部客戶、合作客戶、內(nèi)部客戶

（4）新生代員工的特征與管理思考

3、管理者在企業(yè)中360度的任務(wù)

（1）上級眼中的“好下屬”：備受上級青睞的七個(gè)好習(xí)慣

（2）平級眼中的“好伙伴”：平級相處的“五多三少”儲備你的影響力資源

（3）下屬眼中的“好上司”：知人善用、使青出于藍(lán)、執(zhí)行有果、身先士卒、正大光明

二、管理者關(guān)鍵能力—技能實(shí)戰(zhàn)（案例訓(xùn)練）

1、高效經(jīng)理日常管理的三項(xiàng)任務(wù)

（1）管理只對績效負(fù)責(zé)：管理者的任務(wù)就是達(dá)成績效目標(biāo)

（2）績效計(jì)劃---績效教導(dǎo)---績效評價(jià)

2、管理者的溝通技能

（1）案例1：如何對下屬進(jìn)行贊揚(yáng)與鼓勵(lì)

【工具手冊】：積極反饋的BFI：事實(shí)—感受—影響

（2）案例2：如何糾正下屬錯(cuò)誤，提出改進(jìn)建議

【工具手冊】：發(fā)展性反饋的BFID

3、問題分析與解決實(shí)戰(zhàn)技能

（1）案例3：上級如何與下屬一起解決工作中重大失誤

（2）激發(fā)下屬擔(dān)責(zé)的奧秘

【工具手冊】：問題分析與解決的三字五歩法—定、析、破

4、如何進(jìn)行有效授權(quán)

（1）案例4：宣傳部長的有效授權(quán)

（2）授權(quán)的注意事項(xiàng)（哪些可以授權(quán)？哪些不能授權(quán)？）

【工具手冊】：授權(quán)溝通三講

【視頻案例】：授權(quán)的流程

【工具手冊】：授權(quán)六步驟

5、如何管理上司：接受任務(wù)、高效執(zhí)行

（1）案例5：如何接受這種“棘手”的任務(wù)

【工具手冊】：如何接受任務(wù)

三、有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)—因人而異的激勵(lì)策略

1、激勵(lì)的源頭與新生代員工的需求

【案例討論】：激勵(lì)的源頭與目的—提升團(tuán)隊(duì)成員的敬業(yè)度

（1）需求的特征：因人（麥克萊倫）、因時(shí)（動(dòng)態(tài)需求）、因環(huán)境而異（情境）

（2）個(gè)體需求產(chǎn)生的4層邏輯

2、蓋洛普敬業(yè)度測量與激勵(lì)策略

（1）Q12敬業(yè)度測量與激勵(lì)方法

（2）敬業(yè)階梯與四大敬業(yè)需求

（3）管理者常用的12種非物質(zhì)激勵(lì)的手段

3、如何激勵(lì)不同類型的團(tuán)隊(duì)下屬

（1）工作中團(tuán)隊(duì)成員人際風(fēng)格的區(qū)分

（2）四種類型部屬的特征與需求

（3）團(tuán)隊(duì)管理中如何做到知人善用

（4）如何激勵(lì)明星、專家、老黃牛等四類性格的部屬

四、使青出于藍(lán)—管理者輔導(dǎo)培育技術(shù)

1、管理者如何辨才用人？

（1）管理部屬的目的是達(dá)成目標(biāo)（任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別）

（2）執(zhí)行者完成目標(biāo)的關(guān)鍵因素邏輯圖

（3）決定部屬任務(wù)執(zhí)行的兩把尺子—工作能力與工作意愿

（4）如何辨別部屬的能力與意愿的“三三”法

2、部屬的成熟度與發(fā)展歷程

（1）部屬成熟度四象限：部屬四種狀態(tài)的特點(diǎn)與需求

【體驗(yàn)游戲】：部屬學(xué)習(xí)與成長的發(fā)展過程

（2）工作能力與意愿變化規(guī)律與培育要點(diǎn)

3、不同成長階段部屬的需求與培育要點(diǎn)

（1）任務(wù)有效執(zhí)行任務(wù)解析：短期結(jié)果看能力，長期效果看意愿

【體驗(yàn)活動(dòng)】：深入解析不同發(fā)展階段部屬的需求與恐懼

【情境案例演練】：“王海升職記”

（2）判斷部屬發(fā)展階段的要點(diǎn)清單

五、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力--“因材施教”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與策略

1、管理者行為對部屬的影響

（1）為了達(dá)成目標(biāo)的兩種不同的管理行為

（2）左手支持行為、右手指導(dǎo)行為

（3）領(lǐng)導(dǎo)者的根本行為分析

【視頻學(xué)習(xí)】：6種有效的指導(dǎo)行為

【視頻學(xué)習(xí)】：6種有效的支持行為

2、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣

【領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試】：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格剖析

（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格矩陣與行為分析

（2）個(gè)性特征和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系

3、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與部屬成長階段的匹配

（1）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與執(zhí)行者成熟度匹配圖譜

（2）實(shí)施四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的策略與方法

【視頻學(xué)習(xí)】：如何對沒有信心的下屬進(jìn)行激勵(lì)

（3）激發(fā)部屬工作熱情的“萬能公式”

【實(shí)戰(zhàn)情境演練】：根據(jù)所學(xué)技能與工具，根據(jù)情境案例進(jìn)行演練，理解并掌握核心技能

張老師

原施樂（中國）華中大區(qū)經(jīng)理

MTP領(lǐng)導(dǎo)力專家

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——歷任聯(lián)想集團(tuán)、世界500強(qiáng)施樂（中國）區(qū)域經(jīng)理，華中大區(qū)經(jīng)理。負(fù)責(zé)區(qū)域市場的團(tuán)隊(duì)重建、培育與管理運(yùn)營，憑借突破創(chuàng)新傳統(tǒng)管理的理念，多次帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打破業(yè)績紀(jì)錄。從事企業(yè)管理15年，擁有豐富的人員激勵(lì)、培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)激活的管理經(jīng)驗(yàn)。

專業(yè)背景——美國宇航局版權(quán)課程〈4D卓越團(tuán)隊(duì)〉®認(rèn)證導(dǎo)師、教練美國領(lǐng)導(dǎo)力研究院認(rèn)證講師。

授課特點(diǎn)——臺風(fēng)穩(wěn)健，控場力極強(qiáng)，能在歡聲笑語中化解學(xué)員的尖銳問題，并提出實(shí)用的解決思路與方案。

主講課程——MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力——激發(fā)人心的領(lǐng)導(dǎo)行為藝術(shù)、激活組織——高水平團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)等。

服務(wù)客戶——中國建筑（三局、八局多個(gè)地區(qū)班次）、象嶼集團(tuán)、顧家家居、歌爾股份、萬科、保利、融創(chuàng)、富士康、華為、美的、TCL、OPPO、中科曙光、用友、輝瑞、蒙牛、伊利、攜程、廣東移動(dòng)、工商銀行、中信銀行……

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在線報(bào)名：MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練(廣州)

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