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課程背景

研發項目管理是極具挑戰性的一項工作：研發面臨市場、客戶的壓力，需要與內外部的各大部門協調，如：內部的測試、工藝工裝、生產、采購等相關職能部門，外部的供應商、認證機構等；在保證產品質量的同時又要降低產品研發費用和成本；在產品開發的過程中需要不斷積累技術和管理的經驗以持續提高企業的核心競爭力。這些因素對項目經理和項目組成員都提出了更高的要求。因此研發項目經理的工作不僅僅是技術層面的產品開發工作，而是技術與管理相結合的工作，甚至更多是管理工作，項目經理的任務將不再是個人英雄般地拼命完成個體任務就行了，而應該是率領團隊（項目組）完成整個團隊（項目組）的任務。

課程首先對項目和項目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實踐，與學員共同分析本企業研發管理中的問題，結合產品開發流程的各個階段，著重培訓學員的研發項目管理實施能力：針對研發項目管理圍繞項目組建、項目計劃制定、項目計劃控制、質量控制、成本管理及風險管理等主要環節的操作及容易出現的誤區和問題做重點講解。

課程收益

通過培訓現場的行業最佳實踐實例分析和每個小組的真實項目操練，提高科技團隊一線經理人的項目“贏在策劃 重在統籌”的項目交付能力，課程包括科技項目工程全過程，從科技項目立項論證--需求工程—基準發布—wbs+甘特圖--項目組隊—跨部門協作—跟蹤推動—基準/風險/變更控制—項目交付復盤，嚴格遵循項目標準生命周期和結構化設計方法，這些方法的有效掌握，將有效控制住項目的進度、質量和范圍變更問題，實現研發課題的高質量交付。

項目的成功需要持續不斷的跨部門溝通協作，要做到“上下貫通 左右逢源”就需要項目負責人具備強大的溝通技巧，且項目溝通有別于通常企業環境的溝通，通用的溝通課程不適用于多單位所構成的項目組隊環境。本課程將分享并訓練項目環境下的溝通技巧、商務技巧、以真實研究院案例解構跨部門溝通的五個步驟，并總結出跨部門溝通模型。以應對跨部門溝通協作能力，提高技術團隊解決問題、需求挖掘、范圍蔓延控制、團隊合作等常見溝通問題

常用的科技類項目管理流程和方法，可直接應用于企業軟硬件開發、技術支持、運維保障等項目實踐工作。

基于科技項目特點，本課程增加部分需求工程方法：BUG的由來、精準需求方法、需求分析方法

本課程專業術語和作業方法，均遵循《PMBOK》第六版規范，所選案例均為真實案例，所推薦模板（如風險登記冊）均符合CMMI3標準

課程大綱

一、項目管理ABC

科技項目管理基本知識

1.項目管理基本概念與研發項目特征

2.什么是優秀的項目負責人

3.科技項目失敗的13個原因，變更首當其

4.深刻理解項目四大基準TQCX及內在關系

5.科技項目五大生命周期與十大知識域

6.科技項目成功的核心指導思想

7.科技項目經理的定位：有所為與有所不為，實現從專業人士到管理干部的角色轉換

?項目立項

1.“該不該做”--項目論證的四大方面！

2.項目與企業戰略的關系

3.建立必要的成本意識：回收期、凈現值與內部收益率

4.經典的案例討論

5.Poorman層次分析法工具掌握

6.小組游戲

二、帳前受命-項目啟動階段

項目章程發布

1.開門七件事：抓住核心要素，掌握專業的項目立項發布方法

2.項目里程碑劃分技巧與注意事項

3.項目的制約與風險

4.項目里程碑階段劃分

5.項目啟動會技巧?需求工程

1.科技項目的前端質量保障--精準需求帶來項目執行力；清晰定義才可控制BUG

2.需求工程三部曲：需求挖掘—需求分析—變更控制

3.需求挖掘：

a)項目中的常見項目干系人類型

b)干系人疏漏，需求不清帶來的后果很嚴重

c)干系人需求探尋的四個方法

d)干系人需求snowcard登記表

4.需求分析：

a)KANO分析法

b)需求分析與功能性能設計映射

c)干系人-需求匯總表

實戰模擬

演練1：各小組項目立項描述：可選擇系統開發、技術支持與運維保障等類型項目，且必須為真實項目

三、運籌帷幄-項目規劃階段

贏在策劃

1.科技項目策劃劃分為里程碑規劃--基于結構化原則的方案策劃—工作包分工實施，實現“自頂向下，逐步求精”

2.高質量的wbs必不可少！能夠有效提升實施效率，減少缺項漏項，防范風險發生。

3.詳述如何實現高質量的wbs

4.wbs多個實戰案例分享

5.工具學習：WBS軟件工具學習與演練?重在統籌

1. “計劃沒有變化快!”的應對方法！

2.建立關鍵路徑概念，識別關鍵路徑

3.實戰案例分享

4.行動計劃工具掌握：project工具軟件學習

運用Project快速實現任務清單管理

運用Project快速實現工作順序安排

運用Project快速實現成本預算管理

實戰模擬

演練2：科技項目wbs分解演練

四：按圖索驥-項目實施階段

組隊與分工—名不正則言不順，則事不成

1.項目組隊在項目成功過程中的重要作用

2.中大型項目組隊架構方法

3.案例分享：解密科技項目組隊方法！！！（實戰總結，珍貴又好用的好方法）

4.采用RAM責任分配矩陣+任務書+KPI考核方法，跟蹤推進關鍵工作包的日常實施。

實戰模擬

視頻研討3：如何將項目做的又快又好

演練4：項目組隊與分工演練

五：防微杜漸-項目監控階段

?項目過程控制與保證體系

1.里程碑管理與階段評審

2.同行專家評審及其召開技巧

3.文檔管理原則，從文件名到信息可追溯

4.重要的例行會議管理技巧！！

5.神奇的研發“人月神話”現象

6.應對進度延誤的若干方法?風險監控

1.研發項目常見風險分類與風險清單

2.風險定量分析：概率/影響矩陣（PI矩陣）

3.風險的四種應對策略

4.風險登記冊管理工具使用介紹

實戰模擬

分享研發類項目《風險識別分析表》模板

六：承前啟后-項目收尾階段

項目收尾工作范疇：

工程收尾活動

管理收尾活動

團隊致謝與獎勵

課程總結

1.項目管理知識體系總綱地圖

2.課程答疑

王老師

PMP、MBA、RCC

結構嚴謹、深入淺出

案例豐富、直指實踐

西安交大、上海交大EMBA特聘教授，神州天鴻、廣州醫藥、騰訊、瑞明技術、成都現代產業園項目管理顧問。資深管理實戰派專家，有25年項目實操實戰經驗，成功交付過多個企業級和產業級項目。

曾任中興通訊高級項目經理，現代服務業示范工程項目PgMO成員（國家十三五課題），智慧物聯項目架構規劃與項目管理，中國在線ChinaOnline總體規劃辦負責人。

主講項目管理課程系列：

主打課程《項目經理集訓營》系列舉辦次數已超過600期。開放的項目管理思想，多年的項目實戰經驗，行業細分清晰實戰案例豐富，令參訓人士對企業項目管理的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

服務客戶

高科技行業：吉利汽車研究院、中廣核、中電22所、29所、42所，成都核電研究院、海光集團、武漢電力規劃院、株機南車、華星光電、中興通訊、中國移動南方MM基地、艾默生研究院、騰訊、阿里軟件、威勝集團、中國銀行開發中心、四川省聯社開發中心、德豪潤達（3期）、脈奇信息、深圳財富之舟、HP、冠捷電子、立信集團、東進通訊、天源迪科、權智集團、IBM、A8音樂、卓望數碼、金蝶軟件、宇龍計算機、格林威爾科技、今朝科技、記憶科技、長城計算機、UT 斯康、聯發科、凡拓數碼、北京握奇數據系統、廈門聯想（3期）、廈門東南融通科技、聯眾、科陸電子、金證科技、烽火科技、招商迪辰、日立環球存儲、深圳融天下、龍澄環保、盈峰環境集團、中電國際、深圳東新時代、天瓏無線科技、艾弗爾查理測試機械、欣旺達電子、騰邦國際、深圳東信時代、天龍無限科技、比克電池、中國網安、浙江晶盛機電等；

通信運營商：廣東移動、廣西移動、上海移動、海南移動、廣州移動（10期）、深圳移動（5期）、東莞移動、佛山移動、中山移動（3期）、珠海移動（2期）、江門移動、汕頭移動（3期）、揭陽移動（2期）、湛江移動（3期）、鄭州移動、福建移動（2期）、福州移動、廈門移動、南平移動、北海移動、內江移動、駐馬店移動、河北移動、邢臺移動、保定移動（2期）、秦皇島移動、江陰移動、瀘州移動、內蒙古移動、沈陽移動（2期）、廣東聯通、武漢聯通、海南聯通、安徽聯通、上海電信、貴州電信（3期）、廣東省電信科學技術研究院、湛江電信研究院、西藏聯通等；

金融行業：廣東郵政儲蓄銀行、廣州工行、中山中行、寧波建行、佛山建行、江蘇建行、廣州銀聯、武漢農行、廣發銀行信用卡中心、金融聯等、恒豐銀行、團貸網、前海達飛金融、江門融通；

交通行業：廣州地鐵（4期）、深圳地鐵、南方航空、四川航空、深圳機場、首都機場、吉利汽車（集團項目經理特訓營兩輪）、上汽商用車研發中心、廣汽乘用車研發中心（4期）、廣汽本田、廣汽菲克、武漢東風汽車、宇通客車、廣汽集團、東風日產、深圳東風南方汽車銷售服務有限公司、格特拉克（江西）傳動系統、敏實集團研發中心、中山好幫手、湖南南車集團、比克電池等；

制造業：中集集團、美的集團及各事業部、艾默生、亞太電效、深圳飛通光電、中國電子科技集團、德賽能源、TCL、康佳、步步高、創維、中山華帝、三菱壓縮機（6期）、大洋電機（3期）、日立電梯（4期）、國電南瑞、福州華冠光電、廣州松下萬寶、華星光電（5期）、研祥工控、廣州捷普電子、振華集團、艾弗爾查理測試機械等；上海三菱天梯、德國安美特化學、溢達紡織（3期）、深圳派諾特商貿、本田生產、宏發電聲、上海寶鋼梅山鋼鐵、德邦照明、歐普照明（6期）、

醫藥行業：廣州醫藥集團、無限極（中國）有限公司、三九醫貿、清華源興生物醫藥、佛山制藥（2期）、合生元、國藥一致藥業、廣州湯臣倍健、華潤三九制藥股份、石藥集團（2期）、廣州金域體檢、云南羅平衛計委等；

食品行業：珠海麒麟啤酒廠、云南嘉華餅業、恒順醋業

電力行業：廣東電網、南方電網、武漢電力規劃設計院、武漢電力設計院、河北設計院（2期）、廣東臺山核電、廣東陽江核電、湖北電力建設、南海綠電……

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