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課程收益

1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實踐

2.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功

3.掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧

4.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容以及為什么

5.掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實責(zé)任

6.掌握實施跨部門開發(fā)團(tuán)隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策

7.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機(jī)制和評審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評審）；

8.分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略

課程對象

企業(yè)董事長、CEO/總裁/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)。

課程大綱

一、案例分析

二、產(chǎn)品生命周期管理概述

1.企業(yè)價值鏈分析

2.產(chǎn)品鏈在企業(yè)價值鏈中的定位

3.與產(chǎn)品鏈相關(guān)的市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系

4.產(chǎn)品管理體系的10大構(gòu)成要素及10個要素之間的關(guān)系

5.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

6.產(chǎn)品生命周期管理的全過程簡述

7.產(chǎn)品管理的系統(tǒng)思維

1）.技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別

2）.為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？

3）.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4）.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？

5）.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

三、產(chǎn)品管理組織體系

1.產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)生（職責(zé)與定位）

2.產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品運營組織

3.產(chǎn)品規(guī)劃組織（產(chǎn)品市場部）的職責(zé)與定位

4.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

5.典型的研發(fā)組織模式（職能型、項目型、矩陣型）

6.矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強(qiáng)矩陣）

7.成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊具備的典型特征

8.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊構(gòu)成及角色定位

9.項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型

10.核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格

11.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)

1）.職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目？

2）.項目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項目經(jīng)理）？

12.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的匯報模式與考核機(jī)制

13.實施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的前提

14.咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略（人的能力問題、考核問題、組織的問題、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題）

15.分析與點評：一電科技的產(chǎn)品經(jīng)理及相關(guān)組織與職責(zé)分析

四、產(chǎn)品規(guī)劃流程與決策體系

1.產(chǎn)品規(guī)劃流程體系

1）.目標(biāo)市場的選取（市場細(xì)分、目標(biāo)市場選取原則）

2）.目標(biāo)市場的客戶需求（客戶需求的把握方法￥APPEALS）

3）.產(chǎn)品定位與規(guī)劃

2.產(chǎn)品商業(yè)決策體系

1）.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

2）.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任）

3）.業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

4）.產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐

5）.咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）

五、產(chǎn)品開發(fā)流程體系

1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）

2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進(jìn)流程？）

3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）

4）.產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動介紹

A)重點闡述活動間的邏輯關(guān)系、活動內(nèi)容（輸入、輸出、交付標(biāo)準(zhǔn)）、為什么要這些活動（案例）

B)概念階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品需求是如何形成的？（客戶需求與內(nèi)部需求）

產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的？（明星隊與冠軍隊）

C)方案階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求？

設(shè)計需求如何分解成可操作的需求規(guī)格？

設(shè)計需求如何分配到產(chǎn)品各單元？

總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的？

D)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動

詳細(xì)設(shè)計

產(chǎn)品測試

制造工藝設(shè)計

采購準(zhǔn)備

制造準(zhǔn)備

E)驗證階段的關(guān)鍵活動

小批量試制與驗證（工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本）

產(chǎn)品上市準(zhǔn)備評估（市場、銷售、研發(fā)、制造、采購、訂單、服務(wù)）

F)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品發(fā)布

向制造切換

開始正式銷售

G)產(chǎn)品維護(hù)階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品維護(hù)與改進(jìn)

客戶定制開發(fā)

生命周期終止（停止銷售、停止制造、停止服務(wù)）

3.演練與問題討論：一電科技的產(chǎn)品開發(fā)流程診斷與點評

六、產(chǎn)品開發(fā)過程的技術(shù)評審

1.技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系

2.技術(shù)評評審的目的

3.技術(shù)評審的范圍

4.技術(shù)評審的原則

5.技術(shù)評審的分層分級

6.技術(shù)評審點的設(shè)置

7.各技術(shù)評審點的評審要素

8.技術(shù)評審的流程

9.咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機(jī)制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）

七、產(chǎn)品管理體系的建立與優(yōu)化

1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實施管理優(yōu)化的策略與方法

2.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達(dá)到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）

1）.高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？

2）.執(zhí)行層的問題？

3）.文化的問題？

4）.咨詢公司的問題？

3.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

曾老師

職業(yè)背景： 歷任工程師、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場計劃經(jīng)理、研究所負(fù)責(zé)人、市場總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職，共18年工作經(jīng)驗。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項目組成員，負(fù)責(zé)管理體系推進(jìn)工作，為相關(guān)產(chǎn)品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實踐者之一；擔(dān)任市場計劃經(jīng)理期間，負(fù)責(zé)公司某無線產(chǎn)品族規(guī)劃工作（數(shù)十億市場規(guī)模）和產(chǎn)品投資決策工作。華晨汽車工作期間，擔(dān)任下屬中美合資汽車設(shè)計公司副總經(jīng)理，和外籍專家一起構(gòu)建公司管理體系，包括市場營銷管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)體系等，并負(fù)責(zé)日常運營。講師具有豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、投資管理、項目管理和人力資源管理經(jīng)驗。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經(jīng)驗，善于結(jié)合企業(yè)文化背景、產(chǎn)品特點和發(fā)展階段建立相適應(yīng)的管理體系。

培訓(xùn)背景：在各地多次舉辦市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系等公開課；為多家企業(yè)進(jìn)行過市場管理及產(chǎn)品規(guī)劃、需求管理、項目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理、質(zhì)量管理等方面的內(nèi)訓(xùn)課程。

為數(shù)千家企業(yè)提供了近100場公開課,主要包括以下企業(yè):

康佳移動、神州數(shù)碼網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、海信通信、步步高通信、星網(wǎng)銳捷、江蘇富士通、同洲電子、廣東普泰、TCL網(wǎng)絡(luò)、飛通光電、東進(jìn)通訊、清華華環(huán)、威盛通信、億陽集團(tuán)、網(wǎng)通研究院、廣東宏達(dá)信、中國航空技術(shù)出口總公司、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、山東默銳化學(xué)、金發(fā)科技、浙江俊爾、先聲藥業(yè)、康緣藥業(yè)、匯仁集團(tuán)、雙鶴藥業(yè)、威高集團(tuán)、三九醫(yī)藥、浙江現(xiàn)代中藥與天然藥研究所、中糧集團(tuán)、新煙集團(tuán)、河南中煙、羅萊家紡、海爾集團(tuán)、康佳集團(tuán)、美的制冷、美的生活電器、榮事達(dá)、小天鵝、海信集團(tuán)、彩虹集團(tuán)、三花集團(tuán)、萬家樂電器、蘇泊爾、澳柯瑪、廈華電子、山特電子、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源、比亞迪、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、國微電子、升騰資訊、杭州士蘭、重郵信科、歌爾電子、共濟(jì)科技、邁瑞醫(yī)療、安科高技術(shù)、和佳醫(yī)療、寶萊特醫(yī)用科技、南瑞集團(tuán)、四方繼保、許繼集團(tuán)、

咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項目，包括老板電器、中糧集團(tuán)、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團(tuán)、好來化工（黑人牙膏）等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產(chǎn)品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項目管理體系等。

典型項目簡介

合力叉車：合力叉車在引入PLM系統(tǒng)前對研發(fā)體系進(jìn)行了基于IPD核心思想的產(chǎn)品開發(fā)流程和項目管理變革。在項目進(jìn)行過程中，公司高層逐步認(rèn)識到產(chǎn)品研發(fā)不只是一個部門（研發(fā)）的事情，而是公司級的行為。通過咨詢項目，基于客戶需求的跨部門團(tuán)隊合作、研發(fā)是一種投資行為、結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)過程、資源線和產(chǎn)品線并重等核心思想逐步被合力公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部理解認(rèn)同，并融入日常工作流程和制度。

廣州金發(fā)：通過咨詢項目，該公司建立了一套端到端的產(chǎn)品管理體系，在產(chǎn)品規(guī)劃階段就進(jìn)行嚴(yán)格的投資決策，根據(jù)細(xì)分市場的普遍客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，減少定制開發(fā)。通過組織機(jī)構(gòu)和股權(quán)激勵機(jī)制調(diào)整，進(jìn)一步理清了企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)關(guān)系，變單打獨斗為團(tuán)隊作戰(zhàn)，在滿足客戶需求的同時積累各個領(lǐng)域的能力。

老板電器：，通過這個范圍較廣的咨詢項目，理清了產(chǎn)品端到端管理過程，各個部門圍繞產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品日常運營這個核心過程而非各自局部利益運作，并同時把公司高層尤其是董事長從產(chǎn)品研發(fā)細(xì)節(jié)決策工作中解脫出來，讓更合適的員工來做此項工作。

寶時得機(jī)械（中國）： 2009年寶時得開始逐步引入完整的IPD管理體系，并于2011年完成。通過IPD管理體系，寶時得把公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品線和產(chǎn)品系列規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)規(guī)劃和開發(fā)等業(yè)務(wù)端到端拉通，并構(gòu)建起支撐這些業(yè)務(wù)運作的組織架構(gòu)和績效管理體系。IPD體系把寶時得海外市場營銷、海外設(shè)計/專家、國內(nèi)設(shè)計/工程、供應(yīng)鏈等部門整合起來，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊。從2012年下半年開始，寶時得開始利用IPD體系打造針對國內(nèi)市場的專業(yè)電動工具產(chǎn)品線，再幫助企業(yè)實現(xiàn)第二次騰飛……

牧羊集團(tuán)： 2010年初啟動的產(chǎn)品管理咨詢項目幫助牧羊飼料機(jī)械事業(yè)部建立起端到端需求管理和產(chǎn)品規(guī)劃流程，以及與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，把產(chǎn)品線和資源線分開進(jìn)行專業(yè)管理。同時，通過這個項目，還幫助牧羊構(gòu)建了項目管理體系。

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