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課程背景：

在職場發展中，公眾表達能力已成為影響個人成長與職業突破的核心競爭力。無論是向上匯報工作成果、向下傳遞目標指令，還是跨部門分享經驗、對外展示項目價值，都離不開高效的公眾表達。然而，多數職場人在這些場景中常陷入多重困境：匯報時抓不住重點，洋洋灑灑卻讓聽眾get不到核心價值；分享時缺乏吸引力，枯燥的內容讓聽眾頻頻走神；面對突發提問時緊張慌亂，無法清晰回應；甚至因表達邏輯混亂，導致精心準備的方案錯失認可機會。

傳統認知中，公眾表達被誤認為“口才好”即可，但職場場景的表達更強調“目標導向”與“效果落地”——匯報需要精準傳遞價值，分享需要有效傳遞經驗，每一次開口都直接關聯工作成效。當前多數職場人缺乏針對匯報、分享等場景的系統表達技巧訓練，要么依賴“即興發揮”，要么套用通用模板卻水土不服，難以適應不同場景、不同聽眾的需求。

本課程正是聚焦職場核心表達場景，通過實戰化訓練，幫助職場人掌握適配匯報、分享的演講技巧，讓每一次職場表達都能實現“清晰傳遞、有效說服、價值呈現”的目標。

課程收益：

●系統掌握職場匯報、經驗分享等核心場景的表達邏輯框架，告別“想到哪講到哪”的混亂狀態，讓表達更具條理性與目標性。

●學會針對不同聽眾（如領導、同事、跨部門伙伴）調整表達策略，精準把握需求點，提升表達的接受度與認同感。

●掌握匯報場景的“價值提煉技巧”，能快速從工作內容中抓取核心成果與亮點，讓匯報直擊重點、打動聽眾。

●掌握應對職場表達緊張的實用方法，包括心態調整、提前準備、臨場應變等技巧，增強表達時的自信心與從容度。

●實現從“被動表達”到“主動掌控”的轉變，讓每一次職場匯報、分享都成為展現個人能力與價值的機會，助力職業發展。

課程對象：

基層管理者、儲備干部、市場營銷人員、技術與研發人員、有演講需求的各類職場人士。

課程方式：

講授+互動+小組討論分享+練習+視頻+案例分析

課程大綱

第一講：走進公眾表達——從“不敢開口”到“會表達”的入門指南

視頻賞析：《羋月傳》

一、公眾表達的現狀

1. 上臺恐懼癥

2. 詞窮或話多、缺邏輯

3. 缺乏影響力

討論：什么是公眾表達？

二、公眾表達中的主體角色

1. 聽眾

2. 表達者

三、公眾表達的意義

1. 培養優于常人的邏輯思維

2. 培養情感共鳴的能力，提高情商

3. 助于建立個人品牌，收獲更多機會

四、有效公眾表達的標準

1. 愿意聽

2. 聽得懂

3. 記得住

4. 可傳播

練習：一分鐘自我介紹

第二講：知己知彼——公眾表達中的自我認知與聽眾洞察

一、明確目的

1. 告知

2. 說服

3. 激勵

4. 娛樂

5. 傳播

6. 教育

視頻案例：羅振宇《時間的朋友》跨年演講視頻

二、分析自我——找準自身優勢與表達邊界

1. 三維度拆解自我優勢

1）知識儲備

2）表達特點

3）個人經歷

2. 錨定自我可信度

1）專業背書

2）個人故事

3）工作成果

4）真誠真實

練習：描繪自我畫像

三、分析聽眾——精準匹配需求與認知水平

1. 對象——聽眾是誰

2. 需求——聽眾關心什么

3. 期待——聽眾想得到什么

練習：演講、匯報、分享不同場景下聽眾的特點

第三講：內容構建——讓表達有邏輯、有力量的框架設計與填充技巧

一、成功演講三段式

1. 開場白

2. 主體內容

3. 結束語

二、開場白的設計

1. 八式開場白

1）開門見山式

2）提問式

3）幽默式

4）故事式

5）敘事式

6）抒情式

7）游戲式

8）就地取材式

2. 開場白禁忌

1）無準備

2）太傲慢

3）過度謙遜

4）沒有激情

5）挑戰聽眾

3. 如何做自我介紹

1）自我介紹的三種方法

第一種：借助姓名

第二種：借助經歷

第三種：借助場合

2）自我介紹的萬能公式：數據+成就+價值

練習：一分鐘自我介紹（和前面的自我介紹做對比）

三、主體內容的設計

1. 主體內容的三個標準

1）主題明確：取個吸引人的名字

2）條理清晰：三點理論

3）邏輯性強：時間順序、空間順序、重要程度順序

2. 金字塔結構

1）結論先行

2）以上統下

3）歸類分組

4）邏輯遞進

練習：用金字塔結構進行工作匯報

3. 主題內容的生動性技巧

1）舉案例

2）講故事

3）列數據

5）打比方

6）融場景

四、結束語的設計

1）結尾的目標

1. 加深印象

2. 有所啟發

3. 促進行動

2. 八式結束語

1）回顧式

2）點題式

3）抒情式

4）金句式

5）祝福式

6）提問式

7）鼓勵式

8）口號式

3. 結尾的禁忌

1）倉促結尾

2）冗長拖沓

3）生搬硬套

五、建立素材庫

1. 金句庫

2. 案例庫

3. 故事庫

第四講：專業呈現——用聲音、肢體與情緒傳遞表達魅力

一、克服講臺恐懼

1. 常見的緊張表現

討論：為什么會緊張？在害怕什么？

2. 壓力與緊張的緣由

討論：如何看待壓力與緊張

5. 克服緊張的五個方法

方法一：成功冥想法

方法二：自我解脫法

方法三：生理舒緩法

方法四：壓力轉換法

方法五：充足準備法

二、呈現專業形象

1. 儀容規范——發型、面容、妝容、飾品規范

2. 儀表規范——男士著裝規范+女士著裝規范

3. 儀態規范

1）站姿

2）坐姿

3）走姿

4）蹲姿

5）手勢

6）眼神

4. 語言訓練

1）常見的十二種表達障礙

障礙一：口吃

障礙二：口誤

障礙三：拖沓

障礙四：半句話

障礙五：語速過快

障礙六：語速過慢

障礙七：口頭禪

障礙八：萎靡不振

障礙九：語調太平

障礙十：音量太小

障礙十一：語氣詞過多

障礙十二：卡殼

2）氣息——胸腹式呼吸+氣息控制

2）情緒語言

3）停頓

4）朗誦

練習：配樂詩朗誦

二、呈現專業PPT

1. PPT的靈魂

工具：金字塔模型

2. PPT制作技巧

3. PPT提升六大實訓

1）大段文字簡化

2）圖片能出效果

3）表格設計

4）圖表呈現

5）邏輯構思

6）特效出彩

4. AI三步制作精美PPT

1）第一步：用AI生成PPT大綱

2）第二步：用AI一鍵生成PPT

3）第三步：人工優化潤色

課程回顧、總結、行動計劃

胡老師

胡曼娜老師 TTT實戰專家

18 年企業內訓師培養+人力資源管理實戰經驗

——專業扎實.持多項認證證書——

TTT 國際職業培訓師標準教程授權導師

國家一級人力資源管理師、國家高級職業指導師

國際GTI認證ET溝通效能授權講師

——經驗豐富.知名企業實戰出身——

曾任：中石化重慶石油分公司（能源銷售行業） | 人事勞資主管

曾任：中天金融集團（金融/房地產/物業管理行業） | 人力資源總監兼培訓學院院長

——領域深耕.輸出成果顯著——

1）主導開發100門精品課程，30門精品微課；

2）累計培養了1000名企業內訓師，并協助開發了800門課程；

3）曾為茅臺集團、中航集團、中國電網、南方電網、中國銀行、工商銀行、貴陽銀行、中國電建等企業講授TTT系列課程，共累計授課200+場；

擅長領域：TTT內訓師綜合能力提升、授課技巧、課程開發、演講與表達、結構化思維

實戰經驗：

胡老師在TTT領域深耕多年，既能構建體系化的TTT框架，又能精準把握培訓場景中的關鍵要點。在實戰中，她擅長從企業業務痛點出發，搭建“培訓網絡+內訓師隊伍+課程庫”三位一體的TTT體系，曾服務于為不同行業的大型企業：

任職中國石油化工股份有限公司重慶石油分公司期間的代表實戰案例：

1）內訓師團隊從0到1的締造者：組建80人內訓師團隊，認證通過率高達90%，年均主導開發實用課程30門，形成“業務問題→課程方案→落地轉化”的閉環，促使內訓師成為企業知識沉淀的核心載體，真正做到企業經驗萃取→煉化→傳承；

2）培訓模式創新的破局者：針對重慶山區站點分散的痛點，首創“流動培訓車”巡回教學模式，將傳統集中培訓轉化為“上門服務”，不僅讓年培訓覆蓋95%員工，更直接減少差旅成本50%，用巧思解決大型企業培訓落地難題。

3）培訓與人才發展的連接器：搭建“分公司-片區-油站”三級培訓網絡，推行“培訓-晉升”掛鉤機制，使關鍵崗位內部填補率提升35%；

任職中天金融集團股份有限公司期間的代表實戰案例：

萬人級企業的TTT體系架構師：主導“物業學院”雙軌化運營（線上平臺+線下體系），構建覆蓋“入職-骨干-高管”全周期的培訓體系，開發60+標準化課程，年實施300+場培訓，讓7000人規模企業的培訓效率提升40%。

內訓師賦能的深耕者：培養130+認證內訓師，打造“選拔-培養-認證-激勵”全鏈條賦能機制，使內訓師年人均產出課程3門，成為企業降本增效的關鍵力量——僅內訓替代外訓一項，年節約培訓成本超200萬元。

培訓效果轉化的實踐者：通過“骨干班/準主管營/中層訓練營”等TTT項目，直接輸送150+管理者，晉升率較未參與培訓者高出60%，用硬數據證明培訓對組織績效的直接驅動。

部分授課案例：

序號企業名稱課題名稱期數

1物蘇集團《課程開發與高效授課技巧》

《卓越內訓師TTT訓練營》6

2云南電網《新員工角色轉換的四項精進》

《職場必備結構化思維》

《職場公眾表達訓練：演講技巧與匯報》5

3茅臺集團《新員工職業素養提升》4

4中航集團航空工業永紅《TTT內訓師認證》4

5美置服務集團有限公司《課程開發與高效授課技巧》4

6四川通發眾好物業有限公司《課程開發與高效授課技巧》4

7國家電網四川自貢分公司《職場必備結構化思維》

《職場公眾表達訓練：演講技巧與匯報》4

8中航集團航空散熱器《卓越內訓師TTT訓練營》3

9貴陽市城市軌道交通集團《課程開發與高效授課技巧》3

主講課程：

《玩轉TTT——課程開發與高效授課技巧》

《TTT課程開發——四步打造落地型內訓課程》

《TTT掌控課堂——用五感授課技巧讓內訓課堂“活”起來》

《職場公眾表達訓練營——演講技巧與匯報實戰》

《職場必備結構化思維課——告別無效思考，提升問題解決力》

《言值力MAX——打造有溫度又有力的高效溝通》

授課風格：

實戰導向：緊扣企業業務痛點，以多年大型企業培訓操盤經驗為根基，堅決摒棄空洞理論和抽象概念，全程聚焦“如何解決實際問題”，讓學員能快速將所學與工作場景精準對接。

體系化輸出：憑借人力資源管理與應用心理學雙專業背景，既能呈現“培訓網絡+內訓師隊伍+課程庫”的TTT完整體系框架，又能細致拆解“流動培訓車”“問題導向課程開發”等落地技巧，讓學員既能把握全局邏輯，又能掌握具體實操步驟。

案例鮮活：以親身主導的項目為核心案例，用實打實的數據直觀展現方法的落地效果，增強學員對內容的信任感與應用動力。

互動性強：課程中融入大量可直接復用的工具模板，如課程開發邏輯圖、內訓師賦能流程圖等，通過真實場景模擬、小組實操演練等形式，讓學員在課堂上就能動手實踐，確保所學知識能快速轉化為實際工作能力。

部分服務過的客戶：

央企國企：國家電網、南方電網、云南電網、茅臺集團、中航集團、航空機械、永紅散熱器、中鐵二局、中電建集團、貴陽城市軌道交通、貴陽工業投資集團、貴陽工商養老、貴陽公共交通集團、金陽大酒店、四川紅華實業、鄂爾多斯國能集團等；

金融行業：中國銀行、工商銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行、貴州銀行、貴陽銀行、中信銀行、招商銀行成都分行、中國工商銀行貴安支行、貴陽銀行都勻分行、中天金融集團、中國人壽、平安集團、太平洋保險、華夏保險、新華保險等；

房地產/物業行業：中電建物業、中天物業、美的物業、聚德集團、立華安物業、四川通發眾好物業、貴州省物業管理協會、物蘇集團等；

其他行業：人力資源和社會保障能力建設中心、上海交大教育集團、元祖食品、圣象地板、雙龍航空港經濟特區、貴州省總工會、貴陽市人力資源協會、貴州財經大學、貴州師范大學、六盤水師范學院等；

部分客戶評價：

胡曼娜老師作為專業的培訓老師，從穿著、表達、教學方式、課堂設計、臨場反應、教學態度等能夠看出其職業素養非常高；知道我們的培訓學員是中層領導和青年骨干，通過提前了解需求，課程進行巧妙設計后，讓學員迅速明白了培訓的目的，端正了學員的學習態度，學習氛圍非常好。

——中航集團永紅機械 陳部長

我第一次看到員工們如此認真地聽課，因為胡曼娜老師的課程設計從開場到結束，增加很多討論、展示的環節，每一個環節都設計得非常用心，大家在很輕松、愉快的過程中學習，特別是整個環節都在引導學員以主動思考的方式去學習，員工們收獲非常大。

——招商銀行成都分行 丁主管

胡曼娜老師為我們帶來的管理人員素質提升培訓，涵蓋的內容廣泛，貼合我公司實際，列舉的案例都能讓員工感同身受，大家積極參與，互動性很強，課程結束員工們意猶未盡，期待未來有機會還能聽到胡老師的課。

——國家電網四川自貢供電公司 周站長

胡曼娜老師幽默，風趣，生動。教學內容實用性很強，案例分析很詳細具體，授課思路清晰，非常高效，學員滿意度很高。

——物蘇集團 郭總

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