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課程背景：

在信息爆炸、用戶注意力高度稀缺的當下，企業活動策劃面臨著前所未有的劇變：傳播環境日益碎片化，傳統“大曝光”模式已然失效；用戶決策愈發感性化，單純的功能展示難以觸達以Z世代為代表的新興圈層；同時，技術迭代正加速行業標準的重構，活動本身已成為定義行業規則的關鍵戰場。這一系列變化使得企業通過活動爭奪影響力的難度急劇攀升。

面對高維競爭環境，眾多企業深陷活動投入與回報失衡的“四不困境”：目標失焦，近六成活動未能清晰綁定企業戰略目標；資源錯配，預算分配常與活動核心訴求脫節；轉化斷層，活動聲量難以有效轉化為用戶實際行為；風險失控，各類負面事件頻發卻缺乏有效防控機制。這些問題導致大量活動投入高昂卻收效甚微，企業亟需突破瓶頸。

本課程旨在直擊痛點，為企業提供從策略到落地的系統性解決方案。通過深度解析“影響力=傳播廣度×情感深度×行為驅動力”的底層邏輯，教授如何精準錨定目標、深度穿透受眾、高效整合資源并動態管控風險。課程將指導學員掌握高影響力活動的策劃心法與全流程實操工具，助力企業告別“四不困境”，實現活動價值的最大化，在激烈的競爭中成功突圍。

課程收益：

1. 突破傳統活動策劃思維，洞察信息過載時代下活動策劃的三大核心挑戰，掌握提升活動策劃品質的底層邏輯。

2. 建立活動價值與企業戰略的強綁定邏輯，破解企業“四不困境”。

3. 熟練區分五類活動的本質：明晰品牌塑造型、用戶增長型、公關關系型、行業影響型、社會責任型活動的核心訴求與成功標尺。

4. 掌握六步作戰地圖系統方法論，實現分類策劃和全流程精準管控。

5. 熟練運用診斷評估、執行管理、效果量化等實戰工具，高效落地解決方案。

6. 掌握降本增效、突破轉化瓶頸、建立長效影響力等，達成可衡量的業務成果，提升活動投資回報率。

課程對象：

企業高層或管理人員、公關或品宣部門人員

課程方式：

課堂講解＋案例教學＋實戰演練＋小組討論＋情景模擬＋游戲活動

課程大綱

第一講：破局開篇——高影響力活動策劃的底層邏輯與核心認知

一、高維競爭時代，企業活動策劃面臨的三重劇變

1. 傳播環境碎片化

案例：Meta發布會因VR概念過多致股價下跌

2. 用戶決策感性化

案例：瑞幸×椰樹憑借“土潮情緒”破圈

3. 行業標準重構加速

案例：華為通過全聯接大會主導5G標準

二、企業陷入高投入低回報的四大困境

1. 目標失焦：60%活動目標模糊，未綁定企業戰略

2. 資源錯配：預算分配脫離活動類型

3. 轉化斷層：聲量難以轉化為用戶行為

案例：完美日記靠“空盒換新”突破復購瓶頸

4. 風險失控：負面事件頻發

三、活動策劃的影響力構建

1. 影響力來源

1）傳播廣度

2）情感深度

3）行為驅動力

案例： 蘋果發布會如何制造“稀缺性期待”

2. 影響力活動的核心維度

工具：影響力四象限評估矩陣

四、活動策劃的四大關鍵點

1. 目標精準錨定

1）必須符合SMART原則

2）與企業戰略強關聯

2. 受眾深度穿透

1）繪制用戶旅程地圖

2）情緒觸點設計

3. 資源整合效能

1）采用預算分配模型

2）跨界資源置換

4. 風險動態管控

1）建立風險矩陣：輿情/安全/技術三類預案

2）利用實時監控工具

五、活動策劃的風險雷區

1. 行業活動陷阱

案例：西門子工業論壇用科幻展講智能制造

2. 用戶活動雷區

案例：黃金首飾0元購

3. 過度追求炫技導致信息過載

4. 文化冒犯預警：不尊重女性，歧視華人等

案例：杜蕾斯419文案翻車

5. 價值認知斷裂：階層撕裂

案例：鐘薛高“雪糕刺客”破圈引發價格質疑

六、從策略到執行——全流程管控六步走

1. 策略定位

案例：瑞幸醬香拿鐵破圈

2. 資源整合

1）跨界合作談判

2）KOL分層管理

案例：完美日記“動物眼影盤”的KOC裂變體系

3. 體驗設計

1）五感沉浸設計

2）參與感金字塔

案例：蔚來汽車NIO Day的用戶儀式感設計

4. 傳播發酵

工具：輿情監測平臺（如識微商情）實時預警演示

5. 風險管控

1）應急預案制定

2）危機公關題庫建立

案例：某手機品牌發布會直播斷網后的1小時響應鏈效果量化與迭代

6. 效果復盤

第二講：分類定策——五大類型活動的核心訴求與策劃策略

一、找準定位——企業活動的五大分類

1. 品牌塑造型：新品發布會、品牌升級盛典等

案例：蘋果WWDC、特斯拉Cybertruck交付儀式

2. 用戶增長型：粉絲節、快閃店體驗等

案例：蔚來NIO Day、完美日記動物眼影快閃店

3. 公關關系型：媒體答謝會、危機公關活動等

案例：海底撈食品安全事件后廚房開放日

4. 行業影響型：主要是行業峰會、白皮書發布會等

案例：烏鎮互聯網大會、麥肯錫年度報告論壇

5. 社會責任型：主要是公益募捐、可持續發展倡議等

案例：螞蟻森林線下植樹、Patagonia環保影展

二、活動策劃的差異點分析

1. 策略重心差異

1）品牌活動要“造神”（制造崇拜感）

2）用戶活動要“造反”（打破常規體驗）

3）公關活動要“修路”（重建信任通道）

4）行業活動要“立旗”（定義行業標準）

5）社會責任活動要“種樹”（培育長期價值認同）

2. 效果評估維度差異

1. 品牌塑造型：品牌提及率/NPS值

2. 用戶增長型：CAC/UGC轉化率

3. 公關關系型：正向報道率/KOL背書量

4. 行業影響型：政策引用量/白皮書下載量

5. 社會責任型：ESG評級提升/公眾情感傾向

第三講：分域深耕——五大類型活動的策劃重點與落地技巧

一、品牌塑造型活動策劃

1. 策略定位：選準破圈突破口

1）影響力雙核驅動：行業痛點+大眾情緒

案例：華為發布《智能世界2030》白皮書，將5G技術與老齡化社會綁定

2）三維策略——價值銳度、情感濃度、圈層穿透

2. 創意爆破：制造社交話題

1）創意三法則：沖突感、參與感、儀式感

2）跨維創意嫁接術

3. 五感沉浸落地

1）視覺：燈光裝置藝術

2）聽覺：3D音效定位

3）觸覺：溫控座椅

4）嗅覺：氣味營銷

5）味覺：主題餐飲

案例：解剖瑞幸×椰樹聯盟：土到極致即潮流

二、用戶增長型活動的策劃思路

1. 核心策略框架：品效協同三角模型

1）品牌勢能

2）用戶增長

3）用戶行為

案例：汽車：技術信仰打造（安全/性能），打造超級試駕閉環，LBS線索孵化（蔚來App試駕預約即送周邊）

2. 活動設計階段：預先植入增長基因

1）游戲化驅動參與：進度成就、社交競爭、隨機獎勵

案例：游戲化增長：支付寶螞蟻森林種樹-引導開通低碳信用卡

2）情感價值錨點：身份認同、參與共創

案例：小米“橙色星期五”系統更新命名權（每周30萬+用戶參與）

3. 增粉策略：構建流量池矩陣

1）全域粉絲導流：線下-私域、公域-私域、競品-自有

2）粉絲分層運營：KOC領袖、活躍粉絲、潛水用戶

4. 增長轉化邏輯

1）用戶轉化路徑：從曝光到興趣，再到購買，最終形成忠誠的全流程轉化機制

案例：教育行業：猿輔導打卡返現+組隊解鎖課程

2）關鍵環節增強設計：興趣-購買、購買-忠誠、斷點修復

5. 效果評估：三維增長

——粉絲增長、用戶轉化、銷售提升

案例：完美日記-動物眼影

五、公關關系型活動的策劃思路

1. 策略框架：信任金字塔模型

1）事實層

2）情感層

3）價值層

4）行業話語權

2. 重點行業策略重點分析

1）快消品：安全透明方面，供應鏈溯源直播，工廠開放日+檢測報告可視化

2）美妝：成分真實方面，科學家背書+第三方實驗室聯動，建立「成分黨」評審委員會

3）科技：技術倫理方面，發布行業安全白皮書，與學術機構共建設計倫理準則

案例：特斯拉芯片門公關

反面案例：D&G筷子廣告引發東方文化抵制

六、行業影響型活動的策劃思路

1. 策略定位：卡位行業制高點

案例：華為全聯接大會

2. 內容設計：構建標準輸出工廠

標桿案例：NVIDIA GTC大會

3. 活動落地：打造沉浸式活動體驗

標桿落地：博世工業4.0體驗中心

4. 傳播放大：三波次傳播策略

——前哨戰（會前）、攻堅戰（會中）、持久戰（會后）

5. 效果轉化：構建標準商業閉環

標桿案例：ARM TechCon 標準之戰

七、社會責任型活動的策劃思路

1. 核心策略框架：ESG-CSR 3.0模型

1）環境因素

2）社會因素

3）治理因素

4）公眾參與

5）品牌信任資產

2. 策略執行四原則

1）真實痛點錨定：企業核心能力-痛點-行業趨勢

案例：螞蟻森林

2）參與感重構：從「捐贈者」到「共創者」角色轉換

創新案例：字節跳動“古籍守護計劃”

3）能力基因綁定：企業核心業務賦能社會議題

案例：特斯拉開放專利推動電動車行業減排

4）可持續閉環：社會價值-商業價值-再投入循環

案例：TOMS鞋買一捐一模式迭代為資助本地制鞋業

3. 風險規避清單

1）價值觀割裂風險

2）參與疲勞癥候群

3）透明度質疑

案例：騰訊AI尋人

互動：根據公司現狀，分組策劃五類不同活動

第四講：執行管控——活動落地的六大核心要素與精準執行

一、人員管理與協作

1）團隊分工：明確崗位職責與響應時效

2）供應商協同：統一指令下達與進度追蹤

3）志愿者調度：動態排班與即時通訊

二、物料與場地管理

1）動態物資清單：實時更新物料狀態/位置

2）場地數字化管理：3D布局預覽/人流模擬,避免簽到處排隊長達1小時

3）設備雙保險機制：備用設備清單+技術巡檢,設備故障預案表

三、全流程精準控制

1. 前7日——全面準備階段：所有物料、人員安排、場地布置方案需全部確認完畢

2. 前1日——全面彩排：模擬活動當天的所有流程，確保各環節銜接順暢

3. 活動日：嚴格按照分鐘級流程表執行，確保每個環節準時、高質量完成

四、用戶體驗保障

1. 簽到場控：31會議自助簽到機+人臉識別

2. 互動體驗：活動現場互動大屏（彈幕/投票）

3， 內容獲取：創客貼自助下載站（掃碼獲資料）

五、風險實時防控

1. 紅色：安全事故，觸發警報+安保5秒內到場

2. 橙色：輿情危機，推送預案+暫停主持人爭議言論

3. 黃色：技術故障，備用系統10秒內切換

4. 藍色：流程延遲，自動壓縮非核心環節時長

第五講：差異執行——To B 與 To C活動的核心差異與落地原則

一、核心控制點差異

1. 決策單元：個體情緒VS集體理性

2. 參與動機：即時滿足VS長期價值

3. 體驗設計：情緒價值VS認知價值

3. 關系鏈：廣度傳播VS深度滲透

二、執行環節差異

1. 前期籌備差異

1）邀約機制：裂變獲客VS分層定向邀約

2）內容開發：15秒注意力法則VS行業痛點深度解構

3）場地選擇：流量高地VS行業符號

案例對比：To C：喜茶靈感周邊快閃選址上海TX淮海年輕人聚集地；To B：華為全聯接大會選址上海世博展覽館（毗臨AI產業園）

2. 現場執行差異

1）簽到進場：人流擁堵引發安全事件VS競對混入竊取商業機密

2）內容交付：信息過載導致參與度流失VS技術細節失誤引發專業性質疑

3）互動設計：參與門檻高導致冷場VS交流效率低下錯失商機

案例對比：To C危機：某音樂節電子票系統崩潰致萬人滯留，觸發踩踏風險；To B危機：某云計算峰會演示環境宕機，客戶質疑技術可靠性

3. 后期跟進差異

三、風險類型對比與防控

1. 安全風險：人群聚集踩踏/食品安全VS商業間諜/數據泄露

2. 輿情風險：虛假宣傳投訴/KOL翻車VS技術承諾未兌現/客戶案例造假

3. 技術風險：高并發系統崩潰VS私有化部署故障/API對接失敗

4. 法律風險：消費者權益爭議VS合規問題

典型案例：To C雷區：某電商平臺“0元購”活動因技術漏洞被薅羊毛損失千萬；To B雷區：某SaaS企業峰會演示數據未脫敏，違反GDPR遭重罰

四、落地執行核心原則

1. To C活動三鐵律

1）安全冗余優先于體驗創新

2）轉化路徑極簡原則

3）社交貨幣即時化生成

2. To B活動三準則

1）信息保密級別對標軍事行動

2）決策鏈角色深度定制服務

3）長周期客戶建立培育系統

互動：策劃本公司戰略發布會、新產品發布會，并組隊制定實操分工和全流程

陳老師

陳建光老師 品牌建設與公關實戰專家

——10年企業實戰經驗+8年品牌公關經驗——

曾任：蘇寧集團（中國最大的商業零售企業之一，世界500強）丨集團品牌部總經理

曾任：平安金融壹賬通（上市公司）丨品牌公關總經理

曾任：360集團（中國網絡安全行業龍頭，上市公司）丨市場與傳播中心總經理

曾任：馬上消費金融機構丨品牌公關總經理

曾任：商界傳媒集團丨副主編

擅長領域：品牌建設、品牌升級、品牌公關、危機公關、活動策劃、新聞發布、公關文案寫作、個人IP打造等

戰略級品牌定義能力——1000+商業模式研究奠定行業破局力：深研超1000+企業商業模式，主導2次行業級品牌概念革新：在360集團重新定義“數字安全”賽道，在蘇寧率先提出“O2O零售模式”“智慧零售”階段論，實現戰略與品牌深度綁定。

千億級集團品牌操盤力——驅動3300億+規模增長的全局掌控：統籌360、蘇寧等千億集團品牌，推動蘇寧銷售額從800+億增至3000+億，實現用戶規模破4億、線上銷售占比從20%提升至60%的跨越式增長，助力企業躋身世界500強。

全域資源整合力——500+媒體矩陣支撐80場高端峰會操盤：搭建覆蓋500+媒體人的全國網絡（含央媒總編級資源），主導近80場500-2000人高端峰會，實現品牌聲量從行業滲透到大眾破圈的立體覆蓋。

全鏈條危機免疫能力——覆蓋策略-執行-輿情的閉環管控力：貫通品牌策略、內容策劃、視覺管理、CSR等全環節，累計處理數十起重大輿情事件，形成從風險預判到快速響應的標準化體系，保障品牌形象零重大損傷。

實戰經驗：

陳建光老師深耕品牌戰略與傳播領域10余年，在品牌戰略破局、創意活動策劃、全媒體傳播網絡構建及企業領導IP塑造等方面擁有豐富實戰經驗，助力眾多企業實現品牌價值躍升與行業影響力突破：

—→品牌戰略破局與升級：以精準定位引領企業實現跨越式發展←—

在金融科技行業監管模糊、市場混亂的階段，為平安金融壹賬通快速明確“金融+科技”雙驅動的品牌基調，憑借橫跨全金融領域與前沿科技的布局，使其成為行業規范發展的標桿。

主導蘇寧控股集團戰略轉型，策劃“線上線下融合”零售戰略，推動蘇寧易購銷售規模從800億躍升至3300多億，成功躋身世界500強；后續升級“智慧零售”戰略，搶占行業制高點，并總結出“蘇寧互聯網轉型路線圖”，成為企業轉型的綱領性指導文件，實現品牌從傳統零售到智慧零售的華麗轉身。

為360集團重塑行業定位，針對其從C端安全切入、B端市場號召力不足的短板，深度融合C端優勢與互聯網影響力，提出“網絡安全向數字安全轉型”的前瞻性理念，助力360成功搶占行業話語權，實現品牌從跟隨者到引領者的突破。

—→創意活動策劃與執行：以爆款思維打造現象級傳播影響力←—

策劃馬上消費年度最大科技盛會“金融大模型發展論壇”，成功邀請4位院士（譚建榮、倪光南等）致辭，匯聚部委專家、長江學者、金融機構行級領導等超200位核心嘉賓，獲100+黨央媒重點報道，全網曝光超1億人次，直播觀看量破100萬+，成為金融科技領域年度標志性事件。

主導360集團冬奧會借勢營銷活動，在競爭對手為官方贊助商的情況下，精準策劃“領導人滑雪短視頻+火炬手話題”傳播點，聯動小紅書、抖音等平臺擴散，并借力官媒發聲，最終聲量超越贊助商，一度讓外界誤認為360是冬奧合作方，創造非贊助營銷的經典案例。

統籌商界傳媒“最佳商業模式中國峰會”全流程策劃，從熱點事件中提煉年度主題，篩選標桿企業參選，邀請頂尖財經專家演講，通過精準的主題定位與嘉賓陣容，使峰會成為國內財經界高端對話平臺及商業模式領域的權威思想聚集地。

—→全媒體傳播網絡構建：以系統性運營助力品牌聲量與形象飆升←—

為馬上消費金融搭建“內容+媒體”雙驅動傳播體系，統籌北上廣深成渝等核心城市媒體網絡，對接100+媒體、300+記者；建立原創內容策劃機制，圍繞科技品牌與社會責任產出上百篇重磅文章，被廣泛引用傳播。

主導搭建平安金融壹賬通京滬深核心媒介平臺，統籌全國100+媒體、300+媒體人資源，助力其高頻亮相新華社、人民網等權威平臺，多篇稿件被“學習強國”轉載，單篇閱讀量破百萬，實現品牌專業形象的深度滲透。

為蘇寧控股集團從0到1搭建集團品牌部，建立覆蓋八大產業、57個大區、200+人的傳播體系，維護500+媒體資源，推動傳播模式從傳統廣告向新媒體內容營銷轉型，使公司新聞傳播量從2013年不足5萬篇增至2018年52萬條（增長10倍），移動端傳播從零起步至頭條文章閱讀量破億。

任職商界傳媒集團期間，策劃出版首都機場集團管理理念叢書《天地之道大國之門》，由中信出版社發行，成為企業品牌宣傳與文化建設的核心載體，助力其傳遞管理思想與品牌價值。

—→企業領導IP精準塑造：以戰略思維放大個人影響力，賦能品牌價值←—

為馬上消費高層打造“科技代言人”IP，推動公司高層亮相世界人工智能大會等20+行業頂級峰會，全程策劃演講內容、傳播話題與媒體采訪，使其成為企業科技實力的“活名片”。

助力360集團董事長成為行業思想領袖，負責戰略品牌傳播與CEO公關，主導領導人戰略專著《數字安全網絡戰》的撰寫與出版，推動其參與烏鎮世界互聯網大會等20+頂級峰會及央視《對話》等節目，安排500+家央媒及主流媒體采訪，撰寫兩會提案并對接100+家媒體報道，最終實現董事長傳播聲量增長80%，奠定行業領軍者地位。

結合企業戰略需求與董事長個性，為蘇寧控股集團董事長定制“戰略型領袖”形象，負責所有對外形象策劃、發言稿撰寫與傳播策略制定，推動董事長新聞傳播達1.6萬+篇，微博、視頻等內容閱讀量近500萬，成功塑造其零售行業領軍者的權威形象。

主講課程：

《危機公關——新媒體時代企業的生死之戰》

《打造網紅企業家——企業家IP形象的塑造》

《中高層管理者必修的品牌公關素養提升課》

《企業文案策劃和寫作——從戰略到公關文案實操》

《高影響力活動策劃——從策略到落地的全流程實操》

《品牌形象的轉型和煥新——從策略到落地的全流程實操》

授課風格：

實戰導向的通透講解：依托20年媒體與企業雙線實戰積淀，陳老師擅長將媒體報道規律與企業公關實操結合，以“媒體-企業”雙面視角拆解案例。他不局限于理論闡釋，而是通過還原真實工作場景，讓學員直觀理解媒體運作邏輯與品牌公關的聯動關系，實現從認知到應用的自然過渡。

跨域融合的知識輸出：憑借橫跨互聯網、金融、科技等多行業的經歷，以及To C與To B領域的雙重經驗，陳老師的課堂呈現出極強的知識包容性。他擅長挖掘不同行業的共通規律與差異化策略，通過多維度對比分析，幫助學員打破行業壁壘，建立系統的市場認知框架。

沉浸式的互動教學模式：注重將公關實戰搬進課堂，通過設計模擬危機處理、媒體溝通等場景化任務，引導學員深度參與。在案例操作中，他既調動學員獨立思考，又鼓勵小組協作，讓學員在實踐中掌握品牌公關全流程技巧，實現知識理念與實操能力的同步提升。

部分客戶評價：

陳老師媒體記者的經驗對我們理解品牌公關很有價值，以前沒法理解媒體的行為，現在全明白了，他在媒體和企業的雙重視角和經驗，對我們很有啟發。以后我們和媒體打交道，就更具有同理心了。

——平安集團 劉總

陳老師上課很講究實戰，很多案例都是他親身操作的，非常具有啟發性，很能獲得我們的共鳴。一些工具和策略，我們課后就可以直接拿去用，非常實用，也提升了我們效率。

——騰訊科技 汪總

通過陳老師的課，我學習到了很多其他行業的案例，他的知識面很寬闊，會講很多跨行業的媒體公關案例，也會講很多現實中的品牌實操案例，這對我們都很有啟發性，原來其他行業的很多經驗也能給我們以參考，提升我們的品牌營銷認知，有些甚至可以直接借鑒給我們自己用。

——360集團 鄧總

在課上跟著陳老師學習，原來自己的一些品牌公關固有認知被打破了。他通過互動教學，讓我們發現了平時不容易發現的問題所在，也能夠從不同角度去看待問題，解決問題，能夠更好的重塑新的品牌認知，優化品牌理念。

——蘇寧集團 蔡總

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