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課程背景：

當前企業內訓課程開發面臨三大核心痛點：

1、效率低下：傳統開發模式從需求分析到內容落地平均需2-3周/門課，難以適配業務快速迭代的培訓需求；

2、質量不均：依賴內訓師個人經驗，易出現“框架混亂、案例脫離業務、內容同質化”問題，零/初階內訓師常陷入“無從下手”困境；

3、成本較高：外部采購課程費用高、定制化不足，內部開發需投入大量人力時間，中小微企業尤其承壓。

隨著AI技術在企業培訓領域的成熟，“AI輔助內訓課程開發”已成為行業明確趨勢——據調研，采用AI工具的企業可將課程開發效率提升60%，內容適配度提升45%。但當前多數內訓師存在“三大誤區”：

1、認知誤區：認為“AI會替代內訓師”，或“AI僅能生成簡單素材”；

2、操作誤區：不知如何設計提示詞、校驗AI輸出質量，導致“用不好、效果差”；

3、落地誤區：缺乏“AI+業務”結合的方法，生成內容難以匹配企業實際需求。

本課程通過“認知重塑+工具實操+場景落地”，幫助內訓師建立“AI作為核心輔助工具”的新認知，掌握免費AI工具（以豆包為主）的全流程應用，破解傳統開發痛點，跟上行業發展趨勢。

課程收益：

1、觀念轉變：建立AI賦能的核心認知

1）破除“AI替代論”“AI無用論”誤區，理解AI在課程開發中“輔助決策、提升效率、優化質量”的核心價值，認同其作為未來趨勢的必要性；

2）掌握“傳統開發vsAI輔助開發”的關鍵差異，明確AI對個人內訓能力升級的助力作用；

2、實操能力：掌握AI工具核心應用

1）能獨立用豆包等免費AI工具完成內訓課程開發全流程（需求分析→框架搭建→內容生成→優化迭代），解決“開發慢、內容雜、落地難”問題；

2）掌握3類核心操作技巧

——提示詞設計：能寫出“明確場景、限定格式、貼合業務”的高階提示詞；

——內容校驗：能用AI交叉驗證內容準確性、適配度，避免“AI生成錯誤”；

——迭代優化：能基于反饋用AI快速調整課程內容，延長課程生命周期。

3、效率提升：實現開發流程降本增效

1）課程開發周期從“2-3周”壓縮至“3-5天”

2）減少“反復修改、案例不足、框架調整”的內耗，將更多精力聚焦“業務適配、學員體驗”等核心環節。

課程對象：

零/初階企業內訓師、擬轉型內訓師的業務骨干、負責部門培訓課程開發的員工

課程方式：理論講授（30%）+AI實操演練（40%）+小組共創（20%）+案例拆解

適配工具：免費/低成本AI工具（優先豆包，兼容訊飛星火、通義千問等，無需專業技術基礎）

前置要求：學員需提前安裝豆包APP/PC端，注冊賬號（免費版即可）；準備1個企業真實課程開發需求

課程工具包：

流程類工具：《AI內訓課程需求分析模板》《AI課程框架生成模板》、《AI課程內容優化checklist》、《AI課程迭代記錄表》

話術類工具：《豆包高階提示詞庫》《AI操作問題應急話術》、《AI內容校驗提示詞模板》

練習專屬工具：《AI單人實操任務卡》《AI小組協作分工表》《AI練習錯題本》《豆包高階提示詞手冊》

成果輸出工具：《AI課程開發效率對比表》《AI課程開發成果評分表》《個人AI課程開發行動計劃》

課程大綱

第一講：認知破局——AI企業內訓課程開發的未來趨勢

一、內訓課程開發的痛點與AI的解決價值

1. 當前課程開發中遇到痛點

1）案例不足

2）耗時久

2. 傳統開發3大痛點的本質

1）效率低=重復工作多

2）質量差=經驗依賴重

3）落地難=業務適配弱

AI價值演示：

案例：用豆包3分鐘生成《銷售新人客戶溝通課》的需求分析

案例：用豆包5分鐘生成3個貼合制造業的安全培訓案例

趨勢結論：“會用AI開發課程”將成為內訓師核心能力，企業內訓體系將全面融入AI輔助工具

二、AI在課程開發中的應用邊界與認知誤區

1. 業務核心需求判斷

2. 學員體驗細節設計

3. 內容最終質量校驗

誤區破除：

誤區1：AI生成的內容都是模板化

破解：通過“業務細節+場景限定”的提示詞，生成定制化內容

誤區2：用AI需要懂技術

破解：免費AI工具（如豆包）操作門檻低，掌握提示詞技巧即可

誤區3：AI只能生成文字，不能做課件

破解：演示用AI生成課件大綱+配圖建議

練習：傳統vsAI需求分析效率對比

工具：豆包（免費版）、《傳統需求分析表》、計時器；

成果輸出：傳統分析結果、AI分析結果截圖、《效率對比表》

練習： AI解決傳統開發痛點的方案共創

成果輸出：《AI痛點解決清單》

第二講：實操落地——AI賦能課程開發全流程

一、AI輔助課程需求分析——精準定位學員痛點

1. 學員畫像

2. 學習痛點

3. 課程目標

4）業務關聯

豆包操作技巧：需求分析類提示詞的“3要素”——明確場景、限定角色、指定輸出格式

案例演示：用豆包生成《生產崗安全合規課》的需求分析

練習：AI需求分析提示詞設計

工具：豆包、《AI提示詞設計checklist》

成果輸出：3組提示詞+對應的豆包分析結果，用checklist自評提示詞質量

練習：豆包高階提示詞專項訓練

工具：豆包、《豆包高階提示詞手冊》、《提示詞效果評估表》

成果輸出：3組基礎技巧提示詞+對應的豆包輸出結果

二、AI快速搭建課程框架——結構化設計

1. PREP結構：觀點-理由-案例-總結

2. 問題解決結構：問題-原因-方案-落地

3. 黃金圈結構：為什么-怎么做-是什么

豆包操作技巧：框架生成類提示詞的“2個關鍵”——指定框架類型、明確模塊要求

案例演示：用豆包生成《銷售新人客戶溝通課》的PREP框

練習：AI課程框架生成與人工調整

成果輸出：3版AI原始框架截圖、1版終版調整框架

練習：豆包高階提示詞專項訓練——進階技巧

工具：豆包、《豆包高階提示詞手冊》

成果輸出：初始結構化指令及結果、迭代優化后的指令及結果，對比“優化前后內容的案例豐富度差異”

三、AI輔助課程內容生成——高質量素材產出（核心構成）

1. 知識點解析

2. 案例

3. 實操步驟

4. 互動設計

豆包操作技巧：內容生成類提示詞的“4個細節”——貼合學員認知、結合業務場景、限定內容長度、明確呈現形式

案例演示：用豆包生成《行政辦公軟件課》

練習：AI內容生成與質量校驗

工具：豆包、《AI內容質量校驗表》

成果輸出：AI生成內容、AI校驗結果截圖、人工修改版內容（標注修改點及理由）

第三講：優化迭代——AI驅動課程持續升級

一、AI分析課程反饋——定位優化方向（課程反饋的核心維度）

1. 內容適配度

2. 學員理解度

3. 實操實用性

4. 互動體驗

AI操作技巧：反饋分析類提示詞的“3個重點”——指定分析維度、要求統計高頻問題、給出優化方向建議

案例演示：用豆包分析《生產崗安全合規課》的課后反饋表

練習：AI反饋分析與優化建議生成

成果輸出：高頻問題統計結果（表格）、AI優化方案（分點說明）

二、AI輔助課程內容時效性更新——適配業務變化

1. 政策調整

2. 產品迭代

3. 業務流程優化

4. 學員需求變化

AI操作技巧：內容更新類提示詞的“2個關鍵”——明確更新依據、限定更新范圍

案例：用豆包更新《HR社保政策解讀課》中“社保繳納基數”模塊

練習： AI課程內容時效性更新

成果輸出：1個更新版章節（Wrd/PDF格式，含AI生成的新政解讀+與舊內容銜接點）

三、AI課程迭代的長效機制

案例：某制造企業建立“AI課程迭代小組”

第四講：實戰驗收——AI開發課程全流程演練

實戰任務1：分組全流程實戰——用AI開發微型課程

任務要求：基于課前準備的企業真實課程需求，用AI完成“需求分析→框架搭建→內容生成→優化建議”全流程，輸出15分鐘微型課程方案（課程需求分析報告+課程框架+核心內容+優化建議）

特殊要求：中途遇AI操作卡點，需記錄問題，用《AI操作問題解決手冊》嘗試解決

工具：全套AI工具包、《AI操作問題解決手冊》、計時器；

成果輸出：15分鐘微型課程方案（PPT/Wrd格式，含AI操作記錄截圖）

實戰任2：單人進階練習——高階提示詞綜合挑戰

任務要求：給定復雜課程開發場景（課程含理論講解（40%）、案例分析（30%）、實操演練（30%）），運用AI高階提示詞技巧（基礎+進階+高階），完成從需求分析到核心內容生成的全流程操作，用計時器記錄各環節耗時；

工具：《豆包高階提示詞手冊》、《AI開發效率評分表》

成果輸出：全流程AI操作截圖（按“需求分析→框架搭建→內容生成”排序）、終版課程簡案（1000字內），在簡案中標注使用的提示詞技巧

觀念固化——AI輔助課程開發的長效應用

總結與支持——AI賦能的持續成長

后續支持與資源交付:《AI內訓課程開發工具包》、《豆包高階提示詞手冊》

納老師

納蘭老師 TTT實戰訓練專家

15年企業培訓體系搭建與人才培養實戰經驗

曾任：快手科技有限公司丨副總監

曾任：快手科技有限公司丨培訓負責人

曾任：北京大米未來科技有限公司丨高級經理

曾任：京東信息技術有限公司丨經理

【01】累計開發（主導/參與）了80+門精品課程

【02】累計培養了400位+企業全職/兼職內訓師

【03】累計編寫了30+個培訓手冊（包括不限于基層管理干部工作白皮書、新員工工作指南等實操型輔助工具）

實戰經驗：

15年+互聯網頭部企業培訓體系搭建與人才發展實戰經驗，歷任快手、京東、大米未來科技等知名企業培訓負責人、副總監等核心崗位，擅長從0到1構建培訓體系、打造內部講師團隊、沉淀標準化培訓工具，累計為企業節省培訓成本超500萬元，培養新員工超10萬人次，助力企業實現“培訓降本、人才提效、業務增長”三重價值，是兼具“業務視角”與“落地能力”的TTT實戰專家。

01-快手科技（副總監/培訓負責人）：支撐2000人團隊擴張的培訓體系搭建者

團隊擴張與人力成本優化：主導從0到1搭建團隊人才供給流程，實現團隊從100人→500人→2000+人的快速擴張，同步引入HRO運營模式，每年節省人力成本超100萬元，適配業務爆發式增長需求。

內部講師體系標桿項目：構建“招募-選拔-培養-留存”全流程兼職講師體系，累計選拔800+人報名，最終輸出450+名合格內訓講師，全面覆蓋產品、運營、技術等全業務線培訓需求，替代外部講師采購，每年降低培訓成本120萬元，同時提升培訓內容與業務貼合度超30%。

新員工與在崗培訓效能提升：每年培養新員工2000+人次，合格率98%以上；年在崗培訓超10000人次，通過優化新人培養項目，累計降低培訓運營成本超300萬元，為業務發展提供穩定人才供給。

低成本高價值文化建設：落地員工文化建設項目，年覆蓋超1000名員工，員工獲獎率76%，幫助公司挽回經濟損失500萬元，項目運營成本僅12元/人/月，實現“低成本撬動高認同”。

02-北京大米未來科技（高級經理）：區域業務從0到1的培訓賦能者

標準化課程庫與團隊搭建：從0到1構建包含66門課程的標準化培訓課程庫，優化考核標準與培訓流程，累計培訓1000+一線員工，支撐成都業務團隊從零搭建，合格員工留存率超65%。

新人培訓模式創新：設計“新兵營”新人培訓計劃（1個月入職培訓），通過“理論+實戰”結合模式，新人勝任率提升至80%以上，快速實現新人從“培訓合格”到“崗位勝任”的轉化。

部分項目呈現：

核心項目經驗：可復制、可落地的培訓體系方法論

項目1：快手-講師體系搭建——從“依賴外部”到“內部自主”的培訓轉型

痛點解決：針對企業內部培訓資源分散、外部講師成本高、內容不貼合業務的核心痛點，提供全流程解決方案。

核心動作：

1）精準招募：聯合HR與業務部門制定“講師畫像”，通過多渠道觸達，吸引800+員工報名；

2）科學選拔：搭建“資料初審+試講評估+能力測評”三級機制，聯合業務骨干、資深培訓師把控講師質量；

3）系統培養：設計“基礎技能+專業領域+實戰演練”三階課程，結合線上學習+線下workshop，快速提升講師授課能力；

4）長效激勵：制定《兼職講師管理辦法》，配套“物質（授課津貼）+精神（年度評優、職業加分）”雙重激勵，保障體系持續運轉。

項目成果：輸出450+名內訓講師，覆蓋全業務線，年降本120萬元，同時開辟員工“業務骨干+內部講師”雙軌發展路徑，激發組織活力。

項目2：快手-基層管理干部培養——從“無標準”到“可復制”的管理人才供給

痛點解決：針對基層管理干部“選拔無標準、培養無體系、經驗難復制”的問題，構建階梯式培養體系。

核心動作：

1）分層選拔：設計“潛龍計劃”，通過“績效+潛力+管理意愿”三維標準，從千名員工中篩選管理儲備人才，建立儲備池；

2）系統培養：落地“育龍計劃”，采用“理論授課（資深總監+外部專家）+實戰演練+1對1導師帶教”模式，覆蓋目標管理、績效溝通等核心模塊；

3）經驗沉淀：組織優秀TL/主管開展“專題研討+深度訪談+案例拆解”，萃取12個核心場景經驗，輸出《TL工作手冊》（含崗位職責、流程、工具模板、問題指南）。

項目成果：培養基層管理干部200+名，TL/主管崗位儲備率達30%/10%，新管理者獨立開展工作時間從2個月壓縮至1個月，管理協同效率提升40%。

主講課程：

《TTT初階——內訓師從0到1打造企業內訓師授課呈現落地》（可做工作坊）

《TTT中階——內訓師從1到優：企業內訓場景化授課技巧》（可做工作坊）

《TTT高階——內訓師從優到專：課程開發與設計落地體系（工作坊）》

《TTT內訓師綜合能力提升》

《AI賦能內訓——助力授課與課程開發實戰》

《組織經驗萃——企業經驗體系化沉淀與場景化應用》

《組織經驗萃取者從0到1——企業隱性經驗挖掘與轉化落地》

授課特色：3大優勢，讓培訓“聽得懂、用得上、有結果”

實戰導向：所有內容基于15年互聯網頭部企業實戰經驗，案例均為親自操盤項目，拒絕“空泛理論”；

工具交付：每門課程配套“模板工具包”（如講師選拔表、課程開發清單、《TL工作手冊》框架），學員課后可直接落地使用；

業務貼合：擅長從“業務需求”倒推培訓設計，幫助企業避免“為培訓而培訓”，確保培訓內容與團隊擴張、業績達成、人才留存等核心目標掛鉤，用數據驗證培訓價值。

部分學員授課評價：

作為剛接觸內訓師工作的客服專員，初級課的 “3 分鐘破冰話術設計” 模塊讓我收獲巨大。之前試講時，開場總是冷場，課后我運用課上教的 “痛點提問 + 場景代入” 方法，學員都積極的參與進來，快速實現破冰。

——JD 陳專員

課程里的 “課件視覺化設計技巧” 特別實用。之前我做的 PPT 全是文字，1 頁最多有 300 多字，學員反饋 “看了就犯困”。按照老師教的 “文字精簡 + 圖標替代 + 色彩分區” 原則，改成用不同顏色的流程圖呈現，每個步驟只配 1 句關鍵說明，得到了很好的反饋。

課程中的 “課堂互動設計工具包” 讓我的培訓氛圍完全不一樣了。以前培訓時，除了提問幾乎沒有其他互動，學員參與度很低。現在我會用課上學的 “小組 PK 積分制” 和 “情景模擬角色扮演”，學員主動舉手參與的人數比之前多了幾倍，反饋 “特別有意思，還能學到真東西”。

——快手 蒲經理

“課程體系搭建與迭代” 模塊幫我完成了從 “單一課程講師” 到 “培訓體系設計者” 的轉變。老師教我們 “基于崗位能力模型拆解培訓需求，再搭建‘基礎 - 進階 - 精通’三級課程體系”。我回到公司后，用這個方法梳理了崗位能力要求，搭建了包含 12 門課程的培訓體系，還制定了每門課程的迭代周期和評估標準，還得到了公司培訓部的認可，準備在其他部門推廣。

——快手 杜主管

“培訓效果量化評估” 讓我的培訓成果終于有了 “硬數據” 支撐。以前做培訓，只能靠學員滿意度問卷證明效果，說服力很弱。高階課上學習的 “柯氏四級評估法”，讓我知道怎么從 “反應、學習、行為、結果” 四個層面評估，收獲很大。

——VIPKID 牟經理

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