深圳公共關系培訓公開課

公共關系與危機管理 上海：2025年12月18日

一、公共關系——危機管理的核心1．公關的誤區2．公共關系定義3．公共關系管理和目標4．公共關系要素和功能二、危機管理概說1．危機的定義與特征2．危機管理的定義、職能及原則3．危機溝通的特點4．危機管理的三個階段:預防、準備和補救三、危機管理不同階段要點危機前：危機的預蕾- 問題管理與危機預警- ......

公共關系與危機管理 北京：2025年12月11日

遇到危機的時候，你絕對不可以改變事實，但是可以改變公眾對你的看法。公共關系是關于信息傳播、關系協調和形象管理的一門現代管理科學。危機管理是公共關系領域中一個關系到企業生存發展的重要問題。本課程幫你在遇到危機的時候能盡量化解危機，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關。【課程對象】負責公司對內外溝通的公司的公共關系經理、......

公文智能化寫作與檔案規范管理 深圳：2025年12月12日

學習掌握現代公文文書寫作新理念，新思維，樹立公文文書溝通理念和正確的寫作思維；正確認知公文文書寫作的職場意義和良好公文文書寫作的修養意義；掌握寫作的步驟與語言技巧；掌握現代公文的分類、文種、特點和行文規范規則，自覺規范公文和文書寫作；學會常用公文文書 (請示、報告、批復、通知、通報與通告、計劃與總結、會議紀要、函、授權......

最新《干部人事檔案工作條例》解析與人事檔案管理實務操作中的風險規避及信息化建設 深圳：2025年12月12日

1、全面了解新《干部人事檔案工作條例》最新法規要求；糾正以往檔案管理過程中不規范的操作對機關及企事業單位所造成的法律風險及如何在實操中糾正以往錯誤做法；2、全面剖析人事檔案管理在人力資源管理價值鏈的位置、作用、重要性；3、系統掌握人事檔案管理的規范操作方法，培養預測、分析人事檔案法律風險的思維能力；4、通過人事檔案管理......

績效實戰方案班——績效制度、指標分解、績效合同 上海：2025年12月11日

董事長、總（副）經理、總監、企業中高階主管及企業營銷中高層管理人士。課程大綱問卷a 績效管理制度1、公司沒有推行績效，希望了解如何設計績效制度2、公司有簡單的績效管理制度，但是操作行不強，想對績效制度進行改進3、公司績效只有年度考核，希望增加短期考核4、現在績效都是高分，績效流于形式5、績效薪酬如何公司、部門、個人業績......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......