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課程背景：

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理中，人是最重要的因素。員工的狀態(tài)不僅直接影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和目標(biāo)達(dá)成，而且還與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展息息相關(guān)。有效的激勵(lì)可以讓員工充分發(fā)揮潛力，提高敬業(yè)度，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。

激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是科學(xué)的、系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的，結(jié)合情感與理性的，能打造長(zhǎng)效效應(yīng)的手段。然而，長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)人在“重賞之下、必有勇夫”的觀念下，忽略了真正科學(xué)有效的激勵(lì)理論。而隨著時(shí)代發(fā)展，普通的精神激勵(lì)和升職加薪等方式，已漸顯疲態(tài)。如何有效激勵(lì)員工，實(shí)際上已經(jīng)是企業(yè)亟待解決的一個(gè)重要命題。

在此背景下，本課程應(yīng)運(yùn)而生，旨在幫助管理者掌握激勵(lì)員工的核心理論與實(shí)用工具，形成科學(xué)的激勵(lì)文化，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)。

課程收益：

深刻理解激勵(lì)的內(nèi)涵，掌握激勵(lì)員工的核心驅(qū)動(dòng)力

學(xué)會(huì)根據(jù)員工需求設(shè)計(jì)激勵(lì)方案，增強(qiáng)員工的歸屬感和敬業(yè)度

掌握多種激勵(lì)溝通技巧，建立良好的員工關(guān)系

系統(tǒng)學(xué)習(xí)激勵(lì)工具和方法，打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化

運(yùn)用情境化激勵(lì)方式，靈活處理不同激勵(lì)場(chǎng)景

課程對(duì)象：

企業(yè)中基層管理者

課程方式：

案例研討、引導(dǎo)促動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)演練、視頻教學(xué)、工具練習(xí)、體驗(yàn)學(xué)習(xí)、管理沙盤

課程大綱

前言篇：有效激勵(lì)的重要性

一、關(guān)于激勵(lì)的認(rèn)知

頭腦風(fēng)暴：你為什么來(lái)參加培訓(xùn)？

——培訓(xùn)本身也是一種激勵(lì)手段

1）被安排參訓(xùn)的心態(tài)：被動(dòng)激勵(lì)

2）有期待參訓(xùn)的心態(tài)：自我激勵(lì)

講師案例：在沒有任何費(fèi)用預(yù)算的前提下，如何激勵(lì)一支瀕臨解散的團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)

1. 激勵(lì)的2個(gè)正確認(rèn)知

1）激勵(lì)并不是在“必要時(shí)”才提供，任何團(tuán)隊(duì)在任何時(shí)刻，都需要激勵(lì)

2）激勵(lì)并不總是大張旗鼓，有效激勵(lì)應(yīng)當(dāng)是潤(rùn)物無(wú)聲

2. 激勵(lì)的2種類型

1）顯性激勵(lì)-明確的動(dòng)作

2）隱性激勵(lì)-內(nèi)化的習(xí)慣

二、“有效”激勵(lì)的重要性

頭腦風(fēng)暴：你平時(shí)對(duì)員工做哪些激勵(lì)？效果怎么樣？

1. 常見的3種激勵(lì)

1）物質(zhì)激勵(lì)：重賞之下，必有勇夫

2）精神激勵(lì)：榮譽(yù)高于一切，奮勇爭(zhēng)先

3）情感激勵(lì)：士為知己者死，肝膽相照

講師案例：

一次成功的案例：發(fā)言的權(quán)利，激勵(lì)出20名優(yōu)秀的銷冠

一次失敗的案例：?jiǎn)T工拿到最高獎(jiǎng)勵(lì)（小汽車）后離職

2. 激勵(lì)來(lái)自于雙驅(qū)動(dòng)

1）理性驅(qū)動(dòng)

2）感性驅(qū)動(dòng)

關(guān)鍵：符合員工動(dòng)機(jī)與行為模型的激勵(lì)，才是有效激勵(lì)

總結(jié)：有效激勵(lì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展不可或缺；有效激勵(lì)是科學(xué)的系統(tǒng)理論，而不是想當(dāng)然的主觀感覺

第一講：激勵(lì)的核心內(nèi)涵

一、激勵(lì)的本質(zhì)與理論基礎(chǔ)

定義：激勵(lì)是通過(guò)滿足員工需求來(lái)推動(dòng)其行動(dòng)的一種管理行為

1. 員工動(dòng)機(jī)與行為模型

1）馬斯洛需求層次理論

2）赫茨伯格雙因素理論

3）自我決定理論（SDT）

2. 有效激勵(lì)的驅(qū)動(dòng)因素：理性與情感雙驅(qū)動(dòng)

1）理性激勵(lì)

途徑：基于績(jī)效目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)的方式——激發(fā)員工行動(dòng)力

2）情感激勵(lì)

途徑：通過(guò)認(rèn)可和歸屬感——激發(fā)員工的奉獻(xiàn)精神

二、激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的作用

作用1：提升工作效率與績(jī)效

數(shù)據(jù)支持：理性激勵(lì)和情感激勵(lì)，都使團(tuán)隊(duì)效率顯著提高

作用2：改善員工滿意度與忠誠(chéng)度

案例分析：某企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃提升員工忠誠(chéng)度的成功經(jīng)驗(yàn)

作用3：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新

——通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)合作行為和創(chuàng)新成果，激發(fā)員工積極性

三、激勵(lì)的誤區(qū)與挑戰(zhàn)

誤區(qū)一：過(guò)度依賴物質(zhì)激勵(lì)

1）成本居高而預(yù)算有限，由奢入儉難

2）邊際效應(yīng)遞減，效果越來(lái)越差

3）員工對(duì)物質(zhì)激勵(lì)產(chǎn)生依賴

誤區(qū)二：缺乏針對(duì)性的激勵(lì)方式

1）社會(huì)價(jià)值觀變化，導(dǎo)致員工激勵(lì)點(diǎn)變化

2）一種激勵(lì)行為面向全體，只能激勵(lì)少數(shù)人

誤區(qū)三：忽視員工心理需求

1）對(duì)員工心態(tài)的判斷極其主觀

2）激勵(lì)中忽略心理安全感和成長(zhǎng)需求

互動(dòng)練習(xí)：什么激勵(lì)方式對(duì)你最有效？為什么？

隨堂工具：《員工激勵(lì)需求分析表》

第二講：激勵(lì)的要素與落地方法論

一、驅(qū)動(dòng)因子分析

員工的驅(qū)動(dòng)力4個(gè)構(gòu)成要素：意義感、公平感、成長(zhǎng)感、歸屬感

1. 意義感

1）目標(biāo)面談

方法：通過(guò)定期分享公司目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成就對(duì)員工工作的影響

2）目標(biāo)對(duì)齊

工具：OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果）模型

3）目標(biāo)關(guān)聯(lián)：將公司目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)關(guān)聯(lián)，賦予員工使命感

2. 公平感

——內(nèi)部公平與外部公平的平衡

工具：公平感評(píng)價(jià)模型——亞當(dāng)斯公平理論

案例：管理者在調(diào)薪過(guò)程中如何有效溝通，化解不滿

隨堂練習(xí)：《公平感自測(cè)問卷》

3. 成長(zhǎng)感

1）提供學(xué)習(xí)與發(fā)展的機(jī)會(huì)

2）職業(yè)發(fā)展路徑的設(shè)計(jì)與支持

3）認(rèn)可與及時(shí)反饋

工具：《蓋洛普調(diào)查問卷》、《年度培訓(xùn)規(guī)劃表》

4. 歸屬感

1）團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

2）積極的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

3）員工參與感與建言通道

案例：全國(guó)布局的大型營(yíng)銷公司，建立“眾議院”和“參議院”，極大提升銷售業(yè)績(jī)

二、激勵(lì)的溝通法則

1. 有效激勵(lì)的談話結(jié)構(gòu)

1）開場(chǎng)：明確目標(biāo)與背景

2）核心：傾聽員工需求并提供支持

3）收尾：總結(jié)行動(dòng)計(jì)劃并表達(dá)期待

2. 傾聽與反饋

1）SBI法則：情境-行為-影響

2）正向反饋四步法：回應(yīng)→確認(rèn)→贊許→提煉

3. 輔導(dǎo)式面談

1）輔導(dǎo)與鼓勵(lì)的平衡

2）GROW模型

3）試錯(cuò)空間和資源支持

第三講：情景化激勵(lì)

一、三種類型員工的激勵(lì)重點(diǎn)

1. 高績(jī)效員工：進(jìn)階成長(zhǎng)與影響力

2. 新員工：歸屬感與初期成就

3. 問題員工：行為糾正與信任重建

方法論：給予更多自主權(quán)和挑戰(zhàn)性任務(wù)；360度反饋和行為改進(jìn)計(jì)劃

二、三種團(tuán)隊(duì)情境下的激勵(lì)策略

1. 高壓力環(huán)境：支持性溝通

2. 進(jìn)展期：目標(biāo)面談

3. 成果期：表彰與分享

方法論：五維度成就評(píng)估法；項(xiàng)目管理診斷表

第四講：打造高效激勵(lì)機(jī)制

——激勵(lì)文化的建設(shè)

1. 激勵(lì)矩陣

1）2個(gè)維度：績(jī)效維度、潛力維度

2）3個(gè)層級(jí)：新員工、老員工、干部

2. 非物質(zhì)激勵(lì)工具庫(kù)

1）儲(chǔ)備成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

2）人才池標(biāo)簽

3）彈性工作制

4）專屬綠色通道

5）建議獻(xiàn)策權(quán)

3. 榮譽(yù)體系

——層面性、周期性、導(dǎo)向性、公平性

4. 激勵(lì)性習(xí)慣的內(nèi)化

1）動(dòng)作：眼、手、口

2）一對(duì)一午餐

3）職涯面談

隨堂練習(xí)：激勵(lì)矩陣的設(shè)計(jì)

工具：《激勵(lì)文化建設(shè)模板》

結(jié)訓(xùn)：回顧與答疑

胡老師

胡援非老師 管理效能提升專家

29年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

中科軟研AI應(yīng)用培訓(xùn)證書

領(lǐng)教工坊私董會(huì)召集人認(rèn)證

平安普惠總公司年度全國(guó)優(yōu)秀省分部副總（排名第一）

曾任：深圳眾財(cái)信息科技公司 丨 副總裁& CEO

曾任：平安普惠（湖北） 丨 副總經(jīng)理

曾任：百年人壽保險(xiǎn)公司 丨 湖北省公司營(yíng)銷部經(jīng)理

曾任：平安人壽保險(xiǎn)公司 丨湖北省英才總教練、中支總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)體系搭建、激勵(lì)、跨部門溝通……

? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展雙向賦能：精通互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)信貸領(lǐng)域產(chǎn)品設(shè)計(jì)和戰(zhàn)略實(shí)施，管理企業(yè)300億資產(chǎn)與直轄10個(gè)條線部門，助力企業(yè)人效績(jī)效雙增長(zhǎng)，促進(jìn)全國(guó)分公司數(shù)量增長(zhǎng)70+家，業(yè)務(wù)人才增長(zhǎng)3500+人，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造“三最”：

——高突破-最大單月銷售額10億；

——高績(jī)效-最高績(jī)效單月人均產(chǎn)能超16萬(wàn)元；

——高增長(zhǎng)-最大單月利潤(rùn)；

? 育人與組織效能雙維驅(qū)動(dòng)：曾為企業(yè)打造標(biāo)準(zhǔn)化管理體系與全生涯培訓(xùn)體系，從新員工到骨干、從基層到高層的14級(jí)干部均有完善培養(yǎng)機(jī)制，打造儲(chǔ)干梯隊(duì)，培養(yǎng)潛質(zhì)各層級(jí)儲(chǔ)干1400+人，占線下員工總數(shù)9600+人15%，人才池儲(chǔ)備極其充分。

胡援非老師擁有25年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)大規(guī)模團(tuán)隊(duì)的管理與賦能，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化改革和流程創(chuàng)新，成功提升企業(yè)效能，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈和快速增長(zhǎng)，憑借出色的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與市場(chǎng)拓展能力，在推動(dòng)業(yè)務(wù)賦能和提升管理體系方面表現(xiàn)卓越，幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

運(yùn)籌帷幄-從1到N：大規(guī)模組織管理與業(yè)務(wù)賦能

00-主導(dǎo)為深圳眾財(cái)信息科技實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化改革、體系化建設(shè)、規(guī)范化營(yíng)銷”等重大戰(zhàn)略事項(xiàng)，累計(jì)交易額300億，資產(chǎn)余額均值40億，線下直營(yíng)分公司200余家，市場(chǎng)規(guī)模在行業(yè)內(nèi)排名全國(guó)第三，其中：

主導(dǎo)“銷售產(chǎn)能推動(dòng)項(xiàng)目”，直營(yíng)門店數(shù)量增長(zhǎng)50%，3個(gè)月內(nèi)人均產(chǎn)能翻倍，銷售額增長(zhǎng)約150%，達(dá)到10億/月；資產(chǎn)余額從30億增長(zhǎng)45億；

主導(dǎo)“運(yùn)營(yíng)專業(yè)化項(xiàng)目”，以后臺(tái)流程優(yōu)化和科技改革為手段，實(shí)現(xiàn)中央作業(yè)集中，運(yùn)營(yíng)成本降低20%，作業(yè)流程時(shí)效縮短30%，貸款資產(chǎn)逾期管理指標(biāo)優(yōu)化為逾期率＜=1.2%；

主導(dǎo)建設(shè)全國(guó)客服中心，精簡(jiǎn)分支架構(gòu)，壓降運(yùn)營(yíng)管理成本60%以上；構(gòu)建“四大賦能”體系，打造單體門店盈利模型，至2019年獨(dú)立核算贏利門店占比超過(guò)80%。

謀篇布局-從0到1：管理體系設(shè)計(jì)和流程運(yùn)營(yíng)

01-為百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司成功領(lǐng)導(dǎo)湖北省內(nèi)多家分支機(jī)構(gòu)的籌建與運(yùn)營(yíng)管理提升提升，展現(xiàn)了卓越的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和流程管理優(yōu)勢(shì)：

設(shè)計(jì)個(gè)險(xiǎn)組織架構(gòu)和擬定營(yíng)銷基本法，籌建總公司，同時(shí)主導(dǎo)湖北省內(nèi)8家中心支公司和13家營(yíng)銷服務(wù)部籌建工作，包括籌建流程制定和中支班底搭建；

擔(dān)任全國(guó)第一家湖北省級(jí)分公司營(yíng)銷部經(jīng)理，年度湖北分公司業(yè)績(jī)排名系統(tǒng)第一；

02-為平安普惠湖北省分公司開拓襄陽(yáng)、荊州、宜昌等7家地市級(jí)機(jī)構(gòu)，籌建首批新模式門店，籌建流程制定和中支班底搭建，同時(shí)負(fù)責(zé)接收小微企業(yè)貸款部工作：

下屬分公司數(shù)量從7家增長(zhǎng)到25家，裂變?nèi)笃瑓^(qū)，直銷業(yè)務(wù)員人數(shù)從300人增長(zhǎng)到1400人，促使湖北分公司躋身全國(guó)中大型機(jī)構(gòu)；

產(chǎn)品單月銷售額從6000萬(wàn)增長(zhǎng)到3億，增長(zhǎng)率約為500%，市場(chǎng)占有率第一。

部分企業(yè)陪跑服務(wù)案例：

序號(hào)名稱所屬行業(yè)成果

1深圳海德森科技有限公司大數(shù)據(jù)

新基建建立干部部和內(nèi)訓(xùn)體系，推廣渠道管理方案，渠道商數(shù)量增長(zhǎng)150%

2武漢極之峰體育科技有限公司體育

科技建立標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，發(fā)展賽事、科技、IP三大事業(yè)部，承接國(guó)內(nèi)十大品牌馬拉松服務(wù)，躍升至行業(yè)頭部，估值增長(zhǎng)10倍

3山東厚生資產(chǎn)管理公司金融設(shè)計(jì)產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)流程，從0做到2個(gè)億

4七點(diǎn)減重訓(xùn)練營(yíng)大健康設(shè)計(jì)盈利模型，完善商業(yè)模式，豐富教培產(chǎn)品和線上產(chǎn)品，建立線上社群運(yùn)營(yíng)部，當(dāng)年?duì)I收增長(zhǎng)50%

主講課程：

《提升效能的七項(xiàng)素養(yǎng)》

《企業(yè)員工有效激勵(lì)與效能提升》

《領(lǐng)導(dǎo)力覺醒——從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)之路》

《系統(tǒng)化鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——30天實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能躍升的實(shí)戰(zhàn)之路》

《AI賦能營(yíng)銷增長(zhǎng)——在現(xiàn)有條件下，通過(guò)AI降本增效的營(yíng)銷策略》

《管理者的九層進(jìn)階——以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向的管理能力提升之路》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向：憑借豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際案例緊密結(jié)合，確保學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中

案例教學(xué)：通過(guò)鮮活生動(dòng)的案例分析，使抽象的管理理論具體化，增強(qiáng)學(xué)員對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解和記憶

易懂實(shí)用：以深入淺出的講解方式，將復(fù)雜的管理概念簡(jiǎn)化，確保學(xué)員能夠輕松掌握并運(yùn)用于日常管理

互動(dòng)風(fēng)趣：授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，善于通過(guò)互動(dòng)引導(dǎo)，營(yíng)造熱烈活潑的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情

部分服務(wù)客戶：

廈門國(guó)創(chuàng)中心先進(jìn)電驅(qū)動(dòng)技術(shù)中心、黃石農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司、北理新源佛山信息科技有限公司、富德財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司、百年人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司、深圳海德森科技有限公司、山東厚生資產(chǎn)管理有限公司、武漢極之峰體育科技有限公司……

部分客戶評(píng)價(jià)：

胡老師的課程不僅干貨滿滿，還特別生動(dòng)有趣！每一個(gè)案例都貼近實(shí)際，又極具啟發(fā)性，將復(fù)雜的管理理念化繁為簡(jiǎn)，輕松易懂。課堂氛圍輕松而高效，互動(dòng)性特別強(qiáng)，大家都能在笑聲中學(xué)到真本領(lǐng)。這次培訓(xùn)讓我重新審視了自身的管理方式，也收獲了許多可以立刻應(yīng)用的工具和方法，特別值得推薦！

——黃石農(nóng)商行 明行長(zhǎng)

通過(guò)胡總的授課，我深刻感受到管理培訓(xùn)的價(jià)值所在。內(nèi)容扎實(shí)，案例貼近實(shí)際，講解深入淺出，特別是針對(duì)企業(yè)實(shí)際問題提供了很多實(shí)用的解決方案。整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程干貨滿滿，既有理論高度，又有實(shí)踐深度，讓我們?cè)诠芾砟芰蜎Q策水平上都有新的提升，對(duì)于研發(fā)和市場(chǎng)推廣都有很大的幫助。

——廈門國(guó)創(chuàng) 楊主任

這次課程非常精彩！胡老師的授課風(fēng)格和靈活的互動(dòng)方式很受學(xué)員歡迎。課程內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，通過(guò)層層引導(dǎo)和案例剖析，學(xué)員能掌握可以在團(tuán)隊(duì)管理工作中直接應(yīng)用的技巧，反饋都非常好。這次學(xué)習(xí)充滿啟發(fā)，十分受益！

——百年人壽湖北分公司培訓(xùn)部 易總

我對(duì)這次培訓(xùn)非常滿意。胡總的管理經(jīng)驗(yàn)很豐富，結(jié)合管理實(shí)踐，深入淺出地剖析了復(fù)雜問題，并提供了可操作性強(qiáng)的解決方案，特別實(shí)用。課程內(nèi)容緊貼企業(yè)實(shí)際需求，整體體驗(yàn)非常好。若有機(jī)會(huì)，期待未來(lái)能深入探討更細(xì)分的管理或行業(yè)案例。

北理新源 曲總

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