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【課程背景】

隨著市場競爭加劇，企業(yè)需通過高效的質(zhì)量管理實(shí)現(xiàn)降本增效。傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式難以應(yīng)對復(fù)雜問題，而精益質(zhì)量管理結(jié)合了精益生產(chǎn)與六西格瑪理念，強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、持續(xù)改進(jìn)和全員參與。本課程旨在幫助企業(yè)員工掌握精益質(zhì)量工具，提升問題分析與解決能力，從而優(yōu)化流程、減少浪費(fèi)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。

【課程收益】

掌握核心工具：系統(tǒng)學(xué)習(xí)SPC、Six Sigma等方法論，熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具。

提升實(shí)戰(zhàn)能力：通過案例分析掌握質(zhì)量問題的識別、分析與解決技巧。

優(yōu)化運(yùn)營效率：學(xué)會(huì)通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，降低缺陷率與成本，提升客戶滿意度。

培養(yǎng)改進(jìn)文化：建立持續(xù)改進(jìn)意識，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量管理文化的落地。

【課程特色】

案例絕大部分采用刁老師親自輔導(dǎo)中國企業(yè)落地的實(shí)際案例，絕對實(shí)戰(zhàn)。融合研討、模擬體驗(yàn)、分享、專題討論、設(shè)計(jì)輔導(dǎo)等沉浸式教學(xué)方法。

【課程對象】

中層后備 基層管理者 基層員工

【課程大綱】

一、精益質(zhì)量管理概念

1、精益生產(chǎn)與質(zhì)量管理的融合：核心理念與價(jià)值

2、七大質(zhì)量浪費(fèi)識別

3、精益質(zhì)量管理的核心原則數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化、全員參與的質(zhì)量改善

二、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量分析工具：SPC（統(tǒng)計(jì)過程控制）

1、控制圖原理（X-R圖、P圖等）與判異規(guī)則

2、過程能力分析（Cp/Cpk計(jì)算與解讀）

案例：某零部件尺寸Cpk不足的改進(jìn)策略

三、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量分析工具：Six Sigma基礎(chǔ)與DMAIC流程

1、定義階段：問題界定與項(xiàng)目范圍

2、測量階段：數(shù)據(jù)收集與流程基線分析

3、實(shí)操演練：使用Minitab進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析

四、精益質(zhì)量改善手法：8D法

1、組建團(tuán)隊(duì)

案例：跨部門QC小組如何組件

2、描述問題

3、不良處置

4、原因分析

案例：通過試驗(yàn)進(jìn)行要因分析；

5、糾正措施

案例：某包裝車間的糾正措施；

6、效果驗(yàn)證

7、預(yù)防措施

8、總結(jié)激勵(lì)

五、QC基礎(chǔ)改善手法

1、現(xiàn)場改善防呆法

案例：通過車間設(shè)備的防呆改善質(zhì)量；

2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

案例：某生產(chǎn)線的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)說明書

3、定置定位

案例：形跡定位提高效率和質(zhì)量

4、現(xiàn)場目視管理

案例：某煙草工業(yè)公司的現(xiàn)場目視化管理

刁老師

刁東平老師

——阿米巴經(jīng)營模式落地先行者

曾任：國內(nèi)龍頭咨詢集團(tuán)阿米巴經(jīng)營模式研究院創(chuàng)始人、院長（2009-2024）

曾任：廣州金寶商業(yè)集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理（2005-2008）

曾任：松下電器（中國）壓縮機(jī)有限公司生產(chǎn)部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理（1997-2004）

中山大學(xué)管理學(xué)院客座教授

將阿米巴經(jīng)營模式最早導(dǎo)入中國本土企業(yè)的先行者，阿米巴咨詢項(xiàng)目結(jié)構(gòu)化落地模式的創(chuàng)始人

《人人都是經(jīng)營者：“阿米巴”中國落地指南》作者，該書被譽(yù)為中國企業(yè)將阿米巴模式落地的必備手冊

為百家企業(yè)成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式提供咨詢服務(wù)

為千家企業(yè)做過阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)，其中包括著名的企業(yè)如：中國石油，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中鋁集團(tuán)，中國郵政、中國航天、中國中車等

本科畢業(yè)于華中科技大學(xué)（工科學(xué)士），研究生畢業(yè)于中山大學(xué)（管理學(xué)碩士）

【個(gè)人簡介】

刁東平老師早期在松下電器成長與工作實(shí)踐。于2000年曾赴日本松下研修企業(yè)劃小單元經(jīng)營模式，建立了完善的阿米巴經(jīng)營模式方法論和管理體系。并且將該模式在中國企業(yè)順利落地實(shí)踐，成為最早將阿米巴經(jīng)營模式成功應(yīng)用在中國土壤的經(jīng)理人。

刁老師2010年開始進(jìn)入管理咨詢行業(yè)后，任多家國內(nèi)知名企業(yè)常年顧問，擅長將行之有效的工具結(jié)合企業(yè)運(yùn)作方式滲透到各級干部和員工的業(yè)務(wù)行為之中。同時(shí)，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)著作《人人都是經(jīng)營者：阿米巴中國落地指南》被譽(yù)為中國阿米巴模式導(dǎo)入的標(biāo)準(zhǔn)教材。其首創(chuàng)的將阿米巴模式結(jié)構(gòu)化落地已經(jīng)成為了該領(lǐng)域的咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

除了指導(dǎo)企業(yè)落地，刁老師也是一名優(yōu)秀的阿米巴經(jīng)營模式培訓(xùn)師，其授課經(jīng)驗(yàn)累計(jì)超過1000場，是全國極具影響力的阿米巴經(jīng)營模式實(shí)戰(zhàn)專家。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

松下電器—（中外合資企業(yè)）在實(shí)行松下電器“細(xì)胞單元化經(jīng)營”改造，成功實(shí)現(xiàn)半成品庫存降低86%，降低生產(chǎn)周期41%，效率提升57%，生產(chǎn)成本下降36%。

刁東平老師是國際知名企業(yè)松下電器九十年代在華招募的首批職業(yè)經(jīng)理人之一。期間工作中深得世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營之道。在此期間，擔(dān)任新生產(chǎn)線導(dǎo)入項(xiàng)目經(jīng)理，生產(chǎn)的門經(jīng)理等職務(wù)。在構(gòu)建松下電器的“CELL單元化”活動(dòng)中，通過優(yōu)化組織架構(gòu)和流程，單元損益管理和獨(dú)立核算，敏捷式的自主經(jīng)營，成功實(shí)現(xiàn)半成品庫存降低86%，降低生產(chǎn)周期41%，效率提升57%，生產(chǎn)成本下降36%。

首都鋼鐵—（大型國有企業(yè)）主持實(shí)施阿米巴經(jīng)營模式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理落地最后一公里，提升了，生產(chǎn)成本消減26%，利潤超額完成計(jì)劃21% 。

刁東平老師擔(dān)任首都鋼鐵阿米巴經(jīng)營模式落地咨詢項(xiàng)目總監(jiān)，并親自將該模式在子企業(yè)（唐山首鋼焦化）進(jìn)行落地。該項(xiàng)目將傳統(tǒng)生產(chǎn)作業(yè)區(qū)化身為了小經(jīng)營單元，經(jīng)營室等職能部門也成功推向市場，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)施阿米巴經(jīng)營后的焦化公司，即使在疫情的大環(huán)境下，2020年同比2019年1-9月利潤增加1.038億元，超額完成提升計(jì)劃指標(biāo)9740.4萬元，成本消減26%。三季度利潤實(shí)現(xiàn)3850.44萬元，超額完成計(jì)劃21% 。

毅興行—（香港上市的民營企業(yè)）主持了該公司的阿米巴經(jīng)營模式落地，徹底將在上海的工廠實(shí)現(xiàn)了利潤的快速增長。

刁東平老師擔(dān)任毅興行全面推行阿米巴經(jīng)營模式的總負(fù)責(zé)人。該項(xiàng)目不僅建立了劃小核算營單元，還結(jié)合經(jīng)營改善手法重新再造組織和流程。通過近一年的改革，實(shí)現(xiàn)了部門獨(dú)立核算、成本管理、敏捷生產(chǎn)方式和激勵(lì)制度變革，全面激活了全員二次創(chuàng)業(yè)的激情，有效的實(shí)現(xiàn)了降本增效的目的。公司利潤從2021年的2391萬元，提升到2022年的1.33億元。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、為通訊運(yùn)營商及關(guān)聯(lián)行業(yè)進(jìn)行“中國阿米巴”經(jīng)營模式專題培訓(xùn)。為三大運(yùn)營商及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行了超50場培訓(xùn)，授課300小時(shí)，培訓(xùn)員工超過10000名，滿分好評率高達(dá)93.8%。

刁東平老師以培訓(xùn)師的身份，為中國通訊行業(yè)量身定制中國阿米巴經(jīng)營模式。其中為中國電信深入 “劃小網(wǎng)格經(jīng)營模式”做出卓越的設(shè)計(jì)、教導(dǎo)、宣傳普及和解決問題等貢獻(xiàn)。并為中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、相關(guān)通訊配套企業(yè)深入策劃，開發(fā)了諸如《從管理到自主經(jīng)營》、《網(wǎng)格化經(jīng)營》、《基層經(jīng)營能力提升》等定制課程，受到學(xué)員的一致好評。目前超過50多場培訓(xùn)，授課約300小時(shí)，培訓(xùn)員工超過10000名，滿分好評率高達(dá)93.8%。

2、開創(chuàng)性對企業(yè)進(jìn)行“培訓(xùn)+課后輔導(dǎo)”的模式，與客戶共同挖掘有深度的精準(zhǔn)需求，提升了客戶滿意度，課程滿意度達(dá)到98.5%，復(fù)購率超過120%

刁東平老師開拓性的將傳統(tǒng)的培訓(xùn)與微咨詢結(jié)合，通過事先調(diào)研、課時(shí)現(xiàn)場輔導(dǎo)方案、課后跟蹤實(shí)施修正的方式，并將阿米巴經(jīng)營+精益生產(chǎn)兩個(gè)專業(yè)領(lǐng)域相結(jié)合，為企業(yè)激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力、實(shí)現(xiàn)降本增效。課程包括《阿米巴經(jīng)營構(gòu)建與落地》、《經(jīng)營會(huì)計(jì)》、《經(jīng)營之成本管理》、《降本增效實(shí)戰(zhàn)》等。這些課程既可單獨(dú)授課，也可組成系列培訓(xùn)，有著非常良好的靈活性和延展性。“培訓(xùn)+輔導(dǎo)”模式成功為大量的企業(yè)，比如蒙牛乳業(yè)、云南白藥、康佳電器、西門子電器、清華同方、中國鋁業(yè)、上海日立電梯、新疆特變電工（輸變電行業(yè)龍頭）、亨通光電（光纖光纜龍頭企業(yè)）等提供持續(xù)的服務(wù)。客戶們反饋即使在基層的部門也可以落地，課程滿意度達(dá)到98.5%。這些企業(yè)對培訓(xùn)之后的跟蹤服務(wù)非常滿意，經(jīng)常會(huì)進(jìn)行復(fù)購，有的甚至復(fù)購3次以上，綜合復(fù)購率達(dá)到120%以上。

3、從最初為一家子公司服務(wù)，獲得集團(tuán)認(rèn)可后，延伸到為集團(tuán)各個(gè)分子公司、關(guān)聯(lián)公司甚至同行的認(rèn)可和持續(xù)聘請，課程滿意度達(dá)到96.6%。

刁東平老師最初為海航集團(tuán)旗下的一家公司：西部航空提供過一次《阿米巴經(jīng)營模式》的培訓(xùn)服務(wù)。這次培訓(xùn)對該企業(yè)幫助很大。企業(yè)實(shí)施該模式后也獲得了集團(tuán)的認(rèn)可和表揚(yáng)，并獲得了當(dāng)年集團(tuán)的年度管理創(chuàng)新獎(jiǎng)。在獲得一家分公司認(rèn)可后，航海集團(tuán)的其他航空公司，北京金鹿航空、長安航空、海南航空、云南祥鵬航空等紛紛聘請刁老師為其多次培訓(xùn)。此外，集團(tuán)參股的非航空產(chǎn)業(yè)，諸如民生百貨等公司也請刁老師為其傾囊相授。這些美譽(yù)度甚至獲得了海航集團(tuán)以外的溢出效應(yīng)，如呼和浩特機(jī)場、呼倫貝爾機(jī)場、重慶通用航空、珠海通用航空等企業(yè)也紛紛跟進(jìn)，形成了行業(yè)的口碑效應(yīng)。持續(xù)的培訓(xùn)覆蓋面超過了二十多家企業(yè)，1000人，課程滿意度達(dá)到96.6%。

【理論體系】

以阿米巴經(jīng)營模式構(gòu)建屋為核心，清晰的解構(gòu)了如何在中國落地】提出經(jīng)營單元組織構(gòu)建的四大原則（獨(dú)立核算原則、獨(dú)立業(yè)務(wù)原則、公司目標(biāo)原則和管理成本原則）；理清經(jīng)營單元之間的三種關(guān)系（購銷法；委托傭金法；價(jià)值分成法）對應(yīng)不同的核算和定價(jià)方法；并根據(jù)中國企業(yè)的不同階段總結(jié)出不同的激勵(lì)落地制度；條理清晰，并有實(shí)操性的工具和表格，讓學(xué)員易懂能實(shí)操落地。多場交付滿意度始終在95%以上。

【個(gè)人著作簡介】

《人人都是經(jīng)營者：“阿米巴”中國落地指南》，作者：刁東平

該書是中國第一本指導(dǎo)中國企業(yè)如何將阿米巴落地的書籍。通過刁老師多年輔導(dǎo)的案例系統(tǒng)闡述如何構(gòu)建中國阿米巴經(jīng)營模式，并首次確立了中國企業(yè)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營模式的基本架構(gòu)和邏輯，對企業(yè)乃至整個(gè)培訓(xùn)咨詢行業(yè)如何落地極具實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)價(jià)值！

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