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【課程背景】

傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)體系，在需求分析和效果轉(zhuǎn)化上普遍是短板，需求沒有很好對(duì)接業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)化方面沒有做閉環(huán)，無法評(píng)估培訓(xùn)的ROI，長期下去，業(yè)務(wù)部門會(huì)質(zhì)疑培訓(xùn)價(jià)值，HR也沒有成就感。

所以，培訓(xùn)必須回歸基本面，需求從業(yè)務(wù)目標(biāo)中來，轉(zhuǎn)化到績(jī)效中去，“五步聚焦培訓(xùn)需求”，基于第一性原理，運(yùn)用多種技術(shù)和工具，是從目標(biāo)績(jī)效到KSA差距的漏斗分析方法，可以改進(jìn)各種傳統(tǒng)培訓(xùn)需求方法。“4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化”，運(yùn)用促進(jìn)行為改變的三駕馬車原理，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、目標(biāo)管理、激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)行為改變進(jìn)而改進(jìn)績(jī)效。

在培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，用建構(gòu)主義、五星教學(xué)等改造傳統(tǒng)課堂，用行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)技術(shù)、復(fù)盤、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、微課等豐富課堂，讓學(xué)習(xí)變得有趣、有用、有效。

在師資培養(yǎng)上，先把講師培養(yǎng)為引導(dǎo)師，把微行動(dòng)學(xué)習(xí)鑲嵌在課堂，用先進(jìn)的方法激活課程、激活學(xué)員、激活老師。

在培訓(xùn)管理上，用積分制等工具，讓各級(jí)管理者深入?yún)⑴c培訓(xùn)，把培訓(xùn)價(jià)值鏈做成PDCA管理閉環(huán)，真正把培訓(xùn)變成最增值的投資。

【課程收益】

論證五步聚焦需求分析的科學(xué)性

演練五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

比較五步聚焦與柯氏四級(jí)、績(jī)效改進(jìn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

編制培訓(xùn)計(jì)劃的主要內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)

認(rèn)同培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的重要性和轉(zhuǎn)化難度

論證4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的科學(xué)性

制定培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化實(shí)施方案

使用BOS行為觀察量表對(duì)轉(zhuǎn)化進(jìn)行第三級(jí)評(píng)估

分析轉(zhuǎn)化工作最大的障礙，制定相應(yīng)的策略

體驗(yàn)建構(gòu)主義、行動(dòng)學(xué)習(xí)、五星教學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)

創(chuàng)造思考師資隊(duì)伍培養(yǎng)、激勵(lì)、留用機(jī)制

用積分制等創(chuàng)新管理機(jī)制，高效賦能培訓(xùn)

【課程特色】

課程過程中，帶著學(xué)員一同思考，采用翻轉(zhuǎn)課堂的方式，讓學(xué)員最快速掌握知識(shí)。干貨，沒有廢話；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)了就能用；案例選取精彩、典型

【課程對(duì)象】

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，培訓(xùn)管理者及核心骨干

【課程大綱】

導(dǎo)入：?jiǎn)栴}聚焦，用UMU問卷調(diào)查，聚焦培訓(xùn)體系問題

第一講：培訓(xùn)體系建設(shè)存在的問題、對(duì)策

一、存在問題

1. 需求不準(zhǔn)，沒有很好對(duì)接業(yè)務(wù)

2. 轉(zhuǎn)化不夠，沒有知行合一

3. 課堂死板，教學(xué)效果差

4. 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)難度大，不穩(wěn)定

5. 管理機(jī)制欠缺，工學(xué)矛盾

二、解決對(duì)策

1. 培訓(xùn)需求必須源于公司管理目標(biāo)

2. 培訓(xùn)必須做成PDCA管理閉環(huán)

3. 用先進(jìn)教學(xué)理念改造傳統(tǒng)課堂和講師

4. 建立良好的規(guī)則機(jī)制，讓培訓(xùn)高效運(yùn)行

第二講：五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

一、五步聚焦的第一性原理

原理一：業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理活動(dòng)服從于績(jī)效與目標(biāo)

原理二：行為是達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的唯一形式

原理三：培訓(xùn)只能解決KSA問題

原理四：找到導(dǎo)致高績(jī)效行為的KSA標(biāo)準(zhǔn)

原理五：從KSA差距中找出需求

小組討論：每條是否為“公理”？

二、五步聚焦培訓(xùn)需求分析方法

1. 描述目標(biāo)——表達(dá)達(dá)成的目標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

2. 確定行為——確定完成目標(biāo)的業(yè)務(wù)行為和管理行為

3. 任職要求——找到行為后面的KSA任職要求

4. 尋找差距——找到相關(guān)人員的KSA差距

5. 確定需求——確定培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，行為性表達(dá)培訓(xùn)目標(biāo)

練習(xí)：基于戰(zhàn)略的五步分析

練習(xí)：基于任務(wù)的五步分析

練習(xí)：基于能力的五步分析

小組討論：1. 五步聚焦適合所有類別的需求分析方法嗎？

2. 是否每類問題都需要五步？

三、五步聚焦需求分析的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

1. 一勞永逸——一次性解析和重構(gòu)績(jī)效系統(tǒng)

2. 梳理到位——梳理價(jià)值鏈和業(yè)務(wù)流程

3. 明確績(jī)效——明確部門及崗位的關(guān)鍵輸出

4. 確定關(guān)鍵——找到關(guān)鍵成功因素和行為標(biāo)準(zhǔn)

5. 技控優(yōu)先——分析技控和人控因素，技控優(yōu)于人控

6. 一箭雙雕——同時(shí)輸出績(jī)效改進(jìn)和培訓(xùn)需求

四、五步聚焦與柯氏四評(píng)估對(duì)應(yīng)關(guān)系

1. 描述目標(biāo)——對(duì)應(yīng)柯氏4級(jí)，績(jī)效層

2. 確定行為——對(duì)應(yīng)柯氏3級(jí)，行為層

3. 任職要求——對(duì)應(yīng)柯氏2級(jí)、1級(jí)，學(xué)習(xí)層、反應(yīng)層

五、五步聚焦與績(jī)效改進(jìn)

1. 績(jī)效改進(jìn)原理

1）基爾伯特（ThomasF. Gilbert）行為工程模型

2）基本理念：先技控，后人控

2. 五步聚焦與績(jī)效改進(jìn)是“雙胞胎”

共同點(diǎn)一：都是源于目標(biāo)和績(jī)效

共同點(diǎn)二：找到影響績(jī)效的因素

共同點(diǎn)三：培訓(xùn)需求找KSA短板

共同點(diǎn)四：績(jī)效改進(jìn)找技控因素

小組討論：只做績(jī)效改進(jìn)，不做培訓(xùn)，長期下去會(huì)發(fā)生什么？

六、編制培訓(xùn)計(jì)劃

1. 培訓(xùn)計(jì)劃的主要模塊

內(nèi)容一：目的目標(biāo)——效果預(yù)測(cè)，評(píng)價(jià)方式

內(nèi)容二：制定依據(jù)——方法，工具，過程，定量

內(nèi)容三：培訓(xùn)內(nèi)容——課程，大綱，課時(shí)，方法

內(nèi)容四：實(shí)施措施——職責(zé)分工，權(quán)責(zé)匹配

內(nèi)容五：激勵(lì)措施——物質(zhì)、精神

內(nèi)容六：財(cái)務(wù)預(yù)算——依據(jù)合理，適度

2. 用行為動(dòng)詞表達(dá)行為性（表現(xiàn)性）目標(biāo)

1）知識(shí)

2）技能

3）態(tài)度

3. 培訓(xùn)需求計(jì)劃的十項(xiàng)注意

1）圍繞業(yè)務(wù)——計(jì)劃必須圍繞公司經(jīng)營目標(biāo)和管理要求

2）體現(xiàn)旨意——體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

3）有理有據(jù)——有培訓(xùn)需求的依據(jù)、過程，最好有量化數(shù)據(jù)

4）務(wù)實(shí)可行——有操作性，不能實(shí)施的不計(jì)劃

5）描述預(yù)期——有對(duì)培訓(xùn)后行為改善的描述，可幫助決策者理解

6）及時(shí)溝通——先向決策層匯報(bào)思路，理解要求后，再詳細(xì)計(jì)劃

7）明確分工——確定培訓(xùn)形式，明確部門和HR的分工

8）評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)——制定激勵(lì)措施，保證計(jì)劃落實(shí)

9）預(yù)算剛性——體現(xiàn)培訓(xùn)的地位和作用

10）格式喜好——領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)行文格式的偏好

第三講：4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化

一、為什么做轉(zhuǎn)化

1. 知識(shí)遺忘——知識(shí)碎片隨風(fēng)消逝

2. 觀點(diǎn)混亂——觀念多而雜，難以形成共識(shí)

3. 技能不長——沒有刻意練習(xí)，難以形成技能

4. 信心降低——看不到投資收益，老板不愿再投錢

5. 底氣不足——業(yè)務(wù)部門逐漸對(duì)培訓(xùn)失去興趣，HR失去成就感和效能感

案例分享：你印象最深的一堂課，對(duì)你產(chǎn)生了什么影響？

案例分享：哪部電影記憶猶新，讓你改變了什么？

二、促成行為改變的三駕馬車

1. 行為——具備能力并產(chǎn)生行動(dòng)

2. 認(rèn)知——具備應(yīng)知應(yīng)會(huì)和正確理念

3. 情感——有正確的價(jià)值觀加持

案例：從學(xué)習(xí)打麻將的看行為改變的三駕馬車運(yùn)作原理

三、KSA轉(zhuǎn)化的差別

1. 知識(shí)、技能、態(tài)度的區(qū)別

1）知識(shí)儲(chǔ)存在大腦——會(huì)忘

2）技能儲(chǔ)存在神經(jīng)肌肉——不會(huì)忘

3）態(tài)度是價(jià)值觀加情感的認(rèn)知記憶——一旦建立，比較頑固

2. 知識(shí)、技能、態(tài)度轉(zhuǎn)化方法

1）知識(shí)建構(gòu)

2）技能訓(xùn)練

3）態(tài)度認(rèn)同

3. 轉(zhuǎn)化輸出的形式

1）知識(shí)——觀念，規(guī)章制度改變、價(jià)值觀改變

2）技能——方法、技術(shù)、工具

3）態(tài)度——案例、故事，倡導(dǎo)

四、4S培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，知行合一

Step1：ORID取精華

1）收獲——道法術(shù)器四個(gè)方面，KSA三個(gè)維度

2）怎么用——能夠給工作帶來哪些收益，集體和個(gè)人兩個(gè)方面

3）為什么——憑什么依據(jù)得出的結(jié)論

練習(xí)：用ORID寫《高效溝通》的轉(zhuǎn)化內(nèi)容

小組討論：不會(huì)寫ORID怎么辦？

Step2：盈利矩陣選最佳

1）將Idea放入“盈利矩陣”

2）選擇容易實(shí)施且收益大的

Step3：行動(dòng)計(jì)劃變目標(biāo)（Idea變成ActionPlan）

1）符合目標(biāo)管理法則

2）制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

Step4：激勵(lì)跟進(jìn)不可少

1）公開承諾——增加違約成本，信而行

2）互訴衷腸——對(duì)講行動(dòng)計(jì)劃，互提建議

3）與人分享——與上司和同事分享行動(dòng)計(jì)劃

4）大腦預(yù)想——想象“成果”的好處

5）個(gè)人PK——巧設(shè)激勵(lì)

6）小組PK——集體積分對(duì)抗

7）社群打卡——利用從眾心理

8）釘釘——電子化跟進(jìn)

9）時(shí)刻提醒——將行動(dòng)計(jì)劃張貼于顯眼處，“彈幕”

10）及時(shí)肯定——小進(jìn)步，快激勵(lì)，形成愉悅回路

資源支持，必須的物資

練習(xí)：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《時(shí)間管理》、《有效溝通》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》，選擇一門課程，制定轉(zhuǎn)化方案。

五、轉(zhuǎn)化是管理工作，遵循管理原則

1. 責(zé)任人

1）全員轉(zhuǎn)化——基礎(chǔ)技能或素質(zhì)提升

2）專家組轉(zhuǎn)化——重點(diǎn)攻關(guān)，技術(shù)創(chuàng)新

3）問題所有者轉(zhuǎn)化——去除痛癢，積極主動(dòng)

4）跨部門團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)化——綜合復(fù)合型問題

2. 責(zé)任人選擇的四原則

原則一：利益相關(guān)方

原則二：個(gè)人意愿，有興趣

原則三：職責(zé)范圍

原則四：團(tuán)隊(duì)智慧

原則五：個(gè)人承擔(dān)責(zé)任

討論：《質(zhì)量改進(jìn)》課程，誰負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化？

討論：《有效溝通》課程，誰負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化？

3. 培訓(xùn)要做管理閉環(huán)

1）“以終為始”——回看培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，不要跑偏

2）PDCA——不斷審視跟進(jìn)，復(fù)盤

3）機(jī)制不能少——激勵(lì)約束，來真的

4）人是關(guān)鍵——找對(duì)關(guān)鍵人，利益相關(guān)者

5）長期主義——改變不是一朝一夕

4．培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化的評(píng)估

1）理念知識(shí)——看制度、規(guī)范如何調(diào)整了方向

2）技能行為化——用BOS行為觀察量表評(píng)估

3）態(tài)度——用KIT關(guān)鍵事件法，看正向行為的改變

5. 轉(zhuǎn)化機(jī)制十招

一招：不做了——“沒有轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)不做了”

二招：不批了——“沒有轉(zhuǎn)化方案的預(yù)算，預(yù)算不批了”

三招：每個(gè)人——“每人必須有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，每年都要有成長”

四招：考核主管——“沒有幫助下屬轉(zhuǎn)化的主管，‘培訓(xùn)下屬考核項(xiàng)’零分”

五招：優(yōu)先任用——“轉(zhuǎn)化認(rèn)真的學(xué)員，在選用上重要參考”

六招：資源支持——“對(duì)轉(zhuǎn)化活動(dòng)給予時(shí)間和財(cái)力支持”

七招：養(yǎng)成習(xí)慣——“設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制和氛圍，讓學(xué)以致用成為習(xí)慣”

八招：輔導(dǎo)支持——“對(duì)轉(zhuǎn)化有跟進(jìn)、復(fù)盤、反饋和指導(dǎo)”

九招：違者代價(jià)——“不做轉(zhuǎn)化的學(xué)員，停止下一輪的學(xué)習(xí)”

十招：領(lǐng)導(dǎo)示范——“各級(jí)管理者、HR要率先垂范”

練習(xí)：時(shí)間管理4象限工具，如何轉(zhuǎn)化？

練習(xí)：《有效溝通》課程轉(zhuǎn)化，如何評(píng)估學(xué)員溝通能力的提升？

練習(xí)：《非人》課程轉(zhuǎn)化，如何評(píng)估管理理念的升級(jí)？

第四講：激活課堂、學(xué)員、講師

一、傳統(tǒng)課堂存在的問題

1. 以老師為主——沒有充分激活學(xué)生

2. 知識(shí)灌輸多——技能練習(xí)少

3. 技能知識(shí)化——用學(xué)知識(shí)的方法學(xué)技能

4. 態(tài)度知識(shí)化——用學(xué)知識(shí)的方法，希望態(tài)度改變

二、主要原因

1. 傳統(tǒng)教學(xué)理念影響

2. 長期教學(xué)習(xí)慣

3. 改變的痛苦和風(fēng)險(xiǎn)

三、對(duì)策

1. 用建構(gòu)主義改造課堂

1）行為主義——“馴獸”

2）認(rèn)知主義——“砌墻”

3）建構(gòu)主義——“澆花”

2. 堅(jiān)持以學(xué)員為中心，激活學(xué)員

1）意義感——為什么學(xué)，有什么好處

2）效能感——我能學(xué)會(huì)

3）成就感——我真的學(xué)會(huì)了

3. 利用激勵(lì)機(jī)制，讓學(xué)員樂學(xué)、好學(xué)

1）積分制代替罰款

2）各種榮譽(yù)，學(xué)習(xí)奧斯卡

3）行動(dòng)學(xué)習(xí)激活大腦

4）工學(xué)結(jié)合，打通721，對(duì)工作有用

案例：《印象最深的一堂課的一個(gè)點(diǎn)》

四、五星教學(xué)改造傳統(tǒng)課堂

1. 什么是五星教學(xué)

1）聚焦問題

2）激活舊知

3）論證新知

4）運(yùn)用新知

5）融會(huì)貫通

五、用行動(dòng)學(xué)習(xí)解決病構(gòu)問題

1. 什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)

2. 什么是引導(dǎo)技術(shù)

3. 六大引導(dǎo)技術(shù)介紹

技術(shù)一：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

技術(shù)二：聚焦式會(huì)話ORID

技術(shù)三、群策群力

技術(shù)四：魚缸會(huì)議

技術(shù)五：私董會(huì)

技術(shù)六：世界咖啡

4. 什么是病構(gòu)問題

案例：用行動(dòng)學(xué)習(xí)做戰(zhàn)略解析

案例：私董會(huì)幫助企業(yè)家互助學(xué)習(xí)成長

案例：用魚缸會(huì)議解決跨部門溝通問題

案例：微行動(dòng)學(xué)習(xí)嵌入課堂，讓培訓(xùn)更精彩

六、組織經(jīng)驗(yàn)萃取，讓經(jīng)驗(yàn)不流失

1. 組織經(jīng)驗(yàn)萃取的優(yōu)勢(shì)

1）場(chǎng)景結(jié)合實(shí)際

2）員工產(chǎn)出認(rèn)同

2. 萃取方法

1）訪談

2）小組共創(chuàng)

3）將任務(wù)切到合適顆粒度

4）找關(guān)鍵行為、關(guān)鍵素質(zhì)、關(guān)鍵理念

案例：1. 經(jīng)驗(yàn)萃取之——《航班晚點(diǎn)，資深客服的服務(wù)技能經(jīng)驗(yàn)萃取》

2. 經(jīng)驗(yàn)萃取之——《競(jìng)品有贈(zèng)品的銷售策略經(jīng)驗(yàn)萃取》

七、復(fù)盤，讓80%人達(dá)到80分

1. 復(fù)盤技術(shù)——對(duì)過去的事情做思維演練，萃取組織和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)

1）成者，悟其道；敗者，求其因

2）避免無意義的成功，總結(jié)有意義的失敗

3）知其然，知其所以然

4）吃一塹，長一智，前世不忘，后事之師

5）簡(jiǎn)易、易行、有效、可復(fù)制

6）80%的人，在80%情況，達(dá)到80分

7）不問功過，只問是非

2. 復(fù)盤的步驟

1）描述目標(biāo)——當(dāng)初怎么計(jì)劃的

2）表達(dá)結(jié)果——結(jié)果是什么，直接、間接，組織、個(gè)人

3）分析原因——成功、失敗

4）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)——提煉可復(fù)制的，下次怎么做

3. 復(fù)盤的原則——開放、坦誠、求實(shí)、反思

第五講：培訓(xùn)師建設(shè)、培訓(xùn)體制創(chuàng)新

一、堅(jiān)持教學(xué)在對(duì)話中進(jìn)行，提升培訓(xùn)師的基本功

1. 聽——深度聆聽、洞察訴求

2. 說——立體表達(dá)，激活全腦

3. 問——連環(huán)發(fā)問，啟發(fā)思考

4. 答——見聞則喜，設(shè)計(jì)提問

5. 評(píng)——精準(zhǔn)反饋，賦能點(diǎn)評(píng)

二、培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

1. 先把培訓(xùn)師培養(yǎng)成引導(dǎo)師

2. 開發(fā)精品微課

3. 用崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化開發(fā)課程

4. 選“好之者”、“樂之者”做講師

三、培訓(xùn)管理體制創(chuàng)新

1. 積分制，而不是罰款

2. 做精品課程，而不是大而全

3. 培訓(xùn)預(yù)算的剛性

4. 培訓(xùn)師晉升優(yōu)先

5. 特別榮譽(yù)激勵(lì)，學(xué)習(xí)奧斯卡

6. 用營銷思維推動(dòng)培訓(xùn)

課程總結(jié)

李老師

李軒老師

—金融領(lǐng)域銷售及互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)專家

中國政法大學(xué)民商法學(xué)碩士

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、全國互聯(lián)網(wǎng)top3美團(tuán)總部地推銷售培訓(xùn)高級(jí)專家（負(fù)責(zé)人）

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平洋保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、中國太平保險(xiǎn)總部個(gè)險(xiǎn)&銀保條線培訓(xùn)經(jīng)理

曾任：世界500強(qiáng)企業(yè)、友邦壽險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)條線培訓(xùn)總監(jiān)

得到APP預(yù)備講師

喜馬拉雅APP保險(xiǎn)頻道優(yōu)質(zhì)主播

持證：AFP、CFP、法律從業(yè)資格證、基金證券從業(yè)資格證

擅長領(lǐng)域：保險(xiǎn)銷售，社群營銷、資產(chǎn)配置、法商

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李軒老師擁有世界500強(qiáng)企業(yè)高管工作經(jīng)歷，服務(wù)行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)&保險(xiǎn)&財(cái)富管理。近15年的工作經(jīng)歷，服務(wù)過多家世界500強(qiáng)公司，專門深耕于幫助公司建立并培養(yǎng)一支高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)成長。在美團(tuán)，設(shè)計(jì)專屬地推銷售團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)方案，人員涵蓋從BD到大區(qū)經(jīng)理，共開發(fā)56門課程，164個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例萃取，疫情期間業(yè)務(wù)仍能維持超過20%的增長率。在保險(xiǎn)公司，深諳各家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)體系，非常擅長于根據(jù)企業(yè)當(dāng)下業(yè)務(wù)情況設(shè)計(jì)專屬于企業(yè)的人才培養(yǎng)體系。工作以來共為三家大型保險(xiǎn)公司、一家外資保險(xiǎn)公司設(shè)計(jì)過完整人才培養(yǎng)體系，共設(shè)計(jì)超過500個(gè)培訓(xùn)課程，開發(fā)超過1000個(gè)萃取案例。在疫情期間，目前服務(wù)的公司業(yè)務(wù)的年度增長為8%-12%，銷售人員13留為45%，三轉(zhuǎn)為60%。

非常擅長于自媒體的經(jīng)營，目前與“隨身保典”、“保險(xiǎn)師”、“眾安商學(xué)院”等保險(xiǎn)圈內(nèi)知名APP有深度地合作，并作為“得到APP”的預(yù)備講師參與了多門熱門課程的編輯。在各個(gè)自媒體平臺(tái)合計(jì)粉絲超過10萬，課程年播放量超過200萬人次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、郵儲(chǔ)銀行銀保策劃與執(zhí)行培訓(xùn)——3000名全國理財(cái)經(jīng)理、15場(chǎng)個(gè)專題培訓(xùn)、授課200小時(shí)

李老師在2017-2019年連續(xù)三年擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行總行銀保培訓(xùn)專家。針對(duì)全行績(jī)優(yōu)理財(cái)經(jīng)理策劃培養(yǎng)項(xiàng)目，擔(dān)任授課老師，開發(fā)多個(gè)專題課程，年授課場(chǎng)次超過15場(chǎng)，年授課時(shí)長200小時(shí)。借由該項(xiàng)目的推進(jìn)，郵儲(chǔ)銀行理財(cái)經(jīng)理年保費(fèi)達(dá)成均超過120%。

2、中國太平專題培訓(xùn)——超120場(chǎng)培訓(xùn)、累計(jì)學(xué)員15000人、學(xué)員滿意度率90%

李老師以培訓(xùn)講師身份為太平人壽提供《法商系列課程》、《高凈值客戶開發(fā)系列課程》、《保險(xiǎn)人IP打造系列課程》等專業(yè)課程超過120場(chǎng)專題培訓(xùn)，累計(jì)覆蓋學(xué)員15000人，學(xué)員滿意度率超過90%；其中，資深項(xiàng)目理財(cái)經(jīng)理占比40%。

李老師認(rèn)為銷售培訓(xùn)必須講究實(shí)戰(zhàn)，只有實(shí)戰(zhàn)的課程才是能幫助學(xué)員銷售，李老師的課程就是從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，幫助學(xué)員簡(jiǎn)單銷售，最績(jī)優(yōu)！

【授課風(fēng)格】

實(shí)用落地：尊重成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，重要感悟不在記憶，課程注重案例、故事、小組研討演等互動(dòng)式、啟發(fā)教學(xué)。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

務(wù)實(shí)主義：重視課前調(diào)研把握學(xué)員需求，課程設(shè)計(jì)以能在專業(yè)上與學(xué)員產(chǎn)生更多共鳴的實(shí)效性為指導(dǎo)原則，尊重“傳道、授業(yè)、解惑”的傳統(tǒng)師道。

深度探究：具備咨詢行業(yè)深度視角，擅長針對(duì)性的咨詢式企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，注重探尋問題背后的根源和觀點(diǎn)，共啟愿景幫助企業(yè)跟蹤落地。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

保險(xiǎn)營銷

《保險(xiǎn)營銷員超級(jí)IP打造計(jì)劃》

《保險(xiǎn)期繳銷售提升訓(xùn)練營》

《保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)控合規(guī)培訓(xùn) 》

《保險(xiǎn)行業(yè)最新監(jiān)管政策解讀》

《車險(xiǎn)存量客戶開發(fā)技巧》

《養(yǎng)老年金銷售訓(xùn)練營 》

《五步讓保險(xiǎn)人快速掌握社群營銷》

《后疫情時(shí)代的資產(chǎn)配置》

《玩轉(zhuǎn)年金險(xiǎn)》

《法商精講》

《銷售心理學(xué) 》

通用力系列

《建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合的培訓(xùn)體系 》

《TTT之精品課程設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《經(jīng)驗(yàn)萃取——傳承成功經(jīng)驗(yàn)，復(fù)制績(jī)優(yōu)方法》

【部分培訓(xùn)項(xiàng)目案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 成果

1X團(tuán)

1.全國近萬名地推人員培訓(xùn)體系重塑（其中2020-2021經(jīng)歷疫情，培養(yǎng)體系有了大幅革新）自主研發(fā)56個(gè)培訓(xùn)課件，開發(fā)案例萃取共計(jì)164個(gè)課件，總課超過180個(gè)小時(shí)。

2X邦

設(shè)計(jì)全國精英營銷員培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)涵蓋資產(chǎn)配置、高端醫(yī)療、高凈值客戶營銷全流程等不同類型課程，共計(jì)超過80個(gè)課件。

全國MDRT年增長率超過30%，

3X平設(shè)計(jì)銀保系列全國銷售培養(yǎng)體系設(shè)計(jì)包括銀保營銷員&銷售管理者在內(nèi)的四大人才培養(yǎng)體系，共計(jì)154門課程，同時(shí)為全國培養(yǎng)超過600名授權(quán)講師，以及300名案例萃取師。業(yè)務(wù)年增長率達(dá)到60%-80%

【服務(wù)客戶】

【銀行】

中國建行：總行 （個(gè)金部&機(jī)構(gòu)部&人力資源部），上海分行、浙江分行、湖北分行、四川分行：經(jīng)驗(yàn)萃取課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國工商銀行：總行、江蘇分行、蘇州分行、深圳分行：OKR落地課程、行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、年金產(chǎn)品營銷類課程

中國郵政：山東郵政、陜西郵政、廣西郵政、蘇州郵政、天津郵政：高凈值客戶開拓、健康險(xiǎn)營銷等課程

中國郵儲(chǔ)銀行：總行（個(gè)金）、山東分行、陜西分行、廣西分行、江蘇分行、湖南分行、浙江分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程

中國招商銀行：南京分行、揚(yáng)州分行：年金產(chǎn)品營銷類課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、基層管理者素質(zhì)提升類課程

【保險(xiǎn)】

中國人壽：鄭州分公司、江蘇省分公司、泰州分公司、揚(yáng)州分公司、南京分公司、南通分公司德州分公司、山東省公司、臨沂分公司、泰安分公司

中郵人壽：天津分公司、廣西分公司、山東分公司、浙江分公司

中國平安保險(xiǎn)：廣東分公司、江蘇分公司、浙江分公司、黑龍江分公司、四川分公司、東莞支公司、寧波分公司、北京分公司、金華支公司、紹興支公司、棗莊支公司、聊城支公司、泰安支公司

中國太平洋保險(xiǎn)：深圳分公司、北京分公司、上海分公司、河北分公司、石家莊中支

中國太平人壽：銀?？偛?、個(gè)險(xiǎn)總部、廣東分公司、深圳分公司、湖北分公司、浙江分公司、湖南分公司、江蘇分公司

新華保險(xiǎn)：總公司、青島分公司、福建分公司

大都會(huì)人壽：江蘇分公司、蘇州中支

富德生命人壽：湖南分公司

農(nóng)銀人壽：運(yùn)城中支

大家人壽：陜西分公司、陜西分公司、運(yùn)城中支、大同中支

【互聯(lián)網(wǎng)】

美團(tuán)（到店、騎行、外賣等8個(gè)事業(yè)部，合計(jì)超過30場(chǎng)）：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程、目標(biāo)管理類課程、時(shí)間管理類課程、OKR課程等

字節(jié)&小米&得物：行動(dòng)學(xué)習(xí)課程、經(jīng)驗(yàn)萃取課程、微課設(shè)計(jì)開發(fā)課程

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李老師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況，循循善誘，平易近人。同時(shí)擁有非常豐富的方法論功底，能將方法論與企業(yè)實(shí)際進(jìn)行結(jié)合。注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，課堂氣氛較為活躍。上課例題豐富，不厭其煩，細(xì)心講解，使學(xué)生有所收獲。

-----美團(tuán)全國銷售負(fù)責(zé)人毅明

告別理論說教、親歷案例分享、老師設(shè)計(jì)的案例很鮮活，太受用了! 課程輕松活潑，效果很好，內(nèi)容豐富感謝。

-----太平人壽銀保部總經(jīng)理馮唐平

李老師經(jīng)驗(yàn)豐富,特別擅長課程創(chuàng)新，能結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的問題不斷進(jìn)行課程更新、迭代。講課內(nèi)容緊湊、豐富，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)突出，接地氣，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都耐心的講解透徹。

-----眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理宋振華

李軒老師就像一個(gè)診斷醫(yī)生，每次培訓(xùn)通過“望、聞、問、切”對(duì)企業(yè)的問題與痛點(diǎn)進(jìn)行全面體檢與評(píng)估。找出原因之后馬上對(duì)癥下藥，提供有效解決方案與實(shí)施細(xì)則。他不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，而是通過培訓(xùn)來解決企業(yè)實(shí)際痛點(diǎn)問題。

-----平安人壽人力資源部副總經(jīng)理黃毅望

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