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卓越門店營銷管理——門店銷售業(yè)績提升6項技能

【課程編號】:NX44335

【課程名稱】:

卓越門店營銷管理——門店銷售業(yè)績提升6項技能

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓

【培訓課時】:2天

【課程關鍵字】:營銷管理培訓

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【課程背景】

在門店營銷管理中,我們經(jīng)常會遇到這樣的問題:

門店業(yè)績遲遲不能達成銷售目標,不知道如何解決

不知道如何陳列才能有利于銷售

不清楚如何讓價格更吸引顧客眼球

不知道如何解決庫存的脫銷與積壓

不了解如何使用助銷品能幫助到銷售業(yè)績

本次課程正是著眼于學員在工作遇到的實際問題,通過方法論幫助解決這些問題。

本課程將門店組成要素歸類為出樣、布局、陳列、價格、庫存、助銷6個營銷工具,對每個營銷工具的運用進行了實戰(zhàn)化的講解,并結(jié)合在實際門店管理中會遇到的問題,為您的日常管理工作提供了具有指導意義的參考。

【課程特色】

外企先進的CTE訓練方法

C:case,案例教學通俗易懂

T:tools,豐富工具,方便企業(yè)使用,快速改進工作

E:exercise,專業(yè)化訓練,快速改變學員思想和行為

【課程收益】

掌握門店管理的1個核心思想

掌握門店銷量提升的6大機會點

全方位解讀如何進行高效的零售門店營銷

世界500強企業(yè)中層經(jīng)理必須掌握的門店營銷管理的精髓,理論知識與實戰(zhàn)案例緊密結(jié)合

【課程對象】

銷售經(jīng)理、銷售主管、店長、核心銷售人員

【課程大綱】

導入:門店銷售業(yè)績不達標,問題出在哪?

一、門店營銷管理基本原理

1.門店銷量提升基本原理

討論:影響門店業(yè)績的因素有哪些

提升單店銷售額的基本方法:門店6大營銷工具組合

討論:單店銷售是怎么來的

單店銷售額診斷公式

影響客流量因素

影響進店率因素

影響試用率因素

影響成交率因素

影響客單量因素

2.門店營銷管理核心:購物者

為什么要以購物者為核心

完整的購物過程

3.購物者的決策過程

練習:你真的了解購物者么

購物五感覺

案例:一個購物者的心理變化

購物心理八階段

尋找購物者購買過程的激活

工具:Cashes模型

購物心理與購物動作的關系

討論:消費者沒有購買的原因

案例:雞尾酒的升值

二、6大營銷工具之產(chǎn)品如何出樣

1.思考:誰是你的上帝

2.報告:沒有購買的原因

3.思考:你的門店該陳列什么產(chǎn)品

4.如何從購物者出發(fā)制定出樣組合

5.思考:他們會買什么樣的商品

制定出樣組合工具:決策樹

案例:某購物者的決策樹

實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之出樣管理

6.如何從門店出發(fā)制定出樣組合

產(chǎn)品角色

銷量貢獻型

利潤貢獻型

出樣貢獻型

形象貢獻型

案例:麥當勞產(chǎn)品角色

練習:產(chǎn)品角色

門店類型分類

門店類型與產(chǎn)品角色的結(jié)合

工具:出樣主序圖模型

案例:某著名家電企業(yè)出樣標準

討論:公司出樣標準、賣場店內(nèi)標準、消費者需求出現(xiàn)沖突,怎么辦

購物者購物的ROI

三、6大營銷工具之門店如何布局

1.門店布局的常見問題

2.門店布局基本原理

討論:如何評價這家門店的布局

如何做好門店布局

形象位置

主推位置

出樣位置

死角位置

3.購物者動線設置

門店及展區(qū)出入口

展區(qū)形狀布局

產(chǎn)品布局

店內(nèi)設施布局

店員站位

實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之門店如何布局

四、6大營銷工具之產(chǎn)品如何陳列

1.陳列原理

思考:展臺的作用

陳列中的人體工程學

從科學實驗看視線與陳列

2.陳列空間的分配原則

3.陳列方式

一字陳列

錯落陳列

促銷品陳列

客戶體驗

4.各種行業(yè)的陳列啟示

服裝行業(yè)

首飾行業(yè)

珠寶行業(yè)

飲料行業(yè)

5.實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之門店陳列

五、6大營銷工具之如何布置助銷

1.助銷的作用

思考:假如完全沒有助銷品

品牌宣傳

產(chǎn)品教育

輔助銷售

營造銷售氛圍

思考:如何銷售積壓的蘋果

2.助銷的使用原則

統(tǒng)一性

規(guī)模性

針對性

靈活性

生動性

3.實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之如何為店面布置助銷品

六、6大營銷工具之如何展示價格

1.購物者為什么對價格敏感

2.購物者關于價格的疑惑

3.價格所傳遞的信息

價格信息的傳遞

讓價格標簽體現(xiàn)產(chǎn)品利益點

討論:蘇寧的價簽

4.讓價格信息更專業(yè)

價格的專業(yè)化管理

案例:價簽對比

讓價格信息更醒目

讓價格標識更專業(yè)

案例:價格的困惑

5.讓價格產(chǎn)生銷售力

思考:你覺得iPhone貴嗎

案例:直播帶貨

讓價格看起來更便宜

思考:價格結(jié)構的啟示

案例:價格結(jié)構的運用

思考:如何賣鉆石

6.實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之價格展示

七、6大營銷工具之庫存管理

1.缺貨對購物者的影響

2.庫存管理的目的

3.庫存管理流程

4.門店檢查:盤庫

5.庫存控制指標

ICO

安全庫存

補充必要單品

6.實戰(zhàn)演練:門店營銷管理之庫存管理

盧老師

盧巖老師

——門店管理與銷售業(yè)績提升專家

曾任美國惠普(世界500強)銷售管理培訓師

曾任方正科技(A股上市公司) 銷售經(jīng)理

快牛商服創(chuàng)始人

瑞聯(lián)盛連鎖書店創(chuàng)始人

工信局特聘培訓師

東北師范大學人文學院等創(chuàng)業(yè)導師

執(zhí)行培訓超1000場培訓師

【個人簡介】

方正科技公司8年以上銷售工作職場經(jīng)歷,世界500強美國惠普公司4年培訓師職場經(jīng)歷。

營銷領域:

美國惠普(世界500強)、上市公司(A股上市公司)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)等20余年營銷及銷售管理的經(jīng)驗,形成了系統(tǒng)、領先的營銷能力體系。擅長營銷模式、門店營銷、經(jīng)銷商管理、銷售與談判、新媒體營銷,可賦能企業(yè)快速提升銷售業(yè)績。

2、管理領域:

擁有近20年從基層到高層管理崗位經(jīng)歷,擁有豐富的管理經(jīng)驗,能快速賦能企業(yè)管理水平。

3、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷:

擁有豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,創(chuàng)辦過4家企業(yè)。包括培訓咨詢、互聯(lián)網(wǎng)代運營等2家toB型公司;連鎖超市、連鎖書店等2家toC型企業(yè)。運營時間均10年以上。熟知企業(yè)經(jīng)營中的各種問題及解決之道!

【職業(yè)經(jīng)歷】

1、方正科技(A股上市公司)。這8年的時間里,分別負責了服務器產(chǎn)品和筆記本產(chǎn)品的銷售工作。業(yè)務涵蓋渠道規(guī)劃分銷、店面開發(fā)零售、行業(yè)大客戶銷售3方面。各產(chǎn)品的銷售業(yè)績穩(wěn)定在全國前列。具體工作包括:

toC型筆記本產(chǎn)品的渠道規(guī)劃、開發(fā)、經(jīng)銷商管理與發(fā)展。

toC型產(chǎn)品門店營銷管理,門店銷售業(yè)績提升。

對銷售團隊進行銷售技能培訓及團隊戰(zhàn)斗力打造。

服務器筆記本等toB型產(chǎn)品的大客戶營銷,大客戶關系管理及發(fā)展。

2、美國惠普(世界500強企業(yè))、培訓師4年。

依據(jù)銷售團隊問題和代理商體系問題,梳理業(yè)務流程、建設培訓體系和培訓規(guī)劃。

開展渠道開發(fā)與管理、門店營銷管理、零售銷售技能、TTT技能和中基層員工通用工作能力提升、大客戶營銷等方面的綜合培訓。執(zhí)行培訓數(shù)百場。覆蓋幾十家渠道企業(yè),數(shù)百個門店。

【授課風格】

實戰(zhàn)型:模塊化、流程化、工具化。

幽默型:互動性強、氛圍好,輕松幽默。

顧問式:結(jié)合客戶企業(yè)銷售工作中問題,現(xiàn)場生成解決方案。

教練式:擅長培訓現(xiàn)場的訓練指導,促進學員工作行為的改變。

【主講課程】

《卓越門店營銷管理》

《卓越門店營銷管理——打造有戰(zhàn)斗力的銷售團隊》

《卓越門店營銷管理——門店銷售業(yè)績提升6項技能》

《卓越門店營銷管理——顧問式銷售的7項修煉》

《卓越門店營銷管理——店長領導力提升》

《卓越門店營銷管理——店內(nèi)科學布局》

《卓越門店營銷管理——店內(nèi)科學陳列》

《卓越門店營銷管理——高效促銷管理》

《卓越門店營銷管理——購買決策心理學》

【服務客戶】

Acer宏基中國、HP中國惠普有限公司、聯(lián)想手機、一汽啟明、一汽解放、貴人鳥、香港興田置業(yè)房地產(chǎn)、嘉瑞石油、聯(lián)創(chuàng)興農(nóng)商學院、歐亞集團、 巴黎春天百貨、長百集團、亞泰富苑集團、華生交電集團、新文化報

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