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【課程背景】

隨著我國經濟、制造、消費、物流、電商消費大國地位的確立，以及物聯網的飛速發展，如何有效實現物流與供應鏈的信息化？如何提升物流、運輸、配送、倉儲的效率與精準性？將成為衡量企業核心競爭力的重要指標。企業需要根據自身現狀，制定出合適的信息化物流與倉儲管理系統，以便取得競爭優勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監、供應鏈總監；富士康，物流與供應鏈高層領導；康佳集團，副總裁；現任：北京大學、清華大學、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對供應鏈、物流運營理論的研究，并結合曾經在多家知名企業的工作經驗及輔導經歷，特推出該《物流與供應鏈信息化管理》課程。

【培訓對象】

公司領導層；物流、供應鏈、計劃、生產的部門領導；及物流、供應鏈崗位相關人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了物流與供應鏈信息化的基礎理論與系統標準，對物流業務中出現的各種問題與困難進行了詳細的分析，并融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的企業關注物流與供應鏈信息化的經營戰略，并從中受益：

1、了解物流與供應鏈信息化的概念、發展趨勢、實現方法及主要的IT工具；

2、掌握物流信息化的原理、管理策略、實現辦法等，并能熟練運用；

3、掌握物流與供應鏈信息化模式下的庫存結構、物流周期、庫存水平、倉儲標準化、物流合理化的基本原理、原則、方法及工具，并能熟練的運用到工作中；

4、了解并掌握供應鏈及物流業務的KPI衡量與考核體系，并持續解決與改善具體工作。

【授課方式與特點】

豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分 物流與供應鏈管理及信息化概述

物流與供應鏈管理運營的基礎

價值鏈、供應鏈及物流管理的發展

物流與供應鏈的類型、特征與SCOR模型介紹

物流與供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰

物流與供應鏈管理的四大支點及其原理

信息技術在物流與供應鏈管理中的重要地位分析

物流與供應鏈管理與運營的核心內容

需求預測、計劃與庫存控制

供應策略與供應模式管理

物流配送與倉儲管理

運營與績效管理……

物流與供應鏈管理中的戰略&戰術分析

集成供應鏈管理（如何實現ISC？）

物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

物流的信息化管理策略

物流網絡規劃與再造

供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）

JIT、VMI、JMT等管理技術介紹

物流與供應鏈管理監控平臺設計與智能分析工具……

物流與供應鏈管理信息化的規劃與設計

物流與供應鏈信息化概述

物流與供應鏈信息化的基本概念

物流與供應鏈信息化的價值

CRM系統

MRP系統（ERP）

DRP系統

SRM系統

案例：“華為”物流與供應鏈主要信息化平臺、電子商務平臺、內部業務平臺介紹；

案例：“海爾物流”端到端之供應鏈運營模式及物流信息IT系統應用狀況介紹；

第二部分 物流需求預測及信息化

需求預測與計劃管理策略介紹

如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？

需求預測目標的確立

需求預測原則的制定

制定預測的步驟

需求預測的維度與信息管理（6種維度）

需求預測的方式與信息管理（3種方式）

需求預測制定方法與信息化（6種方法）

一線人員意見法

專家意見法（情景分析法、德爾菲法）

市場測試法

定量分析法

基于計算機的物料計劃系統(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……

如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？

案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺介紹；

第三部分 供應物流管理及信息化

物資供應信息化管理介紹

一般計劃方法

物料需求計劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

訂貨點法（Min-Max法)(周轉庫存\緩沖庫存\安全庫存……

TOC計劃法（邏輯及方法）……

物流供應信息化方法探討

標準訂單模式

一攬子訂單與長單模式

VMI\CMI\JMI模式

JIT模式

HUB模式

“Milk-Run”模式

“糖果人”模式

“啤酒游戲”……

案例：“震坤行”工業消費品供應物流系統介紹；

第四部分 生產物流管理及信息化

生產執行系統介紹（MES\OSP）

看板管理系統介紹（JIT）

精益生產管理系統介紹（LP）

MRP\ERP系統介紹

案例：“豐田”看板物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；

第五部分 分銷物流管理及信息化

物流網絡規劃與設計

物流網絡規劃與設計的原理

物流園區、配送中心的規劃、設計與運營管理

配送中心的信息化與流程管理

各種運輸模式比較和選擇

各種運輸與配送模式比較和選擇……

物流信息系統功能介紹

物流信息邏輯分析

CRM系統介紹

CCP客戶合同計劃系統介紹

WMS系統介紹

DMS系統介紹

DRP系統介紹

GPS系統

RFID及WIFI技術

庫存水平設置標準分析

安全庫存

定貨點庫存

最低庫存

最高庫存

緩沖庫存

預留庫存……

批量設置標準分析

最小包裝

固定包裝

MOQ

MPQ

POQ

EOQ ……

案例：DRP中常用、實用報表分析與探討；

案例：物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；

第六部分 物流運營的標準化與信息化

物流運營流程及信息化

入庫管理

出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）

揀貨管理

搬運作業管理

倉庫盤點

退貨管理

叉車等設備使用管理

配載裝車管理

倉儲調度管理

物流合理化的原理分析

標準化原理

合并原理

差異化原理

延遲原理

倉儲標準化與信息化

及時的原則

準確的原則

安全的原則

節約的原則……

案例：深圳某快消品企業倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

第七部分 物流與供應鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）

物流與供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式；

物流與供應鏈“物流計劃業務”指標體系分析

合同及時齊套發貨率(%)

訂單平均運作周期（天）

存貨周轉率(次/年)

低周轉及呆滯物料比例（%）

庫存準確率（%）

缺貨率……

物流與供應鏈“采購與供應業務”考核與績效體系設計

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

物流與供應鏈“物流配送業務”指標體系及績效分析

運輸計劃完成率

裝卸計劃完成率

公司內物資噸貨儲運費用控制率

物資盤點準確率 ……

物流與供應鏈績效改進策略分析

物流與供應鏈績效改進方法\工具介紹

如何適時協調供物流與應鏈績效與業務發展的匹配

案例：系列消費品物流企業KPI體系&業務流程再造（BPR）案例介紹；

案例：“EMS”、“DHL”績效評價體系、協調機制、激勵機制探討；

經驗分享：現場答疑與經驗交流

吳老師

吳誠博士 簡介

華為、富士康、康佳集團：擔任高管近二十年。

知名供應鏈管理實戰專家、顧問、講師。

清華、北大等30+所高校EMBA特聘教授，武漢大學博士。

企業授課1500+場，公開課300+場，學員10+萬。

【職業背景】

華為：采購總監、供應鏈總監；

富士康：物流與供應鏈高層領導；

康佳：集團副總裁。

【學術背景】

北京大學匯豐商學院 總裁班 特聘教授

清華大學 總裁班 特聘教授

人民大學 總裁班 特聘教授

武漢大學 企業管理 博士

北京科技大學 工商管理 碩士

【專業背景】

深圳新一代信息技術研究院 首席顧問

東莞產業支援聯盟 特聘專家

國際貿易中心ITC項目 認證講師

美注冊職業采購經理CPPM項目 認證講師

英國皇家采購與供應學會CIPS項目 認證講師

英國皇家物流與運輸學會ILT項目 認證講師

【主講課程】

供應鏈管理：《供應鏈管理與流程優化》《供應鏈全面成本控制》《采購與供應鏈管理》

計劃管理：《預測、計劃與庫存管理》《計劃與交付管理》《生產計劃與物料控制(PMC)》

采購管理：《采購流程與策略管理》《戰略采購與供應商管理》《采購成本控制與談判技巧》《供應商開發、評估與選擇》《采購項目管理》《非生產物資采購(MRO)》《供應商大會》

物流管理：《物流規劃、設計與運營管理》《物流配送與倉儲管理》《現代高效倉儲管理》

【授課特點】

豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

操作性與實效性。專業地講解，輔以現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

[曾培訓過的代表企業】

1. 廣東電信、中國移動、聯通《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；

2. 華為、中興、烽火、愛立信、廣東省廣播電視網絡：《采購策略與供應鏈管理》；

3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中興、廣州京信通信：《采購成本控制與風險控制》；

4. 長安偉世通、延鋒偉世通、延鋒江森、上海博世：《供應商報價、采購成本分析與控制》；

5. 聯想、美的、海爾：《供應鏈管理與優化》《精益供應鏈設計與構建》《供應鏈運營管理》；

6. 中聯重科、三一重工、金風科技、特變電工：《供應鏈全面成本管理》、《精益生產管理》；

7. 中航集團、富士康、捷普、偉創力：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利、蒙牛、金鑼、可口可樂、三全食品、健力寶、達利食品：《供應鏈計劃管理》；

9. 上海電氣、浙江大華、海康衛視：《供應商關系管理》《采購談判策略與技巧》；

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）、林德叉車：《生產計劃與物料控制(PMC)》；

11. 上海百聯、國美、蘇寧、唯品會、沃爾瑪、快樂購：《采購成本控制與供應商管理》；

12. 大自然地板、TATA、喜臨門、全友家私、雙虎家私：《采購成本控制與談判技巧》。

【曾咨詢過的代表項目】

曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 美的電器：制冷集團“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施；

3. 中電集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；

4. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；

5. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理”項目，2012年實施；

6. 合肥永升機械：“供應鏈運營體系建設與優化”項目，2013年實施；

7. 北京中牧集團：“集團化采購與招投標優化”項目，2014年實施；

8. 金風科技：“工程服務體系采購組織與交付變革”項目，2015年實施；

9. 伊利酸奶事業部：“采購訂單整合”項目，2016年實施；

10.無錫中電二建：“供應鏈計劃管理、訂單交付與庫存控制”項目，2017年實施；

11. 中電無線電研究所（615所）：“項目采購體系建設與流程優化”項目，2018年實施；

12. 玫德集團：“采購戰略與供應鏈管理”項目，2019年啟動實施。

【曾服務過的客戶】

高校：北大、清華、人大、中大、浙大、川大、電子科大、西工大、香港中大、香港理工；

機電：上海電氣、三一重工、中聯重科、徐工、柳工、四方股份、特變電工、金風科技、武重、林德叉車、四方龐巴迪、雷沃重工、中廣核、許繼、南都電源、航嘉電源、駱駝電源；

軍工：中航導彈研究所、613/14/39/615所、沈飛、成飛、西飛、船舶重工、兵器工業集團；

電器：海爾、海信、美的、格力、創維、長虹、TCL、奧克斯、方太、蘇泊爾、格蘭仕、歐普、IBM、LG、松下、東芝、日立、SONY、華星、海康衛視、浙江大華、宇視、步步高；

電子：Tyco、TDK、Intel、ABB、NEC、三星、艾默生、富士康、偉創力、捷普、富士施樂、西門子、佳能、史丹利、CEC、長城、同方、天馬微、歐菲光、歌爾、華天、湯姆遜；

電腦：聯想、浪潮、方正、神舟、華碩、戴爾、長城、奔圖、康冠、寶龍達、佳能、創斯達；

通訊：華為、中興、愛立信、烽火、小米、酷派、國人、傳音、匯川、大疆、國人、菲尼克斯；

通信：成都移動、廣州移動、深圳移動、杭州移動、汕頭移動、廣東電信、廣東廣電網絡；

汽車：東風日產、廣汽、上海大眾、廣汽菲克、長春一汽、一汽大眾、比亞迪、奇瑞、大陸泰密克、大陸汽車、長安偉世通、延峰偉世通、延鋒江森、富維江森、博世、飛利浦、航盛；

卡車：一汽解放、東風、江淮、沃爾沃、陜汽重卡、福田戴姆勒、一汽錫柴、佳通、耀皮；

能源(化工)：殼牌、中石油\石化\中化\中海油、神華、萬華、三星、云天化、聯合石化、新奧；

鋼鐵(冶煉):寶鋼、首鋼、邢鋼、昆鋼、攀鋼、中鋁、馳宏鋅鍺、焦化、洛鉬、鋼研、南山；

物流：西部物流、云南物流產業集團、昆明EMS、江蘇EMS、安鮮達、京東、河南國龍物流；

快消：P&G、雀巢、中糧、中煙、青啤、五糧液、娃哈哈、可口可樂、匯源、健力寶、湯臣倍健；

商超：華潤、沃爾瑪、蘇寧、國美、宜家、上海百聯、新一佳、麥德龍、天虹、茂業、大潤發；

電商：淘寶、京東、國美在線、蘇寧易購、快樂購、唯品會、1號店、當當、美團、亞馬遜；

家具：全友、雙虎、歐派、大自然地板、TATA、索菲亞、百安居、樂安居、香江家私、宜家；

家居：宜家IKEA、富安娜、夢潔、夢百合、喜臨門、雅蘭、恒源祥、晚安、索菲亞、南山紡織；

服裝（鞋類）：紅豆、海瀾、七匹狼、雅戈爾、李寧、九牧王、彬彬、耐克、安踏、361、百麗；

食品：金鑼、雙匯、雨潤、伊利、蒙牛、光明、旺旺、達利、三全、康師傅、維維、益海嘉里；

醫藥：仁和藥業、天江藥業、云南白藥、廣藥集團、海王、哈藥、拜耳、康泰、葵花藥業；

建筑(建材)：中建三\中鐵二局、中廣核、建華、日豐、科勒、大自然、東方雨虹、紅獅、海螺；

地產：萬科、華僑城、碧桂園、中航、光大、萬達、中海、恒大、龍湖、保利、九龍倉置業；

金融：中國銀行、建設銀行、工商銀行、上海銀行、北京銀行、支付寶、騰訊、平安、淘寶；

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